Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Responsable d'un service informatique de proximité en administration centrale, je constate en sortant de mon bureau quelqu'un qui s'énerve sur le photocopieur multifonction à proximité. Je la vois râler, puis débrancher sauvagement l'appareil.

M'insurgeant contre le traitement honteux infligé à cette pauvre machine incapable de se défendre, je commence par lui indiquer l'existence et l'emplacement du bouton « On/Off », avant de m'enquérir du problème rencontré. Elle souhaitait scanner deux documents, mais l'appareil « se bloquait » à chaque fois.

Je reproduis la procédure, sélectionne la destination du PDF, lance la numérisation, et un message apparaît en effet sur l'écran. Elle s'écrie alors :« Voilà ! C'est encore bloqué ! ».

Je regarde le « message d'erreur », et l'invite alors à le lire à son tour : « Placez le prochain document à scanner sur la vitre, ou appuyez sur "Fin" pour terminer la numérisation ».

Il n'y a ni chaise ni clavier impliqués dans cette histoire, mais tout de même… PEBKAC.
PEBKAC #7899 proposé par Seregmegilmor le 31/05/2013 | 46 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +420
Certains utilisateurs "débranchent" en effet un peu trop souvent leur cerveau lorsqu'ils utilisent du matériel informatique ou électronique. Ils sont nombreux à ne tenir aucun compte des messages d'erreur, ou encore des petites cases à cocher/décocher lors de l'installation de certains logiciels et se retrouvent avec quelques toolbars très difficiles à désinstaller ...
Commentaire #95099 écrit par notme le 31/05/2013 à 18h34 | 👍🏽 👎🏽
La pauvre femme... incapable de lire le moindre mot sur un écran. Je suppose qu'elle est à la COTOREP.
Commentaire #95102 écrit par Aaargh!!! le 31/05/2013 à 18h38 | 👍🏽 👎🏽
Et si elle avait un truc vraiment urgent à faire, comme par exemple envoyer une pub rigolote aux 500 employés, ou un texte syndical (donc, vraiment très urgent), et qu'elle était seule, comment ferait-elle ?

Ah !
Commentaire #95104 écrit par Aaargh!!! le 31/05/2013 à 18h40 | 👍🏽 👎🏽
Le jour on les users apprendrons à lire, les métiers de l'informatique serons vraiment plus relax...
Commentaire #95122 écrit par blag le 31/05/2013 à 19h08 | 👍🏽 👎🏽
-"serons vraiment plus relax"
+"disparaîtront"
Commentaire #95123 écrit par Aaargh!!! le 31/05/2013 à 19h37 | 👍🏽 👎🏽
Le photocopieur n'y survivrait pas.
Commentaire #95124 écrit par mini le 31/05/2013 à 19h53 | 👍🏽 👎🏽
C'est pas non plus à la porté du 1er user qui sait lire de monter un LFS ou une BDD relationnelle bien construite & proprement indexé...

On va dire que ça regagnerais ses lettres de noblesses et que l'on éliminerais pas mal d'incompétents à des prétendus postes "IT" (nos chers vendeurs de chez l'ARnac...)
Commentaire #95125 écrit par blag le 31/05/2013 à 19h58 | 👍🏽 👎🏽
@Aaargh!!!

Bof, suffira de travailler de concert avec les développeurs pour faire popper des faux messages d'erreur de temps à autre...
Commentaire #95128 écrit par Douxware le 31/05/2013 à 19h59 | 👍🏽 👎🏽
Message reçu, je vais commencer à implémenter ça dans ma boîte ^_^
Commentaire #95135 écrit par Raizarachi le 31/05/2013 à 20h55 | 👍🏽 👎🏽
Prochain stage de formation : "apprendre à lire" ...
... et savoir qu'il faut faire ou tenir compte de ce que l'on vient de lire !
Commentaire #95138 écrit par TeufTeuf le 31/05/2013 à 21h54 | 👍🏽 👎🏽
apprendre à lire ne suffit pas, encore faut t-il comprendre ce qu'on lit ^^
Commentaire #95145 écrit par Lena le 31/05/2013 à 23h46 | 👍🏽 👎🏽
C'est sûr mais en attendant ce genre de "soucis" vient souvent beaucoup plus de la mauvaise volonté de l'utilisateur que d'une incompréhension du message... Par exemple ici le "placer le document suivant" est à la portée de tout le monde!
Commentaire #95146 écrit par Yoliste le 31/05/2013 à 23h50 | 👍🏽 👎🏽
Après avoir installé plusieurs photocopieurs, je confirme, c'est toujours comme ça, y'a toujours un message demande de continuer ou non et c'est logique.
(Sauf quand tu lui donnes directement une pile de 20 documents sur le slot pour)
Commentaire #95148 écrit par Cartman34 le 01/06/2013 à 00h33 | 👍🏽 👎🏽
"Mi-ça sait lire !!
- Ce n'est pas parce que tu sais lire que tu es intelligent."
Commentaire #95149 écrit par Siggy le 01/06/2013 à 01h09 | 👍🏽 👎🏽
J'avoue avoir fait un raccourci entre les métiers de service direct, et ceux bien plus larges attenant à l'info.

