PEBKAC #6000

Je travaille en agence, pour le FAI au nom du fruit. Hier, j'ai vendu à une cliente un joli petit Alcatel, tout beau tout neuf.

Aujourd'hui, elle revient, me dit qu'elle entend très mal lorsqu'elle est en communication. Je teste, effectivement le son est hyper mauvais. Comme le SAV ne se fait pas en boutique, je lui passe donc un téléphone pour qu'elle puisse joindre le Service Client, et ainsi procéder à un échange.

Après qu'elle ait donné le modèle du téléphone au technicien, celui-ci demande à me parler. Il me demande :
- La cliente a gardé le film de protection sur l'écran ?
- Oui, pourquoi ?
- Enlevez-le.

Et effectivement, sans le film de protection sur l'écouteur, ça marche beaucoup mieux. Pour moi qui n'ai rien vu : PEBKAC.

PEBKAC #6000 proposé par Mirajane le 29/10/2012 | 32 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +287

Ah, ça arrive... maintenant, tu sauras ;)

PS : Pebkac 6000 ! Ça se fête !

Commentaire #63881 écrit par Aaargh!!! le 29/10/2012 à 09h21 | 👍🏽 👎🏽

Je travaille en agence, pour le FAI au nom du fruit.

Commentaire #63883 écrit par Mirador le 29/10/2012 à 09h28 | 👍🏽 👎🏽

Perso, même en ayant repéré le film protecteur, je sais si j'aurais pensé à faire le lien entre lui et la mauvaise qualité sonore...
Sinon, c'est une impression ou la grande majorité des utilisateurs n'enlève jamais les films protecteurs de leurs appareils?

Commentaire #63885 écrit par Sihn le 29/10/2012 à 09h32 | 👍🏽 👎🏽

Ce n'est pas une impression. J'ai même un ami qui garde celui de l'écran de son portable 17" en le faisant tenir avec du scotch. Résultat on ne voit pratiquement plus rien tellement le film est sale et rayé mais "ça protège l'écran, faut pas y toucher" :)

Commentaire #63888 écrit par cpn42 le 29/10/2012 à 09h40 | 👍🏽 👎🏽

Je ne comprends pas cette interdiction de citer des marques, qui est franchement hypocrite car quand on dit comme ici "FAI au nom de fruit", tout le monde se doute bien de laquelle il s'agit.

Commentaire #63893 écrit par Stem le 29/10/2012 à 09h54 | 👍🏽 👎🏽

Avec cette phrase on sait directement qui a posté le pebkac sans lire le pseudo. :-)

Commentaire #63895 écrit par juu le 29/10/2012 à 09h58 | 👍🏽 👎🏽

Tout le monde sait qu'on parle de Kiwi : http://www.kiwi-fibre.fr/

Commentaire #63896 écrit par juu le 29/10/2012 à 10h01 | 👍🏽 👎🏽

je te trouve bien modeste, jeune fille.
j'aurais quand même bien tout mis sur le dos de la cliente :)

Commentaire #63899 écrit par root le 29/10/2012 à 10h10 | 👍🏽 👎🏽

Sur le coup, je me demandais pourquoi Mirador avait posté ça... Mais maintenant, tout s'explique! :)
Je n'avais jamais trop fait attention jusqu'à maintenant, mais c'est vrai que Mirajane à signature une signature particulière. :)

Commentaire #63900 écrit par Sihn le 29/10/2012 à 10h11 | 👍🏽 👎🏽

Clem a déjà dit dans les commentaires d'un PEBKAC qu'il n'interdisait pas de citer des marques. Ce sont ceux qui postent les PEBKAC qui se "censurent" tous seuls :)

Commentaire #63910 écrit par Anonyme le 29/10/2012 à 10h59 | 👍🏽 👎🏽

J'aurais aussi tendance à dire PEBKAC pour Alcatel, qui recouvre l'écouteur avec le film de protection de l'écran...

Commentaire #63911 écrit par kitamoboz le 29/10/2012 à 11h10 | 👍🏽 👎🏽

Quand on parle du loup... Ou plutôt, du "type qui ne veut pas retirer le film car ça protège l'écran, faut pas y toucher"... ;)

Commentaire #63915 écrit par Sihn le 29/10/2012 à 11h35 | 👍🏽 👎🏽

C'est déconseillé dans le texte de la page de soumission de pebkac je crois (je suis sur mobile je l'ai pas par contre)

Commentaire #63918 écrit par X3N le 29/10/2012 à 11h52 | 👍🏽 👎🏽

C'est pour le revendre plus cher quand il en changera.

Commentaire #63919 écrit par N. le 29/10/2012 à 11h53 | 👍🏽 👎🏽

Plutôt que mettre des films qui couvrent les hauts parleurs ou avec des inscriptions dessus qui obligent de leur retirer pour souvent devoir en racheter une ils pourraient en integrer une...

Surtout qu'en plus c'est chiant à mettre.

Commentaire #63921 écrit par X3N le 29/10/2012 à 11h55 | 👍🏽 👎🏽

Vous êtes le 6000ème Pebkac, cliquer ici pour obtenir un eyePhone 5!

