Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Je travaille à Madrid comme programmeur PHP, principalement pour des petites entreprises. Un jour, mon boss du moment vient me voir très énervé : un forum apparaissait en tête de résultats Google en entrant le nom de notre page, et on y parlait de façon plutôt déplaisante de l'entreprise.
Après deux heures d'explications acharnées pour le dissuader, mon boss a tout de même décidé de menacer le forum par écrit s'ils ne retiraient pas le message.

En 2 jours le message fut effacé, et 27 nouveaux tweets anti-fascistes bien énervés apparurent à la place. Pour ne pas écouter ceux qui savent... PEBKAC.
PEBKAC #5963 proposé par Jonah le 25/10/2012 | 19 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +247
J'imagine bien la scène... :D
- "Supprimez ce message immédiatement!"
- "...t'es nouveau sur Internet, toi, j'me trompe?"
Commentaire #63427 écrit par Sihn le 25/10/2012 à 09h18 | 👍🏽 👎🏽
J'ai pas tout compris... des tweets sont venus s'incruster dans ledit forum, ou les 27 tweets sont apparus dans la recherche google ?
Commentaire #63435 écrit par Bourriks le 25/10/2012 à 09h45 | 👍🏽 👎🏽
Le PEBKAC réside dans le fait que le patron est voulu censurer un avis défavorable sur Internet...
Mais J'avoue que le passage du forum aux tweets est un peu confus. Une explication de l'auteur sur ce point serait la bienvenue. :)
Commentaire #63437 écrit par Sihn le 25/10/2012 à 09h55 | 👍🏽 👎🏽
En Espagne je ne sais pas mais en France la diffamation est punie par la loi. Par exemple tu n'as pas le droit d'écrire "xxx est un arnaqueur" (même si c'est vrai) mais tu as le droit de dire que tu as été très déçu de son comportement commercial. En général les modérateurs des forums suppriment rapidement les messages incriminés sur simple demande pour ne pas avoir d'ennuis.
Je pensais que seule la calomnie était punie mais j'ai appris récemment qu'en fait non...
Commentaire #63438 écrit par Acorah le 25/10/2012 à 10h09 | 👍🏽 👎🏽
C'est une démonstration manifeste de l'effet Streisand : http://fr.wikipedia.org/wiki/Effet_Streisand
Commentaire #63440 écrit par Acné le 25/10/2012 à 10h11 | 👍🏽 👎🏽
Arf devancé... J'allais le dire : "Bel exemple de l'effet Streisand !"
Commentaire #63460 écrit par Shadam le 25/10/2012 à 11h01 | 👍🏽 👎🏽
Tiens, je connaissais pas ce terme. Mais ouais, c'est tout à fait ça. :p
Commentaire #63467 écrit par Sihn le 25/10/2012 à 11h52 | 👍🏽 👎🏽
Parler en mal d'une entreprise n'est pas forcément de la diffamation...
Commentaire #63473 écrit par Epok__ le 25/10/2012 à 12h43 | 👍🏽 👎🏽
Il me semble bien que la calomnie et la diffamation sont équivalents (arrêtez moi si je dis une connerie)
Commentaire #63476 écrit par ROB le 25/10/2012 à 12h47 | 👍🏽 👎🏽
Plutôt un effet flamby non ?
Commentaire #63493 écrit par X3N le 25/10/2012 à 13h16 | 👍🏽 👎🏽
Tu dis une connerie. ;-)
On oppose lexicalement calomnie et médisance : les deux consistent à parler en mal de quelqu'un, mais la médisance est vraie alors que la calomnie est fausse.
Juridiquement, la diffamation est encore une autre notion (et je crois bien que c'est un délit) ; elle consiste à nuire à la réputation de quelqu'un de manière non factuelle (l'exemple d'Acorah est bon : je peux dire que mon FAI a mis trois plombes à transférer ma ligne et n'a jamais répondu à mes appels, mais pas que ce sont des escrocs).
Commentaire #63499 écrit par Geist le 25/10/2012 à 13h47 | 👍🏽 👎🏽
Il me semble que rien n'empêche de dire la vérité en France. Si ton fai te factures 700€ le changement d'un câble RJ-45, ce sont des escrocs. Par contre s'ils mettent 3 plombes à transférer ta ligne ce ne sont pas des escrocs si tu ne paies rien.
Mais celui qui se plaint de diffamation doit prouver que c'est de la diffamation ou du moins prouver que tu n'avais aucune certitude (si tu avais raison mais qu'il est évident que tu as juste dit ça au hasard ça restera de la diffamation).
Commentaire #63501 écrit par Nvalth le 25/10/2012 à 14h22 | 👍🏽 👎🏽
@Geist : techniquement dans ton cas on tombe plus dans le délit d'injure que de diffamation (quoique, il me semble que l'injure diffamatoire existe... à voir)
Oui, parce que @Nvalth il faut que tu sache que l'injure publique est un délit. Tu n'as pas le droit (au sens fort du terme) d'injurier une personne ou une entreprise en public, c'est un coup à te prendre une amende.
Et le terme d'"escrocs" fait partie des injures reconnues par la loi française.
Commentaire #63502 écrit par N. le 25/10/2012 à 14h43 | 👍🏽 👎🏽
ha, là, je maitrise!