Mais bon, si les users était intelligents, on perdrait des boulots en masse, malgré tout.
Commentaire #95154 écrit par Aaargh!!! le 01/06/2013 à 08h31 | 👍🏽 👎🏽
Tu m'as devancé : normalement, ce message ne s'affiche pas si tu as installé les originaux dans le chargeur.

A noter qu'elle aurait le même message si elle voulait faire du recto-verso en utilisant le scanner à plat...
Commentaire #95155 écrit par Aaargh!!! le 01/06/2013 à 08h33 | 👍🏽 👎🏽
Bravo pour cette remarque pleine d'esprit, connard !

Commentaire #95160 écrit par cotorep ? le 01/06/2013 à 13h05 | 👍🏽 👎🏽
Mon frère y est, connard... Je sais de quoi je parle, je m'occupe de lui presque tous les jours !

Où as-tu lu que je t'autorisais à m'insulter ?
Commentaire #95161 écrit par Aaargh!!! le 01/06/2013 à 13h07 | 👍🏽 👎🏽
Ton frère il a une jambe en acajou? Ou alors s'est un ovni?
Commentaire #95163 écrit par Gérard le 01/06/2013 à 13h17 | 👍🏽 👎🏽
C'est dingue qu'il faille toujours se justifier, quoi qu'il se passe. Il s'est même pas demandé comment je connaissais ce terme que personne ne connaît...

J'explique donc, pour ceux qui ne savent pas : c'est un classement pour les travailleurs handicapés, de 5-10 % pour un doigt ou un bras qui bouge mal, à 80-100 % pour la cécité (les aveugles), cas de mon frère, je précise pour les râleurs inconditionnels. Cela donne droit à des indemnités s'il y a lieu, mais là n'est pas la question aujourd'hui.

Le frère de mon ancien ami et néanmoins ancien patron avait déclaré à son psy être dépressif, BING cotorep 30 %, donc 775 € par mois sans rien faire (alors qu'il est dépressif comme moi je suis évêque) et ce sans aucune justification, apparemment. C'est cela que je critiquais à travers mon commentaire.
Commentaire #95164 écrit par Aaargh!!! le 01/06/2013 à 13h22 | 👍🏽 👎🏽
C'est incroyable le nombre d'illettrés francophones n'empêche ^^
Commentaire #95165 écrit par iTux le 01/06/2013 à 13h48 | 👍🏽 👎🏽
En gros, tu supposais qu'elle était à la COTOREP, mais côté fonctionnaires, pas côté utilisateurs.
(C'était pas évident dans ton premier message, même pour quelqu'un qui savait à peu près ce que c'est.)
Commentaire #95170 écrit par Geist le 01/06/2013 à 14h14 | 👍🏽 👎🏽
<HorsSujet>Pour ceuces que cela intéresserait, je viens de porter le clavier fr-oss sous windoze, ÇA ME PERMET DE T'ENGUEULER EN CAPSLOCK AVÉ LÉS ACCENTS, PEUCHÈRE !

Et accessoirement, de parler en Česti, de dire Prusse en vieux prussien (Prūsa), en allemand (Preußen), et de mettre des cédilles improbables (ļ, par exemple)

Voir là pour la tête de la disposition : http://kavlan.perso.sfr.fr/komputilo/clavier-azertyuiop.html

Et là pour le téléchargement : http://www.mediafire.com/download/xnwu0rcsb8m02jf/fr_oss.zip
</HorsSujet>
Commentaire #95175 écrit par Skefrep le 01/06/2013 à 15h47 | 👍🏽 👎🏽
Ah oui mais il faut aussi savoir faire preuve d'esprit critique. Il faut donc une autre formation.

Ça veut dire quoi esprit critique ?
Commentaire #95183 écrit par Banon le 01/06/2013 à 18h08 | 👍🏽 👎🏽
"AVÉ LÉS" ?

