Le responsable informatique d'un de nos clients m'appelle car un de leurs collaborateurs a créé un rendez-vous sur sa messagerie, mais il n'apparaît pas dans son calendrier.

Je me connecte sur la messagerie en question. Effectivement lorsqu'on crée un rendez-vous, il n'apparaît pas sur le calendrier… mais il faudrait déjà au préalable afficher son propre calendrier (et il n'en avait qu'un). Hop, en cochant le calendrier, tous les rendez-vous créés par l'utilisateur s'affichent par magie.

Cette demande est passée par son responsable informatique, mais aussi par l'un de nos ingénieurs commercial, avant d'arriver à moi. PEBKAC.