Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
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Ma petite mère, d'un certain âge, a débuté l'informatique il y a déjà cinq bonnes années. Alors qu'elle apprenait doucement à écrire rapidement avec ses deux index, j'en profitais pour lui donner des conseils sur l'utilisation basique d'un ordinateur, l'envoi d'e-mails, l'installation de logiciels, etc.

Aujourd'hui, elle me lance fièrement :
- Tu vas être fier de moi : j'ai réussi à installer le logiciel que je voulais, toute seule, comme une grande !
- Ah, c'est bien ça. Et tu n'as pas trop galéré ?
- Non, ça m'a pris à peine dix minutes !

Et de mon côté, ça m'a pris deux heures pour désinstaller la première version de démonstration installée en même temps que sa version finale, supprimer cette saleté de barre d'outils Babylon — qui au passage configure Firefox et Internet Explorer pour garder la page d'accueil éponyme, même lorsqu'on remet les options en place —, et nettoyer la base de registre.

Pour au final tout désinstaller, lancer un nettoyage antivirus et antimalware, puis réinstaller une version propre de son logiciel. PEBKAC.
PEBKAC #6649 proposé par Necronours le 11/01/2013 | 34 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +219
Dur de voter pour celui-là... Les logiciels qui te pourissent tout, c'est pas toujours évident de les reconnaitre au premier coup d'oeil et beaucoup n'ont pas de cases à décocher pour les merdes qu'ils t'installent dans le navigateur...
Commentaire #73139 écrit par Mat+1 le 11/01/2013 à 09h05 | 👍🏽 👎🏽
5 ans de pratique, ca ne veux pas forcement dire qu'on a pris de bonnes habitudes, surtout avec ces saloperies de barres à la con. Pour nos "anciens" qui ont déjà tendance à se bloquer dès qu'ils approchent d'un magnétoscope, ce sont des pièges faciles.

Dans un cas similaire où ma mére m'avait demandé de l'aide ,heureusement avant l'install, quand je lui ai dis de décrocher les barres d'outils, elle m'a dit
"ben pourquoi? si il me demande de l'installer, c'est qu'il en à besoin"

Je pense qu'il faudrait que tu lui "tiennes la main" pour des trucs où elle pourrait faire une bêtise ou se faire piéger. Il vaut mieux 10 minutes de teamviewer plutôt que 2 heures d'antivirus et autre
Commentaire #73140 écrit par achille le 11/01/2013 à 09h07 | 👍🏽 👎🏽
On voit quand même que c'est plus simple d'installer un logiciel sur gnu/linux, enfin, sur les distribution orienté grand public comme Ubuntu en tout cas.
Commentaire #73142 écrit par X3N le 11/01/2013 à 09h11 | 👍🏽 👎🏽
+1, rien ne vaut le apt-get!
Commentaire #73154 écrit par Link le 11/01/2013 à 09h40 | 👍🏽 👎🏽
Je vais vous sauver la vie => http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/

C'est un petit .exe qui nettoie toutes traces de spyware, adware, etc... Jusque dans la base de registre.
En 3 clics c'est réglé /o/
Commentaire #73156 écrit par Shadam le 11/01/2013 à 09h41 | 👍🏽 👎🏽
Le souci c'est surtout les logiciels en question qui tentent de flouer les utilisateurs avec leurs bundles à la con :(

Ils le font TOUS, même les "honnêtes" (Adobe, Java, Ccleaner...), c'est vraiment pénible, surtout pour des utilisateurs naïfs ou novices :(
Commentaire #73160 écrit par Crazy le 11/01/2013 à 10h13 | 👍🏽 👎🏽
Franchement, je n'ai jamais vu un installeur qui n'avait pas une case à décocher pour éviter d'installer les merdes fournies avec. OK, parfois c'est sournois, il faut confirmer trois fois, mais ce n'est jamais vraiment caché.

Le pire que j'ai vu, c'est un soft qui te dit qu'il va installer babylon search, et que c'est obligatoire pour continuer l'installation du logiciel. Donc : un clic sur annuler, et on se passera de ce soft.

Bref, il y a peut-être quelques logiciels d'origine douteuse qui installent en douce des saloperies, sans que tu n'aies aucun moyen de le savoir, mais ça doit être extrêmement rare. Pour une raison toute simple : les softs sont édités par des boîtes qui peuvent être attaquées en justice si elles installent en douce un crapware.
Commentaire #73161 écrit par FBM le 11/01/2013 à 10h24 | 👍🏽 👎🏽
+1
Faudrait ajouter un "C'est Windows le PEBKAC" dans les options de vote.
Commentaire #73165 écrit par jajajaj le 11/01/2013 à 10h28 | 👍🏽 👎🏽
-1 : Rien ne vaut 'pacman' (même le nom est cool) 8) !! Ou encore 'emerge', mais faut de la caféine ^^ !
Commentaire #73166 écrit par Mat+1 le 11/01/2013 à 10h30 | 👍🏽 👎🏽
on parle des trucs visibles. même un informaticien expérimenté et parano peut se récupérer un exécutable pourri par la dernière vérole pas encore pris en charge par son antivirus.

