Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Je cherchais un formulaire administratif à remplir, sur le site Internet du ministère correspondant. C'est un formulaire à remplir à l'identique en trois exemplaires.
Une fois le fichier PDF trouvé et téléchargé, je me rends compte qu'il contient trois pages. Trois fois la même. PEBKAC.
PEBKAC #5041 proposé par Plop le 19/08/2012 | 24 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +153
Ça me rappelle ce pebkac : http://www.pebkac.fr/pebkac/01424/
Commentaire #55997 écrit par ROB le 19/08/2012 à 17h37 | 👍🏽 👎🏽
Je trouve pas ça complètement stupide.
Etant donné le niveau de compétence du quidam moyen qui va sur le net, mettre trois exemplaires du même document oblige l'utilisateur à l'imprimer trois fois et évite d'avoir des gens qui ne l'impriment qu'une fois parce qu'ils n'ont pas tout lu. Au moins, en voyant sortir trois fois la même feuille ils ont plus de chances de se poser la question et de retourner voir pourquoi ça sort 3 exemplaires.
Commentaire #55998 écrit par Garfunk le 19/08/2012 à 17h38 | 👍🏽 👎🏽
Surtout que sur la plupart des formulaires il est bien mentionné le destinataire, par exemple sur un acte de cession de véhicule: exemplaire acheteur, vendeur et préfecture. Donc logiquement 3 pages
Commentaire #56000 écrit par lionnel le 19/08/2012 à 17h43 | 👍🏽 👎🏽
+1, vu le nombre d'étapes nécessaires pour imprimer un document en 3 exemplaires, c'est plus simple de balancer les 3 dans un seul fichier, et puis plus qu'à lancer une impression sans rien paramétrer (pour le quidam moyen). Ça évite les questions et ennuis, c'est bien pensé.
Commentaire #56004 écrit par Astalaseven le 19/08/2012 à 18h06 | 👍🏽 👎🏽
Celui que tu cites est pire : ici ça peut se justifier, tandis qu'envoyer 2 pièces jointes identiques c'est idiot pour moi.
Commentaire #56005 écrit par Astalaseven le 19/08/2012 à 18h07 | 👍🏽 👎🏽
Pour moi c'est juste du bon sens. Une impression = un dossier, complet.
C'est toi le PEBKAC! D'abord!
Commentaire #56012 écrit par tominardi le 19/08/2012 à 18h41 | 👍🏽 👎🏽
Le nombre d'étapes nécessaires???

Tu veux dire indiquer 3 exemplaires sur le formulaire d'impression? Si on détaille à fond les étapes, ça fait au choix :
- Cliquer sur la zone, supprimer le 1, mettre 3
- Cliquer sur +, deux dois de suite

C'est sûr, c'est compliqué comme manipulation...
Commentaire #56013 écrit par Morrock le 19/08/2012 à 18h48 | 👍🏽 👎🏽
Pas d'accord. Le bon sens, c'est que si c'est un formulaire à remplir, on le fait remplir directement sur le document (facile à faire avec un PDF), puis la personne l'imprime trois fois.

En imprimant ainsi trois feuilles identiques, il doit donc remplir le dossier trois fois, ce qui multiplie par trois les chances d'erreurs, sans compter les problèmes liés à l'écriture manuscrite, contrairement à un formulaire rempli numériquement.
Commentaire #56014 écrit par Morrock le 19/08/2012 à 18h51 | 👍🏽 👎🏽
Je vais encore me faire l'avocat du diable mais trois documents c'est aussi trois fois plus de chance de ne pas faire d'erreur.
Commentaire #56015 écrit par psykauze le 19/08/2012 à 20h03 | 👍🏽 👎🏽
Ou simplement que les trois se remplissent en même temps. Mais je ne sais pas s'il l'ont fait pour ce pdf.
Commentaire #56021 écrit par but2ene le 19/08/2012 à 21h11 | 👍🏽 👎🏽
+1 j'ai rarement vu un formulaire ou les pages étaient exactement identiques, y'a presque toujours marqué qui doit conserver l'exemplaire
Commentaire #56022 écrit par trolol le 19/08/2012 à 21h16 | 👍🏽 👎🏽
C'est bien beau, les formulaires informatisés, mais dès que ce que tu dois écrire n'a pas été prévu, c'est beaucoup plus facile de s'adapter en écrivant à la main. Du genre un nom de famille long ou une adresses qui ne tient pas sur trois lignes.
Commentaire #56027 écrit par BSK le 19/08/2012 à 21h45 | 👍🏽 👎🏽
Tu dois écrire petit. En ce qui me concerne, à la main, je n'arrive jamais à tout rentrer.
Commentaire #56040 écrit par but2ene le 20/08/2012 à 03h14 | 👍🏽 👎🏽
Il est huit heures du matin, je lis la dernière phrase de But2ene, je l'interprète mal. Normal. En tout cas, je suis d'accord avec tominardi, depuis que j'ai découvert tout le bordel de l'administration (et en particulier la CAF). On lance une seule impression, tous les documents dont on a besoin sortent d'un coup, et on n'est pas obligé dix minutes après de retourner à l'ordinateur pour réimprimer un feuiller qu'il fallait en double. Ca, ça me donne limite des envies de meurtre.
Commentaire #56043 écrit par Lyly le 20/08/2012 à 07h57 | 👍🏽 👎🏽
Entre clic droit sur le fichier, Imprimer, et ouvrir le fichier, aller dans Fichier, Impression, localiser où se trouve l'option (tout le monde n'imprime pas tous les jours en plusieurs exemplaires), oui, c'est plus rapide. Surtout que la personne doit savoir qu'il faut 3 copies, alors que si elles sont prêtes elle ne doit plus réfléchir.

