PEBKAC #6656

Il y quelques jours, gros problème sur les imprimantes de la boîte, écran bleu (ça existe bel et bien pour les imprimantes Lexmark), bourrage papier et spooler dans les choux. Et bien évidemment, les gens qui commencent rapidement à se plaindre.

Après analyse, il s'agissait d'une commerciale qui imprimait des documents Word de 200 Mo remplis de photos et autres graphiques.

Lorsqu'on lui a demandé de réduire la taille de ses images, nous avons eu le droit à une belle remarque : « Oh, je ne vais pas changer mes habitudes de travail pour des imprimantes de m*rde, et votre réseau de m*rde ! En plus, pour une fois que vous allez bosser, ça ne risque pas de vous faire de mal... ».

Belle démonstration d'un QI de bulot. PEBKAC.

PEBKAC #6656 proposé par Quelqu'un le 11/01/2013 | 44 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +355

La règle N°1 du commercial c'est de ne jamais admettre qu'il a tort et de rejeter la faute sur les autres.

Commentaire #73276 écrit par hr0 le 11/01/2013 à 17h39 | 👍🏽 👎🏽

Qu'on me corrige si je me trombe, mais en quoi la taille du fichier importe? Le driver de l'imprimante installé sur le PC client ne converti pas le fichier à imprimer en PCL ou autre, à la résolution de sortie?

Si elle fait comme ça depuis toujours, et que ca marchait correctement avant, c'est que vos nouvelles imprimantes sont moins bien que les anciennes.

Après c'est sur que ça sert à rien de conserver une image avec une résolution démesurée dans un document au format A4...

Commentaire #73277 écrit par Link le 11/01/2013 à 17h39 | 👍🏽 👎🏽

Skefrep? Tu as une Gatling à baffes? On a un level 1280CS ici!

Commentaire #73282 écrit par ROB le 11/01/2013 à 17h44 | 👍🏽 👎🏽

Je pense qu'il faudrait la priver de toute automatisation du boulot et lui déclarer qu'elle va devoir se mettre à bosser aussi. :)

Commentaire #73299 écrit par Kom.ic le 11/01/2013 à 18h15 | 👍🏽 👎🏽

La taille joue, si j'ai bien compris le technicien l'imprimante stock le dossier dans sa ram dans un format compris par elle et qui peux prendre en taille le double du fichier original soit 400-500 Mo sur la mémoire interne donc sa plante.
Après ajout de ram le problème vu presque corrigé.

Le daf s'en fout des perfs technique il a signé le devis le moins chère pour le remplacement du parc

Commentaire #73301 écrit par Quelqu'un le 11/01/2013 à 18h17 | 👍🏽 👎🏽

Selon les bruits de couloir, cette personnes aurait reçus une lettre lui indiquant que sa présence n'était plus nécessaire dans les locaux.

Commentaire #73302 écrit par Quelqu'un le 11/01/2013 à 18h21 | 👍🏽 👎🏽

Nan mais là, la gatling ça sert à rien, il faudrait un truc qui fasse du gros « one shot ».

Commentaire #73303 écrit par Skefrep le 11/01/2013 à 18h22 | 👍🏽 👎🏽

«En plus, pour une fois que vous allez bosser, ça ne risque pas de vous faire de mal... »

Elle mal placée pour dire ça. Elle est commerciale. /rire vilain

Commentaire #73304 écrit par Siggy le 11/01/2013 à 18h26 | 👍🏽 👎🏽

Tu t'es trombé.

Commentaire #73306 écrit par sumotty le 11/01/2013 à 18h47 | 👍🏽 👎🏽

"Le réseau" et "Les imprimantes" aiment ça.

Commentaire #73310 écrit par Clapiote le 11/01/2013 à 19h07 | 👍🏽 👎🏽

Le missile balistique à baffes?

Commentaire #73315 écrit par domi98 le 11/01/2013 à 19h18 | 👍🏽 👎🏽

Ce PEBKAC me fait doucement sourire, j'ai rédigé mon rapport de stage avec MS Word 2000 et ai passé des heures pour réduire la taille de mes images et graphiques à la taille juste ce qu'il fallait.
Malgré cela pour un rapport de 80 pages je dépasse la centaine de mio... x)

Je crois qu'avant de l'imprimer je vais le convertir en pdf vu ce que je lis ici. :P

Commentaire #73321 écrit par xTG le 11/01/2013 à 19h45 | 👍🏽 👎🏽

La mine antipersonnel à baffes?

Commentaire #73326 écrit par Sihn le 11/01/2013 à 20h25 | 👍🏽 👎🏽

Ôtes-moi d'un doute... :3 Par "réduire la taille de tes images", tu parles de les redimensionner dans Word, ou de les réduire dans un logiciel tel que paint avant de les réenregistrer?

Commentaire #73327 écrit par Sihn le 11/01/2013 à 20h28 | 👍🏽 👎🏽

Pourquoi faire ça ?
Dans Word, tu double-cliques sur une image, bouton "Compresser..." et là, tu le demandes de supprimer les zones de rognage et de changer la résolution pour TOUTES les images du document. Ça prend pas des heures, ça prend 5 secondes...