les mots escrocs et voleurs sont ceux qui provoquent le plus de procès en diffamation = insultes.
mais, tout le monde à le droit de dire de son banquier et de son notaire que ce sont des escrocs ou des voleurs, ou les deux en même temps, même sans preuves, c'est autorisé par la jurisprudence française.
MAIS même un multi-récidiviste de vol à main armée ou en escrquerie est en droit de te poursuivre, quelques soient les preuves que tu apportes, toujours la même jurisprudence, constante...

donc, attention aux mots, en toutes circonstances
Commentaire #63548 écrit par co2 le 25/10/2012 à 20h55 | 👍🏽 👎🏽
Ouais, mon exemple ne me satisfait pas vraiment...
@Nvalth : Escrocs, ce n'est pas un fait, c'est un état, et ce n'est pas clairement défini. Par exemple, les acteurs des marchés de luxe seraient qualifiés d'escrocs s'ils pratiquaient leurs marges à l'échelle du discount.
Commentaire #63570 écrit par Geist le 26/10/2012 à 00h50 | 👍🏽 👎🏽
A mon avis, les tweets n'ont rien à voir, côté localisation, avec le forum.

C'est une question d'e-reputation ; le boss doit avoir des personnes ou programmes qui font du travail de veille pour recueillir des données sur la réputation de l'entreprise sur internet.

Du coup après la suppression du message sur le forum, on lui a signalé que de nouveaux tweets négatifs venaient dénoncer la censure. Il n'a fait qu'aggraver son cas. Des personnes du forum directement concernées ont tweeté et certaines ont dû relayer l'information.

Voilà voilà.
Commentaire #63593 écrit par Spud le 26/10/2012 à 11h01 | 👍🏽 👎🏽
@Epok__ : Bien sur que si, c'est exactement la définition de la diffamation...

@ROB : Diffamation et calomnie sont différentes. La calomnie est par définition fausse.

@Nvalth : Tu as le droit de donner une vérité objective, mais pas de porter atteinte à l'honneur ou à l'image de marque d'une personne/société. Dans ton exemple tu as le droit de dire que 700 € est bien plus cher que les concurrents pour changer un câble RJ45, mais tu ne peux pas dire ou écrire sur internet que ce sont des escrocs.

Pour ceux qui ont mis des pouces rouges vers le bas, sachez que malgré vos convictions profondes la diffamation est punissable en France, et qu'il n'y a pas besoin de nommer expressément quelqu'un/une marque.

Loi du 29 juillet 1881 :

Article 29

Créé par Loi 1881-07-29 Bulletin Lois n° 637 p. 125

Toute allégation ou imputation d'un fait qui porte atteinte à l'honneur ou à la considération de la personne ou du corps auquel le fait est imputé est une diffamation. La publication directe ou par voie de reproduction de cette allégation ou de cette imputation est punissable, même si elle est faite sous forme dubitative ou si elle vise une personne ou un corps non expressément nommés, mais dont l'identification est rendue possible par les termes des discours, cris, menaces, écrits ou imprimés, placards ou affiches incriminés.

Toute expression outrageante, termes de mépris ou invective qui ne renferme l'imputation d'aucun fait est une injure.

Source : legifrance http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexteArticle.do;jsessionid=5759444[...]
Texte complet de la loi (pour ceux qui voudraient se faire mal au crâne) : http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=LEGITEXT00000607[...]
Commentaire #63599 écrit par Acorah le 26/10/2012 à 11h49 | 👍🏽 👎🏽
Non, ici ça me paraît bien un effet Streisand : ce n'est pas un site qui est repris en entier, mais juste une information.


Même si je trouve que faire la différence entre les deux c'est un peu couper les cheveux en quatre.
Commentaire #63674 écrit par Loki le 26/10/2012 à 21h04 | 👍🏽 👎🏽
Les dupliquer en 4 exemplaires plutôt...
Commentaire #70171 écrit par ROB le 22/12/2012 à 14h11 | 👍🏽 👎🏽