Je travaille en agence, pour le FAI au nom du fruit. Un homme s'est présenté aujourd'hui avec sa Box, fort mécontent, parce que ce FAI "c'est de la merde, ça rame".

Première vérification : le débit. Il était en 2 mégas max. Débit théorique, c'est-à-dire ne prenant pas en compte ni l'éloignement du central, ni le nombre de personnes qui sont connectées sur la même ligne.

En testant sa Box, l'ordinateur a révélé qu'il avait retiré la clé de sécurité Wi-Fi. Il m'a expliqué qu'il avait désactivé la sécurité pour que, je cite : "ça aille plus vite".

En essayant de lui expliquer l'utilité de la clé et la possible faiblesse de son débit, il a littéralement pété les plombs, en me hurlant que de toute façon, c'étaient toujours les clients les responsables, que les conn*sses des boutiques comme moi n'étaient là que pour faire de la figuration, et que de toute façon je n'y connaissais rien, qu'il était informaticien, que lui avait des diplômes et qu'il savait de quoi il parlait.
Je n'ai pas insisté. PEBKAC.