Ta remarque sur les éditeurs est vraie mais est ce que mamie va
1- faire une recherche sur le nom du logiciel pour trouver l'éditeur
2- faire une recherche sur le nom de l'éditeur pour trouver le site
3- aller chercher sur le site le ficher à télécharger
?

mamie fera plutôt sa recherche sur google et cliquer sur le premier lien proposé .

PS: quand je dis mamie, je parle de personnes d'un certain âge et pour qui un pc tient encore de la boite magique qui capte pas questions pour un champion
Commentaire #73173 écrit par achille le 11/01/2013 à 10h50 | 👍🏽 👎🏽
Exactement la même chez moi. On google un type de jeu (objets cachés et cie), on télécharge le 1er venu sans vérifier l'origine (type CNET au lieu de BFG), on l'installe sans décocher quoique ce soit et on se plaint que la page d'accueil de Firefox soit devenu Babylon.

Le mieux, c'est quand on supprime le jeu en question pour ne pas être accuser, ça supprime en même temps la police Arial Normal (! cas rare et extrême !), ce qui rend toutes les pages sous Firefox illisible. Le summum, c'est alors d'accuser les MAJs de Firefox de faire n'importe quoi et par extension, d'empêcher toutes les MAJs confondues (Windows, Office, Secunia, ...).
Commentaire #73175 écrit par El Nono le 11/01/2013 à 10h55 | 👍🏽 👎🏽
j'ai pourtant déjà eu le cas

c'était un logiciel en qui j'avais à priori confiance

j'ai choisi l'installation automatique (recommandée), ce que je ne fais jamais mais comme je ne pensais pas qu'il y avait de risques ...

il a installé babylon etc (vraiment une grosse merde à désinstaller, en effet) et ça m'a fait une leçon

mais donc, tout ça pour dire que même pour un utilisateur expérimenté, on peut parfois se faire avoir alors j'imagine même pas pour le newbie qui doit choisir entre installation recommandée ou installation "pour les experts"
Commentaire #73176 écrit par Pédibus le 11/01/2013 à 10h55 | 👍🏽 👎🏽
Le pire que j'ai eu, c'était sur un site de téléchargement genre cnet où clubic . Le site m'avait balancé son soft de téléchargement qui propose 3 barres d'outils, et ensuite téléchargement du programme qui met aussi ses 3 barres. Y'a vraiment un moment où t'as envie de passer ton pc par la fenêtre...
Commentaire #73177 écrit par achille le 11/01/2013 à 10h57 | 👍🏽 👎🏽
@Pédibus

Choisir l'installation automatique est un truc de noob, pas d'expert :)
Commentaire #73178 écrit par FBM le 11/01/2013 à 10h58 | 👍🏽 👎🏽
Rien n'empêche un éditeur de logiciel de faire les même saloperies sur un Gnunux s'il en a envie. Dès que tu saisis le mot de passe _root_, tout est permis. :-(
Commentaire #73179 écrit par 1138 le 11/01/2013 à 11h02 | 👍🏽 👎🏽
@Pédibus

« un logiciel en qui j'avais à priori confiance », « babylon ».
Java ? :-D
Commentaire #73181 écrit par 1138 le 11/01/2013 à 11h04 | 👍🏽 👎🏽
01net, probablement. À éviter absolument. Même mes collègues commencent à le savoir, c'est dire !
Commentaire #73182 écrit par 1138 le 11/01/2013 à 11h05 | 👍🏽 👎🏽
Des fois, t'en as des vicieux, genre si vous ne voulez pas installer ce programme (la saloperie), cliquez sur annuler, truc qui ne viendrait à l'esprit de personne qui ferait suivant sans discontinuer
Commentaire #73184 écrit par D le 11/01/2013 à 11h20 | 👍🏽 👎🏽
Ou aptitude peut-être ?
Commentaire #73186 écrit par juu le 11/01/2013 à 11h42 | 👍🏽 👎🏽
Je pense que c'est Softonic, nan?
Commentaire #73208 écrit par ROB le 11/01/2013 à 13h13 | 👍🏽 👎🏽
Bref, les trucs en ligne de commande, c'est bon.

