PEBKAC #6487

J'utilise un BlackBerry fourni par mon employeur, et j'y ai récemment fait une mise à jour de l'application officielle des chemins de fer. Application utile pour moi car je prends tous les jours le train pour me rendre au travail.

Lorsqu'on veut donner son avis sur l'application, on arrive sur un questionnaire avec plusieurs réponses sous forme de selectbox et boutons radio. Il y a aussi plusieurs pages avec un bouton « Suivant », pour passer de l'une à l'autre.

Le problème est qu'il n'y a pas signe de focus sur les champs, et il n'y a pas non plus de pointeur. Donc lorsque l'on descend/monte, on ne sait pas si on est sur la selectbox pour pouvoir en changer la valeur. Il faut être ni trop haut, ni trop bas, pour que ça fonctionne. Mais le pire ce sont les boutons radios : impossible d'aller dessus pour en sélectionner un. Et lorsqu'on valide, ça nous dit gentiment : « Veuillez répondre à toutes les questions pour continuer ».
Au final, impossible donner son avis. PEBKAC.

PEBKAC #6487 proposé par juu le 21/12/2012 | 19 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +149

Ça, ça sent les très nombreux tests avant de lancer ledit test à plein nez ! Un peu comme tous les logiciels actuels, d'ailleurs, l'utilisateur final étant également bêta-testeur !

On peut avoir le responsable en face de soi ? Promis, on ne l'abîmera pas (enfin, pas trop).

Commentaire #69955 écrit par Aaargh!!! le 21/12/2012 à 08h47 | 👍🏽 👎🏽

Bah c'est ça quand ça a été codé avec les pieds...

Encore un prestataire qui s'emmerde pas trop avec l'argent public.

Commentaire #69972 écrit par Shadam le 21/12/2012 à 09h34 | 👍🏽 👎🏽

Pour avoir fait des interfaces utilisateurs, normalement c'est la lib graphique qui gère ce genre de truc. Le dev de l'application ne gère que l'emplacement des éléments, renseigne le texte et les actions des boutons.
Sous androïde tu peux le faire via un fichier XML avec le nom de tes fonctions pour les actions.

Ça sent l'application qui est faite sur une version et testée via un simulateur et un téléphone. Mais en même temps tu ne vas pas tous les acheter pour tester ton questionnaire.
Donc je décernerais une pebkac aussi à l'équipe de RIM.

Commentaire #69975 écrit par but2ene le 21/12/2012 à 09h44 | 👍🏽 👎🏽

Sauf que la SNCF n'est plus une entité publique. L'état en est l'actionnaire majoritaire et ça leur rapporte des sous.
Ce n'est pas l'argent de nos impôts qui a payé cette merveilleuse application, mais bien celui que tu mets dans ton billet.

Commentaire #69976 écrit par but2ene le 21/12/2012 à 09h48 | 👍🏽 👎🏽

Pour info, l'appli était en version 2.0.1 au moment où j'ai écrit le PEBKAC. Hier j'ai téléchargé la version 3.0.0 et en fait... rien n'a changé. Mais vraiment, rien.

Aussi comme je n'avais pas beaucoup de place, je n'ai pas pu préciser que j'utilise un BlackBerry Bold non-tactile, et ça se trouve l'appli a été testé sur des BB Torch. Ça ne m'étonnerai pas car niveau ergonomie, j'ai plutôt l'impression que ça a été fait pour utiliser son doigt et non pas le trackpad.
Mais quand même, on ne prend pas tous les modèles de BB pour les foutre sur la "liste compatible" de l'application si on ne les a pas tester.

Commentaire #69977 écrit par juu le 21/12/2012 à 09h59 | 👍🏽 👎🏽

Oui enfin en tant qu'actionnaire l'Etat investi des ronds quand même.

Et puis de toute façon je m'en fous, je dis ce que je veux. /mauvaise foi

Commentaire #69991 écrit par Shadam le 21/12/2012 à 10h46 | 👍🏽 👎🏽

Oui bah tu sais avec Android ils font la même chose :

- Chef c'est bon c'est compatible avec le téléphone x de la marque y.
- Ok, bah dans le descriptif tu mets que c'est compatible avec tous les téléphones Android.

Commentaire #69997 écrit par Shadam le 21/12/2012 à 11h26 | 👍🏽 👎🏽

la lib peut être bien conçue et l'application bien codée, si tu fais une selectbox de 50 lignes de 300 caractères, il y aura forcement des problèmes sur les téléphones

Commentaire #69998 écrit par achille le 21/12/2012 à 11h31 | 👍🏽 👎🏽

Pour info: "La Société nationale des chemins de fer français (SNCF) est une entreprise publique française opérant dans le transport ferroviaire."

