Stagiaire et chargé de développer le site Web d'une entreprise qui vend du matériel informatique ainsi que de l'assistance téléphonique, un client appelle car son clavier sans fil ne fonctionne plus.

Le technicien préconise un changement de piles. Le client s’exécute, mais le clavier ne fonctionne toujours pas. Il se déplace donc au magasin : le client a explosé tout un côté du clavier avec un tournevis, parce qu'il ne trouvait pas la trappe des piles, pourtant bien visible... Clavier mort. PEBKAC.