Travaillant dans une boîte d'informatique, un client appelle :
« Je n'arrive pas à utiliser votre logiciel, ça ne m'affiche pas la même fenêtre que d'habitude.
- C'est étonnant, je vais me connecter sur votre poste. Avez-vous TeamViewer installé sur le poste en question ?
- Non, ce n'est pas installé. »
Après un quart d'heure de manipulations, il m'indique qu'en fait TeamViewer est bien installé… Bon, je me connecte et lui demande de me montrer. Et là, je vois qu'il lance le programme d'installation et non le raccourci juste à côté… PEBKAC.
Mon frère souhaitait copier un jeu (une version piratée issue d'un de ses amis) qui pesait dans les 18 Go, vers l'ordinateur d'une amie connectée sur le réseau local.
Petit florilège de tentatives sélectionnées :
- Monter l'image disque sur un lecteur virtuel, copier un raccourci vers ce lecteur sur une clé USB, et tenter de lancer le tout sur l'autre PC,
- Chercher l'exécutable du jeu, le copier, et tenter de le lancer sur l'autre PC,
- Tenter de copier/coller « à la bourrin » le dossier d'installation du jeu, réaliser que ça ne rentre pas sur la clé USB 1 Go, déplacer dossier par dossier (pour au final en oublier),
- Même procédé que la précédente, avec l'image disque décompactée.
Au final, ils ont joué en écran partagé. PEBKAC.
Les contraintes d'identifiant et de mot de passe sont souvent absconses et pénibles, voire contre-productives. Mais je viens de trouver très fort sur le site de l'organisme d'aide à la recherche d'emploi français :
L'identifiant : 8 à 12 caractères sans accent, sans caractère spécial, et sans espace.
Mot de passe : 8 à 12 caractères (dont au moins une lettre et un chiffre) sans accent, sans caractère spécial, sans espace.
Un pin's à qui me justifiera de façon crédible cette ânerie. PEBKAC.
Mon patron et cher ami s'est mis en tête d'avoir une belle caisse enregistreuse pour impressionner les clients, et évidemment, il en veut une belle. Pas une banale, non : une caisse enregistreuse Macintosh. Et de plus, il en a vu une.
Je m'attendais à un iMac, je lui demande donc de me montrer ça. Nous voilà partis dans un supermarché dans les champs. Là, il ne m'emmène pas au rayon informatique… Non, c'eût été trop simple : nous allons au rayon des fruits et légumes, et il me montre la machine sur laquelle on pose les pommes, sélectionne sur l'écran tactile « Pommes » et qui sort le ticket « Pommes ». Heu… Une machine libre-service, quoi. Un iMac, mais façon "bizerba".
« Tu vois, je suis certain que c'est vraiment un Mac ça, même si ça n'est pas marqué dessus : c'est intuitif, c'est beau, ça a un habillage en inox, et il y a un bel OS dedans. Tu vas me programmer ça, non ? ».
Hum… Non. PEBKAC.
Je bossais dans un service informatique de quatre personnes. Un jour, un collègue, technicien informatique depuis 15 ans, est chargé de configurer l'imprimante du service. Jusqu'ici rien d'extraordinaire.
Il l'a configurée en IP fixe, comme convenu, mais avec la seule adresse qu'il connaissait : l'addresse IP du routeur de l'entreprise. PEBKAC.
Je me rends à l'instant sur un site russe de streaming musical assez complet, via le favori de mon navigateur. Ah c'est vrai, c'est le lien de la version mobile qui est enregistré. J'enlève donc le suffixe de ma barre d'adresse et surprise : je tombe sur une page indiquant qu'une décision du gouvernement a bloqué ce site, et qu'il est donc inaccessible.
Après deux minutes de déception, retour en arrière… Ah oui, la version mobile ! Après vérification, seule la page d'accueil a été changée. PEBKAC.
Sur un site d'achat de composants électroniques, il faut entrer son adresse de facturation avant de commander.
Les champs à remplir sont « Nom », « Prénom », « Adresse », « Ville », etc.
Et puis il y avait ce dernier champ, titré : « Merci de laisser ce champ vide ». PEBKAC.
Stagiaire à la Chambre des Métiers, je me connecte au réseau avec mon MacBook. L'informaticien en charge de la maintenance surgit dans le bureau, et se rue sur le poste fixe de ma collègue pour chercher d'où vient la nouvelle connexion.
L'informant que je me suis connecté, après l'avoir regardé chercher pendant une bonne dizaine de minutes, il s'énerve au sujet de la brèche de sécurité produite par mon intrusion sur le réseau.
En effet, malgré la rareté des virus sur Mac, le fait que je dispose d'un logiciel de traitement de texte présente, selon lui, des risques de planter le réseau. PEBKAC.
Il y a quelques années, ma sœur (presque 16 ans) me demande de sauvegarder son répertoire de musique. Je prends mon disque dur externe, et vais pour m'exécuter. Je ne trouve aucun dossier dans "Mes documents", le vide absolu.
Je lui demande où elle stocke ses fichiers musicaux. C'est avec une grande assurance qu'elle me répond : « Bah, sur le Bureau voyons, pour que ça ne prenne pas de place sur le disque dur ! ».
OK, je vois. Il y avait pour 15 Go de données sur le Bureau. PEBKAC.
Je me prépare à insérer un DVD dans ma tour posée au sol, à portée de bras. Sans regarder, par habitude, j'appuie brièvement sur le bouton d'ouverture du lecteur. Je ne l'entends pas s'ouvrir. D'habitude, cela fonctionne : j'insiste donc en appuyant plus longuement, toujours sans regarder. Mon écran s'éteint, le ventilateur du boîtier s'arrête.
Ah, le bouton sur lequel j'appuie, c'est celui de mise en route du PC. Celui du lecteur DVD était deux centimètres en dessous. PEBKAC.