Quand j'étais hotliner, la DSI de la boîte a décidé un jour de déployer une application pour environ 3500 personnes... en même temps, juste après les fêtes de fin d'année, quand tout le monde a oublié son mot de passe de session après son retour de vacances... Quelle bonne idée !

Nous avions une interface permettant de réinitialiser les mots de passe, et la DSI a insisté pour qu'ils contiennent contiennent le caractère « @ » (je cite : « parce que @ c'est plus secure que * »). En cas de réinitialisation, nous devions envoyer le mot de passe par e-mail, et ne surtout pas le donner par téléphone.

Outre le fait que la moitié des gens ne savaient pas faire « [Alt Gr] + 0 », un grand nombre d'entre eux nous disait que le mot de passe ne fonctionnait pas.
Pour mon premier cas, j'ai pris la main sur le PC : le mot de passe arrivé par e-mail était affiché comme un lien « mailto: », reconnu comme adresse e-mail à cause de l'arobase... Et que faisaient les utilisateurs, plutôt que de le taper dans l'application ? Ils cliquaient dessus bien sûr ! PEBKAC.

J'installe Windows Server 2012, et le configure pour stocker et partager des fichiers. Après un quart d'heure, je constate que mon transfert avec un autre PC s'est interrompu, et que le serveur est en train de redémarrer.

Un coup d'œil dans les logs me montre que le responsable est le gestionnaire de mises à jour, qui a redémarré automatiquement le serveur… PEBKAC.

Mon responsable a changé l'identifiant et le mot de passe du serveur sur lequel je travaille, et m'a transmis ces nouvelles informations sous la forme suivante : « adresse@domaine.com; mot_de_passe ».
Problème : ça ne fonctionne pas. Après avoir essayé à nouveau les anciens identifiants, puis diverses combinaison plus ou moins probables, je lui soumets le problème.

Finalement, il fallait que je devine que le point virgule accolé à l'adresse e-mail faisait partie du mot de passe, sachant que ce même point virgule est séparé d'un espace, qui lui par contre n'est pas compris dans le mot de passe. PEBKAC.

Un jour une utilisatrice m'appelle affolée, car un "dessin de bouclier" venait d'apparaitre en bas à droite de son écran.
Je lui explique que c'est l'icône de l'antivirus et que c'est normal qu'il apparaisse à côté de l'heure. Elle me répond innocemment : "Mais je n'ai pas l'heure affichée en bas à droite de mon écran".

Je lui demande "Qu'avez-vous donc d'affiché ?". Sur un ton méprisant, elle me répond "11:32".

Oui, c'est ce qu'on appelle l'heure, ma bonne dame. PEBKAC.

Je recherchais des logiciels libres de traitement d'image pour microscopie (en biologie), et je suis tombé sur le magnifique site Internet d'une université des bords de mer Lapis-lazuli listant certains logiciels intéressants.

Le premier logiciel listé semblait très bien, et en voici la description :

« [...] est un logiciel d'analyse et de traitement d'image crée par Wayne Rasband (inspiré du célèbre NIH Image). Il peut s'installer sur tous les systèmes d'exploitation (Unix, Windows, Macintosh). C'est un logiciel libre (vous pouvez l'installer sans droits administrateurs) ». PEBKAC.

À la fac, en cours de réseaux, nous configurons des machines. Alors que nous définissons les adresses, je discute avec mon voisin. Dans la conversation je lui dis que chez moi, l'IP de ma passerelle est « 192.168.1.1 ».
Un gars de ma classe, qui nous écoutait, me lance : « Ah, bah t'es malin toi ! Il ne faut jamais dévoiler ton IP !… Maintenant que je la connais, je vais pouvoir te pirater, aha ! ».
OK, si tu veux. PEBKAC.

Un étudiant en informatique me dit que le site d'Apple est down. Je regarde sur son écran, et je vois l'URL "Apel.com".
Il me dit : "C'est bien ça l'URL ?... Je comprends pas, j'ai pas oublié la majuscule pourtant".
Double PEBKAC.

Le responsable de la sécurité informatique du Parlement Européen avait fait tester son système par… la NSA, qui bien sûr lui avait annoncé que celui-ci était invulnérable.

Je me demande quel est le superlatif de… PEBKAC.

Aujourd'hui, un collègue m'a dit :
« À l'époque de l'ADSL en 56K, mon père nous avait limité l'accès à Internet à 1 heure par jour. Donc j'utilisais le mode sans échec pour outrepasser cette limite ! ». PEBKAC.

Je suis en BTS Info, et samedi dernier j'achète un disque dur externe qui ne fonctionne pas. Durant tout le week-end j'essaie de le formater, supprimer la table des partitions... rien n'y fait.
Énervé, je le rapporte au magasin. Le vendeur l'essaye devant moi, il fonctionne parfaitement.
Me sentant très ridicule, de retour chez moi je le rebranche, toujours rien. Après réflexion, je l'avais toujours branché sur un port USB en façade, j'essaie donc sur un port USB à l'arrière.

Effectivement, il fonctionne très bien. PEBKAC.