Je travaille au service technique d'une entreprise de vente par correspondance. Un jour, un client me contacte pour me demander s'il était possible de percer le disque dur de son ordinateur en son centre, pour le monter, les pas de vis sur les côtés ne lui convenant pas. PEBKAC.
Lorsque ma mère a besoin d'imprimer un mail, elle le transfère de sa boîte à celle de mon père.
Comme si mon père ne pouvait pas ouvrir la boîte mail de ma mère sur sa machine. PEBKAC.
Je travaille au helpdesk d'une grande société. Une personne m'appelle en me disant qu'elle a "un p'tit fil" sur son écran.
Je lui suggère gentiment de l'enlever et, s'il est récalcitrant, de même essayer de gratter avec l'ongle, mais rien a faire, il ne part pas...
Je finis par me déplacer, et je constate bien que malgré ses différentes tentatives d'ouverture d'un fichier, le logiciel prévu pour le lire lui répond invariablement : "EMPTY FILE".
PEBKAC.
J'ai une stagiaire depuis peu, soit disant première de sa classe et super forte. Je lui demande de passer sous Publisher pour faire une plaquette commerciale.
L'après-midi s'écoule. Je reviens le soir pour voir où elle en est. Elle n'a pas trouvé où était l'icône sur le bureau, en dehors du fait qu'elle aurait pu venir demander. Je lui demande de me montrer le bureau et là, elle me montre la table, où elle me dit ne pas voir où est "Publisher".
Elle pensait que c'était une doc' à lire, et à faire sous Word. PEBKAC.
La dernière fois que nous avons déménagé, ma mère m'a demandé si elle devait changer d'adresse e-mail. PEBKAC.
Un jour, j'ai signalé une "souris morte" à la monitrice d'une salle d'informatique. Elle s'est précipitée hors de son local pour regarder sous la table. PEBKAC.
Toujours au support utilisateur d'une grosse boite, hier après-midi, une commerciale m'appelle et me dit :
"Je suis sur le site Web de notre concurrent, et ça me demande un mot de passe, pouvez-vous le cracker ?". PEBKAC.
Voici un mail que nous avons reçu dans notre HelpDesk :
"Bonjour,
Je recherche un utilitaire qui permette de formater un disque sans perdre de données.
Auriez-vous quelque chose ? Merci d'avance."
PEBKAC.
Travaillant dans une société de service, il m'a fallu appeler un client pour effectuer une manipulation à distance sur une machine. Lorsque j'ai eu le responsable informatique au téléphone, je lui ai demandé de lancer un ping pour vérifier la connexion. Il m'a demandé comment faire. PEBKAC.
Ma mère m'appelle toute énervée : "La connexion déconne encore, tu regarderas ça en rentrant, parce que non seulement on a plus Internet, mais EN PLUS, on a plus MSN !"
Oui maman. PEBKAC.