Je travaille actuellement dans une petite SARL se situant dans un bâtiment rempli de PME, et nous côtoyons régulièrement et amicalement nos voisins.

Dernièrement, notre voisine directe a fait l'acquisition d'une nouvelle imprimante multifonction qui pourrait tirer des boulets, mais celle-ci elle se montre déjà réticente à imprimer et scanner correctement. En qualité d'informaticien de notre entreprise, j'ai été chargé d'aider la malheureuse afin qu'elle puisse travailler avec.

J'ai donc naturellement ajouté son imprimante réseau via le Panneau de configuration de Windows, mais après un acharnement de plusieurs heures, les impressions ne fonctionnaient guère mieux, et de même pour le scanner. C'est alors qu'une idée lumineuse me vint à l'esprit : rechercher les pilotes sur le site du constructeur.

Deux logiciels, dix minutes d'installation et de configuration, et c'est réglé : imprimante, scanner et fax installés et opérationnels. Pour avoir perdu tout ce temps alors que la solution était aussi simple… PEBKAC.