Commentaire #70001 écrit par SmoKe42 le 21/12/2012 à 12h10 | 👍🏽 👎🏽

Quand on va sur Wikipédia il faut lire plus que la première ligne SmoKe42 ;)

"qui par ailleurs détient des participations majoritaires ou totales dans des sociétés de droit privé regroupées dans le groupe SNCF"

Commentaire #70004 écrit par Shadam le 21/12/2012 à 12h53 | 👍🏽 👎🏽

Il faut lire plus que la première ligne, et comprendre ce qu'on lit. La SNCF n'est pas une société de droit privé, contrairement aux sociétés dans lesquelles elle détient une participation.

Commentaire #70073 écrit par SmoKe42 le 21/12/2012 à 19h47 | 👍🏽 👎🏽

La plupart des devs essaient de faire un truc générique pour Android ...
Ça pêche dès qu'on en arrive à toucher au hardware ou certaines fonctionnalités bien spécifiques, comme l'appareil photo, etc ...

Commentaire #70113 écrit par mini le 21/12/2012 à 23h09 | 👍🏽 👎🏽

Salut.
Je suis le dev de la v3.0.0 sur Android.
@shadam : on a testé l'application sur environ 20 terminaux, et on a une cinquantaine de tests d'usine qui tournent sur des émulateurs allant de Android 1.6 à 4.2, sans parler de la phase de recette de 2 mois, et du suivi de bugs en prod qui nous a permis de relivrer en 2 jours l'appli pour corriger un bug qui est survenu sur 5 clients en 2.2... Alors STP, arrête de dire n'importe quoi sur les soi-disant non-tests de l'appli.
Pour bb je ne m'exprime pas, c'est pas ma boite qui l'a développé.

Commentaire #70119 écrit par darkhi le 22/12/2012 à 00h09 | 👍🏽 👎🏽

@SmoKe42 La SNCF est une société semi-privée. La page wikipedia est bourrée de connerie à son encontre. Comme une partie des articles qu'on retrouve sur ce site et qui ne sont pas relus par des concernés de toute façon...

Faut-il vraiment vous apprendre qu'il faut toujours prendre avec réserve ce qu'on lit sur internet ? On lit bien plus de connerie sur le net que de choses correctes malheureusement. :/

Commentaire #70139 écrit par xTG le 22/12/2012 à 08h27 | 👍🏽 👎🏽

Ah merde je me doutais bien qu'il y avais une m*rde quelque part... Je trouvais pas de bouton répondre pour ce commentaire parce qu'il n'y en a que pour le premier d'une série. T_T
Pas vraiment intuitif mais je saurai m'en souvenir pour la prochaine fois.
Donc je m'adressais à la chaîne qu'on retrouve plus haut lancée par Shadam. :P

Commentaire #70140 écrit par xTG le 22/12/2012 à 08h29 | 👍🏽 👎🏽

Du coup, j'aimerai connaitre ce qu'il y a comme différences entre la v2.2 et la 3.0. Nouvelles fonctionnalités ou corrections de bugs ?
Et le truc le plus marquant, c'est marqué en gros "INFO TRAFIC" alors qu'il n'y a pas de section d'info dans l'application. On ne sait pas s'il y a des problèmes ou travaux ou autres... (bon j'imagine bien que ce n'est pas toi qui défini les fonctionnalités de l'appli, mais au cas où t'as des infos)

Commentaire #70242 écrit par juu le 23/12/2012 à 19h59 | 👍🏽 👎🏽

Re.
Sur Android, on avait :
- recherche rapide en home page
- notifications gcm d'infos quai et perturbations
- le gros dossier, connection et synchro avec la carte de fidélité
- rapatriement des m-billets (anciennement appelés e-billets)
- navigation simplifiée sur les gares favorites
- autres dossiers mineurs dont corrections de bugs et amélioration de l'ergonomie et des temps de chargement.
Sur BB je suis pas sûr, mais j'ai cru comprendre que la grande majorité des dossiers a été descopée. Désolé pour toi et pour les utilisateurs bb, je ferai remonter le point au chef de projet (sans faire allusion au post, bien entendu ^^)

Commentaire #70664 écrit par darkhi le 27/12/2012 à 00h35 | 👍🏽 👎🏽

Ok, euh... j'ai l'impression qu'on ne parle pas de la même application là.
Sur BB ce doit être une autre. C'est pas grave.
http://appworld.blackberry.com/webstore/content/12922/?lang=fr

Commentaire #70958 écrit par juu le 28/12/2012 à 19h31 | 👍🏽 👎🏽

Non non, on parle bien de la même appli. Juste que sur Android elle fait plus de choses. Mais c'est bien la même application.
https://play.google.com/store/apps/details?id=sncfdirect.android

Commentaire #71204 écrit par darkhi le 31/12/2012 à 00h15 | 👍🏽 👎🏽