En me rendant dans une enseigne bien connue : F*AC, je demande à un vendeur du rayon Apple s'il n'a un modèle d'exposition avec le dernier système d'exploitation : OSX Mountain Lion.
Il m'a répondu que ce modèle n'est pas destiné au grand public mais aux serveurs, car : "Il ne fait qu'améliorer la sécurité des serveurs, et n'est destiné qu'aux développeurs". PEBKAC.

Ma mère aimerait acquérir un ordinateur, afin d'apprendre à l'utiliser.
J'aimerais tout de même qu'avant d'envisager d'acheter un ordinateur, elle apprenne à lire et à effacer par elle-même les SMS sur son téléphone portable. PEBKAC.

Une cliente m'appelle car elle rencontre un grave problème de piratage de tout le réseau de l'entreprise. À ce moment je doute un peu, et après quelques minutes je finis par comprendre que certains sites de l'Intranet auraient apparemment été modifiés.

Évidemment, pas de prise à distance car : « C'est beaucoup trop risqué, on risquerait de se faire pirater encore plus ! ».
Trois quarts d'heure de trajet pour constater que leur redirection « google.<domaine-du-client>.com » affiche simplement le Doodle du jour. PEBKAC.

Réparant de temps à autre des ordinateurs, une personne vient un jour me voir pour faire un diagnostic de son PC, son alimentation était avait rendu l'âme. Cet usager voulant remplacer lui-même cette alimentation, revient vers moi le lendemain pour me dire que son disque dur ne marche plus, et qu'il n'arrive plus à booter dessus.
Il avait branché son ventilateur sur son disque dur. PEBKAC.

Ayant besoin d'un document du Pôle Emploi et n'ayant ni imprimante, ni temps libre, je fais une demande sur le Net pour le recevoir par courrier postal.
La semaine passe, rien n'arrive. Je fais une seconde demande, toujours rien. Puis une troisième, et enfin une quatrième demande. Tout ce petit manège aura duré un mois entier.

En congé, je m'y rends en passant par l'accueil afin de leur expliquer le problème. L'hôtesse refuse de l'imprimer, mais je refuse de partir sans. Elle finit par le faire, de mauvaise humeur : « Mais vous avez Internet, non ? Alors pourquoi ne pas l'imprimer vous-même ? ».

J'ai pris cinq longues minutes à lui expliquer que ma Box n'avait pas la fonction imprimante intégrée. PEBKAC.

Dans l'entreprise où je travaille, je fais un peu de support aux utilisateurs.
Je reçois un coup de téléphone : « Tu peux venir voir ? Quand je tape un courrier, j'ai plein d'espaces que je n'ai pas demandé qui apparaissent partout… ».

Je me déplace pour constater l'étendue des dégâts, ne pouvant obtenir davantage de précisions. Les « espaces » en question, c'était un saut de ligne en lieu et place d'un simple retour à la ligne. PEBKAC.

Il y a quelque temps, un professionnel souhaitait que je lui nettoie son poste de bureau afin d'améliorer ses performances, et enlever les choses inutiles.

Tout naturellement, j'ai ouvert l'outil « Programmes et fonctionnalités » de Windows afin d'effacer les logiciels inutiles, encombrants, ou douteux. L'un d'eux avait un nom comme « er », aucune icône, aucun éditeur, rien de renseigné... Un logiciel bien suspect comme on les aime.

J'étais loin de me douter que c'était le logiciel de gestion pour l'entreprise, jusqu'au moment où la désinstallation commença, et bien sûr, refusa de s'annuler.

PEBKAC pour moi : les vérifications sont de mise dans ces cas-là.
PEBKAC pour l'éditeur : on peut pas faire plus suspect comme nom de logiciel.
PEBKAC pour le professionnel qui avait arrêté la maintenance du logiciel et qui a du repayer une licence complète.
Et PEBKAC pour l'outil de restauration de Windows... Multiple PEBKAC.

Mon ami Bébère a découvert l'ordinateur en même temps que moi, à la fin des années 90. Aujourd'hui, il hallucine devant tous ces prodigieux outils pour surfer sur le Web.
D'ailleurs, lorsqu'il ouvre Safari sur son Mac, le navigateur ouvre par défaut une bonne dizaine d'onglets. Tous sur Google.fr. Quand je lui demande pourquoi, il me dit : "Bin comme ça, pas besoin d'en ré-ouvrir d'autres si j'ai besoin de chercher quelque chose... Et je peux même rester sur ma page courante !".
C'est beau l'an 2000. PEBKAC.

Je suis technicien de maintenance informatique. Une cliente appelle, car depuis un changement d'OS le serveur ramait beaucoup. Je prends la main à distance, et constate que la mémoire vive est insuffisante. Je préviens la cliente que je vais donc passer pour échanger les deux barrettes de 512Mo par deux de 2Go.

Une fois sur site, la dame me dit : "Pour vous rendre service, j'ai déjà enlevé la RAM". Je mets donc les barrettes neuves, et allume le serveur. Aucune réponse, il ne démarre pas.
Perplexe, je lui demande s'il s'est passé quelque chose lorsqu'elle l'avait éteint. Elle me répond alors : "Oui en effet, il a planté quand j'ai enlevé les barrettes...". PEBKAC.