Ce matin, appel urgent pour débloquer une photocopieuse. Le levier de verrouillage du toner tout défoncé est resté bloqué. Car un utilisateur avait voulu forcer l'introduction d'un nouveau toner AVEC son bouchon.

C'est pourtant simple, les quelques étapes sont affichées sur le toner et sur l'écran de la photocopieuse. Mais certains utilisateurs ne veulent pas faire l'effort de regarder ces quelques pictogrammes.

Ma conclusion : ce n'est pas la machine qui devient plus intelligente que l'homme. C'est l'homme qui devient plus bête que la machine. PEBKAC.