Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
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Il y a environ deux ans, je passe devant une agence immobilière située dans la rue la plus passante de la ville. Comme cette agence est l'un de nos clients, je décide de passer leur dire bonjour, et je regarde par la fenêtre pour voir s'ils ne sont pas déjà avec un client.

Et là, surprise : sur le porte-documents fixé à l'écran, une feuille de couleur avec :
- Les identifiants et mots de passe des sessions Windows,
- La clé du réseau Wi-Fi,
- Les logins et mots de passe pour l'accès à leur site,
- Le numéro de compte bancaire de l'agence, et le mot de passe sur le site de la banque,
- Les numéros / dates d'expiration / code de sécurité de la carte bleue de l'agence, ainsi que le code PIN.

Finalement j'ai préféré ne pas aller dire bonjour. Mais je me suis empressé de le signaler à mon responsable, qui ne s'est pas gêné pour leur dire leur quatre vérités. PEBKAC.
PEBKAC #6797 proposé par achille le 29/01/2013 | 31 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +285
<naughty>Fallait attendre un peu et utiliser les codes de carte bleue. Il n'y a que comme ça qu'ils apprennent...</naughty>

Comme quoi des fois, la protection des données, c'est pas que sur le PC. Ca pourrait faire un bon slogan ça...
Commentaire #76340 écrit par Till Gray le 29/01/2013 à 12h46 | 👍🏽 👎🏽
La plus grosse faille de tout système, c'est l'humain. Je suis bien content d'être un chat.
Commentaire #76349 écrit par CrazyCat le 29/01/2013 à 13h26 | 👍🏽 👎🏽
aaa ça.... si tu veux avoir accès à un SI, tu vas dans n'importe quel bureau, tu regardes sous le clavier et tu as une chance incroyable d'y trouver le mot de passe, qui est en général le nom de l'animal de compagnie...
Commentaire #76355 écrit par Garf365 le 29/01/2013 à 13h50 | 👍🏽 👎🏽
Chez un client il y a une affiche sur un mur avec un chien et écrit dessus "mon compte a été piraté, je vais devoir changer le nom de mon chien". J'ai bien rigolé en voyant ça.
Commentaire #76358 écrit par Acorah le 29/01/2013 à 14h26 | 👍🏽 👎🏽
Ce qui me choque le plus, c'est quand même les deux derniers. je veux dire, c'est tellement courant pour ce qui est des mdp de sessions, je peux comprendre qu'ils ne voient pas ce que ça change pour la clé du réseau wi-fi, et même pour leur site, je peux vaguement comprendre qu'ils ne pensent pas à ce que ça peut changer.

Mais quand même, le compte bancaire et la carte bleue... C'est du lourd!
Commentaire #76360 écrit par shinku le 29/01/2013 à 14h37 | 👍🏽 👎🏽
Leur stratégie de sécurité a un sérieux talon d'achille.
Commentaire #76365 écrit par Siggy le 29/01/2013 à 15h02 | 👍🏽 👎🏽
J'approuve.
Commentaire #76370 écrit par Sihn le 29/01/2013 à 15h23 | 👍🏽 👎🏽
Pourquoi directement le patron ?
Si tu les connais, t'aurais pu aller les voir et leur expliquer le problème. Sans passer par une hiérarchie.
Commentaire #76376 écrit par but2ene le 29/01/2013 à 15h57 | 👍🏽 👎🏽
"Mais je me suis empressé de le signaler à mon responsable, qui ne s'est pas gêné pour leur dire leur quatre vérités."

Je ne suis pas Grammar Nazi mais j'aurais plutôt mis le second "leur" au pluriel (à confirmer !):
"Mais je me suis empressé de le signaler à mon responsable, qui ne s'est pas gêné pour leur dire leurs quatre vérités."
Commentaire #76383 écrit par alexrobas le 29/01/2013 à 16h21 | 👍🏽 👎🏽
Indeed.




Personne n'est Grammar Nazi. Grammar Nazi est, comme Permalien.
Commentaire #76413 écrit par Geist le 29/01/2013 à 18h51 | 👍🏽 👎🏽
Si j'avais été confronté à cette situation j'aurais réagit pareil, parce qu'il y a des enjeux politiques (ce sont des clients tout de même) donc on ne peut pas débarquer dans leur boutique, exiger de voir le patron et l'engueuler comme du poisson pourri. Vieux vaut passer par le responsable, d'ailleurs ce dernier aura certainement plus de poids.
Commentaire #76424 écrit par hr0 le 29/01/2013 à 19h46 | 👍🏽 👎🏽
ROB ! On a besoin d'une armée de baffes, là. Alors, apporte :

- trois canons à baffes (car je suppose que c'est pas un seul type qui a fait ça)
- deux deltas à baffes
- cinq cartons de baffes au détail, afin que Achille et son boss puissent se défouler tous les matins !
Commentaire #76431 écrit par Aaargh!!! le 29/01/2013 à 20h13 | 👍🏽 👎🏽
Digne d'un client de Arafel, ça !
Commentaire #76432 écrit par Aaargh!!! le 29/01/2013 à 20h17 | 👍🏽 👎🏽
Non, car Achille tient à sa liberté et à son emploi.

Aller voir le type directement, signifiait :

- l'engueuler comme du poisson pourri, donc se faire virer ;
- baffer le mec jusqu'au sang, avant de le passer au destructeur de documents et passer les restes sur un proco allumé mais sans ventirad. Donc perte de liberté, il se drogue, perd sa femme, etc.
- passer le reste de la boutique à l'alcool pour nettoyer des impuretés de la bêtise crasse. Donc remboursement de l'immeuble, etc.

