Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Ma mère m'appelle car elle n'arrive pas à transformer une image en PDF. Bon, Soit. En arrivant, je vois un Firefox en arrière-plan bourré de barres d'outils publicitaires.

Ayant réinstallé son ordinateur quelques jours auparavant, je m'étonne et je lui explique pour une énième fois les « bonnes pratiques » à l'installation d'un logiciel, à commencer par le téléchargement depuis le site officiel. Elle me soutient mordicus qu'elle l'avait bien fait, mais que de toute façon, elle ne comprend rien à l'anglais.

Après nettoyage des dizaines d'adwares installés, je vois dans ses téléchargement quatre fichiers d'installation, en provenance de plusieurs sites douteux… Elle se justifie : « Mais j'ai arrêté, ils voulaient que j'envoie un SMS ».

J'hésite sérieusement à lui enlever ses droits administrateur sur son propre ordinateur. En attendant désolé maman, mais pour ta mauvaise foi et ton incompétence volontaire : PEBKAC.
PEBKAC #8986 proposé par misterlouis76 le 25/11/2013 | 26 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +200
C'est malheureusement le cas de la grande majorité des utilisateurs d'ordinateurs.

Ta mère est loin d'être un cas à part.
Commentaire #119665 écrit par OzoneGrif le 25/11/2013 à 17h37 | 👍🏽 👎🏽
Je tiens à te rassurer, je connais les mêmes déboires avec mon Paternel et en suis arrivé à la même conclusion que toi:
-Moins il aura de droit, moins il fera de conneries.

C'est triste d'en arriver là quand même....
Commentaire #119666 écrit par Fox le 25/11/2013 à 17h37 | 👍🏽 👎🏽
Soit dit en passant, certains freewares, même téléchargés à partir du site officiel, vont te proposer d'installer telle ou telle barre d'outil sur ton navigateur.
Je me souviens être même tombé sur un installeur qui m'a fait hésiter un moment vu comme la proposition d'installation de la barre d'outil était tournée de telle sorte que tu ne savais plus si tu était entrain d'accepter l'installation de la barre ou celle du logiciel de base.

Mais bon, ça n'excuse pas tout.
Commentaire #119668 écrit par Youplà le 25/11/2013 à 17h40 | 👍🏽 👎🏽
J'ai eu la barre d'outil qui ouvre sa fenêtre après l'installation du logiciel.

Le message est tourné de façon à croire que c'est un "module" obligatoire pour le fonctionnement du logiciel. Il y a un bouton Annuler à gauche, grisé comme s'il était désactivé, et un bouton Continuer à droite, le seul qui semble cliquable. Pourtant, on peut cliquer sur le bouton Annuler ! Cela ouvre une seconde fenêtre d'avertissement comme quoi c'est vraiment une très mauvaise idée de refuser l'installation de cette "barre", avec un bouton Continuer à gauche, et un bouton Annuler, grisé, à droite (inversé donc).

Ces pratiques plus que douteuses ne remontent pas ma foi en l'humanité. :(
Commentaire #119671 écrit par OzoneGrif le 25/11/2013 à 17h47 | 👍🏽 👎🏽
Met lui en favoris des sites digne de confiances, au moins ça limiteras la casse...
(pour ça que la logithèque ubuntu c'est vraiment top pour les user)
Commentaire #119673 écrit par blag le 25/11/2013 à 17h58 | 👍🏽 👎🏽
L'informatique, ce n'est pas évident pour tout le monde, surtout ceux qui n'ont pas baigné dedans depuis l'enfance ou l'adolescence (adulte, on apprend beaucoup moins vite).
Et les logiciels ne sont pas conçu par des personnes qui ne connaissent pas l'informatique, donc ne sont pas adaptés pour des néophytes complets.
Enfin, comme ça a été dit, de nombreux logiciels cherchent à tromper l'utilisateur.

Comment veux-tu que quelqu'un qui n'y connait rien s'y retrouve ?
Pour le coup, c'est pas évident donc non, ta mère n'est pas un PEBKAC, juste quelqu'un complêtement paumé devant un outil qui lui a été fourni sans manuel, sans formation, sans rien.
Commentaire #119681 écrit par Woofy le 25/11/2013 à 18h22 | 👍🏽 👎🏽
Règle de base de tout homme/femme, en tout temps, et tout lieu : si tu ne sais pas, tu DEMANDES, et tu ne TOUCHES PAS.
Quiconque transgresse cette règle doit assumer 100% des conséquences.
Commentaire #119682 écrit par mini le 25/11/2013 à 18h28 | 👍🏽 👎🏽
La case à décocher pour la toolbar planquée dans les options de l'installation personnalisée.
On a touché le fond ^^
Commentaire #119683 écrit par mini le 25/11/2013 à 18h29 | 👍🏽 👎🏽
mini: même pour les filles.
Commentaire #119688 écrit par René Sense le 25/11/2013 à 18h33 | 👍🏽 👎🏽
Il faut les boycotter.
Commentaire #119689 écrit par René Sense le 25/11/2013 à 18h34 | 👍🏽 👎🏽
À tout hasard, il ne s'agirait pas d'un logiciel gratuit de déverrouillage de DVD ?
Commentaire #119690 écrit par ILP le 25/11/2013 à 18h35 | 👍🏽 👎🏽
Franchement, si l'utilisateur ne tente pas de lui même et ne se casse pas la gueule, il n'apprendra jamais.
Et je suis bien content que ma famille ne m'appelle pas à chaque fois qu'ils installent un programme. Je n'aurais plus de vie sinon (puis bon le dépannage à distance avec quelqu'un de non formé, bonjour).
Donc oui, la conséquence, c'est que de temps en temps, faut qu'on passe faire un peu de nettoyage.
Commentaire #119692 écrit par Woofy le 25/11/2013 à 18h36 | 👍🏽 👎🏽
Mettre une serrure sur le PC...
Commentaire #119710 écrit par Aaargh!!! le 25/11/2013 à 19h05 | 👍🏽 👎🏽
Je sais pas pour moi il y a une différence entre c'est compliqué car ça nécessite de comprendre un jargon / des habitudes d'utilisation et c'est compliqué parceque je m'en fous de lire ce qu'il y a écrit sur l'écran, je clique sur continuer continuer continuer et quand c'est cassé je pleure.
Commentaire #119715 écrit par bagramor le 25/11/2013 à 19h15 | 👍🏽 👎🏽
PARDON ???

