Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Un client nous contacte pour un problème de confirmation : il a payé, mais n'a rien reçu comme confirmation.
Le standard est lassé et je suis de bonne humeur, je prends le râleur. Après une première écoute, je lui demande - un peu lâchement - de réunir ses informations, de faire quelques vérifications et de nous recontacter au besoin.

Il rappelle, certain d'avoir commandé sur notre site. Je cherche avec son nom, son e-mail et d'autres infos dans nos bases de données... je ne trouve rien. Je cherche avec le râleur et lui recommande d'inspecter son historique de navigation. Après un certain nombre d'échanges, il s'est avéré qu'effectivement ce monsieur avait commandé chez un de nos revendeurs, qu'il avait bien créé un identifiant (non monsieur, je n'y ai pas accès puisque ça n'est pas mon site...), mais que, sans renseigner son numéro de carte de crédit, il était impossible qu'il ait été débité. Effectivement, c'était un autre achat du même montant.

Garder ton calme tu dois, jeune padawan. PEBKAC.
PEBKAC #7302 proposé par lycanth le 22/03/2013 | 3 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +179
PAN
Commentaire #84744 écrit par Moot le 22/03/2013 à 16h15 | 👍🏽 👎🏽
Tu veux qu'on pende ton cadavre avec un câble wi-fi pour être sûr ?

(Et éventuellement, on appellera le Poney quand il aura fini de courir la ponette.)
Commentaire #84795 écrit par Geist le 22/03/2013 à 20h45 | 👍🏽 👎🏽
owi! :3
Commentaire #84951 écrit par Moot le 23/03/2013 à 20h03 | 👍🏽 👎🏽