Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Aujourd'hui, une cliente ayant fait formater son ordinateur par son informaticien, nous téléphone pour qu'on lui réinstalle notre logiciel. Mon collègue lui demande:
« Vous avez fait une sauvegarde de toutes vos données de facturation avant de formater ?
– Oui, sur ma clé USB. »

Mon collègue regarde donc sur la clé, et ne trouvant pas la sauvegarde, lui demande de préciser la localisation.
« Bin… ici !
– Heu… Non, ça madame, c'est le raccourcis de l'exécutable qui était sur votre Bureau. »

Et voilà comment perdre des années de facturation. PEBKAC.
PEBKAC #8542 proposé par Brup44 le 09/09/2013 | 20 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +259
Et ce sont les premiers à te gueuler dessus quand ils s'aperçoivent qu'ils ont tout perdu.La mauvaise foi des gens est insondable !
Commentaire #110142 écrit par Aaargh!!! le 09/09/2013 à 17h31 | 👍🏽 👎🏽
J'ai pire : un magasin d'informatique qui avait "récupéré nos données" pour 99€. C'était que des raccourcis aussi.
Commentaire #110145 écrit par Échec et Matt le 09/09/2013 à 17h34 | 👍🏽 👎🏽
Oh la joie de les enfoncer légalement <3
Commentaire #110147 écrit par mini le 09/09/2013 à 17h40 | 👍🏽 👎🏽
Et c'est pour cette raison qu'il faut systématiquement tester les sauvegardes pour être sûr de la procédure de A à Z.
Commentaire #110152 écrit par OzoneGrif le 09/09/2013 à 17h47 | 👍🏽 👎🏽
Si tu sauvegardes l'équivalent de plusieurs années de doc en quelques secondes, pas la peine de vérifier. Tu as copié des raccourcis.
Commentaire #110155 écrit par Siggy le 09/09/2013 à 18h09 | 👍🏽 👎🏽
Je pense que l'informaticien aurait aussi pu faire la vérification avant de formater. Ça prend pas bien longtemps, et on évite ce genre de petits soucis.
Commentaire #110161 écrit par Arakhnor le 09/09/2013 à 18h32 | 👍🏽 👎🏽
A mon humble avis, il aurait dû. De ce que je comprends, c'est l'informaticien de l'entreprise, et si la sauvegarde des données c'est pas dans ses attributions, je me demande à quoi il sert.
Commentaire #110164 écrit par Voynich le 09/09/2013 à 18h43 | 👍🏽 👎🏽
Vous apprendrez, cher Brup44, que « raccourci » ne prend pas de « S » au singulier.
Commentaire #110167 écrit par Grammar Nazi le 09/09/2013 à 19h04 | 👍🏽 👎🏽
C'est le genre de chose qui devrais obligatoirement être sauvé toutes les semaines sur un serveur (mail, NAS, dropbox ou autre ftp).
Et l'informaticien aurais du vérifier la sauvegarde, on sais très bien que déjà pour les pro c'est pas gagné à tous les coups, alors les user qui savent faire que vaguement faire les chose...
Commentaire #110185 écrit par blag le 09/09/2013 à 21h05 | 👍🏽 👎🏽
Même pas. Parce qu'à l'époque, j'étais trop jeune. Et ma mère, si ça marchait pas, c'était qu'on devait encore avoir un virus. C'est quelques années après que j'ai découvert ces fameux CD de sauvegarde...
Commentaire #110187 écrit par Échec et Matt le 09/09/2013 à 21h33 | 👍🏽 👎🏽
Tout le monde sait qu'une sauvegarde ça se teste après crash, non ?
Commentaire #110190 écrit par val070 le 09/09/2013 à 21h59 | 👍🏽 👎🏽
J'aurais tendance à charger l'informaticien plus que la dame, val070 : non, tout-le-monde ne le sait pas, beaucoup de monde ignore jusqu'à l'utilité d'une sauvegarde parce que "c'est un truc d'informaticien, j'ai pas le temps, je ne passe pas ma vie devant l'ordinateur".
Je pose souvent la question quand on m'apporte un laptop "pour nettoyer, tu vois ce que tu peux faire avec", et j'ai régulièrement la même réponse : pas de sauvegarde.
Une collègue m'a un jour demandé de regarder ce que je pouvais faire avec sa clef usb : elle ne montait plus et avait visiblement de la bouteille. C'était SA clef usb, sur laquelle elle sauvegardait tout ses comptes, et qu'elle emmenait partout avec elle. Aucune autre sauvegarde.
Commentaire #110206 écrit par lycanth le 10/09/2013 à 01h51 | 👍🏽 👎🏽
Pas forcement, ma boite ne s'occupe des sauvegardes que si elles sont sur un serveur. Celles sur le HDD de l'utilisateur est géré par l'utilisateur.

Gérer les données sans pouvoir effectuer de manipulations ou vérification reviendrais à demander chaque jour à chaque personnes si elles ont bien fait leurs sauvegarde.
Quand tu sais que beaucoup ne savent pas ce qu'est un marques page et laissent tout dans l'historique de la barre d'adresse.
Commentaire #110225 écrit par ctrl+alt+suppr le 10/09/2013 à 09h20 | 👍🏽 👎🏽
A chaque fois que je vois parler de "formater un ordinateur", j'ai envie de voter CTLP...
Commentaire #110250 écrit par Anonyme le 10/09/2013 à 11h06 | 👍🏽 👎🏽
Comme le dis Voynich, ça fait partie du travail de l'informaticien de l'entreprise de vérifier tous les jours que les données vitales de l'entreprise sont bien sauvegardées, mais si ces données sont sur un le disque d'un PC.
Et les données de facturation font bien partie des données vitales...
Commentaire #110255 écrit par Tharkun le 10/09/2013 à 11h16 | 👍🏽 👎🏽
Ben oui, c'est stupide de ne pas faire la différence entre le disque dur et l'ordinateur entier. C'est quand même pas bien dur de voir que c'en est qu'un composant.

Hin hin hin, vous imaginez un ordinateur dans lequel on ne pourrait pas changer le disque dur soi-même ? Par exemple en mettant des vis de formes bizarres... et en annulant complètement la garantie sur toute la machine si elle a été ouverte, évidemment.

Le pire, c'est qu'il y aurait encore des cons pour acheter ça ! Ah ah ah.
Commentaire #110277 écrit par b0fh le 10/09/2013 à 12h53 | 👍🏽 👎🏽
Déjà, à ce prix là, ça pue. 99€ c'est juste le diagnostic dans une boîte sérieuse. Le double pour la récup, au moins.
Commentaire #110358 écrit par neeko le 10/09/2013 à 15h50 | 👍🏽 👎🏽
Faut pas, c'est juste un raccourci. Toute personne qui formate un PC a les connaissances nécessaires pour savoir qu'elle ne "formate pas un PC" mais "formate le disque système de son ordinateur personnel". Juste on est des grosses feignasses.
Commentaire #110405 écrit par Voynich le 10/09/2013 à 20h56 | 👍🏽 👎🏽
Et le pourquoi de formater l'ordinateur ? Ce n'est pas l'opération que l'on fait comme ça, pour le plaisir.
Commentaire #110420 écrit par spidermoon le 10/09/2013 à 23h51 | 👍🏽 👎🏽 +1
Chacun ses petits plaisirs.
Commentaire #110529 écrit par mini le 11/09/2013 à 14h01 | 👍🏽 👎🏽