Commentaire #73334 écrit par Tharkun le 11/01/2013 à 21h13 | 👍🏽 👎🏽

Les Eléments d'Harmonie à baffes? Comme ça, non seulement il se prend une baffe chargée d'amitié, d'amour et de tolérance dans la tronche, mais en plus, si ça se trouve, il est déPEBKACisé par ledit pouvoir de l'amitié, de l'amour et de la tolérance. Il faudrait essayer.

Commentaire #73335 écrit par domi98 le 11/01/2013 à 21h15 | 👍🏽 👎🏽

Ou simplement lui jeter des impris en travers de la figure ? Des avec 1 Go de RAM, évidemment.

Commentaire #73338 écrit par Aaargh!!! le 11/01/2013 à 21h31 | 👍🏽 👎🏽

Qu'elle bloque le spooler avec des fichiers énormes, je comprends, mais les bourrages papier ? Elle change elle-même les ramettes en les mettant n'importe comment ?

Une imprimante, c'est un outil, et comme tout outil, ça a des limites et il faut en prendre un minimum soin. Surtout quand ledit outil est partagé. Moi, je lui collerais une pauvre imprimante pour elle toute seule et lui bloquerais les autres. Et qu'elle se débrouille pour la dépanner, comme elle est plus intelligente que n'importe qui.

Commentaire #73340 écrit par Bourriks le 11/01/2013 à 21h43 | 👍🏽 👎🏽

Un Gg* de papier. Avec des baffes imprimées dessus.

*Giga gramme. Oui, ça s'appelle aussi kilotonne, je sais. Et alors ?

Commentaire #73341 écrit par danarmk le 11/01/2013 à 21h54 | 👍🏽 👎🏽

Je hais ces gens-là...

Commentaire #73344 écrit par darkhi le 11/01/2013 à 21h59 | 👍🏽 👎🏽

À ce niveau de stupidude, je ne suis même pas sûr qu'un détachement Vogon serait en mesure d'y mettre un terme...

Commentaire #73350 écrit par Acné le 11/01/2013 à 22h23 | 👍🏽 👎🏽

il faudrait envoyer Marvin, alors ? Bon, je l'ai vu il n'y a pas longtemps (comprenne qui pourra), je vais essayer de le convaincre d'y aller. Ça va pas être du gâteau, je sens, mais il le faut. Pour le bien des imprimantes. Et donc de l'humanité.

Commentaire #73351 écrit par danarmk le 11/01/2013 à 22h29 | 👍🏽 👎🏽

bon elle a pas tord non plus...

....

sssssSSSSBBAAAFFFFFFF....
euh... aïe ...

Commentaire #73363 écrit par achille le 12/01/2013 à 00h26 | 👍🏽 👎🏽

j'opte pour une vieille imprimante à aiguille

Commentaire #73365 écrit par achille le 12/01/2013 à 00h28 | 👍🏽 👎🏽

une ancienne secrétaire de mon ancienne boite vous bas. Elle a fait un doc de 40 pages qui prenait, d'après le gestionnaire d'impression, près de 1Go. Forcément ca plombe le réseau local et ca prend 20 minutes pour imprimer alors que ce n'est que du texte avec quelques images...

J'aurais peut être du lui dire de travailler avant ses images, la taille surtout (je ne fais pas confiance à word pour travailler des images, enfin je ne lui fais pas confiance du tout d'ailleurs), mais je suis déjà passé pour un con en lui disant que ca serai peut être plus pratique et plus léger en tirant les fonds de pages séparément plutôt que de mettre l'image dans chaque page alors...

Commentaire #73367 écrit par achille le 12/01/2013 à 00h42 | 👍🏽 👎🏽

Une baffe d'imagerie médicale à sondes croisées?

Commentaire #73404 écrit par ROB le 12/01/2013 à 09h35 | 👍🏽 👎🏽

Simple curiosité : le SI a fait remonter l'incident ?

Commentaire #73412 écrit par BSK le 12/01/2013 à 10h44 | 👍🏽 👎🏽

BSK quel incident celui des imprimantes ou de la personne vulgaire?

Commentaire #73415 écrit par Quelqu'un le 12/01/2013 à 11h04 | 👍🏽 👎🏽

Une baffe thermonucléaire?

Commentaire #73434 écrit par Pyrhan le 12/01/2013 à 15h31 | 👍🏽 👎🏽

Pour moi c'est la même chose : elle paralyse le système info et donc la boite (jusque là, on peut dire qu'elle ne savait pas) et elle s'en fout.

Commentaire #73436 écrit par BSK le 12/01/2013 à 16h31 | 👍🏽 👎🏽

@BSK non c'est resté sans sans suite.

Commentaire #73442 écrit par Quelqu'un le 12/01/2013 à 17h14 | 👍🏽 👎🏽

@danarmk à vrai dire je trouve que Giga-gramme est plus logique que kilo-tonne, je ne sais pas pourquoi.

Commentaire #73443 écrit par ROB le 12/01/2013 à 17h20 | 👍🏽 👎🏽

@domi98, c'est amusant ça, Amitié, Amour et Tolérance sont justement le nom de mes battes de baseball...

