Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Nous suivions un cours sur les investissements, avec une intervenante chinoise. Une carte de la Chine est envoyée par vidéoprojecteur. Elle essaye de nous pointer du doigt une des zones de la carte, et touche... son écran. PEBKAC.
PEBKAC #3055 proposé par Rutrapio le 20/01/2011 | 16 commentaires | 👍🏽 👎🏽
C'était arrivé il y a plusieurs années, alors que je testais un MMORPG « Free to play » (j'étais pauvre) encore en beta, qui proposait de « voler pour le fun ».

Je me suis fais "hacker" mon compte : déconnexion du jeu en continu, et impossible de me connecter plus de trente secondes avant de me refaire déconnecter. Après des recherches sur le forum officiel, j'ai découvert qu'il était possible d'afficher le mot de passe d'un compte en chargeant une simple page du style « <site-du-mmo>/xxxuser.php ».

En tout cas, c'est fou le nombre de joueurs qui utilisaient un super-héros en nom d'utilisateur. PEBKAC.
PEBKAC #6967 proposé par ecatomb le 15/02/2013 | 6 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +169
Je viens de découvrir en ouvrant ma boîte e-mail une tournée de messages de ma grand-mère. Je me dis : « Super, je vais passer ma journée à essayer de la dépanner ! ». Mais non, il s'agissait simplement de hoax et de tentatives de phishing.

Le pire de tous fut un e-mail avec un lien renvoyant sur un site pourri, sur lequel nous devions donner notre adresse correcte et numéro de téléphone, pour je cite : « qu'il neige devant chez moi » (si vous n'y croyez pas, je peux poster une capture d'écran).

Je ne sais pas ce qui est le plus grave : qu'elle ait oublié de suivre mes conseils sur ce genre de message, ou qu'elle ait finalement insisté sur le fait qu'ils étaient envoyés par je ne sais quel ministère. PEBKAC.
PEBKAC #9146 proposé par Quelqu'un le 20/12/2013 | 22 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +161
Ce matin, allant pour faire quelques photocopies, j'y trouve la secrétaire d'accueil en train d'apposer une petite affichette « Hors-service » sur le photocopieur multifonction. Elle me dit qu'il rencontre un problème, les documents sortent tout rayés, presque illisibles.

Légèrement dubitatif (il fonctionnait parfaitement la veille), je tente le coup… et obtient de belles copies bien nettes.
Je demande donc à ma chère collègue de me montrer ses épreuves, et me rends compte qu'il s'agit en fait d'un fax : le problème avait pour origine l'expéditeur, et non notre photocopieur.

Il n'y a pas vraiment de clavier (quoique…) ni de chaise, mais j'ai bien envie de dire… PEBKAC.
PEBKAC #9861 proposé par kurios le 11/06/2014 | 11 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +241
Dans la série des clients « qui s'y connaissent », je veux celle qui ne jure que par les barres d'outils.

En effet, lors d'une intervention, j'aperçois une dizaine de toolbars en tout genre sur Internet Explorer : Avira, Norton, Google, Ask, Yahoo! entre autres. Lors de la fatidique question « Pourquoi ? », j'ai eu pour réponse : « C'est pour avoir plus de chances de trouver ce que je cherche ».

Imparable. PEBKAC.
PEBKAC #8603 proposé par Blue's IT le 18/09/2013 | 20 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +242
Aujourd'hui, présentation de la filière STG dans ma classe de seconde. La prof' en informatique essaie vainement d'ouvrir avec Word un diaporama réalisé sous Powerpoint. Elle s'acharne plusieurs minutes, sous les rires des élèves, puis nous sort naturellement : "Ça doit être à cause de Vista. Nous, on utilise XP". PEBKAC.
PEBKAC #2130 proposé par Plop le 06/04/2010 | 4 commentaires | 👍🏽 👎🏽
Future doctorante (en informatique), je reçois finalement la convention de l'école doctorale à laquelle je postule. Je dois la signer, et la rendre en six exemplaires (?!). Extrait de l'e-mail auquel était jointe la convention :

« Je vous prie de trouver ci-joint, six exemplaires en anglais de la convention de cotutelle de thèse »

Oui, j'ai réellement reçu un document Word contenant 6 copier/coller de la convention, à la suite. On ne peut pas tout savoir, mais tout de même... PEBKAC.
PEBKAC #7023 proposé par FutureDoc le 20/02/2013 | 21 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +263
Dans la série « c'est tellement gros qu'on a du mal à y croire », à l'époque où je travaillais en hotline pour ordinateurs portables, j'ai vu passer le dossier d'une personne dont la batterie avait « fondu » (comprendre : du liquide coulait).

L'utilisateur a eu l'honnêteté d'admettre que c'était de sa faute : son clavier était rempli de saletés, et pour le nettoyer rapidement et facilement, il a eu l'idée géniale d'utiliser … (roulements de tambour)… un chalumeau.

Oui, vraiment. PEBKAC.
PEBKAC #9712 proposé par Dorryn le 31/03/2014 | 44 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +269
Mon père est persuadé que seul les programmeurs sont aptes à se servir de Linux. PEBKAC.
PEBKAC #2793 proposé par Spaceinvader le 20/11/2010 | 21 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +1
Une collègue m'interpelle pour un problème de messagerie : elle n'arrive pas à envoyer un e-mail à un partenaire. Pensant à une faute de frappe, je me déplace pour voir sa démarche.
C'est lorsque j'ai vu l'adresse destinataire que j'ai compris… Elle tentait de l'envoyer à l'URL du site Web du partenaire. PEBKAC.
PEBKAC #8606 proposé par Matmax le 19/09/2013 | 6 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +195