Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Travaillant pour un helpdesk réputé, je reçois un ticket avec une pièce jointe. Jusque là, rien d'anormal.
Cette pièce jointe est en réalité un document PDF d'une capture d'écran, qui a été collée dans un document Word et dont la qualité très mauvaise me laisse à penser que ce Word a été imprimé puis scanné au format PDF, pour nous être envoyé par e-mail (c'est bien ce qu'elle a fait). Et dedans, un beau message d'erreur, qui indiquait toutefois la marche à suivre afin que l'utilisatrice résolve le problème par elle-même. PEBKAC.
PEBKAC #8047 proposé par Artic le 23/06/2013 | 17 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +255
Parfois j'ai l'impression que les PEBKAC se mettent d'accord entre eux pour toujours mettre la barre plus haut... BEDP
Commentaire #98580 écrit par Lynix le 23/06/2013 à 17h34 | 👍🏽 👎🏽
Bien sûr elle aurait pu le résoudre elle-même, mais seulement si tu supposes que cette femme sache lire ...
Commentaire #98581 écrit par Noname le 23/06/2013 à 17h40 | 👍🏽 👎🏽
Ou ait une quelconque activité cérébrale.
Commentaire #98586 écrit par Lynix le 23/06/2013 à 17h51 | 👍🏽 👎🏽
Et y'a des modes aussi : ces temps-ci, il me semble qu'on voit souvent le coup du pdf imprimé, scanné, mis dans un word, réimprimé, faxé, perdu, retrouvé, déchiré, photocopié, traduit, reperdu, soumis au vote populaire, retrouvé et finalement recyclé en allume-feu.
Commentaire #98588 écrit par Pyrhan le 23/06/2013 à 18h14 | 👍🏽 👎🏽
Un peu léger dans la méthode de création de la pièce jointe, je ne trouve aucune mention du fax ? :D
Commentaire #98589 écrit par Cid2Nice le 23/06/2013 à 18h16 | 👍🏽 👎🏽
Alors qu'il suffit de recopier le message à la main, de faire une photo (non numérique) du manuscrit, de le faire développer chez un photographe professionnel et de d'envoyer une photocopie de la photo par recommandé !
Commentaire #98595 écrit par Picc le 23/06/2013 à 18h51 | 👍🏽 👎🏽
Les pebkacs seraient en fait des Vogons ? OMG !
Commentaire #98596 écrit par danarmk le 23/06/2013 à 18h54 | 👍🏽 👎🏽
J'ai moi-même l'impression que mes utilisateurs se donnent le mot pour savoir qu'est-ce qui vont avoir comme problèmes et/ou PEBKAC et ils nous appellent pour voir si on va tenir sur la durée :-)
Commentaire #98597 écrit par Artic le 23/06/2013 à 18h54 | 👍🏽 👎🏽
N'empeche, je comprends mieux Technologic des Daft Punk apres avoir lu tous ces PEBKAC...
Commentaire #98598 écrit par Douxware le 23/06/2013 à 18h57 | 👍🏽 👎🏽
Ni d'appareil argentique... CTLP !
Commentaire #98605 écrit par Banon le 23/06/2013 à 20h35 | 👍🏽 👎🏽
Et dire que je me plains des clients de mon patron qui m'envoient de simples captures d'écran du message d'erreur dans Word (mais bon il faut préciser que j'ai écrit en gros dans le message d'erreur générique : "veuillez copier le texte du message d'erreur" )
Commentaire #98621 écrit par Arkane le 23/06/2013 à 22h40 | 👍🏽 👎🏽
On en a eu un qui a dessiné son écran de manière très détaillée, le message d'erreur au premier plan et Outlook, son arborescence, ses messages et ses rappels en arrière plan.
Quand le dessin est arrivé à notre bureau par courrier interne, on avait d'abord cru à une farce de notre chef (très bon dessinateur et qui nous faisait une ou deux blagues en tous genres par mois).

C'est lorsque l'utilisateur nous a renvoyé plusieurs mails pour savoir quand on allait régler son problème qu'on a compris que cela venait de lui et pas du chef.
Commentaire #98626 écrit par labuche le 23/06/2013 à 23h50 | 👍🏽 👎🏽
j'ai presque envie de dire respect, car pour s'accrocher à ce point dans l'espoir de dompter sa machine alors qu'on est selon toute vraisemblance pas vraiment fait pour l'informatique...

Encadrez-le, ça sera super comme déco :3
Commentaire #98629 écrit par blag le 24/06/2013 à 00h43 | 👍🏽 👎🏽
Les derniers PEBKAC que j'ai publié me sont revenu à l'esprit en lisant un PEBKAC du même genre. Je ne suis peut être pas le seul à fonctionner comme ça, ce qui fait l'effet de mode.
Avant il y avait un long délai entre la soumission et la publication d'un PEBKAC, ça lissait un peu l'effet de mode.
Commentaire #98678 écrit par seb le 24/06/2013 à 10h56 | 👍🏽 👎🏽
Parfois les chemins les plus simples sont impossible à emprunter par des esprits aussi tortueux.
Commentaire #98690 écrit par Loute le 24/06/2013 à 12h06 | 👍🏽 👎🏽
@danarmk : tant qu'ils ne nous lisent pas de poèmes tout va bien !
Commentaire #98801 écrit par Navi le 24/06/2013 à 15h33 | 👍🏽 👎🏽
C'est pourtant une méthode simple et efficace pour pourrir le doc en le passant en N&B sans nuance de gris, rajouter plein de patés et de lignes verticales. Difficile de s'en passer. C'est en 1re année de PEBKAC qu'on apprend ça.
Commentaire #99068 écrit par Aaargh!!! le 26/06/2013 à 08h48 | 👍🏽 👎🏽