Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Au travail, je dois régulièrement utiliser un outil de suivi des demandes d'une célèbre SSII française pour effectuer des demandes de services.

J'avais déjà remarqué que cet outil était particulièrement mal pensé / mal conçu / mal réalisé / mal paramétré (oui, tout ça en même temps… Pour exemple, tout effort de mise en forme du texte comme un simple retour à la ligne est automatiquement supprimé lorsque la demande est soumise). Mais aujourd'hui, j'ai découvert une « feature » jusque là inconnue : lors de la création d'une demande, l'outil repère lorsque deux espaces se suivent dans le texte, et en supprime un automatiquement, sans demande de confirmation ni avertissement.

C'est très pratique lorsque le sujet de la demande concerne des objets contenant souvent plusieurs espaces au milieu de leurs noms : les réponses obtenues sont alors systématiquement fausses. Les concepteurs de l'application mais également les responsables ne souhaitent visiblement pas la maintenir. PEBKAC.
PEBKAC #7943 proposé par Navi le 10/06/2013 | 17 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +144
Plusieurs espaces dans leur nom ? Tu aurais un exemple (même trafiqué) à nous donner ?
Commentaire #96135 écrit par Aaargh!!! le 10/06/2013 à 18h01 | 👍🏽 👎🏽
De toutes façons, je hais ces systèmes qui bousillent toute mise en page. Surtout, sans t'avertir !!
Commentaire #96136 écrit par Aaargh!!! le 10/06/2013 à 18h01 | 👍🏽 👎🏽
Ouais, ca parait bof d'avance. Je suis d'accord que ca devrait être possible, mais c'est comme les accents : on évite de tenter le diable (et pire que les accents même puisque souvent peu visible).
Commentaire #96142 écrit par Noraa le 10/06/2013 à 18h12 | 👍🏽 👎🏽
Les espaces multiples, ça me parle pas des masses...
Commentaire #96150 écrit par Siggy le 10/06/2013 à 19h15 | 👍🏽 👎🏽
Si tu veux t'as le site des impôts dans le champ information pour l'administration fiscale.
T'appuies sur la flèche du haut il te prévient en disant qu'il ne faut pas mettre de caractères spéciaux, juste avant de vider le champ.
Commentaire #96161 écrit par but2ene le 10/06/2013 à 20h20 | 👍🏽 👎🏽
Faudrait se calmer avec les messages postés deux fois à la suite !
Commentaire #96164 écrit par Link le 10/06/2013 à 21h06 | 👍🏽 👎🏽
Quoi que, ça fait monter le compteur, c'est une bonne technique pour chopper la médaille.
Commentaire #96165 écrit par Link le 10/06/2013 à 21h07 | 👍🏽 👎🏽
Surtout pour un « objet ». Niveau mot peu précis, celui-là est assez fort tout de même. Ça peut être une chose, un objet en POO, l'objet d'un mail...
Commentaire #96166 écrit par Skefrep le 10/06/2013 à 21h07 | 👍🏽 👎🏽
Parle pour toi (d'ailleurs, je constate que tu t'y mets) car moi, je l'ai déjà xD
Commentaire #96178 écrit par Aaargh!!! le 10/06/2013 à 23h26 | 👍🏽 👎🏽
Pytheas est tu là ? ...
Commentaire #96205 écrit par pam le 11/06/2013 à 09h42 | 👍🏽 👎🏽
Imagine si tu postes ici et que ça vire les multiples espaces, le code du genre :
if( truc )
 {
   bidule
   if( machin )
     chose1
   else
     chose2
 }

deviendrait :
if( truc )
 {
  bidule
  if( machin )
  chose1
  else
  chose2
 }
Commentaire #96225 écrit par juu le 11/06/2013 à 11h43 | 👍🏽 👎🏽
Oui?

Ha non. C'est pas moi.
Commentaire #96254 écrit par Moot le 11/06/2013 à 13h28 | 👍🏽 👎🏽
J'ai mieux : un nom avec un espace insécable (UTF-8 quand tu nous tiens...).
Commentaire #96272 écrit par cpn42 le 11/06/2013 à 14h30 | 👍🏽 👎🏽
Pas celle d'or que tu tentes de débloquer ! :-P
Commentaire #96282 écrit par Picc le 11/06/2013 à 15h15 | 👍🏽 👎🏽
Exactement Juu ! Désolé pour la précision du message mais sur le coup je n'ai pas trouver les mots justes et concis pour exprimer clairement ce que j'avais en tête. Je vais tenter d'être un poil plus clair :

Imaginons que j'ai besoin de demander des renseignement sur un objet (au sens POO) précis du système. Malheureusement le nom de cet objet contient des espaces (oui un objet avec des espaces dans son nom, c'est pas moi, c'est un célèbre éditeur d'ERP qui l'a voulu) et parfois plusieurs à la suite. Et donc comme je l'ai expliqué dans le PEBKAC ce fameux outil supprimera tous les espaces "en trop", ce qui est très pratique pour obtenir des renseignements faux car concernant le mauvais objet. Après je m'en suis aperçu grâce à cet exemple mais l'exemple de Juu est tout aussi valable.
Commentaire #96361 écrit par Navi le 12/06/2013 à 14h35 | 👍🏽 👎🏽
Des espaces dans le nom d'objets, brrrrr.....

Mais sinon, c'est clair que votre outil de suivit des demandes a été très mal pensé. Ils ont peut-être même considéré quand ils l'ont développé que supprimer les espaces doubles et les retours à la ligne serait une bonne idée ! Quant à savoir ce qu'il leur est passé par la tête à ce moment-là, ça reste un mystère...
Commentaire #96391 écrit par Youplà le 12/06/2013 à 17h35 | 👍🏽 👎🏽
Et encore je n'ai pas tout dit ! Cet "outil" n'est qu'une accumulation de PEBKAC et l'utiliser est une vrai purge. A titre d'exemple, pour se connecter il faut bien choisir son navigateur : Avec IE (je viens d'apprendre qu'il fallait absolument utiliser IE pour éviter la suppression automatique des retours à la ligne), impossible de se connecter, une magnifique boucle infinie nous redirige vers la même page toutes les demi seconde. Avec Firefox, la redirection après connexion est fausse (il faut modifier l'URL à la main pour que ça fonctionne). Avec Google chrome, "l'outil" est beaucoup plus lent mais accessible sans trop de problème.

Je ne comprend pas comment une SSII de cette taille (ni même un stagiaire d'ailleurs) a été capable de pondre une bouse pareil mais je leur enverrais bien un mail pour leur proposer de changer le nom de leur outil par ... PEBKAC
Commentaire #96656 écrit par Navi le 14/06/2013 à 12h16 | 👍🏽 👎🏽