Sinon, merci, c'est toujours utile !
Commentaire #95184 écrit par Banon le 01/06/2013 à 18h11 | 👍🏽 👎🏽
Oui, c'était pour faire le jeu de mots accent typographique / accent régional, qu'il est difficile de retranscrire par écrit sans commettre de faute d'orthographe.
Commentaire #95185 écrit par Skefrep le 01/06/2013 à 18h16 | 👍🏽 👎🏽
Ah ok ! Sinon je voulais te faire remarque une faute de frappe : «Caractères spécaux» :)
Commentaire #95186 écrit par Banon le 01/06/2013 à 18h29 | 👍🏽 👎🏽
Ah, la page web n'est pas de moi.
Commentaire #95190 écrit par Skefrep le 01/06/2013 à 19h43 | 👍🏽 👎🏽
Mais oui mais je le savais hein euh...

saute par la fenêtre
Commentaire #95192 écrit par Banon le 01/06/2013 à 20h38 | 👍🏽 👎🏽
L'esprit critique n'est absolument pas une nécessité. L'écrasante majorité de la population s'en passe très bien d'ailleurs (et je ne m'exclue pas forcément du lot).
Commentaire #95195 écrit par Noname le 01/06/2013 à 22h59 | 👍🏽 👎🏽
J'ai peut être fait un abus de langage, mais je voulais simplement dire qu'il ne suffit pas d'obéir aveuglement à toutes les inscriptions que l'on rencontre.
Commentaire #95205 écrit par Banon le 02/06/2013 à 17h31 | 👍🏽 👎🏽
WUT ? Suffit de dire ça à son psy et c'est tout ? Genre on paie pour ça ? o_O
Commentaire #95215 écrit par mini le 03/06/2013 à 11h42 | 👍🏽 👎🏽
Pour faire fonctionner un appareil du quotidien, ils essaient tout de même de faire des instructions simples que l'on est censé bêtement suivre.
Commentaire #95216 écrit par mini le 03/06/2013 à 11h45 | 👍🏽 👎🏽
Skefrep bosse chez France Telecom (désormais Orange) ? :D
Commentaire #95217 écrit par mini le 03/06/2013 à 11h52 | 👍🏽 👎🏽
Permalien veut des nouveaux pebkacs.
En attendant, quelqu'un a du thé ?
Commentaire #95218 écrit par Permalien le 03/06/2013 à 11h54 | 👍🏽 👎🏽
Je n'ai que du café. Les vrais développeurs ne fonctionnent qu'au café.
Commentaire #95219 écrit par Skefrep le 03/06/2013 à 12h27 | 👍🏽 👎🏽
Nan, je bosse chez Paul.
Commentaire #95223 écrit par Skefrep le 03/06/2013 à 13h20 | 👍🏽 👎🏽
Je te zute, pour rester poli.
Commentaire #95230 écrit par mini le 03/06/2013 à 13h51 | 👍🏽 👎🏽
Tu as toute ma compassion.
C'est dans ces moments-là que ton néocortex semble être prêt à laisser les manettes à son "ancêtre" paléo-mammalien qui n'attend que ça, le regard dément fixé sur le crâne de l'utilisateur, un filet de bave coulant lentement sur la massue primitive (et métaphorique) qu'il tient fermement dans son poing crispé...
Commentaire #95236 écrit par Youplà le 03/06/2013 à 15h20 | 👍🏽 👎🏽
Il semble que oui, j'en ai eu plusieurs fois la confirmation.
Commentaire #95238 écrit par Aaargh!!! le 03/06/2013 à 15h39 | 👍🏽 👎🏽
Tu es zutique ? Un adepte du zutisme ?
Commentaire #95242 écrit par Skefrep le 03/06/2013 à 16h44 | 👍🏽 👎🏽
Skef' : Donc, Stallman n'est pas un vrai développeur. Je prends note.
(Il partage, paraît-il, mon amour pour le thé.)
Commentaire #95267 écrit par Geist le 03/06/2013 à 20h00 | 👍🏽 👎🏽
Faut voir son contrat d'embauche alors :p
Commentaire #95277 écrit par Banon le 03/06/2013 à 22h58 | 👍🏽 👎🏽
À vrai dire, c'est plus la caféine que la boisson qui est importante. Or Stallman a avoué prendre du Pepsi pour se maintenir éveillé.
Commentaire #95278 écrit par Skefrep le 03/06/2013 à 23h12 | 👍🏽 👎🏽
@mini : Si une micro-chaîne CD/radio/réveil est un appareil du quotidien, alors je connais un fabricant qui s'est bien ramassé... Il a fallu lire plusieurs fois le mode d'emploi pour réussir à programmer l'heure...
Commentaire #95279 écrit par Acorah le 03/06/2013 à 23h37 | 👍🏽 👎🏽
Remplace la massue par le tas de feuilles que j'avais à la main à ce moment là, et tu viens de décrire à la quasi perfection ce qui est passé par ma tête à ce moment là. (la bave en moins quand même)
Commentaire #95327 écrit par Seregmegilmor le 04/06/2013 à 15h30 | 👍🏽 👎🏽