Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Hotliner pour une grosse boîte, une utilisatrice me dit qu'elle ne peut pas ouvrir de fichiers Excel car "ils sont non valides". Je prends la main sur son PC pour qu'elle me montre. Elle ouvre Word, fait "Fichier > Ouvrir", sélectionne "Tous les fichiers" pour faire apparaitre les *.xls, et choisit son fichier *.xls.
Elle dit : "Alors vous voyez ? Ça ne marche pas !".

Il aura fallu que j'utilise la comparaison de l'essence dans un moteur diesel pour qu'elle comprenne son erreur. PEBKAC.
PEBKAC #5183 proposé par Hotliner le 31/08/2012 | 16 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +236
« Et s'i j'ouvre « Excel.exe » ça ne marche pas non plus ! »
Commentaire #57422 écrit par Skefrep le 31/08/2012 à 17h33 | 👍🏽 👎🏽
Bon, sur ce, je vous laisse, je dois ouvrir des fichiers .doc avec Excel.
Commentaire #57428 écrit par Aaargh!!! le 31/08/2012 à 19h25 | 👍🏽 👎🏽
<Mode : avocat du diable>
Un peu de compassion pour cette pauvre utilisatrice lambda.
La faute en revient en majorité à micro$oft qui, par défaut, "cache les extensions des fichiers connus".
</Mode : avocat du diable>
Une saloperie que je combats quotidiennement en expliquant aux utilisateurs le principe des extensions (ben oui, dans ma boite aussi on a du ouinedauze...).
Les moins benets ont compris que ce n'est pas parce qu'on changeait le ".txt" d'un nom de fichier en ".xls" que ça transformait magiquement le bon vieux fichier texte en merveilleux classeur excel...
Les autres... Ben... Irrécupérables !
Commentaire #57430 écrit par Pepilepioux le 31/08/2012 à 19h45 | 👍🏽 👎🏽
Je confirme, énorme PEBKAC de la part de Microsoft de continuer de prendre les utilisateurs pour des abrutis finis et de cacher les extensions "connues" avec toutes les emmerdes qui suivent.
Commentaire #57432 écrit par ROB le 31/08/2012 à 20h08 | 👍🏽 👎🏽
Peut être l'habitude d'Open office qui effectivement ouvre n'importe quel document, et charge automatiquement l'application qui correspond. ou bien alors cette utilisatrice voulait effectivement importer un classeur excel dans word, et dans ce cas la il n'y a pas PEBKAC, juste une mauvaise méthode
Commentaire #57436 écrit par lionnel le 31/08/2012 à 21h31 | 👍🏽 👎🏽
En effet... C'est trop compliqué pour microsoft d'implanter un message du type : "Ce document n'est pas supporté par Word, voulez vous l'ouvrir avec Excel ?".

Et puis voila tout le monde serait content.
Commentaire #57439 écrit par Totonyus le 01/09/2012 à 00h24 | 👍🏽 👎🏽 +1
Ca serait quand même compliqué de reconnaitre tous les types de fichiers...
Commentaire #57440 écrit par Tharkun le 01/09/2012 à 00h26 | 👍🏽 👎🏽
Et t'as pas pensé à lui demander pourquoi elle l'ouvrait avec Word? T'aurais dû la faire parler un peu. On aurait rigolé.
Commentaire #57442 écrit par Yad le 01/09/2012 à 00h47 | 👍🏽 👎🏽
« Hotliner pour une grosse boîte, une utilisatrice [...] »
Parce qu'en plus, elle est hotliner ! O_o
Commentaire #57457 écrit par Style Fascist le 01/09/2012 à 12h51 | 👍🏽 👎🏽
Tout à fait d'accord avec le principe d'afficher les extensions, ce n'est pas le logo du logiciel qui va nous dire quel est le type de fichier.
Par contre ce n'est pas le sujet là, l'utilisatrice veut juste ouvrir son fichier Excel avec Word.
Commentaire #57465 écrit par juu le 01/09/2012 à 14h15 | 👍🏽 👎🏽
Non, le PEBKAC est mal écrit. C'est l'auteur le hotliner puisqu'il dit prendre la main sur le PC par la suite.
Commentaire #57467 écrit par SmoKe le 01/09/2012 à 14h30 | 👍🏽 👎🏽
Oui, mal écrit. D'où mon pseudo...
Commentaire #57517 écrit par Style Fascist le 02/09/2012 à 02h08 | 👍🏽 👎🏽
J'ai dû lire trois fois afin de voir "Word"... Tu m'étonnes que je comprenais pas le problème :p
Commentaire #57524 écrit par alfrodull le 02/09/2012 à 03h51 | 👍🏽 👎🏽
Certes mais bon, reconnaître les autres fichiers de la suite Office ce n'est pas non plus super dur. Au pire ils font une simple map (extension => Soft)
Commentaire #57654 écrit par niahoo le 03/09/2012 à 14h25 | 👍🏽 👎🏽
Bof appeler explorer ne devrait pas être compliqué...
Commentaire #57732 écrit par but2ene le 04/09/2012 à 08h23 | 👍🏽 👎🏽
Open Office et Libre Office le font. Ça prouve effectivement que c'est impossible mais que les devs de ces deux suites sont incompétents et ne le savent pas.
Commentaire #98322 écrit par Deck le 22/06/2013 à 10h13 | 👍🏽 👎🏽