De quoi voulez-vous parler, jeune voyou qui achète ses DVD à l'étranger pour éviter de financer nos limousines et voitures de sport la superbe culture française (comme par exemple Jenifer) ?
Commentaire #119722 écrit par Pascal N. le 25/11/2013 à 19h28 | 👍🏽 👎🏽
Mais je t'assure, je suis bien allée sur le bon site officiel. Je suis allée sur warez.com et tu vois, il y a le .com à la fin, qui indique que c'est bien un site commercial.

Puis je suis allée sur softonic, où j'ai légalement payé avec mon téléphone pour avoir FireFox et VLC légalement en payant.
Commentaire #119723 écrit par Mme Michu le 25/11/2013 à 19h30 | 👍🏽 👎🏽
Ah, mon message est en attente de modération !
Commentaire #119724 écrit par Mme Michu le 25/11/2013 à 19h30 | 👍🏽 👎🏽
Personnellement, je ne comprends pas pourquoi ta maman avait les droits d'administration sur sa machine si elle sait si peu y faire.

Quand la mienne a eu besoin d'un ordinateur, je lui ai mis des droits restreints, lui ai expliqué pourquoi et j'ai installé un serveur de prise de contrôle à distance. Maintenant, si elle a un souci, elle n'a qu'à m'appeler, et elle ne risque pas de pourrir sa machine en 3 clics. J'ai même essayé de lui enseigner les bonnes pratiques, mais elle a un peu du mal avec ça.
Commentaire #119750 écrit par Raizarachi le 25/11/2013 à 21h45 | 👍🏽 👎🏽
Non, c'était un logiciel pour lire des images d'un format un peu vieillissant. Rien à voir avec des DVDs.
Mais j'imagine que cette barre doit se retrouver dans d'autres logiciels.
Commentaire #119767 écrit par OzoneGrif le 25/11/2013 à 23h47 | 👍🏽 👎🏽
Bon dans un sens si tu sais qu'elle est débutante en informatique pourquoi la laisser en administratrice ? C'est que tu cherche un peu non ?
Moi mes parents et beau-parents je leur est configurer leur profile en power users, c'est largement suffisant pour regarder leur mails et surfer sur le net. Pas besoin de plus, et moins de maintenance pour moi ;-)
Donc soit tu lui donne les droits admin et elle ce démerde pour résoudre les problèmes qu'elle crée, soit tu lui enlève les droits et c'est toi qui passe de temps en temps. Après si tu aime vivre dangereusement.....
Commentaire #119818 écrit par cochise le 26/11/2013 à 10h38 | 👍🏽 👎🏽
Oui, au moins elle, elle a une excuse...

Moi mon paternel, il bosse dans le métier, mais, et je cite :"A la maison, j'ai pas trop envie de me casser la tête".

Je vous ai fait la version soft hein.... Il l'a pas vraiment dit comme ça...

Après tout, il a deux patates (mon frère et moi) pour rattraper ses conneries après....
Commentaire #119916 écrit par Fox le 26/11/2013 à 16h53 | 👍🏽 👎🏽
Oui, mais parfois il s'agit de petits logiciels bien pratiques, et quand la flemme d'aller chercher un potentiel freeware pour le remplacer pointe son nez...
Commentaire #119926 écrit par Youplà le 26/11/2013 à 17h27 | 👍🏽 👎🏽
Coucou ;)

Le problème est qu'elle m'appelle quasiment tous les soirs pour résoudre ses "problèmes", même pour des choses qu'elle sait faire ^^

ensuite elle se sert d'un ordinateur chaque jour à son boulot, et c'est pas faute d'avoir essayé des milliards de fois de lui expliquer...

Mais c'est une femme... --> [ ]

Remarquez, ma soeur tient peut-être ça de ma mère aussi (et qui pourtant baigne aussi dans l'informatique depuis son plus jeune âge)... Pareil sur son ordi, avec qques virus en plus !
Commentaire #119975 écrit par misterlouis76 le 26/11/2013 à 20h43 | 👍🏽 👎🏽
Je suppose que ce commentaire sexiste est censé être de l'humour ?
Commentaire #120023 écrit par Crazy le 27/11/2013 à 12h07 | 👍🏽 👎🏽
Pas, quand cela a déjà été expliqué maintes fois.

Et surtout pas lorsque les parents t'ont déjà sorti qu'il faut utiliser son cerveau pour d'autres machines qu'ils maîtrisaient à moitié.

Parent ou pas, le respect va dans les deux sens, si tu te fous de ma gueule, n'en attend pas de la politesse... Les explications ne sont écoutées que lorsqu'il y a l'attention et/ou la douleur qui va avec.
Commentaire #120027 écrit par Minui le 27/11/2013 à 12h38 | 👍🏽 👎🏽
Franchement, je ne vois pas où est le problème http://media.techeblog.com/elephant//ul/139058-450x-a_8.jpg
Commentaire #120048 écrit par Loute le 27/11/2013 à 14h57 | 👍🏽 👎🏽