À part peut-être yum, auquel je n'ai pas réussi à me faire pendant les quelques mois où j'avais Fedora 17.
Commentaire #73231 écrit par Geist le 11/01/2013 à 13h59 | 👍🏽 👎🏽
Certes, mais l'éditeur qui s'amuserait à ça serait immédiatement banni de tout les dépôts, ce qui limiterait considérablement le public visé. Il en serait de meme sous Windows si les principaux sites de DL refusaient tout soft contenant un adware, et si les utilisateurs n'avaient pas pour habitude d'aller prendre leur softs n'importe ou
Commentaire #73234 écrit par lionnel le 11/01/2013 à 14h09 | 👍🏽 👎🏽
Are you sure you don't want not to proceed with the non-installation of this fabulous crapware?

Ignore -- Retry
Commentaire #73258 écrit par FBM le 11/01/2013 à 15h58 | 👍🏽 👎🏽
« yaourt » et un chéri pour s'occuper de la maintenance.
Commentaire #73305 écrit par Plop le 11/01/2013 à 18h35 | 👍🏽 👎🏽
Le dernier logiciel que j'ai installé c'est Kies. Pour tout le reste, c'est portables apps, liberkey ou framakey. Rien a installer. Dans les cas extrêmes, cest open source uniquement. Cela évite bien des ennuis.
Commentaire #73357 écrit par Gabriel le 11/01/2013 à 23h35 | 👍🏽 👎🏽
@Pédibus: "j'ai choisi l'installation automatique"
PEBKAC
Commentaire #73377 écrit par Shirluban le 12/01/2013 à 02h42 | 👍🏽 👎🏽
lapin compris ... pour installer un logiciel, suffit de le chercher dans le gestionnaire de dépôt ... (réflexion) ha .. peut être qu'elle utilisait une distribution grand public qui gère pas ça (et dire qu'on dit que c'est grand public la fenêtre .../me me s'étouffe de rire)
Commentaire #73382 écrit par globideuh le 12/01/2013 à 03h31 | 👍🏽 👎🏽
En faite je pensait que sur les sites de téléchargement (o1...) la barre venait de leur installateur modifié.
Commentaire #73385 écrit par Oups le 12/01/2013 à 07h34 | 👍🏽 👎🏽
Toi aussi ton père est un réfractèrent des mise à jours qui ne peuvent que rajouter des bug vu à pour le moment sa marche parfaitement.
Commentaire #73386 écrit par Frérot? le 12/01/2013 à 07h36 | 👍🏽 👎🏽
Bon, il y a 10 ans en arrière, j'aurais laissé les yeux fermés un néophyte installer un logiciel trouvé sur le web. Mais en 2012 (2013, bon), sachant que 99% des programmes trouvés sont truffés de saloperies qui exigent une grande vigilance, même aux utilisateurs avertis, pour ne pas installer 3 barres d'outils et le reste, j'ai voté CTLP, désolé, c'est l'époque qui veut ça, mais c'est comme laisser une fillette de 5 ans rentrer de l'école en passant par une ruelle remplie de prostituées, de malfrats et de dealers sans se douter qu'il peut lui arriver quelque chose.

Oui, le web est devenu bien moisi, mais nous, on ne peut pas décemment prétendre ne pas le savoir.
Commentaire #73398 écrit par Bourriks le 12/01/2013 à 08h42 | 👍🏽 👎🏽
On a tous (je pense) quelqu'un dans notre entourage qui a installé Babylon Toolbar. Je crois bien que c'est le plus vicieux que je connaisse..
Le truc c'est surtout que même quand tu décoches la case 'installer Babylon Toolbar', il l'installe !

Et systématiquement, c'est la même galère pour s'en débarrasser.
Commentaire #73422 écrit par Ysendrin le 12/01/2013 à 12h23 | 👍🏽 👎🏽
Quand quelqu'un est novice, ou tout simplement pas porté sur la technique et n'a pas envie de se prendre la tête, il vaut mieux lui dire "surtout n'installe rien" et lui donner quelques exemples de trucs à ne pas cliquer (genre "vous êtes le 2000000è visiteur, vous avez gagné ...". Et, si la personne veut installer quelque chose, le lui faire.
C'est vrai, quand je vois le mot "babylone", je vais voir ailleurs ... Une fois, je n'arrivais pas à décocher. J'ai tout arrêté et l'installation s'est quand même lancée. Quelle bouse !
Commentaire #73457 écrit par TeufTeuf le 13/01/2013 à 00h09 | 👍🏽 👎🏽
Softonic, quel plaie
Commentaire #73475 écrit par MarieKisSlaJoue le 13/01/2013 à 23h08 | 👍🏽 👎🏽
/o/

3 internets pour toi Shadam!
Commentaire #82477 écrit par ROB le 08/03/2013 à 07h13 | 👍🏽 👎🏽