Il y a bien longtemps, ma mère avait accepté par démarchage téléphonique un "antivirus révolutionnaire", édité et fourni par notre FAI.

J'avais au téléphone le démarcheur, qui avait pris l'ordinateur à distance pour "faire le ménage" : il consulte mes programmes installés, il désinstalle CCleaner en m'expliquant que c'est "un faux logiciel qui abrite un virus". Bon, je le laisse continuer, il installe son logiciel, puis raccroche.
Redémarrage de Windows pour une raison quelconque : blue screen. Redémarrage en mode sans échec, suppression de sa m**** de logiciel, redémarrage, et tout fonctionne à nouveau. PEBKAC.

Entre deux emplois il y a quelques années, je vais m'inscrire au Pôle Emploi. Celle qui allait devenir ma conseillère me demande dans quelle branche je suis, et je lui réponds que je développe des sites Internet. Ce à quoi elle répond : "Ah, vous êtes dans l'informatique, vous connaissez Word et Excel alors...". Heu... Oui, effectivement... entre autres.

Quelques minutes plus tard, lorsque je lui demande des informations sur le nouveau statut d'auto-entrepreneur, elle cherche un peu sur son ordinateur, puis me lance : "Je ne sais pas, il faudrait que vous cherchiez sur Google. Enfin, quand je dis Google, il y en a d'autres, mais bon on ne les connaît pas".
Double PEBKAC.

Hier, je devais présenter un montage vidéo que j'avais réalisé. Voyant derrière la prof' son PC allumé, je lui ai demandé si elle voulait que je mette la vidéo sur le Bureau.
Elle m'a répondu, le plus sérieusement du monde : "Bah non, mets-la directement dans l'ordinateur...". PEBKAC.

Je bosse dans un service informatique. Mon collègue ne sait toujours pas faire la différence entre POP et SMTP. PEBKAC.

Il y a un moment, je faisais un peu de ménage sur le PC de mon oncle, dont le disque dur était plein.
Je désinstallais donc tout ce qui était potentiellement inutile, et il m'a dit : "Tu peux enlever Windows aussi, je m'en sers jamais". PEBKAC.

En cherchant à m'inscrire sur un site, je tombe sur une page « Nous rejoindre », qui propose des offres d'emplois. Par curiosité, je jette un œil aux offres.

Étant donné que le descriptif du poste d'assistant de direction est : « Rogatus ad ultimum admissusque in consistorium […] », recherchent-ils une personne capable de traduire du pseudo-latin ? Ou bien un développeur moins… PEBKAC.

Administrateur réseau dans un SCE informatique, on m'interpelle à propose de lenteur sur certaines applications client/serveur. Je fais donc le tour des différents bureaux du service informatique, pour faire des tests de transfert afin de vérifier les éventuelles lenteurs.

Arrivé au bureau d'une collègue, lorsque je lui demande si elle n'a pas de lenteur, elle me répond : "Non, pas de soucis de lenteur. Mais ça doit être normal, je suis juste à coté de la salle informatique !" (salle où se trouvent les serveurs et le cœur de réseau). PEBKAC.

Quand j'étais hotliner, j'ai reçu l'appel d'une utilisatrice qui relançait un dossier ouvert vers 8h00 chez les techniciens locaux, et il était environ 10h00 à ce moment.
Elle me donne le numéro de dossier, et je vois à la description qu'elle ne peut pas se loguer à sa session car son clavier ne marche pas. J'ai remarqué qu'elle avait déjà relancé une première fois, j'étais donc la troisième personne qu'elle avait au bout du fil pour ce problème. Je vois dans sa fiche qu'elle a un ordinateur portable.

- Je relance votre dossier auprès des techniciens tout de suite, mais une petite question : sur quel clavier tapez-vous ? Celui du portable, ou un clavier externe ?
- Sur le gros à côté, mais il ne marche pas ! Ça ne fait rien quand je tape !
- Attendez... Des deux personnes que vous avez eu avant moi, personne ne vous a dit de taper directement sur le portable ?
- Ah non, je n'y avais pas pensé ! Bon, j'essaie... Ah c'est bon ! Je suis connectée ! Un grand merci !

Un petit pour la dame, mais un GROS pour mes deux ex-collègues : PEBKAC.

Je venais de déménager, et mon appartement était équipé du câble. J'ai donc appelé pour savoir si je pouvais recevoir la télévision avec ma clé tuner USB sur mon ordinateur (DVB-T et non DVB-C), comme je n'avais pas de poste de télévision.
Le hotliner m'a répondu, en rigolant, que je ne peux pas "recevoir Internet par la prise télé". Je pensais avoir été suffisamment claire sur le fait de recevoir la télévision.
Même en insistant, il n'a jamais voulu croire qu'il existait des clés USB pouvant faire tuner TV. PEBKAC.