Toujours à la gestion de mon petit cybercafé sans le café, je me suis fait récemment pourrir par un client, sans autres explications, car je cite : "C'est de la m***e vos ordinateurs, ça ne marche pas, y'a même pas moyen d'aller voir ses e-mails !...", et autres : "Vous faites exprès de faire compliqué pour qu'on y passe du temps et que l'on paie plus, vous êtes un voleur ! Chez moi, je me connecte et ça marche, ici c'est compliqué comme pas possible !...".

Restant très calme, je suis parvenu à comprendre son problème : Monsieur n'arrive pas à s'identifier avec son adresse e-mail Yahoo, sur la page d'accueil du site Hotmail. PEBKAC.