Travaillant dans un helpdesk, un utilisateur m'appelle en me disant qu'il entend des bruits sur son PC. Le hasard a voulu qu'au même moment, des grésillements de type GSM interfèrent, et le brave homme me répond : "Vous entendez, il reviennent !".
La seule solution a été de lui dire de ne plus poser son téléphone portable sous son écran, à proximité des haut-parleurs. PEBKAC.

Un « informaticien » (il s'est présenté ainsi) vient avec le PC d'un de ses clients pour un problème de pilote d'affichage. Le problème était totalement différent une fois que nous avions pris en main l'ordinateur : système de fichiers corrompu, fichiers corrompus…

N'ayant pas de numéro de licence sur le PC, je lui fais juste un chkdsk, et au redémarrage Windows se lance correctement. Enfin, jusqu'à l'écran de sélection utilisateur, puisqu'il n'a pas été capable de nous donner le mot de passe de session (que nous aurions pu facilement faire sauter).

Quoi qu'il en soit, je plains son client car à l'annonce du diagnostic, il nous soutenait encore que c'était un problème d'affichage : Windows étant un OS graphique, s'il ne se lançait pas c'est bien à cause d'un problème d'affichage.

PS : Je n'ai pas touché au système, car n'ayant pas de licence valide je me refuse à faire plus qu'un chkdsk ou MemTest. PEBKAC.

Via discussion instantanée, un ami (éloigné de 500 Km) m'a demandé de lui expliquer comment « stopper les publicités sur son PC ». Je lui ai demandé quel navigateur il utilise, il m'a répondu « Windows ».

Alors qu'il répondait, je lui ai énuméré les principaux navigateurs Web : Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari ?
Il m'a alors répondu : « Et je marque ça où ? ».
Je suppose qu'il n'a pas bien compris la question. PEBKAC.

Ma mère a aujourd'hui compris comment mettre en veille son smartphone sous Android : elle va dans « Téléphone », puis tape « *#0*# ». Elle peut alors cliquer sur « Sleep mode ». PEBKAC.

En TP de réseau à la fac, nous devons programmer un serveur en C. Le code source du client est fourni.
Une fois terminé, je lance le serveur et envoie un message avec le client sur le localhost (boucle qui renvoie les messages sur le même PC).
Ça ne fonctionne pas, j'appelle donc le professeur qui me dit que c'est parce que je suis pas connecté au réseau.
J'insiste sur le fait que ça envoie sur le localhost, mais il m'ignore et rétorque que les PC connectés au réseau ont toutes la même IP, et donc qu'il faut que j'y sois connecté.

Un prof d'informatique (réseaux) qui ne connaît pas le localhost... PEBKAC.

Un collègue vient me voir car il n'arrive pas à envoyer une vidéo par e-mail. Il m'explique qu'il l'a compressée « deux fois », mais que pourtant « ça ne passe pas ». Je lui demande de m'expliquer comment il s'y prend pour compresser deux fois. Et bien clic droit, envoyer vers dossier compressé, puis clic droit sur ce dossier, et encore envoyer vers dossier compressé. Premier PEBKAC.
Et le poids de la vidéo qu'il voulait envoyer par e-mail : 350 Mo. Second PEBKAC.

Étant le "geek" de mon labo, tout le monde vient me voir au moindre problème informatique. Ma collègue de bureau, qui n'est vraiment pas douée, m'a permis d'avoir mon fou-rire de la journée. Après avoir passé presque une heure à chercher un article dans un (très) long fichier Excel, j'ai dû lui apprendre à faire une recherche dans un fichier.
Elle m'a tout naturellement répondu : "C'est fou la technologie, comme ça va vite...". PEBKAC.

Durant la matinée, on me signale un PC qui 'bippe' dans l'atelier depuis le matin. Je vais voir, je regarde rapidement le système avec la souris... rien de spécial. Après ces quelques diagnostics, je débranche les câbles réseau, souris, clavier, etc... et les 'bips' s'arrêtent. Je soulève alors le clavier, et je constate que de l'eau en sort.

L'employé qui m'a appelé me dit : "Bin oui, il y a eu un orage cette nuit. Avec la fuite au plafond, tout était inondé ce matin !".
J'ai tout éteint et débranché vite fait... Bande de malades ! PEBKAC.

Premier jour dans mon nouveau travail. Je suis dans le bureau de mon nouveau patron, afin de récupérer les schémas de l'usine. Après m'avoir fait signer un contrat de confidentialité en béton armé, celui-ci refuse de les mettre sur une des clés USB de l'entreprise, car de marque Sony. Il se justifie : « Il ne faudrait pas que tout parte chez les Japonais ! ».

Du coup, il me l'a envoyé par e-mail. L'entreprise utilise Google Apps pour sa messagerie. PEBKAC.

Bannie de l'ordinateur familial à cause de mes jeux vidéo « qui prennent de la place et bousillent l'ordinateur » depuis plusieurs mois, j'observe depuis quelques temps des publicités qui s'ouvrent sans raison, toutes fenêtres fermées. De plus, mes parents se plaignent de plus en plus de la lenteur de la machine, qui - quoique vieillissante - reste un bon modèle.

Je finis par tout de même y jeter un œil, et je découvre un nombre incalculable de barres d'outils (n'apparaissant bien entendu pas sur le navigateur), des programmes indésirables comme "OfferBox" que tous les membres de la famille nient avoir installé, et une licence Avast! dépassée depuis bien trop longtemps, entre autres perles. Désespérée, je lance un scan qui révèle environ 80 virus et malwares.

Parce qu'interdire l'accès de l'ordinateur à la seule personne qui s'en occupait, c'est un peu... PEBKAC.