Ma chef, pas trop à l'aise avec l'informatique, m'a demandé de reprendre tous les fichiers d'un dossier, et les reproduire sur une clé USB en les re-tapant chacun à l'identique.
Étant donné que la tâche était "complexe et longue", j'ai bien entendu disposé de "toute l'après-midi pour le faire". Manifestement, elle ne connaissait pas la fonction Copier/Coller.
Elle m'a finalement avoué : "J'aurais volontiers effectué ce calvaire à votre place...", si seulement elle n'avait pas été si occupée à effectuer des opérations de comptabilité à la calculatrice, pour compléter son tableur Excel. PEBKAC.
Entendu chez un concurrent réparateur :
« Moi j'ai deux connexions ADSL, pour ne pas infecter mes ordinateurs avec ceux de mes clients ».
PEBKAC.
Je propose à un client de l'équiper en chariots mobiles, des chariots de 16 postes.
Devant les refus répétés de l'un de ses adjoints, je finis par demander des explications. J'obtiens une réponse radicale : "Trop lourd et trop encombrant !".
Son adjoint imaginait en effet un chariot comprenant 16 postes desktop, et non des ordinateurs portables. PEBKAC.
En tant qu'auto-entrepreneur, je travaille parfois avec d'autres indépendants, notamment quand ils n'ont pas le temps d'appliquer des correctifs urgents pour leurs clients.
Dans ce cas là, il s'agissait d'un Prestashop (CMS e-commerce) installé pour un marchand. Il se plaint qu'il y a, entre autres, trois fonctionnalités hors-service. Je vois donc avec l'indépendant ce qui se passe, il me prévient tout de même que le client a fait une mise à jour mais que cela ne devrait pas affecter le reste.
Point 1 : incohérence entre un plugin et le fonctionnement de Prestashop.
Point 2 & 3 : incohérence entre les fichiers du thème et le fonctionnement de Prestashop.
Résultat : je dois facturer deux heures pour avoir simplement rappelé qu'une mise à jour majeure peut mener à des retouches du thème graphique.
Le client pensait innocemment qu'il pouvait faire une mise à jour majeure sans qu'il y ait besoin de retoucher les fichiers du thème. PEBKAC.
Sur la chatbox d'un forum, un membre parlait de ses expériences en programmation. Quand je suis arrivé, il expliquait que ses deux langages de programmation favoris étaient... CSS et PowerPoint.
On en apprend décidément tous les jours. PEBKAC.
Première installation de Linux. Je rentre tous les paramètres demandés sur l'interface d'installation, et j'attends que la barre de progression se remplisse, m'indiquant une installation terminée. Vers la moitié, écran noir. J'attends un peu, mais rien ne se passe. Reboot sauvage. Je vérifie l'intégrité du CD, pas de problème. Je recommence, et une nouvelle fois, écran noir. Ceci plusieurs fois de suite, à chaque tentative d'installation.
Pour la dernière tentative, je me baisse rageusement pour redémarrer une énième fois, et mon coude heurte la souris. J'ai alors découvert qu'il y avait un économiseur d'écran pendant l'installation. PEBKAC.
J'ai passé le code (l'examen réel, pas une session d'entraînement) qui est censé être constitué de 40 questions aléatoires.
Tellement aléatoires, que deux d'entre elles étaient strictement identiques. PEBKAC.
Je travaillais pour une petite boîte d'informatique, et on faisait donc du dépannage par téléphone. Une cliente m'appelle à 13h30 pour m'annoncer que son écran ne fonctionne plus, il est tout noir.
Je lui fais vérifier si la LED d'alimentation s'allume, mais non, rien. Je lui demande de vérifier le câble d'alimentation, mais elle refuse, d'après elle l'écran n'avait pas bougé, personne n'y avait touché, ça ne pouvait pas venir de là. Je dois donc me déplacer sur site.
Du coup, après quelques minutes à insister, elle décide de vérifier tout de même et effectivement, la prise était débranchée.
C'est vrai, elle n'avait pas bougé l'écran. Elle avait juste tiré le bureau. PEBKAC.
Heureux acquéreur d'une Canon imprimante/scanner, quelle ne fut pas ma surprise ce matin en souhaitant scanner un document, de me voir refuser cette simple fonction… sous prétexte que la cartouche Cyan de l'imprimante était vide. PEBKAC.
Dans ma classe, un groupe était en train de passer en évaluation orale, et avait décidé d'illustrer les propos avec une vidéo. Ils vont donc sur YouTube, et tapent le nom de la vidéo. Jusque là, rien d'anormal.
Une fois arrivés sur la vidéo, ils la mettent en plein écran. Problème : la vidéo peine a charger, et on peut voir 5 secondes de la vidéo pour 10 secondes d'attente.
La résolution était manifestement haute (probablement en 1080p), je leur propose de changer la résolution en cliquant sur l'icône d'engrenage. Ils me remercient, et... cliquent sur le curseur de la barre de lecture. Et en prime, ils se foutent de moi parce que ça ne marche pas. Il y a des baffes qui se perdent... PEBKAC.
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