Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Dans le cadre de mon travail, il m'arrive parfois de devoir faire du support utilisateur. Bien souvent, je dois farfouiller des logs pour trouver la solution.

Mais quand un utilisateur se plaint que le logiciel de déploiement du SI de l'entreprise fonctionne mal, alors qu'à peine connecté sur sa machine je trouve un dossier « Logiciel + Cracks », ainsi que des tas de logiciels non validés par le SI installés sur son ordinateur, j'ai mon pronostic : PEBKAC.
PEBKAC #7745 proposé par Melow le 07/05/2013 | 14 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +178
Justement, s'il est obligé d'installer lui-même tous ces logiciels, c'est parce que l'exploitation ne fait pas son boulot...

Non mais sérieusement ! Certains utilisateurs devraient vraiment se faire recadrer !
Commentaire #91725 écrit par Acné le 07/05/2013 à 09h38 | 👍🏽 👎🏽
Fallait pas laisser les droits d'admin a des PEBKAC.
Commentaire #91726 écrit par Deck le 07/05/2013 à 09h38 | 👍🏽 👎🏽
Aussi utile que "fallait pas sortir avec un con/une conne" ^^
Commentaire #91728 écrit par mini le 07/05/2013 à 10h00 | 👍🏽 👎🏽
Bin, si on considère que n'importe quel utilisateur doit bénéficier des droits d'admin faut pas se plaindre de ce genre de chose. Ca me semble être la base de la gestion d'un parc info. Visiblement tu penses le contraire...
Commentaire #91734 écrit par Deck le 07/05/2013 à 10h40 | 👍🏽 👎🏽
J'irai plus loin en disant : Il ne fallait pas laisser les droits d'admin. à un utilisateur. Qu'il soit pebkac ou pas.

Ça évite les logiciels piratés installés "on sait pas par qui, c'était déjà comme ça"... En cas d'audit ou d'un quelconque contrôle, tout le service informatique sera plus serein.
Commentaire #91737 écrit par Youplà le 07/05/2013 à 10h44 | 👍🏽 👎🏽
Cela veut dire par là que tu ne peux pas deviner qui est PEBKAC à la tête du client (ou alors "teach me, master").
Les droits d'admin, moi j'en ai besoin (dev).

Par ailleurs, j'adore ce principe généralisé "ben s'il a fait une connerie, c'est ta faute pour ne pas l'en avoir empêché". Très pratique, je peux me dédouaner de tout, après tout, c'est ma mère qui m'a mis au monde, c'est de sa faute, fallait pas le faire.
Commentaire #91741 écrit par mini le 07/05/2013 à 11h24 | 👍🏽 👎🏽
Je suis d'accord que c'est pas écrit sur la tête des gens qu'ils sont pebkac ou pas.

Le fait de dire "fallait l'en empêcher", pour moi ça dédouane rien du tout. C'est juste la "morale de l'histoire" si je puis dire. (sinon c'est cautionner les "mes parents gagnent peu d'argent donc c'est pas de ma faute si je vole"...).

Ensuite les droits d'admin, ben on peut les laisser à ceux qui en ont besoin, faire aussi des utilisateurs avec pourvoir, etc. Il y a toute une batterie de possibilités qui valent mieux que de laisser à n'importe qui le droit de faire n'importe quoi. (Non, ce n'est pas une citation de Rémi Gaillard)
Commentaire #91743 écrit par Youplà le 07/05/2013 à 12h01 | 👍🏽 👎🏽
On ne sait pas de quels logiciels ont besoin les utilisateurs, ni des droits requis. Donc bon...
Commentaire #91754 écrit par neeko le 07/05/2013 à 12h58 | 👍🏽 👎🏽
Tu fais quoi comme genre de dev pour avoir besoin des droits d'admin ?
(question sérieuse, je fais aussi du développement et je pourrais très bien me passer des droits admin de la machine, même si chez nous aussi c'est open bar, le groupe "domain users" est systématiquement dans les administrateurs locaux des pc :/ )
Commentaire #91818 écrit par Acorah le 07/05/2013 à 19h18 | 👍🏽 👎🏽
@Acorah
Du classique, une bête appli à déployer sur un serveur.
Je n'ai pas "besoin" des droits d'admin, mais ils sont cool chez nous, je peux par exemple installer le client ssh que je veux ou n'importe quoi qui me serait utile. Sauf quelques styles de formattage imposés sur le code, on est très libres, ça se base sur la confiance.
Commentaire #91850 écrit par mini le 07/05/2013 à 23h14 | 👍🏽 👎🏽
@mini : J'aurais peut-être dû préciser que chez nous les développements se font sur des machines virtuelles. Donc on peut très bien être admin des VM sans pour autant avoir les droits d'admin sur les postes physiques (bon ils sont cool chez nous aussi, comme tu as pu le constater dans mon commentaire précédent).
Commentaire #91868 écrit par Acorah le 08/05/2013 à 02h08 | 👍🏽 👎🏽
« C'est de votre faute aussi, si j'ai appuyé sur le bouton du nucléaire !!! C'est VOUS qui m'avez ce putain de boitier !! Comment ça "C'est moi le Président. " ? Mais ça n'a rien à voir !! »
Commentaire #91876 écrit par Ishido le 08/05/2013 à 09h33 | 👍🏽 👎🏽
@mini : je suis furieuse ! Avec votre commentaire, avec qui pourrai-je sortir maintenant ?
Commentaire #91955 écrit par Christine A. le 08/05/2013 à 20h37 | 👍🏽 👎🏽
J'ai jamais dit que j'étais admin du parc, je ne dicte pas les règles, je répare seulement ;-)
Commentaire #92074 écrit par Melow le 10/05/2013 à 11h51 | 👍🏽 👎🏽