Je me rends aujourd'hui dans un magasin de jouets qui fait partie d'une grande chaîne, et qui vend aussi de l'électronique. Je m'approche d'un iPad en démonstration, et après avoir un peu « joué » avec lui, me rends compte qu'il indique des e-mails non lus.
Je jette un œil, quelqu'un s'était connecté à son compte Hotmail, en permettant ainsi à toutes les personnes qui passaient de lire ses courriers privés.
Le pire, c'est que je n'ai pas trouvé facilement comment le déconnecter… Mais heureusement pour lui, je l'ai fait. PEBKAC.
Comme depuis toujours, une collègue m'envoie un e-mail dans lequel l'intégralité du message se trouve dans l'objet. PEBKAC.
À l'instant, une utilisatrice m'appelle :
- J'ai téléchargé un module pour Outlook, mais ça marche pas !
- Y a-t-il un message d'erreur ?
- Non, rien.
- Vous l'avez installé ?
- Bah oui, je l'ai même re-téléchargé trois fois !
Je prends donc la main sur son ordinateur, et je lance le setup pour voir où ça coince. Elle me lance alors :
- Ah !... Mais j'ai pas eu tout ça moi, la dernière fois !
L'installation se passe sans problème, l'application se lance.
J'ai finalement dû lui expliquer qu'il ne suffisait pas de télécharger un programme pour qu'il fonctionne. Il faut aussi l'installer. PEBKAC.
Alors que mon CDD dans l'informatique se termine dans quelques semaines, un ami vient me parler sur MSN pour me dire : "Quand tu reviens, je risque d'avoir du boulot pour toi". Tout content, je lui demande : "Ah, où ca ?".
Il m'a répondu : "Sur mon PC".
Le pire, c'est qu'il n'a même pas fait exprès. PEBKAC.
Une fois de plus, j'aidais une cliente à la configuration de son Outlook. Je lui explique, comme à l'accoutumée : "Ici, vous marquez votre nom, comme il est écrit sur votre carte d'identité".
Elle m'a rétorqué : "Attendez, il faut que j'aille voir, mon sac à main avec mon portefeuille n'est pas ici". PEBKAC.
A une époque, le modem déconnectait souvent, et il était nécessaire de le redémarrer en « le débranchant et le rebranchant tout de suite après ». La base des téléphones sans fil de la maison était au même endroit.
Un jour, alors que j'étais au téléphone, je vois mon père prendre les deux prises téléphoniques (branchées l'une sur l'autre), les débrancher et les rebrancher.
Je lui explique que c'est mieux de débrancher au niveau électrique, que au moins ça ne coupe pas le téléphone.
Vingt minutes plus tard, il revient et débranche la multi-prise où sont branchés modem ET téléphone. PEBKAC.
Au lycée, durant une séance de TP, mon partenaire glanait des informations sur le moteur de recherche qui est soi-disant notre ami.
Ne trouvant rien de concluant, il s'exclama : « Ah, mais faut faire une phrase… ».
Il n'a visiblement pas compris mon explication sur les mots-clés. PEBKAC.
Ce matin, mon père m'a assuré qu'en supprimant la Corbeille, elle n'était ainsi jamais pleine. PEBKAC.
Il y a quelques années, mon horrible oncle voulait s'initier au maniement des ordinateurs. Il m'a demandé de l'aide pour commencer son initiation. Première chose en allumant l'ordinateur, il a constaté que l'écran n'était pas assez lumineux. Je lui ai proposé de régler la luminosité et le contraste de l'écran, mais il voulait faire simple : il a préféré aller chercher une lampe puissante pour éclairer l'écran. Bien entendu, une fois la lampe installée, on voyait encore moins bien qu'avant. Mais lui m'a tout de même soutenu obstinément qu'il voyait beaucoup mieux comme ça.
Et depuis tout ce temps, quand je lui rends visite, il est toujours devant son écran avec sa lampe. Sa femme m'a d'ailleurs demandé pourquoi il place cette lampe à cet endroit uniquement quand je viens chez eux. PEBKAC.
Du temps où je travaillais en tant que vendeur dans un magasin d'informatique, je vois arriver, complètement furax, le père d'une amie à qui j'avais vendu une configuration.
Il m'insulte, me dit que c'est une honte de vendre du matériel qui ne marche pas à une amie, etc...
Je lui demande quel est le problème précisément ; il me répond que le scanner ne fonctionne pas, qu'il fait beaucoup de bruit et que d'abord, il est ingénieur en aérospatiale et qu'il sait que j'ai essayé d'arnaquer sa fille...
Je prends le scanner, le retourne, et le déverrouille. Un quart d'heure d'insultes, dix secondes pour sortir. PEBKAC.
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