PEBKAC #5785

Je rencontre un problème suite une réservation de billet électronique pour un spectacle : le lien vers les billets n'est pas apparu dans l'e-mail.
J'appelle le service concerné, qui me répond la chose suivante : « Nous rencontrons actuellement un problème de maintenance, mais ne vous en faites pas, vous n'aurez rien à faire : dès que celui-ci sera réglé, le lien réapparaîtra dans l'e-mail que vous avez reçu ». PEBKAC.

PEBKAC #5785 proposé par martopilot le 06/10/2012 | 13 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +259

J'ai voté "C'est un PEBKAC" mais j'aurai pas dû.

Et si le fameux lien était une image, hébergée sur le fameux serveur en maintenance ?

Commentaire #61046 écrit par Clapiote le 06/10/2012 à 17h37 | 👍🏽 👎🏽

Dans ce cas, ça va être difficile de cliquer dessus, et si l'adresse est un truc complexe (ce qui le sera pour des billets nominatifs), je ne pense pas que ça soit pratique non plus de l'afficher dans une image.

Commentaire #61047 écrit par Kerdy le 06/10/2012 à 17h45 | 👍🏽 👎🏽

Ouais mais ça pourrait être une image "textuelle" (genre les citations de DansTonChat pour éviter la copie), où il serait écrit "récupérez vos billets ici".

C'est le cas pour Amazon par exemple, où il s'agit d'une image cliquable pour suivre son colis.

Commentaire #61048 écrit par Clapiote le 06/10/2012 à 17h58 | 👍🏽 👎🏽

Dans ce cas, le lien n'est pas dans l'image.

Commentaire #61049 écrit par palu le 06/10/2012 à 18h05 | 👍🏽 👎🏽

Ouais mais le lien peut être une redirection, qui est mise à jour après coup

Commentaire #61051 écrit par plouf le 06/10/2012 à 18h44 | 👍🏽 👎🏽

@Ploud bien que ton idée est la plus probable pour expliquer ça, elle n'en reste pas moins farfelue.

Commentaire #61054 écrit par Cartman34 le 06/10/2012 à 18h53 | 👍🏽 👎🏽

Le lien n'apparaît pas du tout, le mail ne va pas se mettre à jour tout seul comme par magie...

Commentaire #61097 écrit par neeko le 07/10/2012 à 13h43 | 👍🏽 👎🏽

C'est très classique d'envoyer un EMail avec des liens vers des images hébergées en externes.
Donc, effectivement, si le serveur HTTP est en maintenance, l'email ne peut pas afficher les images. Et dès que le serveur sera en ligne, les images réapparaitrons dans le mail.

C'est vraiment la même chose qu'une page HTML ! C'est toi le PEBKAC.

Commentaire #61129 écrit par OzoneGrif le 07/10/2012 à 20h01 | 👍🏽 👎🏽

@Clapiote : les citations DansTonChat ne sont pas des images, ce sont bien des textes.

Commentaire #61134 écrit par juu le 07/10/2012 à 21h08 | 👍🏽 👎🏽

Quand on mets une image en html, on renseigne l'attribut alt, qui doit s'afficher lorsque l'image n'est pas disponible. Donc s'il y a un lien sur une image, ça devient un lien sur le texte alternatif.

Commentaire #61135 écrit par juu le 07/10/2012 à 21h12 | 👍🏽 👎🏽

Sauf si le html a été écrit par un cochon. J'en vois tous les jours des balises img avec juste l'attribut src de renseigné. Un truc du genre <a href="..."><img src="..."/></a> collerait avec le PEBKAC, après ça dépend si le client affiche une croix rouge pour indiquer que l'image est indisponible ou s'il n'affiche rien.

Commentaire #61136 écrit par Acorah le 07/10/2012 à 21h15 | 👍🏽 👎🏽

...Et donc, fin de l'histoire? T'as eu tes billets ou pas? (Et est-ce que c'était une image?)

Commentaire #61193 écrit par Celeri le 08/10/2012 à 11h41 | 👍🏽 👎🏽

faut voir. Certains logiciels imap ou webmails gerent tres mal le css, voir pas du tout. Meme une simple couleur de fond peut devenir tres chi**te a gerer. Alors ca m'etonnerai meme pas si les parametres alt (et pas balises comme on peut souvent le voir) sont mal geres voir pas du tout

Commentaire #61253 écrit par achille2 le 08/10/2012 à 21h03 | 👍🏽 👎🏽