Entendu dans le bus :
« Android, c'est une version de Windows 7, mais adaptée au téléphone ». PEBKAC.

Mon père vient de me demander à l'instant d'installer la 4G sur son ordinateur portable (une belle épave technologique, au passage). Pour ce faire, il me dit : « Avec le logiciel "Android", tu sais bien, le truc que l'on voit partout en ce moment, qui et rend aussi l'ordinateur tactile ».

Et parallèlement à cela, il souhaite également que je lui installe Windows 8 sur son smartphone sous Android. Je n'ai pas la force de lui expliquer, ce serait trop compliqué. PEBKAC.

Ce matin, une chargée d'affaire de mon entreprise se plaint que son câble RJ45 ne tient plus dans sa prise, et me demande si je ne pourrais pas lui en donner un autre.

Je m'exécute donc, et plus tard dans la journée, je lui demande par acquit de conscience si tout fonctionne bien. J'apprends alors que je lui ai refilé un câble téléphonique…

Voilà ce que ça donne de n'avoir que deux heures de sommeil. PEBKAC.

Une situation qui se vérifie quotidiennement : plusieurs de mes clients m'ont amené leur ordinateur pour diverses réparations, et m'ont demandé de faire la réparation "rapidement, car le téléphone illimité de la Box est très pratique".

Je leur explique systématiquement que lorsque leur ordinateur est éteint, ils ont toujours le téléphone illimité. Et neuf fois sur dix, ils me répondent : "Ah bon ?!". PEBKAC.

Dans mon institut, nous avons des listes pour diffuser les messages aux groupes, et bien sûr, une liste pour l'ensemble du personnel dont l'adresse est « all@institut »… Nous connaissons tous les nombreux correspondant qui utilisent le « Répondre à tous » au lieu du simple « Répondre ». Mais cette fois-ci, la personne au lieu de répondre à l'accueil, a envoyé son message à tout le personnel du bâtiment. PEBKAC.

je pianote sur le site d'un grand équipementier Télécom européen, quand je m'intéresse à leur section « Downloads ».

Aucune surprise, de nombreux fichiers PDF de documentation, annonces de presse et autres documents marketing, accompagnés de leurs commentaires descriptifs en anglais.

Sauf l'un d'entre eux, où la personne n'a visiblement pas bien compris la vocation du champ « Description », rempli avec : « C:Users inaDownloads ». PEBKAC.

Un ami me demande aujourd'hui sur Skype :
- Tu connais un codeur qui pourrais me faire un tout petit programme pour Windows ?
- Quoi comme programme ?
- Un petit programme qui se lance avec Windows et qui fait tourner en boucle un processus pour faire en sorte que mon PC ne se mette jamais en veille.

PEB… Ah non, attendez.

Un ami lui donne alors la « solution », et dix minutes plus tard :
- Ça ne marche pas en fait, mon PC se met quand même en veille…
Je lui demande de montrer ce qu'il a modifié. Il m'envoie alors une capture d'écran…
Il avait désactivé l'écran de veille. PEBKAC.

Sur mon bureau m'attendait ce matin des rapports d'erreur comme je les aime.

À mon arrivée dans l'entreprise, lassé de devoir "deviner" les problèmes des utilisateurs, j'ai mis en place un système très simple : des fiches papier (n'insistez pas : c'est vraiment le plus simple), avec quelques cases où je rappelais les infos à m'envoyer.

Je dois donc aujourd'hui résoudre la devinette : « L'ordinateur s'est planté, il a buggé et a planté quand j'ai saisi le code. J'ai saisi le code trois fois hier, et ça a fait planter ». PEBKAC.

Lors d'un stage au SAV "Particuliers", une dame âgée assez BCBG arrive avec sa souris en main. Mes collègues étant occupés je m'avance vers elle, et me prends un : « Vous êtes qui vous ? Moi je veux quelqu'un de compétent, pas un vulgaire stagiaire. Mon problème est déjà assez compliqué comme ça ! » (sic), sur un ton plutôt sec.

Le problème était le suivant : « Ma souris ne marche plus, sur le bureau pas de soucis, mais dès que je lance Flight Simulator, elle se met à ralentir fortement ! ». PEBKAC.