Travaillant dans la création de sites Web, je reçois un mail d'un client, un an après la livraison du site (dont le contenu est limité en largeur) :
"Bonsoir, afin de préparer une publication interne, j'ai besoin de savoir si vous pouvez me fournir des captures d'écran de notre site en HD ?".

Le plus déprimant, c'est qu'il s'agit de la troisième demande, malgré avoir déjà expliqué que leur site Web (composé d'images JPG) n'est pas prévu pour le print (300dpi contre 72dpi, que j'aurais la même chose qu'avec leur ordinateur...). Mais rien n'y fait, ils demandent encore... PEBKAC.

Sur ce site, au PEBKAC #03233, dans les commentaires, l'étudiant a suggéré que l'on pouvait réaliser une application Web riche (édition de commentaires, etc.) sans applicatif serveur, juste avec "du Javascript qui écrit dans des fichiers".
J'ai trouvé que ça méritait une anecdote consacrée. PEBKAC.

En plein recrutement de mon replaçant comme webmaster, nous avons eu droit à une candidature d'une personne (je cite) « experte en accessibilité Web », « technologue du Web » et « au fait, de par [ses] lectures, des dernières évolutions de l'Internet ».

Un petit tour sur son site nous a permis de vérifier cela : site en tableaux codés au pixel près et rempli d'animations Flash, avec du texte en JPEG pour pouvoir mettre la « jolie » typographie voulue. Quant à l'accessibilité, on la cherche encore.

Au final, nous ne l'embaucherons pas. PEBKAC.

Un collègue nous a parlé des ses déboires, en voulant installer sa nouvelle carte graphique PCI-Express sur son PC. Il nous dit qu'il l'a branchée sur son port AGP, qu'il obtient étonnement l'affichage, mais qu'il n'a pas les droits pour installer les drivers sur sa machine. Il est Team Leader de notre hotline.

Le midi, je raconte l'histoire avec d'autres collègues. L'un d'eux, hotliner lui aussi, demande : "Et c'est quoi la marque de son portable ?". PEBKAC.

Ce matin, un utilisateur vient me voir : "Je n'arrive pas à imprimer en couleur, c'est urgent, un coursier doit venir chercher le document qui doit être impérativement en couleur...", etc.
Je passe le voir, il me montre le document à imprimer, et celui-ci était en noir et blanc. Je lui dis :
- Comment veux-tu que l'imprimante sache colorer le document, si celui-ci est en noir et blanc ?
- Bah, c'est sensé être une imprimante couleur non ?
PEBKAC.

Il y a quelques mois, au restaurant, nous avons mangé dans une petite salle au fond. Lorsque vint le moment de payer, la distance et les murs épais de la salle empêchaient le lecteur de carte bancaire de capter son réseau, et donc le paiement échouait systématiquement.

Le serveur a alors eu la brillante idée de changer de salle pour "reprendre du réseau", puis de revenir précipitamment à notre table, en nous demandant de composer rapidement notre code, car il n'avait "déjà plus que deux barres".

Après le troisième échec, nous avons payé par chèque. PEBKAC.

Hier matin, à la banque, l'employée qui me recevait voulait me montrer comment accéder à leurs services bancaires en ligne. La première étape était de rechercher le service dans un moteur de recherche. En fermant les yeux sur le fait qu'elle n'avait pas ce site dans ses favoris, en dépit du fait qu'elle devait le consulter assez souvent j'imagine, et qu'elle utilisait une version visiblement assez ancienne d'Internet Explorer, elle avait une manière très personnelle de procéder : elle tapait l'objet de sa recherche dans la barre d'URL, juste après le "http://".

De plus, un peu plus tard, alors qu'elle souhaitait revenir au Bureau de Windows, je l'ai vue fermer pas moins d'une vingtaine de fenêtres d'IE, ouvertes depuis on ne sait quand. PEBKAC.

Je suis actuellement dans une résidence de vacances pour une semaine. Dans les appartements, il y a le Wi-Fi qui a été installé. Mais au lieu de tirer un simple réseau Ethernet, ils ont utilisé la ligne téléphonique de chaque appartement, et installé dans chacun un modem avec des filtres ADSL sur chaque prise téléphonique.

Premièrement, le téléphone fixe ne fonctionnait pas, car en rebranchant le tout au central ils ont mélangé tous les câbles et branché "comme ça venait". Ensuite, le Wi-Fi ne marchait non plus pas car le modem était HS, et il leur a fallu deux jours pour venir constater le problème.
Lorsqu'il vient enfin, j'expose le problème : mon ordinateur et mon téléphone ne reçoivent aucun paquet du modem. Il me change alors le modem de l'appartement, mais il y a toujours le même souci.

Après qu'il soit parti, je décide de prendre les choses en main. Sur le modem je vois un bouton "WPS/WLAN". J'appuie dessus, et tout fonctionne correctement.
Sauf dans ma chambre où je capte le Wi-Fi du voisin, qui visiblement a le même souci... PEBKAC.