Commentaire #73454 écrit par cpn42 le 12/01/2013 à 22h29 | 👍🏽 👎🏽

"(comprenne qui pourra)"

Heu... de quand date ta médaille du voyageur ? :p

Commentaire #73459 écrit par Aaargh!!! le 13/01/2013 à 08h53 | 👍🏽 👎🏽

J'en ai, des bien bruyantes, et surtout, sans feuille à feuille, juste avec les rames prédécoupées, HIHIHIHIHI (rire sadique !)

Commentaire #73460 écrit par Aaargh!!! le 13/01/2013 à 08h55 | 👍🏽 👎🏽

Je dois dire que j'ai un peu de mal sur ce coup...

A quoi sert le pilote si il fait transiter 200 mo vers l'imprimante si a priori les images ont une taille inutilement grosse ? Pourquoi est ce qu'il ne convertit pas ca afin que ca rentre sur la mémoire de l'imprimante, quitte a faire en plusieurs fois ?

Enfin... Qui a décider d'acheter cette marque qui permet à un pilote "officiel" (je pense) de faire planter l'imprimante ? :p

Commentaire #73477 écrit par Bob le 14/01/2013 à 08h28 | 👍🏽 👎🏽

Qui a décidéd'acheter cette marque?

- C'est le moins cher
- Pour 10 imprimantes achetées, un iPad offert
- Le (ou la) vendeur/représentant est mignon

Ça influe pas mal tout ça...

Commentaire #73478 écrit par Link le 14/01/2013 à 09h03 | 👍🏽 👎🏽

D'ailleurs j'ai toujours pas trouver comment la chopper celle là!
Faut dire que j'ai pas beaucoup essayé non plus...

42?

(Edit: Bon tant pis...)

Commentaire #73485 écrit par Moot le 14/01/2013 à 10h40 | 👍🏽 👎🏽

le record à battre pour le moment au niveau du bourrage papier, c'est une ramette de papier dans bac... ...avec l'emballage autour %)

(et sinon, j'ai vu qqn qui avait bouriné pour faire entrer un toner à l'envers)

par contre, driver ou pas, je suis surpris que le spooler ne se contente pas de supprimer l'impression en renvoyant l'erreur classique "document trop volumineux"

Commentaire #73487 écrit par un autre le 14/01/2013 à 10h52 | 👍🏽 👎🏽

Eh... Non, raté. Oui, c'est l'un des trucs qui vient en premier à l'esprit, mais justement, ça serait trop simple.

http://fr.pebkac.wikia.com/wiki/M%C3%A9dailles#Voyageur_Galactique_Imp[...]

/startGNmode

trouvé*
choper* (enfin, je pense... voir http://fr.wiktionary.org/wiki/chopper )
là !* (espace avant un signe de ponctuation double)

Bon, on va s'arrêter là.

/endGNmode

Commentaire #73491 écrit par danarmk le 14/01/2013 à 11h11 | 👍🏽 👎🏽

J'ai les mêmes, à la maison.

Commentaire #78066 écrit par Youplà le 07/02/2013 à 13h25 | 👍🏽 👎🏽

Oh, je ne vais pas changer mes habitudes de travail pour des imprimantes de mrde, et votre réseau de mrde ! En plus, pour une fois que vous allez bosser, ça ne risque pas de vous faire de mal...

Réponse Foxiènne:
`La grognasse elle va commencer par fermer l'éolienne à merde qui lui sert de bouche! Ensuite elle va lever son gros cul de sa chaise et elle va venir avec moi devant le DSI pour lui expliquer ce qu'elle pense, et d'un, des imprimantes, de deux, de notre réseau et de trois qu'elle veut venir faire 1 mois de stage au service info "parce que c'est la bonne planque ou on fout rien!".

Une personne qui ne respecte ni le matériel, ni le service fournis et encore moins ceux qui œuvrent à maintenir le service en activité face au genre de conneries que des utilisateurs comme elle font ne mérite aucun respect et n'en obtiendrons aucun de ma part.

Commentaire #131056 écrit par Fox le 21/02/2014 à 15h06 | 👍🏽 👎🏽

Personnellement je lui retirerait ses droit d'accéder aux imprimantes réseau.

Ensuite j'avise le DSI de ma décision et je lui notifie ma décision d'envoyer un mail demandant aux autres employé de ne pas lui prêter leur compte et droit d'accès aux imprimante réseau (sous peine de se voir leurs accès restreint eux aussi), et que si elle veut retrouver ses accès elle devra d'une part faire un stage d'informatique et d'autre part des excuses Publique aux personnes qu'elle a directement insulté.

Quant la guerre est déclaré c'est celui qui a le contrôle du réseau qui gagne pas la commerciale de merde.

Commentaire #131111 écrit par Thyrith le 21/02/2014 à 21h34 | 👍🏽 👎🏽

"Vous pouvez rajouter "grosse p*te" si vous en avez envie."

Commentaire #131112 écrit par Dorryn le 21/02/2014 à 21h36 | 👍🏽 👎🏽