A l'époque où je travaillais pour le FAI au logo bleu en Belgique, une utilisatrice nous appelle car elle n'arrivait pas à installer son modem sur son Mac.
Ne connaissant absolument rien en informatique, comme elle l'a reconnu elle-même dès le début lors de son appel, elle était allée en téléboutique avec son ordinateur et avait demandé un modem compatible avec son Mac.

Sur la dizaine de modems vendus à cette époque par le FAI, le vendeur a réussi à lui vendre le seul qui n'était pas compatible avec les Mac (un modem ASUS, pour la petite histoire). PEBKAC.