Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Il y a quelques années (au bas mot), une collègue appelle le helpdesk avec une question toute bête :
"Si j'envoie une fichier attaché par e-mail, et que ce fichier est sur une disquette, est-ce que je peux enlever la disquette avant que le destinataire ait lu l'e-mail ?".

Finalement, ce n'était pas tant la question qui était bête. PEBKAC.
PEBKAC #5068 proposé par Theo le 21/08/2012 | 27 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +45
"Il y a quelques années (au bas mot)" : Avant la forte démocratisation du web ? Ce qui expliquerait l'utilisation de la disquette.

Qu'un utilisateur ne comprenne pas tout le fonctionnement d'un système qu'il commence tout juste à utiliser et qu'il demande quelque chose plutôt que de faire une connerie ne me semble pas être un PEBKAC.
Commentaire #56245 écrit par Skefrep le 21/08/2012 à 08h33 | 👍🏽 👎🏽
+1
Faudrait une sorte de betamod...
Commentaire #56247 écrit par Moot le 21/08/2012 à 09h39 | 👍🏽 👎🏽
Je trouve que ça fait du bien de basher des gens comme ça de temps en temps. Ça fait une sorte de punching-ball à trolls.
Commentaire #56250 écrit par Skefrep le 21/08/2012 à 10h22 | 👍🏽 👎🏽
La question reste con malgré tout !

Ca me fait penser à un truc, quand j'étais stagiaire à taper des courriers, et que le patron dictait ses observations sur un dictaphone pour que je les retranscrive (avant l'avènement de tous ces dictaphones numériques). Le patron a laissé la cassette devant moi, et quand je la prends, PAF, le client me la chipe et me dit que cela contient le Compte-Rendu. Ah si ! Ah non je n e vous la donnerai pas, elle est à moi, la belle K7 bien inutile pour moi.

/facepalm... il a fallu que j'appelle le patron pour lui expliquer exactement ce que je disais, sauf que le patron, lui, on croit ce qu'il dit.
Commentaire #56252 écrit par Aaargh!!! le 21/08/2012 à 10h32 | 👍🏽 👎🏽
Je la trouve pas spécialement 'con' la question.

Par contre, j'vois carrément pas le rapport avec l'anecdote :) .
Commentaire #56255 écrit par 2013 le 21/08/2012 à 11h08 | 👍🏽 👎🏽
Déjà j'ai pas compris l'anecdote...
Commentaire #56260 écrit par Thibaut le 21/08/2012 à 11h27 | 👍🏽 👎🏽
C'est du même gabarit que :
"Dois-je laisser mon ordinateur allumé jusqu'à que mon destinataire lise mon mail ?"
Je ne sais pas à quoi ils pensent lorsqu'il pose la question. Mais on ne peut pas dire que la question est stupide, car elle découle d'une réflexion.

On leur à dit que tous les ordinateurs étaient reliés entre eux : On ne leur a pas dit qu'il y en avait d'allumer h24 pour stocker leur mail.
Sans eux il faudrait réellement que les deux machines soient allumées en même temps pour transmettre un mail.
Commentaire #56262 écrit par but2ene le 21/08/2012 à 11h29 | 👍🏽 👎🏽
Outch, j'aurais dû me relire avant.

** but2ene court en criant : «Tu ne m'auras pas satané poney» avant de se cogner contre un autre poney mâchouilleur **
Commentaire #56263 écrit par but2ene le 21/08/2012 à 11h33 | 👍🏽 👎🏽
*se retourne*

*secoue la tête*
Commentaire #56265 écrit par Le Poney Mâchonneur le 21/08/2012 à 11h39 | 👍🏽 👎🏽
Pas si con que ça, comme question. Tout le monde n'a pas en tête le mécanisme d'une transmission de mail. Et la présence d'esprit de poser la question à quelqu'un de compétent au lieu de risquer de faire une connerie, c'est tout à son honneur.
Pour avoir aussi fait du helpdesk, je prenais volontiers cinq minutes pour répondre à ce genre de questions et bien leur expliquer. Ce genre de personnes modestes qui disent "je suis désolé de vous déranger avec ça, je ne suis pas malin" à qui je répondais "ne pas poser la question, c'est ça qui n'aurait pas été malin."

Ignorance n'est pas bêtise.
Commentaire #56272 écrit par Bourriks le 21/08/2012 à 12h48 | 👍🏽 👎🏽
@Aaargh!!! devait taper d'après cassette le compte-rendu d'un entretien boss-client. Le client a voulu prendre la cassette en question plutôt que d'attendre que le compte-rendu soit tapé, empêchant @Aaargh!!! de faire son boulot et refusant d'entendre ses arguments jusqu'à intervention du patron qui seul a pu convaincre ledit client que si, pour taper d'après cassette le stagiaire a besoin de la cassette.

