Aujourd'hui, une cliente ayant fait formater son ordinateur par son informaticien, nous téléphone pour qu'on lui réinstalle notre logiciel. Mon collègue lui demande:
« Vous avez fait une sauvegarde de toutes vos données de facturation avant de formater ?
– Oui, sur ma clé USB. »
Mon collègue regarde donc sur la clé, et ne trouvant pas la sauvegarde, lui demande de préciser la localisation.
« Bin… ici !
– Heu… Non, ça madame, c'est le raccourcis de l'exécutable qui était sur votre Bureau. »
Et voilà comment perdre des années de facturation. PEBKAC.