Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Notre application Web génère des fichiers PDF. Aujourd'hui, on m'appelle pour un problème d'enregistrement d'un de ces fichiers PDF sur le Bureau : le fichier est corrompu au bout d'un certain nombre de pages.
Je vais voir, et observe la manipulation : l'utilisatrice télécharge le PDF, elle l'ouvre dans Adobe Reader, elle fait "Fichier > Imprimer" puis sélectionn "PDF Creator", et enregistre le PDF re-PDFisé sur le Bureau.

Ah oui, forcément... PEBKAC.
PEBKAC #5942 proposé par GrasDuBide le 23/10/2012 | 14 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +173
"Forcément" ? Je vois pas pourquoi ça marcherait pas, même si c'est pas le plus simple.Un PEKBAC peut en cacher un autre!
Commentaire #63115 écrit par aaa le 23/10/2012 à 08h53 | 👍🏽 👎🏽
C'est clairement la faute de PDF Creator, qui n'est pas assis sur la chaise il me semble.
Commentaire #63121 écrit par b0fh le 23/10/2012 à 09h40 | 👍🏽 👎🏽
En même temps, "imprimer un pdf"... PEBKAC à l'utilisatrice, certes, mais un peu aussi à PDF Creator...
Commentaire #63126 écrit par Sihn le 23/10/2012 à 10h00 | 👍🏽 👎🏽
La seule explication qui me viennent à l'esprit là c'est que le fichier ne devait pas être totalement téléchargé, Adobe Reader peut afficher le début du fichier tout en continuant de télécharger la suite.
Du coup si l'utilisatrice l'envoie rapidement dans PDF Creator, ça ne devrait pas être entier.

En tout cas je ne vois pas vraiment de PEBKAC pour elle, à part qu'elle n'a pas forcément besoin de passer par PDF Creator (même si ça peut être utile dans ce cas précis, si si).
Commentaire #63127 écrit par juu le 23/10/2012 à 10h03 | 👍🏽 👎🏽
C'est peut être l'application web qui ouvre le pdf plutot que le télécharger non ?
Tous les utilisateurs ne sont pas des cracks en informatique.
Commentaire #63135 écrit par raymond le 23/10/2012 à 10h27 | 👍🏽 👎🏽
En me relisant, j'ai vu que je m'étais très mal exprimé... Par "imprimer un pdf", je voulait dire "générer un pdf via le bouton imprimer"...
Commentaire #63136 écrit par Sihn le 23/10/2012 à 10h37 | 👍🏽 👎🏽
PEBKAMOULOX!
Transformer un PDF en PDF, et peut-être d'autres erreurs qu'on ne voit pas ici. Je veux bien qu'on tente de rendre les systèmes idiot-proof, mais regardez la réalité en face. Une machine ne sera jamais aussi bête qu'un utilisateur, il ne faut pas leur en vouloir =)

EDIT: Ah, et je recommande à l'auteur de faire davantage d'exercice. Pour sa santé.
Commentaire #63144 écrit par Siggy le 23/10/2012 à 10h59 | 👍🏽 👎🏽
+1, ouvrir un PDF dans Adobe Reader pour demander à PDF Creator de le ré-éditer en PDF ...

Un beau PEBKAC pour elle.
Commentaire #63173 écrit par Clapiote le 23/10/2012 à 13h23 | 👍🏽 👎🏽
sortir un PDF d'un PDF peut être utile dans de rares cas:
notamment pour passer outre une protection PDF...
on l'ouvre dans adobe qui peut lire le fichier et l'imprimer, et on "l'imprime" avec PDF Creator qui ne garde que le texte (+images) sans les DRM.

mais là, en l'occurrence, c'est un beau PEBKAC.
Commentaire #63194 écrit par geek85 le 23/10/2012 à 15h37 | 👍🏽 👎🏽
Je suis le seul à avoir compris ça ainsi?
Elle ouvre le pdf, lance l'imprimante "pdf Creator", tente d'écraser le pdf déjà existant avec le nouveau d'ou la création du "bug"?
Commentaire #63328 écrit par Yimi le 24/10/2012 à 17h43 | 👍🏽 👎🏽
PEBKAC à l'utilisatrice qui utilise PDFCreator...sous Adobe Reader. PEBKAC aussi pour utiliser La Daube Reader.

Mais surtout PEBKAC à GrasDuBide qui croit que cette opération (certes inutile) est à l'origine de la corruption du fichier.
Commentaire #64670 écrit par vualatele le 06/11/2012 à 08h59 | 👍🏽 👎🏽
Je vois que je me suis mal fait comprendre : l'utilisatrice voulait juste enregistrer le PDF : un simple "Enregistrer" aurait suffi.
Mais non, elle préférait Imprimer un PDF depuis le PDF pour l'enregistrer...
Commentaire #68194 écrit par grasdubide le 06/12/2012 à 08h48 | 👍🏽 👎🏽
"PEBKAC aussi pour utiliser La Daube Reader." ==> Pas d'accord
Dans mon boulot, une application de gestion de document (propriétaire et surtout pourrie) nous force à installer AdobeReader. Et en plus, la dernière version de ne fonctionne pas, on est donc obligé de jongler entre AR9 et AR10 suivant le système d'exploitation...
Commentaire #68195 écrit par Toto le 06/12/2012 à 08h49 | 👍🏽 👎🏽
Mon exemple montre bien que malheureusement, desfois, on est obligé d'utiliser Adobe Reader :(
Commentaire #68196 écrit par Toto le 06/12/2012 à 08h50 | 👍🏽 👎🏽