Franchement, cela aurait été une mauvaise idée !
Commentaire #76433 écrit par Aaargh!!! le 29/01/2013 à 20h21 | 👍🏽 👎🏽
J'aurais dit comme toi, Alex. J'en suis même certain.
Commentaire #76434 écrit par Aaargh!!! le 29/01/2013 à 20h22 | 👍🏽 👎🏽
/me ne sait pas quoi dire.

Mais j'approuve la première partie.
Commentaire #76436 écrit par ROB le 29/01/2013 à 20h31 | 👍🏽 👎🏽
On vous envoie ça, dans un camion à baffes. On envoie également le dernier prototype de tank à baffes?
Commentaire #76437 écrit par ROB le 29/01/2013 à 20h33 | 👍🏽 👎🏽
C'est à Achille d'apprécier, mais je ne pense pas que ce soit superflu !

PS : à partir de quelle quantité on a droit à une réduc ?
Commentaire #76440 écrit par Aaargh!!! le 29/01/2013 à 20h49 | 👍🏽 👎🏽
Bah, sur 0€ je vois pas trop sur quoi je pourrais faire une réduc... Éventuellement les frais de transports?

Ça nous fait, hm, 0 moins 0 qui est égal à...hm... 0! Ça ira?
Commentaire #76448 écrit par ROB le 29/01/2013 à 21h27 | 👍🏽 👎🏽
On the Internet, nobody knows you are a cat.

Oh wait...
Commentaire #76452 écrit par Nh3xus le 29/01/2013 à 21h37 | 👍🏽 👎🏽
Pourquoi tant de violence ?
Je comprends que pour des psychopathes vaut mieux aller voir le médecin avant de leur couper les bras et jambes et mettre le feu à la boutique.
Commentaire #76456 écrit par but2ene le 29/01/2013 à 23h08 | 👍🏽 👎🏽
Refoulée, la violence... tu ne vas pas me dire que, jamais, quand tu es en face d'un type dont tu es persuadé qu'il te prend pour un abruti, tu n'aurais pas l'envie de lui en coller une... tu ne le fais pas. Mais l'envie est née. C'est normal et humain ;)

Évidemment je ne lui dis pas de passer à l'acte, on reste ici dans le fantasme !
Commentaire #76464 écrit par Aaargh!!! le 30/01/2013 à 00h02 | 👍🏽 👎🏽
Mouais... ça ira... mais c'est juste juste, hein !

Ah, prévois aussi des baffes et courroies de rechange !
Commentaire #76465 écrit par Aaargh!!! le 30/01/2013 à 00h03 | 👍🏽 👎🏽
les baffes quelles qu'elles soient n'y feront rien. C'est le genre de client qui va te demander (ils l'ont fait d'ailleurs) si il n'est pas possible de mette un lien vers l'admin du site, accessible de partout donc pas de.restriction d'ip, et qui log automatiquement l'utilisateur...

Pour le bien de l'humanite et surtout de l'infirmatique, il faut quelque chose de plus... définitif.
Grosses hésitations, ca me rappelle un tonton moustache d'il y a 70 ans...
Commentaire #76521 écrit par achille le 30/01/2013 à 11h10 | 👍🏽 👎🏽
Et une ou deux glacières remplies de glaçon... (Ca fait mal aux mains à force...)
Commentaire #76548 écrit par ChainsawAxis le 30/01/2013 à 13h43 | 👍🏽 👎🏽
un infirmaticien, c'est un informaticien après avoir écouté une de ses demandes? :)
Commentaire #76551 écrit par ROB le 30/01/2013 à 13h59 | 👍🏽 👎🏽
Perso, je serais entré, j'aurais discrètement pris une photo et leur aurais fait remarquer que ce n'était pas génial. Ensuite, j'aurais fait un rapport au chef qui aurait pu vérifier si c'était corrigé. Si ça ne l'était pas, là, les pourrir doublement.

J'ai eu le même genre de truc dans un resto. Une commande avec numéro de carte, nom, expiration et CVC était affichée au mur derrière la caisse, bien en vue. Mon collègue a pris une photo... sans penser à couper le flash... Heureusement pour lui, la serveuse n'a pas compris d'où venait le flash...
Commentaire #76655 écrit par Eric D le 30/01/2013 à 22h30 | 👍🏽 👎🏽
La plus grande faille c'est l'humain. You will be upgraded. You will become like us.
Commentaire #76679 écrit par Loki le 31/01/2013 à 01h27 | 👍🏽 👎🏽
Une autre truc qui me chiffonne : pour se connecter au compte via le site de la banque, c'est avec identifiant et mot de passe ???

Oh wait!
France…
Commentaire #76814 écrit par 1138 le 31/01/2013 à 17h07 | 👍🏽 👎🏽
Quand j'ai commencé à lire ta liste, je me suis dit "et pourquoi le code de la carte bleue tant qu'ils y sont"... et puis je suis arrivé à la dernière ligne de la liste.
Commentaire #77909 écrit par Youplà le 06/02/2013 à 16h00 | 👍🏽 👎🏽
Si j'étais ton responsable, je t'aurais mis une volée pour ne pas leur avoir fait bouffer leur dossier....

Ou pour ne pas avoir pris la feuille....
Commentaire #125364 écrit par Fox le 14/01/2014 à 11h20 | 👍🏽 👎🏽