Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Toujours ce même médecin, toujours pour ces expertises légales. Le dernier délai pour me la transmettre par fax est à 13h25.

12h05 : appel paniqué du médecin : sa secrétaire ne l'a pas envoyé et ne travaille plus de la journée. On lui conseille de l'envoyer lui-même par fax (sans feuille de garde, ne rêvons pas !).
12h25 : pib du fax, 5 feuilles blanches qui sortent. Nouvel appel au médecin pour lui demander d'insérer les feuilles dans l'autre sens dans le fax.
12h40 : pib du fax, 5 feuilles… ah tiens, toujours blanches. On lui conseille finalement de l'envoyer par e-mail.
13h05 : un e-mail sans pièce jointe (ne pas fulminer, ne pas fulminer !…).
13h23 : un e-mail avec le document au format Word, totalement modifiable mais avec le joli en-tête du centre forensique, sans signature du médecin.
13h25 : téléphone au médecin pour lui demander pourquoi il ne m'a pas envoyé la version PDF avec sa signature…
13h25 et 10 sec. : « PD quoi ?… » [raccrochage violent du téléphone au nez du médecin]

Un médecin, un PEBKAC.
PEBKAC #8255 proposé par Judge Dreddine le 30/07/2013 | 32 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +206
On a ici un sacré PEBKAC, mais d'un autre côté quand on voit toute la paperasse à faire dans certains cas, surtout au niveau de l'échéance : pourquoi EXACTEMENT 13h25 ? On peut pas tricher là-dessus ?
Enfin le médecin n'est pas excusable, il devrait s'y connaître un minimum, même si la secrétaire n'a pas fait son boulot.
Commentaire #104499 écrit par Skyfire le 30/07/2013 à 17h43 | 👍🏽 👎🏽
Vu que c'est une contrainte légale, il est difficile de tricher...
Le patient devra être libéré car l'expertise n'est pas arrivée dans les 5 jours, c'est la loi.
Commentaire #104503 écrit par OzoneGrif le 30/07/2013 à 17h50 | 👍🏽 👎🏽
Je sais que ça doit être respecté, mais bidouiller l'heure de reçu d'un dossier s'est déjà fait :)
Commentaire #104505 écrit par Skyfire le 30/07/2013 à 17h53 | 👍🏽 👎🏽
@Skyfire: Il me semble que la loi interdit aussi la falsification.
Commentaire #104514 écrit par Shirluban le 30/07/2013 à 18h20 | 👍🏽 👎🏽
Peut-être un horodatage du document l'interdit-il ?
Commentaire #104516 écrit par ygnobl le 30/07/2013 à 18h24 | 👍🏽 👎🏽
Quand tu sais qu'une signature MANUSCRITE est copiée comme une bête image sur le rapport, ou bien que celui-ci est scanné, devine où en est le niveau de sécurité et s'il est possible de tricher.
Commentaire #104520 écrit par mini le 30/07/2013 à 18h48 | 👍🏽 👎🏽
Hé ! Il a réussi à allumer l'ordi ! /o/
Commentaire #104521 écrit par Siggy le 30/07/2013 à 18h48 | 👍🏽 👎🏽
Sûr qu'il n'a pas envoyé l'email de son iPad ? :)
Commentaire #104527 écrit par mini le 30/07/2013 à 19h26 | 👍🏽 👎🏽
Je sais bien que c'est interdit, mais bon...
Je dis juste que les possibilités sont nombreuses, même si illégales !
Commentaire #104529 écrit par Skyfire le 30/07/2013 à 19h32 | 👍🏽 👎🏽
Alors le 13h25 c'est parce que je devais partir à 13h30 avec ma greffière et mes assesseurs pour aller auditionner la personne à l'hôpital psychiatrique... et donc sans cette expertise je ne pouvais pas me prononcer suite à l'audition de la personne sur son sort (elle reste ou elle part).
Voilà :)
Commentaire #104532 écrit par Judge Dreddine le 30/07/2013 à 19h57 | 👍🏽 👎🏽
[raccrochage violent du téléphone au nez du médecin]

Ca, ça se fait pas. C'est un boulet, certes, mais il essaye autant qu'il peut. Et tant qu'il n'y aura pas de "permis d'utiliser un outil informatique" (oui, comme le permis de conduire, oui j'en rêve) on pourra pas demander aux gens lambdas d'être compétents face à l'avalanche de technologies qu'ils se prennent dans la gueule.

