Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Je travaille dans un service informatique. Aujourd'hui, nous recevons un e-mail d'une utilisatrice :
« Bonjour, pouvez-vous passer cet après-midi à mon bureau, je voudrais déplacer le disque dur mais le câble Ethernet est trop court. Merci. »
Heu… PEBKAC.
PEBKAC #9379 proposé par Fabiz le 31/01/2014 | 23 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +174
Sauf si c'est un HDD dans un boitier relié au réseau
Mais y'a des chance pour que je dise de la merde XD
Commentaire #127782 écrit par Fade le 31/01/2014 à 17h40 | 👍🏽 👎🏽
Mouais, encore un PEBKAC mal expliqué, déjà c'est pas l'utilisateur lambda qui connait le mot "Ethernet", ensuite comme dit au dessus les disques durs reliés au réseau existent, mais du coup on parle plutôt de NAS.
L'un dans l'autre, c'est ni un CTLP ni un BEDP.
Commentaire #127785 écrit par iFrancois le 31/01/2014 à 17h45 | 👍🏽 👎🏽
Je pense qu'elle utilise le terme "disque dur" pour "unité centrale" non ? Enfin en tout les cas BEDP ^^
Commentaire #127791 écrit par Limeila le 31/01/2014 à 17h52 | 👍🏽 👎🏽
Je crois que ça s'appelle un NAS.
Commentaire #127792 écrit par but2ene le 31/01/2014 à 17h53 | 👍🏽 👎🏽
Je pense que la locution "câble ethernet" est assez répandue maintenant pour que les gens (surtout dans les bureaux) sachent que ça s'appelle comme ça.

Par contre ils n'ont pas la moindre idée de sa fonction ^^

Et comme le dit Limeila plus bas, je pense que le PEBKAC confond ici UC et DD.
Commentaire #127802 écrit par Shadam le 31/01/2014 à 18h17 | 👍🏽 👎🏽
Les utilisateurs appellent souvent l'unité centrale "disque dur".

C'est à toi de t'adapter à tes utilisateurs, pas l'inverse. CTLP
Commentaire #127805 écrit par OzoneGrif le 31/01/2014 à 18h35 | 👍🏽 👎🏽
Non. C'est à eux d'apprendre ce que veut dire le vocabulaire qu'ils utilisent, pas aux autres de deviner leurs associations boiteuses...
Commentaire #127808 écrit par Limeila le 31/01/2014 à 18h54 | 👍🏽 👎🏽
Il existe de simple disques en réseau. Ce ne sont pas nécessairement des NAS.
Commentaire #127810 écrit par TD le 31/01/2014 à 19h01 | 👍🏽 👎🏽
Mais M'sieur l'agent, je vous jure, j'ai mis l'essuie glace pour tourner à droite.
Commentaire #127811 écrit par val070 le 31/01/2014 à 19h02 | 👍🏽 👎🏽 +1
Non, tu es un professionel IT ou tu ne l'es pas.

Pour moi, quelqu'un qui ne sait pas qu'une énorme part des utilisateurs utilisent le terme "Disque dur" pour l'unité central est un mauvais professionnel.

C'est facile de faire le fier quand on connait les termes techniques, mais lorsque vous parlez à quelqu'un d'un autre métier et qu'il se moque de vous parce que vous utilisez mal ses termes, ce n'est pas agréable.
Commentaire #127812 écrit par OzoneGrif le 31/01/2014 à 19h04 | 👍🏽 👎🏽
Je dois avoir de la chance, lorsque je faisais du support les utilisateurs parlaient de la boite ou du boîtier voir de la tour pour les "connaisseurs"
Avis perso je suis mitigé sur le fait qu'utilisateur parle du disque dur au lieu de la tour, je prends ça pour une étourderie ou de l'inculture.
Les gens ont un minimum de culture informatique maintenant.
Commentaire #127813 écrit par Quelqu'un le 31/01/2014 à 19h12 | 👍🏽 👎🏽
Ou sinon, t'es débile ou tu l'es pas.

Depuis quand "boitier" et "disque dur" ce sont des termes techniques ? Ces termes existent depuis 30 ans, c'est à dire depuis aussi longtemps que la plupart des gens travaillent, ya un moment, faut quand même arrêter de croire que, parce que c'est de l'informatique, on peut dire n'importe quoi.