C'est le raisonnement inverse de la PEBKAC, et c'est beaucoup plus con.
Commentaire #56278 écrit par N. le 21/08/2012 à 13h15 | 👍🏽 👎🏽
Ça me fait aussi pensé à "est-ce que mon magnétoscope (freebox) peut enregistrer une émission si la TV est éteinte ?"
Commentaire #56286 écrit par juu le 21/08/2012 à 13h32 | 👍🏽 👎🏽
Effectivement : "Ignorance n'est pas bêtise" (j'aime bien cette phrase).
Par contre bien qu'elle ne soit pas une bêtise, elle peut quand même poser problème, d'où le PEBKAC.
Commentaire #56288 écrit par juu le 21/08/2012 à 13h36 | 👍🏽 👎🏽
Le premier truc auquel j'ai pensé c'est le peer2peer, alors je te soutiens, son raisonnement n'est pas idiot. Il est mis nulle part que les fichiers sont stockés sur un serveur quelconque, donc l'utilisateur a le droit de se poser la question du stockage.
Commentaire #56303 écrit par Astalaseven le 21/08/2012 à 14h27 | 👍🏽 👎🏽
Non. L'ignorance qui pose problème est celle dont on se satifait. Ici elle a cherché la réponse dès qu'elle s'est aperçue de sa lacune, donc pas de PEBKAC.
Commentaire #56308 écrit par BSK le 21/08/2012 à 15h25 | 👍🏽 👎🏽
PensER ! Ce n'est tout de même pas compliqué de savoir quand placer un participe passé avec tous les verbes irréguliers dont on dispose en français !
Commentaire #56311 écrit par Grammar Nazi le 21/08/2012 à 16h02 | 👍🏽 👎🏽
Bouh, honte à moi, en plus je le sais.
Mon défaut ici est surtout de modifier mon texte, j'ai d'abord écrit "J'ai pensé", que j'ai ensuite remplacé par "Ça me fait aussi", sans me relire... je sors !
Commentaire #56315 écrit par juu le 21/08/2012 à 16h14 | 👍🏽 👎🏽
Ça se tient aussi comme raisonnement.
Et puis ça fait encore plus de nouveaux PEBKAC! /ô/
Commentaire #56329 écrit par Moot le 21/08/2012 à 18h02 | 👍🏽 👎🏽
Merci d'avoir pris ma défense ;)
Commentaire #56369 écrit par Aaargh!!! le 21/08/2012 à 21h38 | 👍🏽 👎🏽
Bon, à te lire Bourriks, je m'aperçois que cette personne non informaticienne demandait plutôt que d'affirmer, tu as donc raison sur la forme (demander plutôt que de faire une connerie en affirmant à tort avoir raison). Mais bon, son niveau, à l'utilisatrice, est très bas malgré tout...
Commentaire #56370 écrit par Aaargh!!! le 21/08/2012 à 21h40 | 👍🏽 👎🏽
Question très con, très très con même.

Rien n'indique qu'il s'agit de l'aube de l'internet. En France il y avait toujours des disquettes et internet en 2000 (soit y'a 12 ans...) la période où internet était déjà pas mal démocratisé chez le particulier.

Si vous êtes juste des petits jeunes bah vous êtes stupides et je vous balance un méga PEBKAC dans la tronche.
Si vous êtes des vieux, vous êtes de mauvaise foi tout simplement. C'est aussi idiot que de demander si on doit laisser une radio portable allumée avant de la déplacer entre la salle de bain et le jardin pour pas perdre la fréquence ou si en mettant de l'essence dans une bouteille dans la voiture ça permet de rouler...

Bref je vous hais et j'espère que vous allez tous mourir.
Commentaire #56387 écrit par Hum. le 22/08/2012 à 00h35 | 👍🏽 👎🏽
Mais c'est un troll.
Commentaire #56394 écrit par Capitaine évident le 22/08/2012 à 05h59 | 👍🏽 👎🏽
No... it isn't
Commentaire #56404 écrit par Hum. le 22/08/2012 à 10h27 | 👍🏽 👎🏽
Bof en 2000 internet démocratisé, je ne crois pas non (14,4% des français contre plus des 2/3 actuellement).

Je n'ai rien compris à la radio et pour l'essence, cela s'appelle un réservoir, cela se situe sous la banquette arrière. Je le remplis quand je passe à la stations.

Oui, tout le monde meurt un jour de toute façon, on va donc tous mourir ;)

** feed the troll **
Commentaire #56417 écrit par but2ene le 22/08/2012 à 11h56 | 👍🏽 👎🏽
C'est bizarre parce que la dernière phrase "Finalement, ce n'était pas tant la question qui était bête" m'avait fait comprendre que ce qui était bête c'était le Helpdesk. Je pensais que la réponse avait était oui, ce qui justifiait le PEBKAC
Commentaire #56419 écrit par What le 22/08/2012 à 12h04 | 👍🏽 👎🏽
Dans une bouteille, pas le réservoir.
PEBTAB !
Commentaire #56525 écrit par Hum. le 22/08/2012 à 23h43 | 👍🏽 👎🏽
Mon réservoir est une grande bouteille, je ne vois pas le problème.
Personne n'a dit qu'elle ne devait pas être relié au moteur via une durite.
Commentaire #56531 écrit par but2ene le 23/08/2012 à 00h03 | 👍🏽 👎🏽