Je me déplace dans un bureau où une dame certifie que l'ordinateur, sous contrat d'entretien, ne fonctionne pas. Nous regardons le souci ensemble. Après qu'elle m'ait dit : « On ne peut pas entrer certains chiffres », un test avec le bloc-notes démontre que le clavier est bien fonctionnel.

Elle va sur un formulaire, où il y a une liste déroulante de valeurs à sélectionner (de 500 à 1500 par paliers de 100, si je me souviens bien). Et là elle me dit :
« Vous voyez, même avec les touches "flèche haut" ou "flèche bas", impossible d'aller à la valeur 400 ! Par contre on peut séléctionner 700, 600, puis 500, mais pas 400. Votre ordinateur est donc bien en panne ! ». PEBKAC.