C'est du même niveau que "le PC s'allume pas" alors qu'il n'y a que l'écran qui est éteint.
Commentaire #127817 écrit par neeko le 31/01/2014 à 19h38 | 👍🏽 👎🏽
Je crois que je préfère encore quelqu'un qui me parle d'un boîtier à quelqu'un qui me parle de disque dur.
Quand je faisais du support on me parlait aussi du machin en dessous ou à côté de l'écran. Au moins la personne admettait qu'elle n'y connaissait rien mais ne tentait pas de faire celle qui savait.
Commentaire #127839 écrit par val070 le 31/01/2014 à 22h36 | 👍🏽 👎🏽
T'es sûr que c'est pas plutôt le rétroviseur ? Parce que si tu mets l'essuie-glace, le frein à main va sonner.
Commentaire #127841 écrit par ygnobl le 31/01/2014 à 23h10 | 👍🏽 👎🏽
J'ai l'impression que l'utilisateur parle d'un disque externe. Donc le PEBKAC serait d'avoir utiliser le terme disque dur au lieu de NAS ou SAN ? A moins que se soit aussi un problème de confusion entre câble Ethernet et câble USB ? Le PEBKAC est insuffisamment clair et précis pour qu'on puisse savoir vraiment de quoi il retourne. En l'absence de précisions de la part de l'auteur, je m'abstiendrai de voter...
En tous cas, si les explications que Fabiz donne aux utilisateurs sont aussi claires que celles qu'il nous donne, c'est un PEBKAC lui aussi...
Commentaire #127849 écrit par Araldwenn le 01/02/2014 à 00h38 | 👍🏽 👎🏽
Le PEBKAC est réservé à vous tous pour croire que la personne essaie maladroitement de désigner un nas ou disque dur réseau... tout ça pour montrer que l'association des deux mots est informatico-grammaticalement possible/correct afin de médire et décerner un CTLP au posteur.

Réveillez-vous, nul NAS/SAN ici, mais bel et bien une unité centrale.
Commentaire #127854 écrit par MonsieurJeSaisTout le 01/02/2014 à 03h18 | 👍🏽 👎🏽
NAS : Network Attached Storage. Stockage en réseau si tu préfère ... Et un disque ça fait du ? LOL
Commentaire #127879 écrit par but2ene le 01/02/2014 à 12h06 | 👍🏽 👎🏽
Quand tu penses que ça prendrais 5 minutes aux gens à savoir les termes de bases dans l'informatique, je peux pas m'empêcher de penser que les gens sont stupide désolé.
Commentaire #127880 écrit par wut le 01/02/2014 à 12h11 | 👍🏽 👎🏽
@OzoneGrif
Tu dois faire des formations à des sexagénaires toi parce que perso je n'ai jamais entendu quelqu'un parler d'un disque dur en parlant d'une tour.
Commentaire #128131 écrit par seb le 03/02/2014 à 12h45 | 👍🏽 👎🏽
Ozone, un truc tout bête : Si ta voiture ne démarre pas, tu trouverai naturel de dire au garagiste "Mon réservoir ne démarre pas" au lieu de dire "Ma voiture ne démarre pas" ? Je ne pense pas. Du coup, à mes yeux employer le terme "Disque dur" au lieu de "Ordinateur" est tout aussi stupide.

Un utilisateur qui veut déplacer sa tour peut bien employer le terme "ordinateur" : c'est un mot simple qui est passé dans le langage courant.
Commentaire #128209 écrit par Youplà le 03/02/2014 à 17h02 | 👍🏽 👎🏽
C'est en tout cas ce que j'ai compris en première lecture :
"déplacer le disque dur " = "déplacer le truc qui contient le disque dur ".
Donc je soutiens OzoneGrif en dessous.
Commentaire #128277 écrit par de passage le 04/02/2014 à 09h21 | 👍🏽 👎🏽
Ce serait plutôt comme l'automobiliste qui parle du volant de ma moto (voire de la pédale pour poser le pied) : le terme n'est pas le bon mais on comprend l'idée quand même.

Si ici il y a confusion avec l'unité centrale, je pense que c'est moindre mal : cette personne sait que son unité de stockage est là (et pas dans l'écran par exemple) et qu'il ne s'agit pas juste d'un gros adaptateur secteur.

Quant au terme d'ordinateur, il est souvent associé à l'ensemble UC / clavier / écran comme pour un portable.
Commentaire #128282 écrit par de passage le 04/02/2014 à 09h30 | 👍🏽 👎🏽
Oui, ça s'appelle un NAS...
Commentaire #140414 écrit par Adraenwan le 20/06/2014 à 17h17 | 👍🏽 👎🏽