Je pense qu'ils font exprès juste histoire d'énerver le client et de facturer un peu plus. Aussi, quand le client rappellera, il ne tombera pas sur le même hotliner, donc bon débarras pour ledit hotliner.

C'est pas tchat, pas par téléphone.

Free plug ?

... j'ai bien une idée en tête mais je doute que ce soit ce que c'est !

http://lmgtfy.com/?q=FreePlug&l=1

Et c'est gratos.

Ben pas très dégourdi : suffit de le mettre le truc TV à côté de la box débrancher le rj45 (l'alim) le brancher sur le truc de la TV et le restant sur la box.

Un joli méli-mélo de câble bien inutile vu qu'ils sont HS.

Dans ces cas là tu ne fais rien, tu attends 30 secs, tu lui dit "c'est fait et ça ne marche toujours pas". 2 solutions:
- il te dit vous n'avez pas fait la manip ça aurait dû couper -> tu l'incendies en lui prouvant que c'est un menteur qui cherchait juste à se débarrasser de toi (ça défoule).
- il continue les tests qui ne servent à rien, et tu recommence la même procédure jusqu'à ce qu'il déclare tes freeplugs hs.

Pas vraiment un PEBKAC. A la base Les FreePlugs sont conçus pour relier le boîtier tv au routeur. Techniquement on peut l'utiliser pour un ordinateur, mais si tu n'as pas pensé à le préciser, c'est toi le PEBKAC; sinon, c'est juste que la personne de la hotline avait oublié ce détail, donc bon :o)

Les FreePlugs servent aussi d'alim, à moins que le boitier TV et la box soient côte à côte (d'où la nécessité du CPL), il faut débrancher l'alim.
Et que se passe t'il quand le point d'accès internet n'a plus de courant?

Pas grave, c'est du wifi!! ;)

Soit dit en passant, pour l'avoir déjà fais, avec débranchement et reboot de la box, j'ai récupéré la session de tchat avec le même hotliner. Y a un timeout assez élevé sur ça. Stoi l'pebkac.

Il est de 5 min le time out, testé ya 2 jours, avec échec car oubli de relancer le démon network sous arch :D

J'ai eu beaucoup de soucis avec les freeplugs, qui se désynchronisaient souvent et ne voulaient pas se resynchroniser... Tout dépend de l'appartement et de son réseau électrique.

Je sais pas si ça peut te servir, mais il m'est arrivé de galéré avec la sync des FP. Il a en fait suffit de les brancher sur une même multiprise, de lancer la synchro et ça a fonctionné. Me demande pas pourquoi, mais ça a marché (et pourtant j'étais sur le même circuit derrière le même différentielle, allez comprendre... la longueur de câble peut-être.)

Comment as tu entamé le chat avec un free plug HS ?

Ils ont une marche à suivre sur leur écran et si on leur pose une question, ils doivent répondre "Non", même et surtout si c'est faux.

Il a utilisé un ordi relié à la box. Le cpl peut-être HS mais pas l'alimentation de la dernière.

t'as oublié de le mettre dans ton rc.conf ;)

"Avez vous la moindre compétence dans quelque domaine que ce soit ?"

Meme pas :)
Mais quand je debranche / rebranche le cable, je dois le relancer a la main. Ca semble pas anormal mais on sait jamais ^^

Normalement il le capte et refait un dhcp. À moins que tu ne l'aies configuré en at boot et non en ifplugd.
Bon j'avoue un moment j'en avais mare j'ai mis network-manager.

Oui, le courant reste dans le câble Wifi pendant un bon moment en général. Il est toujours là quand tu le rebranches, avec toutes les informations qui attendent bien sagement.

@Shirluban : Attention à bien savoir de quel type de Freeplug on parle. Un "Freeplug" tout court fait alim de box + liaison CPL, et n'est pas prévu pour fournir du réseau à un PC ou tout autre appareil. Un "Freeplug Classic" par contre ne fait pas alim, juste liaison CPL. C'est justement prévu pour brancher un PC, un switch, ou n'importe quel appareil qui utiliserait des fonctions réseau (pourquoi pas une machine à laver pilotée par un système domotique, si ça n'existe pas encore ça pourrait apparaître d'ici pas longtemps).