Personnellement, je suis infoutu de faire la différence entre une grippe et une rhinopharyngite et je serais vraiment furieux qu'un médecin me traite avec autant de mépris à cause de ça, qu'il sache ou non ce qu'est un PDF.
A chacun son boulot et ses loisirs.
Commentaire #104558 écrit par Voynich le 30/07/2013 à 22h45 | 👍🏽 👎🏽
Et comment le médecin va-t-il transmettre ces informations ?
Savoir écrire n'est pas non plus une compétence nécessaire pour diagnostiquer, pourtant il faut bien rédiger une ordonnance.
Oh, wait ....
Commentaire #104561 écrit par mini le 31/07/2013 à 00h14 | 👍🏽 👎🏽 +1
Petit rappel : Même si beaucoup de gens en sont persuadés, la procédure n'a pas pour but d'emmerder expressément le justiciable, ni les auxiliaires de justice (à quelques exceptions près). Tricher n'est donc pas une bonne idée.
Commentaire #104568 écrit par Geist le 31/07/2013 à 01h21 | 👍🏽 👎🏽
Pas mieux, je galère parfois avec la fax ne serait-ce que pour mettre les feuilles dans le bon sens, surtout si le picto n'est pas forcément clair. Selon le modèle il faut les mettre écriture vers le haut, d'autres écriture vers l'appareil.
Pour l'envoi en pdf c'est pareil, ça ne parle pas forcément.
C'est l'intérêt d'avoir une secrétaire.
Commentaire #104578 écrit par lycanth le 31/07/2013 à 08h48 | 👍🏽 👎🏽
Il a dû avoir l'astuce d'allumage par téléphone.
Commentaire #104586 écrit par juu le 31/07/2013 à 09h18 | 👍🏽 👎🏽
"Le médecin doit s'y connaitre un minimum" ?

Tu penses qu'un médecin qui bosse depuis l'époque où le fax n'existait pas, 70 à 80h par semaine, a le temps de s'intéresser à ça ?

Pas toujours facile de se mettre aux "nouvelles" technologies.
Commentaire #104588 écrit par Mickey le 31/07/2013 à 09h29 | 👍🏽 👎🏽
Peut-être que s'il ne s'y était pas pris à la dernière minute, il n'aurait pas été obligé d'utiliser du matériel informatique pour faire le boulot lui-même.

Et rare sont encore les métiers ou tu as droit à une secrétaire pour faire tout ce boulot là à ta place. Ce gars a beaucoup de chance car utiliser un ordinateur devient une compétence très basique donc il ferait mieux de se mettre à jour.
Commentaire #104602 écrit par Pédibus le 31/07/2013 à 10h06 | 👍🏽 👎🏽
12h05 : appel paniqué du médecin : sa secrétaire ne l'a pas envoyé et ne travaille plus de la journée.

Le PEBKAC, c'est la secrétaire qui n'a pas fait son boulot, pas le praticien qui l'avait embauchée justement pour ne pas avoir à faire ce qu'il ne sait pas faire.
Commentaire #104611 écrit par Voynich le 31/07/2013 à 10h34 | 👍🏽 👎🏽
Personnellement, je vois plus l'intérêt du fax (juridique ?) par rapport au combo scan->pdf->mail. Mais bon, je suis un moins de 20 ans, et je n'ai jamais utilisé le fax, ça doit-être ça !
Commentaire #104613 écrit par qwerty le 31/07/2013 à 10h36 | 👍🏽 👎🏽
Petite question : si tu dois te déplacer à l'hôpital pour auditionner la personne, tu ne peux pas récupérer le rapport en même temps, directement en mains propres ?
Avec une limite à 13h25 pour partir à 13h30, c'est qu'il ne doit pas être bien long à lire.
Commentaire #104614 écrit par Acorah le 31/07/2013 à 10h37 | 👍🏽 👎🏽
"Et tant qu'il n'y aura pas de "permis d'utiliser un outil informatique" (oui, comme le permis de conduire, oui j'en rêve) on pourra pas demander aux gens lambdas d'être compétents"

