Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Administrateur système, voici le type d'e-mail auquel je dois répondre :
« Bonjour, petit souci avec ma touche ^^ (voilà ce que cela met lorsque je veux écrire « ^^etre »). Sais-tu pourquoi ? Merci. »
PEBKAC.
PEBKAC #9080 proposé par jbouille78 le 10/12/2013 | 34 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +160
c'est mignon ^^
Commentaire #121795 écrit par Lou Montana le 10/12/2013 à 08h39 | 👍🏽 👎🏽
?eriaf ej-siup euq ,eécnioc tse ehcuag ellenoitcerid ehcèlf am ,ruojnoB
Commentaire #121797 écrit par Pyrhan le 10/12/2013 à 08h41 | 👍🏽 👎🏽
Eviv Bulgroz!
Commentaire #121804 écrit par Esod Mumixam le 10/12/2013 à 09h15 | 👍🏽 👎🏽
Monsieur,
Nous avons le regret de vous annoncer que vous avez la maladie de Parkinson puisque vous semblez appuyer 2 fois de suite sur votre touche ^.
Cordialement.
Le service médical de votre poste informatique.
Commentaire #121805 écrit par seb le 10/12/2013 à 09h17 | 👍🏽 👎🏽
@Pyrhan : Il n'y a aucune solution pour régler ce problème (à part changer le clavier, mais le budget ne le permet pas avant l'année prochaine). Nous vous proposons donc de commencer la rédaction de vos rapports par la fin.

Bon courage.
Commentaire #121807 écrit par Link le 10/12/2013 à 09h21 | 👍🏽 👎🏽
Raté : en Zorglangue, si l'ordre des lettres dans un mot est bien inversé, l'ordre des mots dans la phrase reste le même !

Eugnalgroz de clairement donc agit s'il.
Commentaire #121818 écrit par Epok__ le 10/12/2013 à 10h10 | 👍🏽 👎🏽
Quart de PEBKAC.

Parce que c'est frustrant d'avoir à répondre à juste ça. Mais j'ai déjà rencontré ce problème, et ce n'est pas Parkinson, mais une petite saleté (Wajam peut-être) éradiquée avec AdwCleaner (je dois encore remercier celui qui en avait parlé dans les commentaires de ce site il y a longtemps). On est pas dans le domaine du PEBKAC du coup...
Commentaire #121821 écrit par Tryskel. le 10/12/2013 à 10h20 | 👍🏽 👎🏽
En gros son problème c'est que lorsqu'il presse la touche[^], au lieu d'attendre qu'il presse une lettre pour l'accentuer 'ê' cela affiche directement ^^ comme si on presse 2* [^], j'ai eu ce cas quelque fois.
Commentaire #121828 écrit par imanoka le 10/12/2013 à 10h41 | 👍🏽 👎🏽
Je ne comprends pas sur Linux je dois appuyer quatre fois sur ^ pour afficher ^^ ! C'est inadmissible !
Je perds un temps fou à écrire mes commentaires ^^ !
Commentaire #121829 écrit par aDev le 10/12/2013 à 10h44 | 👍🏽 👎🏽
Bah, si on sait pas, c'est pas super super évident de comprendre comment marche ce système...

Je me souviens il y a une quinzaine d'années, lorsque j'ai pris Works pour faire ma première carte de Noël, j'ai galéré plusieurs jours sur le "ë".

Clairement, c'est pas du tout intuitif, donc c'est pas PEBKAC, à mon sens
Commentaire #121830 écrit par defunes43 le 10/12/2013 à 10h51 | 👍🏽 👎🏽
Il a choppé un key logger, avec un bug sur l'accent circonflexe comme la plupart...
Commentaire #121833 écrit par Binary Bomb le 10/12/2013 à 10h59 | 👍🏽 👎🏽
C'est une solution, mais à mon avis, ce genre de cas est peu courant.
Je pencherais plutôt pour:
[alt gr] + [^] : "Tiens, ça fait rien, je vais recommencer"
[alt gr] + [^] : "Ah bin mince j'en ai deux... Je vais le signaler au service technique."
Commentaire #121834 écrit par Muphins le 10/12/2013 à 11h02 | 👍🏽 👎🏽
j'ai du me confondre en excuse de l'avoir prise pour une conne...