Commentaire #63922 écrit par Mman le 29/10/2012 à 12h04 | 👍🏽 👎🏽

И по-францу́зски?

Commentaire #63923 écrit par 1138 le 29/10/2012 à 12h33 | 👍🏽 👎🏽

Je ne suis pas le "type qui ne veut pas retirer le film car ça protège l'écran, faut pas y toucher"...
C'est juste qu'un film de protection de l'écran, c'est fait pour protéger l'écran à ce que je sache, pas pour recouvrir l'écouteur !

Commentaire #63924 écrit par kitamoboz le 29/10/2012 à 12h38 | 👍🏽 👎🏽

Non, justement... Ça fait partit de l'emballage. Comme un carton ou du papier-bulle. Eux aussi protègent, mais tu les retires quand même pour employer ton téléphone...

Commentaire #63936 écrit par Sihn le 29/10/2012 à 13h51 | 👍🏽 👎🏽

"à signature une signature particulière."
Damnit. Moi qui disait justement sur un autre PEBKAC de ne pas faire d'informatique avec l'esprit embrumé... J'ai l'air bien maintenant... X)

Commentaire #63938 écrit par Sihn le 29/10/2012 à 14h11 | 👍🏽 👎🏽

Ben justement, parle déjà cette langue !

PS : pitoyable d'écrire dans une autre langue, autre alphabet, pour ne pas être lu.

Commentaire #63945 écrit par Autre question ? le 29/10/2012 à 14h30 | 👍🏽 👎🏽

Je préfère le hiPhone 5S ;)

Commentaire #63960 écrit par but2ene le 29/10/2012 à 15h52 | 👍🏽 👎🏽

figure de style, comme on dirait la firme de redmond, le firme de cupertino, etc

edit: je repondais à Stem

Commentaire #63965 écrit par root le 29/10/2012 à 16h58 | 👍🏽 👎🏽

@ kitamoboz : Apple fait pareil...

@Sihn : beaucoup de clients le garde. ça fait protège écran pas cher :)

Commentaire #64003 écrit par Mirajane le 29/10/2012 à 22h09 | 👍🏽 👎🏽

Champagne pour tout le monde ! C'est ma tournée :)

EDIT : Je viens de me rendre compte... 3 PEBKACs à la suite... Pourtant je ne les ai pas soumis le même jour !

Commentaire #64004 écrit par Mirajane le 29/10/2012 à 22h10 | 👍🏽 👎🏽

ha ha :) C'est en faisant des erreurs qu'on apprend le mieux ;)

Commentaire #64019 écrit par shinku le 30/10/2012 à 08h18 | 👍🏽 👎🏽

Ces trois PEBKAC qui sont à la suite, et de toi, ont pourtant bien été postés le même jour :)

- #5998 : Soumis le 05/10/2012 à 23:23
- #5999 : Soumis le 05/10/2012 à 23:45
- #6000 : Soumis le 05/10/2012 à 23:57

I READ YOUR EMAIL

Commentaire #64092 écrit par Clem le 30/10/2012 à 16h50 | 👍🏽 👎🏽

C'est plus au jugement de chacun. Apporter un nom de marque n'est pas forcément utile quand ça n'apporte rien à l'anecdote elle-même. Mais libre à chacun.

Cependant, un PEBKAC qui serait diffamatoire envers une marque ne serait, de toute façon, pas publié : je préfère me méfier des professions de loi...

J'ai juste eu un souci une fois, avec une école (Arafel, si tu m'entends :) ...), mais le souci ne venait pas du PEBKAC mais des commentaires qui en résultaient. J'avais botté en touche en disant que je n'avais pas plus de 3 jours de logs serveur, et que ça datait de trop longtemps :)

Commentaire #64094 écrit par Clem le 30/10/2012 à 16h55 | 👍🏽 👎🏽

Ah, Je crois bien que mon Alzheimer commence alors...

Commentaire #64095 écrit par Mirajane le 30/10/2012 à 17h01 | 👍🏽 👎🏽

Ca m'est arrivé... Alors Genius (mais pas encore certifié donc on s'occupaient des petits appareils) dans la boutique fraîchement ouverte du Louvre... Cliente attaché à la perfection de la marque, à me pourrir comme une sous-merde devant tout le monde car elle n'entendait rien... A l'époque, les films n'étaient pas percés sur certains modèles.
J'ai retorqué au même volume audible qu'elle entendrait mieux en enlevant le film... Nah mé oh !

Que de souvenirs :-)

Commentaire #64137 écrit par JaXX le 31/10/2012 à 00h12 | 👍🏽 👎🏽

Ben là il faut forcément un aïePhone 6000. Tout autre modèle serait injustifié.

Commentaire #64141 écrit par Loki le 31/10/2012 à 00h56 | 👍🏽 👎🏽

3 PEBKACs à la suite dans le 3ème est le 6000ème? ÇA, c'est du tir groupé!

Commentaire #69297 écrit par ROB le 16/12/2012 à 20h49 | 👍🏽 👎🏽