Un étudiant en informatique me dit que le site d'Apple est down. Je regarde sur son écran, et je vois l'URL "Apel.com".
Il me dit : "C'est bien ça l'URL ?... Je comprends pas, j'ai pas oublié la majuscule pourtant".
Double PEBKAC.

J'ai connu une secrétaire qui, pour rester "light" ne mangeait pas à midi, elle restait devant son PC et dessinait avec un genre de Paint. J'ai vu toute sa création et c'était un sacré boulot. Seulement elle disait qu'on ne pouvait dessiner qu'avec des figures géométriques qu'il fallait adapter au dessin. J'ai eu tôt fait de lui trouver dans un des menus une option "Freehand" qui lui permettait de dessiner directement avec la souris !
Mais c'est dingue tout ce qu'elle avait produit pendant des années... Je pense qu'elle a dû continuer ainsi, à moins qu'elle n'ait changé de style... PEBKAC.

Un client se plaint du logiciel « Foxit PDF », que nous lui avons installé. En effet, s'il peut bien sélectionner le texte, il ne peut ni l'effacer ni l'éditer.
Il a pourtant eu, avec sa secrétaire, une formation de... trois heures sur ce produit. PEBKAC.

Je guidais mon père via Skype, pour retrouver un fichier sur son ordinateur :

- Pour commencer, ouvre « Mes Documents ».
- C'est où ça ?
- Tu dois avoir un raccourci vers le dossier « Mes Documents » sur ton Bureau, ou dans le menu Démarrer.
- Heu… Non.
- Alors ouvre le Poste de travail.
- C'est où ça ?
- Une petite icône en forme d'ordinateur, sur le Bureau. Si elle n'y est pas, tu peux aussi y accéder par le menu Démarrer.
- Je ne vois rien qui ressemble à ça.
- Tu es sûr ? Regarde bien dans le menu Démarrer.
- Non je t'assure, ça n'y est pas.
- Bon, alors ouvre un dossier, n'importe lequel. Sur la gauche, il devrait y avoir un petit menu vers d'autres dossiers, dont d'ailleurs « Mes Documents ».
- Il n'y a pas de menu sur la gauche.
- Quel dossier as-tu ouvert ?
- C'est « document.pdf ».
- Non, ça c'est un fichier !… Je t'ai dit d'ouvrir un dossier, ça n'est pas la même chose.
- Je n'en ai pas.
- Comment ça tu n'en as pas ?…
- Bin non, il n'y a pas de dossier sur cet ordinateur.

Et dire qu'il passe ses journées sur un PC au travail… PEBKAC.

En passant chez un ami, je lui parle du site où nous nous moquons gentiment des erreurs ayant trait à l'informatique, ce copain lui trouvant immédiatement des points communs avec un autre site parlant d'une tranche de vie qui ne sent pas bon. Il me parle des médailles, je lui indique la spécificité de notre médaille (j'insiste sur médaille) du CIH et comment on pouvait l'obtenir. C'est alors qu'il me répond :

« C'est stupide de la part de l'administrateir d'avoir mis volontairement un virus sur son serveur ! »

Alors, je répète : médaille. Pas fichier. Éclat de rire général ! PEBKAC.

Récemment, j'ai dû transmettre à un ami une présentation PowerPoint, à remplir pour un exposé. J'ai donc uploadé ledit PowerPoint sur un service de stockage, et envoyé son lien via e-mail. Le lendemain, l'ami en question vient me voir en disant : « Ton truc, ça marche pas ».

Étonné et ne pouvant rien tirer de plus sur l'origine du problème, je lui propose d'aller voir le problème au CDI pendant la pause de midi.
Gmail n'avait pas rendu l'URL cliquable, et il fallait donc simplement la copier/coller dans la barre d'adresse. C'était visiblement trop compliqué pour cet ami, qui considérait la manœuvre comme « un truc de hackers ». PEBKAC.

Je dois monter des petites vidéos pour l'intégration des 1ère année de pharmacie.
La personne qui les a filmées me les a fourni sur DVD. Plutôt que de faire un simple DVD de données, elle les a enregistrées au format DVD. PEBKAC.

Aujourd'hui, petite coupure réseau dans l'entreprise où je travaille (5 à 10 minutes, pas plus). Un utilisateur ayant constaté le problème a donc prévenu l'équipe réseau… par e-mail.

Bien évidement, comme son message ne passait pas, il a contacté le support (par téléphone) pour ouvrir un incident auprès de l'équipe Messagerie (dont je fais partie).

Je me demande encore si je dois m'énerver contre l'utilisateur qui pense que les e-mails sont transmis par télépathie, contre mon collègue qui était lui aussi victime de la coupure et qui a spécifiquement attendu que ce problème soit résolu pour créer le ticket au sujet du mail sans faire le rapprochement entre les deux événements, ou encore simplement contre les deux. PEBKAC.

Il y a quelque temps, alors que je jouais à un célèbre MMORPG avec des amis en vocal, un d'eux (dont le prénom est Kévin, drôle de hasard) se plaignait de son PC, devenu d'après lui trop lent.

Après s'être assurés que ses pilotes étaient à jour (entre autres), nous lui avons proposé d'ouvrir son unité centrale et d'en retirer la poussière, « ça peut toujours aider ». C'est tout naturellement qu'il s'est absenté et que nous avons pu entendre son aspirateur, toujours en chat vocal, suivit de quelques minutes plus tard d'un : « Ça rame encore plus qu'avant !… ». PEBKAC.

Hier, mon cousin m'a appelé car son écran était devenu "bizarre" et les films ramaient.
Je vais chez lui, prends le PC en main, et constate rapidement qu'aucun pilote de carte graphique n'est installé. Je lui demande alors s'il a récemment désinstallé des programmes, il me répond :

"Oui, j'ai fait du ménage dans 'Ajout / Suppression de programmes', des choses qui ne me servaient pas. Mais je crois que ça a commencé quand j'ai enlevé 'NVidia quelque chose'...". PEBKAC.