En effet, lorsque 2 ou 3 personne m'ont appelé derrière pour le même problème...

Le bon vieux coup du malware m'aura couté une boite de chocolat...

le PEBKAC, c'est moi :/
Commentaire #121841 écrit par jbouille78 le 10/12/2013 à 11h34 | 👍🏽 👎🏽
Pourquoi [alt gr] ?
Commentaire #121842 écrit par juu le 10/12/2013 à 11h34 | 👍🏽 👎🏽
Euh, j'ai jamais eu à appuyer sur [Alt Gr] pour faire un ^, quel que soit l'ordi ou la clavier, t'as du confondre avec le ¤ qui est juste à côté.
Commentaire #121846 écrit par Funstrip le 10/12/2013 à 12h20 | 👍🏽 👎🏽
Il a la disposition bepvorak spécifique pour la langue magyar du sud-ouest
Commentaire #121850 écrit par Aaargh!!! le 10/12/2013 à 12h36 | 👍🏽 👎🏽
Je te suggère d'abandonner cette horreur (que tu as en plus téléchargé illégalement, vu que tu n'as aucune facture d'achat à me présenter, petit garnement) et de prendre un système bien plus sérieux, comme celui siglé MS, qui n'a pas été créé par des rigolos en barbe fumeurs de pétards. Si tu ne peux pas acheter la nouvelle version, je peux te proposer Vista d'occasion.
Commentaire #121851 écrit par Aaargh!!! le 10/12/2013 à 12h38 | 👍🏽 👎🏽
En 2013, ne pas se savoir se servir d'un clavier... ça dépend du pays, tu me diras, mais bon.
Commentaire #121852 écrit par Aaargh!!! le 10/12/2013 à 12h39 | 👍🏽 👎🏽
Toujours attendre avant de poster un pebkac... ne jamais le faire à chaud. Bon, tu reconnais ton erreur, c'est bien et excusé.
Commentaire #121853 écrit par Aaargh!!! le 10/12/2013 à 12h40 | 👍🏽 👎🏽
Il s'agit de la touche
9
 ç  ^

Sur mon clavier, si je fait "Alt Gr" + cette touche j'ai bien ^ qui s'affiche instantanément.

