Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Ayant perdu ma carte de fidélité d'un vendeur de sandwichs très classe bien connu chez les professionnels, on m'en fournit une nouvelle en magasin. Cependant, il faut l'activer sur le site Web.

Petit problème : bien qu'il soit possible d'ajouter une nouvelle carte de fidélité au système, au moment de valider un message m'explique qu'il y a déjà une carte enregistrée à mon nom, et pour ce magasin.

Mais en revanche, il est impossible de supprimer moi-même la précédente carte. Un système fort bien conçu. PEBKAC.
PEBKAC #7878 proposé par kalhamaar le 29/05/2013 | 8 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +169
Tout comme le nombre impressionnant de sites web sans formulaires de désinscription! Obligé d'envoyer un mail! C'est quand même pas un truc compliqué à mettre en place nan?

C'était ma minute coup de gueule. (oui j'ai mis 1 minute à écrire ce message)
Commentaire #94637 écrit par Moot le 29/05/2013 à 09h49 | 👍🏽 👎🏽
Ce n'est pas compliqué, mais ce n'est pas dans le cahier des charges, et pour une raison simple : ils ne veulent pas que le client puisse facilement se barrer.
Envoyer un e-mail pour se désinscrire c'est normalement simple, mais ça en rebute plus d'un, ce qui est avantageux pour l'entreprise.
Commentaire #94643 écrit par juu le 29/05/2013 à 10h34 | 👍🏽 👎🏽
Heureusement en effet que tu ne peux pas virer comme cela une carte précédemment enregistrée à un nom quelconque, sinon n'importe qui pourrait le faire pour effacer la carte de n'importe qui d'autre.
Commentaire #94645 écrit par Loutre le 29/05/2013 à 10h40 | 👍🏽 👎🏽
Est-ce qu'il ne faudrait pas être logger à son compte pour ajouter / supprimer une carte ?
Commentaire #94651 écrit par El Nono le 29/05/2013 à 11h27 | 👍🏽 👎🏽
Ca me rappelle un autre site où j'ai vu récemment un système aussi bien défini. J'essaie de m'inscrire, je reçois un message m'informant que mon adresse mail est déjà utilisée. Etonné je clique sur "récupérer mon mot de passe", ça me demande identifiant (le pseudo) et adresse mail, je rentre les deux et ça ne fonctionne pas : aucun compte associé.
Je pars fouiller dans ma boite mail voir si j'avais gardé un mail d'inscription qui rappellerait le pseudo, et là je trouve un mail qui m'informe que j'avais bien le bon pseudo, mais que suite à une inactivité prolongée mon compte a été supprimé.
Je me retrouve donc dans une situation où mon compte a été supprimé, donc la fonction récupération de mot de passe ne fonctionne pas, et si j'essaie de me réinscrire ça bloque car mon adresse mail est toujours dans leurs tables, quelque part... Je suis donc à la fois inscris et non isncrit, je crois avoir trouvé le premier site quantique...
Commentaire #94654 écrit par Acorah le 29/05/2013 à 11h43 | 👍🏽 👎🏽
Ca dépend du système. En l'occurence, il semble qu'il ne puisse créer de compte parce qu'une carte du même magasin existe déjà, donc j'ai supposé qu'il n'était pas loggué mais qu'il voulait quand même supprimer l'ancienne carte.
La formulation d'origine n'est pas claire du tout.
Commentaire #94657 écrit par Loutre le 29/05/2013 à 11h47 | 👍🏽 👎🏽
Ben le site de Schrödinger quoi.
Commentaire #94659 écrit par mini le 29/05/2013 à 11h53 | 👍🏽 👎🏽
Bonjour, Je suis l'auteur de ce PEBKAC, et pour préciser oui il faut se logguer avec email et mot de passe ;)
Donc c'est sur que c'est MA carte.
Et pour la petite histoire, j'ai envoyé un email via leur "excellent" formulaire d'envoi mais j'attends toujours une réponse ....
Commentaire #94797 écrit par Julien le 29/05/2013 à 21h29 | 👍🏽 👎🏽