Goûtant depuis peu aux joies de l'apprentissage de l'informatique aux personnes âgées, je goûte également à quelques perles auxquelles je n'aurais jamais pensé.
Mais il faut avouer que devoir répondre à : "Pourquoi est-ce que ce monsieur 'Skype Test Call' est toujours connecté ? Il ne dort jamais ?...", m'interroge sur la nature du problème : simple méconnaissance de la langue de Shakespeare, ou bien réel... PEBKAC.
Retour d'expérience de la part d'un vrai, un bon, un tatoué :
"Alors pour la solution, j'ai choisi la méthode bulldozer :
1) J'ai débranché mon second disque dur (celui de 75Go, mon lecteur F:/), sur lequel il y avait les fichiers de boot de Windows 7. À ce moment là, Windows 7 n'a donc plus ses fichiers pour booter.
2) J'ai inséré mon CD de Windows 7, puis démarré depuis celui-ci. J'utilise ensuite la réparation du CD pour remettre mes fichiers de démarrage de Windows 7 sur le lecteur C:/.
3) J'enlève le CD, je redémarre, tout fonctionne normalement !
J'ai ainsi pu formater mon lecteur F:/, et y installer Ubuntu".
PEBKAC.
Aujourd'hui, un utilisateur m'a annoncé qu'il n'était pas très satisfait des performances de son Buena Vista. PEBKAC.
Après trois semaines d'efforts acharnés, je n'arrive toujours pas à faire comprendre à un ami la différence entre "clé WEP" et "clé Wi-Fi". PEBKAC.
Aujourd'hui, Google Earth me demande si je veux enregistrer un lieu temporaire en tant que "Lieu favori". J'ai donc le choix entre "Enregistrer", "Annuler" et... "Annuler". L'informatique est cruelle... PEBKAC.
Il y a quelques temps, un ami se plaignait que son ordinateur, ne disposant que d'1 Go de mémoire vive, ramait trop. Je lui ai conseillé de nettoyer les programmes du démarrage, et si besoin de faire rajouter de la mémoire.
Il a donc suivi mes instructions au pied de la lettre : il est revenu me voir deux semaines plus tard, équipé d'un nouveau disque dur 1 To flambant neuf. PEBKAC.
Ma sœur me demande pourquoi son lecteur MP3 ne parvient pas à lire sa musique. Toujours prêt à l'aider, je me penche sur la question.
Effectivement, un lecteur MP3 ne sait toujours pas lire les formats '.rar'. PEBKAC.
Nous travaillons au sein d'une équipe de développement, et nous recevons un rapport de bug sur l'une de nos applications :
« Lorsqu'il manque des données dans la base, l'application plante. Merci à la place d'afficher un message d'erreur pour que l'utilisateur puisse indiquer quelle est l'origine du problème aux équipes de développement ».
J'avoue, c'est tout de suite plus pratique pour tout le monde, plutôt que de nous demander directement de gérer le cas dans l'application. PEBKAC.
Il y a presque dix ans, bien avant que je me lance dans des études d'informatique, ma mère m'avait acheté un PC assemblé par une petite boutique d'informatique lyonnaise.
Devant les incessants problèmes de Windows Millenium, et face à la bonne réputation de Windows 2000, nous sommes retournés plus tard à la boutique pour qu'ils nous mettent les deux systèmes d'exploitation en double boot. La réponse fut cinglante :
"Il est impossible de mettre deux OS différents sur une même machine, à moins d'utiliser un rack pour échanger les disques durs".
Avec le recul, je me dis vraiment... PEBKAC.
Un usager de ma boîte m'appelle pour m'informer qu'elle a perdu un fichier, et qu'elle souhaiterait que je le lui récupère dans les sauvegardes. Pour mieux m'orienter, je lui pose quelques questions :
- Quand as-tu perdu ton fichier ?
- Je ne sais pas...
- Comment s'appelait ton fichier ?
- Je ne m'en souviens plus...
- D'accord... Dans quel répertoire du serveur de fichiers était-il stocké ?
- Heu... Je ne sais pas non plus.
Quel était le prénom d'Aloïs Alzheimer ? PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».