En revanche, si j'appuie sur la touche
¨
 ^   

Ça fonctionne comme accent circonflexe normal (attente d'une autre saisie pour afficher par exemple ê ou â...).
Commentaire #121865 écrit par Youplà le 10/12/2013 à 13h33 | 👍🏽 👎🏽
Une boite de chocolats ?? Et bien tu t'en tires bien, dans certaines entreprises ça t'aurait couté bien plus cher. Peut être même ton job...
Commentaire #121898 écrit par waouh... le 10/12/2013 à 17h53 | 👍🏽 👎🏽
J'avais jamais remarqué ça (et pourtant, c'est sous mon pif quasi tous les jours !) O_O
Commentaire #121918 écrit par Aaargh!!! le 10/12/2013 à 18h39 | 👍🏽 👎🏽
Et on vient de résoudre le mystère de "bordel, pourquoi il y a 2 fois ^ sur le clavier alors qu'il n'y a pas les majuscules accentuées ?"
Commentaire #121939 écrit par neeko le 10/12/2013 à 19h06 | 👍🏽 👎🏽
Ils sont bien sévère chez toi.
Commentaire #121940 écrit par Perrusse le 10/12/2013 à 19h06 | 👍🏽 👎🏽
Ou sinon, c'est peut être juste une cochonnerie dans le clavier (ça m'est déjà arrivé).
Commentaire #121949 écrit par iTux le 10/12/2013 à 19h32 | 👍🏽 👎🏽
Wow...
Tout comme Aaargh!!! je n'avais jamais réalisé que cette touche permettait d'écrire ce caractère !
Je suis... estomaqué...
Commentaire #121950 écrit par tony83 le 10/12/2013 à 19h34 | 👍🏽 👎🏽
Oui, et je suis sidéré par les votes complètement à côté de la plaque sur ce CTLP.
La question de l'utilisateur était très pertinente, et plutôt bien posée...
Commentaire #121962 écrit par OzoneGrif le 10/12/2013 à 20h19 | 👍🏽 👎🏽
Ma faute, j'ai confondu [ç] qui donne '^' immédiatement avec le [^] qui marche avec une lettre...
Toutes mes excuses ^^
Commentaire #122002 écrit par Muphins le 11/12/2013 à 10h39 | 👍🏽 👎🏽
On ne pouvait pas deviner que l'auteur avait mal apprécié la situation, et surtout, avait mis tel quel le pebkac sans s'assurer de sa réalité. Comme je ne suis pas du genre à douter de tout ce qui est rapporté ici...
Commentaire #122096 écrit par Aaargh!!! le 11/12/2013 à 17h00 | 👍🏽 👎🏽
Mme Michu, vous avez appris a pirater les comptes utilisateur?
Commentaire #122223 écrit par Barkod le 12/12/2013 à 11h23 | 👍🏽 👎🏽
Sans le faire exprès. Elle cherchait à installer le menu démarrer sur son Médion tout neuf en W8.
Commentaire #122243 écrit par Aaargh!!! le 12/12/2013 à 12h51 | 👍🏽 👎🏽
/me contemple de longues minutes l'accent circonflexe de la touche 9 qu'il n'avait jamais remarqué auparavant.
Commentaire #131020 écrit par D-z le 20/02/2014 à 23h39 | 👍🏽 👎🏽
Moi je trouve que tu n'as pas à t'excuser. Je ne connais pas la taille de ta boîte, mais je dirais qu'elle est assez grosse (aux vues du nombre d'utilisateurs qui ont "eu le même problme"), je pars donc du principe qu'il y a "plusieurs niveaux" dans le service informatique. Donc, je pose la véritable question:
-Depuis quand c'est à un ADMIN de faire le SUPPORT INFORMATIQUE??? N'y a t'il que moi que ça choque?

Je ne dis pas que tu n'en fera jamais, mais c'est pas à toi d'être "la porte d'entrée", tu devrais n'avoir à te soucier que de cas "avancés". J'ai connu des admins peu scrupuleux (et a raison). Et ça m'est moi même arrivé de raccrocher à la face d'un utilisateur qui m'appelle parce que la touche "E" de son clavier ne fonctionne plus alors que je suis en train d'essayer de remettre le Firewall sur pattes! Oui, l'utilisatrice est un PEBKAC, c'est indéniable, mais toi t'es un Admin! C'est pas parce que "t'es plus haut dans la hiérarchie" qu'il faut systématiquement passer par toi! Si le support de Niveau 1 et 2 sont là, c'est (entre autres choses) pour servir de filtre à boulets entre les utilisateurs et toi pour te laisser le temps de faire autre chose que du support! Du temps dont tu as besoin pour faire ton job.

Un petit conseil "d'un admin à un autre", quand les utilisateurs t'appellent, renvoies-les immédiatement vers le support sans même leur demander quel est leur problème. Si ton intervention est nécéssaire, c'est le Support lui-même qui viendra te chercher. C'est triste à dire, mais il faut habituer tous les utilisateurs, sans exception à suivre le process, parce que si tu fais une entorse pour un, tu devra la faire pour les autres. Au final, tu te fera bouffer et tu risque de ne plus avoir le temps de faire "ton taf" parce que tu devras prendre trop de temps pour rendre service.
Commentaire #134581 écrit par Fox le 19/03/2014 à 11h38 | 👍🏽 👎🏽
Au détail près qu'il est admin et que donc, "par définition", le support n'est pas son Job.

Ont peut (et c'est "normal") vouloir le lourder parce qu'il n'a pas fait "son job", mais on peu pas lui en vouloir de ne pas avoir fait ce qui n'est pas son job.
Commentaire #134583 écrit par Fox le 19/03/2014 à 11h41 | 👍🏽 👎🏽