Vu le niveau de certaines personnes (les exemples ne manquent pas sur ce site d'ailleurs), je comprends que le gérant facilite la tâche à tout le monde.
Commentaire #56053 écrit par Astalaseven le 20/08/2012 à 09h00 | 👍🏽 👎🏽
C'est ce qu'elle a dit !
Commentaire #56060 écrit par Fana le 20/08/2012 à 09h18 | 👍🏽 👎🏽
J'allais dire la même chose...
Commentaire #56066 écrit par Mat+1 le 20/08/2012 à 10h02 | 👍🏽 👎🏽
Y a un bug dans la matrice ou quoi ? Quand j'ai mit mon commentaire celui de Lyly était pas là ... étrange ...
Commentaire #56096 écrit par Fana le 20/08/2012 à 11h56 | 👍🏽 👎🏽
Comme je l'ai dit précédemment (en réponse à un autre commentaire, donc plus bas sur cette page), il est préférable de remplir le formulaire sur la machine et de l'imprimer ensuite, ça évite les erreurs à l'écriture et diminue les chances de faire une faute (et facilite sa correction le cas échéant).
Prenant ça en compte, il faudra de toutes façons ouvrir le document et le mettre à imprimer (avec Ctrl+P ou en cliquant sur la petite imprimante, ça va plus vite que faire Fichier->Imprimer). D'autant plus que le Clic-droit -> Imprimer ne fontionne pas toujours et/ou n'envoie pas sur la bonne imprimante (pour ceux qui en ont plusieurs ou impriment au boulot) et/ou n'est pas forcément plus connu du lambda moyen.

Mettre trois fois la même page ne facilite pas la tâche à tout le monde, puisque ça oblige de remplir les trois séparément... et souvent à la main (je pense en particulier à ma femme qui a un handicap qui l'empêche d'écrire correctement, ce n'est vraiment pas simple pour tout le monde).

Et surtout, si on "mâche" le travail sous prétexte que le lambda moyen est trop c*n pour savoir imprimer en trois exemplaires, ça ne va pas l'aider à progresser...
Si on prend forcément les gens pour des c*ns, on ne peut pas leur reprocher ensuite de ne pas savoir faire même les choses les plus simples.

Je rebondis en même temps sur le commentaire de lionnel ci-dessous : si le destinataire est indiqué sur chaque page, alors je peux comprendre les 3 pages... mais dans ce cas là, c'est l'énoncé du PEBKAC qui est faux, et ce n'est pas trois fois la même page...
Commentaire #56116 écrit par Morrock le 20/08/2012 à 13h50 | 👍🏽 👎🏽
@Lyly : Qu'ai-je encore écrit ?
Commentaire #56124 écrit par but2ene le 20/08/2012 à 14h20 | 👍🏽 👎🏽
@But2ene : "En ce qui me concerne, à la main, je n'arrive jamais à tout rentrer." J'étais dans le pâté quand j'ai lu ça, j'ai un peu halluciné.

@Fana : Quand j'ai posté le mien, il me l'ont mis en attente de modération, sans doute le tien aussi, du coup, ils les mettent dans l'ordre de postage (si, ça se dit), enfin je crois.
Commentaire #56192 écrit par Lyly le 20/08/2012 à 20h56 | 👍🏽 👎🏽
Il me semble que j'ai quand même déjà vu ça.
Commentaire #56233 écrit par Loki le 21/08/2012 à 01h56 | 👍🏽 👎🏽
Dernière fois que j'ai eu un formulaire pareil, tout était identique sauf "exemplaire à conserver" "Exemplaire pour X" et "Exemplaire pour Y" en petit dans un coin. C'est beaucoup plus utile que ce que vous croivez
Commentaire #56565 écrit par jojo le 23/08/2012 à 10h52 | 👍🏽 👎🏽
la dernière fois que j'ai eu un formulaire pareil, le second et troisième volet se sont remplis automatiquement avec la saisie du premier...
Commentaire #95399 écrit par Garf365 le 05/06/2013 à 13h15 | 👍🏽 👎🏽