Ah parce que le permis de conduire rend les gens compétents au volant ? C'est nouveau ça, ou alors tu ne vis pas en France.
Commentaire #104615 écrit par Acorah le 31/07/2013 à 10h38 | 👍🏽 👎🏽
A moins que ça n'ait changé, un mail n'a aucune valeur juridique. Avec un fax tu peux avoir une copie du document envoyé sur la même page que le rapport d'envoi, donc ça te donne une preuve.
Commentaire #104617 écrit par Acorah le 31/07/2013 à 10h40 | 👍🏽 👎🏽
Non, mais ils sont censés l'être et donc les critiques deviennent légitimes. Ce que je veut dire, c'est qu'on ne peut reprocher à une personne qui n'a pas appris une discipline le fait qu'elle ne la maîtrise pas.
Je résume mon point de vue : A ne sait pas faire une tâche et ne veut pas apprendre. Dans le cadre professionnel, il engage donc B pour effectuer cette tâche à sa place. C espère un document de A, qui doit donc lui être envoyé par B. B ne le fait pas et se casse, laissant A et C dans l'embarras : malgré les conseils de C, A ne parviendra pas à effectuer le boulot de B.
-> la seule personne ici à faillir à sa tâche, c'est B.
Commentaire #104624 écrit par Voynich le 31/07/2013 à 10h56 | 👍🏽 👎🏽
Ils devraient au moins avoir des formations d'une journée sur le sujet!
Commentaire #104681 écrit par Moot le 31/07/2013 à 13h58 | 👍🏽 👎🏽
Moi je bosse au tribunal
L'expert dans un centre forensique
La personne est dans un hôpital psy
3 lieux différents :)
Effectivement ce n'est la très long à lire (au grand max 3 pages) et puis j'ai le trajet pour le lire ou me le faire lire !
Commentaire #104707 écrit par Judge Dreddine le 31/07/2013 à 15h15 | 👍🏽 👎🏽
Comme le dit Acorah, le fax est juridiquement valable. Le PDF non mais vu qu'il n'y arrivait pas avec le fax et que j'avais absolument besoin de cette expertise j'ai choisi cette option.
Pour être juridiquement valable un email doit avoir une signature électronique (qui à certaines conditions est assimilée à une signature manuscrite) ce qui n'est actuellement pas le cas dans l'administration où je travaille... Donc le fax reste, en outre du courrier, le seul moyen légal et le plus rapide :) Oui oui on est bien en 2013.
Commentaire #104709 écrit par Judge Dreddine le 31/07/2013 à 15h22 | 👍🏽 👎🏽
"Sa secrétaire ne l'a pas envoyé" ne signifie pas "Sa secrétaire n'a pas fait son boulot". Ca (rhââ, Windows) peut très bien être "il a oublié de dire à sa secrétaire de l'envoyer".
Commentaire #104726 écrit par Geist le 31/07/2013 à 16h44 | 👍🏽 👎🏽
Par signature électronique = GPG/PGP ?
Commentaire #104732 écrit par qwerty le 31/07/2013 à 17h24 | 👍🏽 👎🏽 +1
2013, on considère le fax comme fiable ... on a encore du travail pour faire comprendre certaines notions de sécurités... m'fin bref, j'vote blanc
Commentaire #104765 écrit par A-xis le 31/07/2013 à 18h42 | 👍🏽 👎🏽
Et après, on s'étonne qu'il y ait autant de fou en liberté.
Commentaire #104802 écrit par spidermoon le 01/08/2013 à 01h22 | 👍🏽 👎🏽
Ou simplement pris l'habitude comme beaucoup de lui donner le dossier à taper à la dernière minute et que, cette fois, elle a décidé de partir à l'heure.
Commentaire #104826 écrit par de passage le 01/08/2013 à 09h23 | 👍🏽 👎🏽 +1
"A ne sait pas faire une tâche et ne veut pas apprendre" : c'est un peu le principe du PEBKAC, non ?

"la seule personne ici à faillir à sa tâche, c'est B."
Rappelons que B - payé(e) généralement au minimum - semble avoir fini sa journée à midi. A s'affole à 12 h 05. Je prends les paris qu'il n'a pas signé le dossier à temps pour que B puisse l'envoyer.
Commentaire #104829 écrit par de passage le 01/08/2013 à 09h32 | 👍🏽 👎🏽