Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Je bosse dans une SSII, au service maintenance mutualisée. Un jour, je reçois une demande d'intervention dans une banque. Apparemment, le mode recto-verso d'une imprimante provoque des bourrages récurrents.

Je me rends sur place, et ne constate rien d'anormal. Je demande alors à l'utilisatrice de me montrer le souci. Elle lance l'impression, se poste à côté de l'imprimante, attrape violemment la feuille qui sort, et tire dessus en luttant contre le moteur qui tente de la ré-insérer pour imprimer le verso. La feuille se déchire, et le morceau se bloque dans le four.

Sa seul remarque a été : "Ah, vous voyez ! Et en plus, ça n'imprime qu'une seule face !". PEBKAC.
PEBKAC #1559 proposé par Gandy le 15/10/2009 | 9 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +1
Il y a quelques jours, je n'ai soudainement plus accès à Internet. Pensant éventuellement à une coupure volontaire de mon FAI pour plusieurs factures non payées (il m'arrive souvent d'avoir du retard de ce côté…), je décide d'appeler leur service client. Le problème ne venant pas des factures, je suis alors redirigé vers une femme du service technique, qui me dit :

« Possédez-vous votre propre routeur Wi-Fi ?
– Oui.
– Avez-vous essayé de le redémarrer ?
– Heu… attendez c'est bon, ça fonctionne… Désolé pour le dérangement, bonne journée. »

Je suis étudiant en sciences informatiques à l'université… PEBKAC.
PEBKAC #8963 proposé par Estiocle le 21/11/2013 | 23 commentaires | 👍🏽 👎🏽 -39
Je me rends à l'instant sur un site russe de streaming musical assez complet, via le favori de mon navigateur. Ah c'est vrai, c'est le lien de la version mobile qui est enregistré. J'enlève donc le suffixe de ma barre d'adresse et surprise : je tombe sur une page indiquant qu'une décision du gouvernement a bloqué ce site, et qu'il est donc inaccessible.

Après deux minutes de déception, retour en arrière… Ah oui, la version mobile ! Après vérification, seule la page d'accueil a été changée. PEBKAC.
PEBKAC #8396 proposé par misterlouis76 le 19/08/2013 | 13 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +180
Sur un site social très connu, une demoiselle envoie un lien d'une vidéo commençant par "file://localhost/var/...". Je lui fais remarquer sans détour qu'il y a erreur dans l'URL de son lien, et que nous ne pouvons pas accéder à sa vidéo de cette manière. Je la félicite finalement d'utiliser GNU/Linux.

Quelques temps après, je me rends compte qu'elle avait envoyé son lien à partir d'un iPhone, qui lui aussi est un système UNIX. PEBKAC.
PEBKAC #2541 proposé par Psykauze le 30/08/2010 | 13 commentaires | 👍🏽 👎🏽
Aujourd'hui, je découvre l'UML 2.0 en même temps que mes élèves.
Je suis prof d'informatique dans une école d'ingénieurs. PEBKAC.
PEBKAC #336 proposé par printfdosmileys le 22/01/2009 | 6 commentaires | 👍🏽 👎🏽
J'ai aujourd'hui eu une idée à première vue très bonne, pour un projet sur lequel je travaille, et qui touche à du chiffrement de données (peu sensibles, dans le cas précis que j'avais à traiter).

J'avais pensé à l'algorithme suivant, pour éviter de trop simplifier la tâche de Kévin :
1) Je fais un hash de mon fichier ;
2) Je chiffre mon ficher avec ce hash ;
3) Je transmets le fichier chiffré ;
4) Puis j'ai juste à refaire le hash pour la clé de déchiffrement.

Voyez-vous le problème ?... À la dernière étape, la clé en question, le fameux "hash" est calculé sur le fichier "en clair", que je ne peux obtenir... qu'après avoir déchiffré.

Ou comment réinventer le concept de "s'enfermer dehors". PEBKAC.
PEBKAC #7432 proposé par blag le 03/04/2013 | 25 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +183
Hier, à la boîte, je reçois l'appel d'une commerciale qui me dit qu'elle ne peut pas travailler car son poste sous Vista installe des mises à jour. Je lui réponds de patienter quelques minutes, le temps que ce soit fini, car il m'est impossible d'interrompre sans risquer de mettre la machine en panne.

La minute qui suit, le commercial en chef m'appelle pour me dire de venir car sa collègue ne peut pas travailler, et je dois donc faire fonctionner sa machine immédiatement.

Je me demande encore où je me suis mal exprimé. En attendant de le savoir, PEBKAC.
PEBKAC #4828 proposé par Penegal le 20/01/2012 | 17 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +304
Étudiante en archéologie (donc rien d'une informaticienne), je fais une recherche Google pour comprendre ce qui, sur mon PC, provoque la fermeture d'un logiciel. Arrive un collègue qui, devant mon air renfrogné (je n'avais pas sauvegardé), s'interroge.
- Tu as l'air de bosser dur.
- Je cherche un moyen d'éviter qu'Inkscape ne crashe silencieusement, et me fasse perdre une heure de boulot.
- Inkscape ? C'est quoi ?
- Un logiciel de création d'images vectorielles. Une sorte d'Adobe Illustrator version libre, en gros.
- Ah oui, Skype !

Ce collègue en question, c'est l'informaticien de la boîte. PEBKAC.
PEBKAC #2560 proposé par LemonPie le 02/09/2010 | 8 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +1
Je devais imprimer un fichier depuis l'ordinateur (à la pomme) de mon père. J'ouvre donc le document et utilise le raccourci « Cmd+P » pour lancer l'impression.
Voyant que l'ordinateur ramait un peu, mon père lance alors : « Il n'a pas l'habitude (des raccourcis clavier)… Tu lui parles chinois là ! ». PEBKAC.
PEBKAC #9399 proposé par Yoliste le 03/02/2014 | 16 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +195
Je reprends un CSS pour y apporter des modifications sur un menu. Ce menu présente plusieurs contenus : expositions, conférences, etc. Chaque élément du menu a donc pour class ce qu'il représente : .conferences pour les conférences, .expositions pour les expositions.

Je tape donc ces class dans mon CSS, y ajoute les propriétés souhaitées, mais rien ne se passe : aucun élément dans ce menu ne change. Je passe un moment à chercher la panne, en me disant que j'ai raté une déclaration, ou qu'un autre style prend la priorité sur un autre. Je décide de copier/coller la classe du CSS d'origine pour voir, et voilà que ça fonctionne… J'y jette un œil, et eurêka !

Le prestataire qui a réalisé l'intégration a nommé les classes avec une légère différence : confrences au lieu de conferences, expostions au lieu de expositions. Tout le menu est ainsi. PEBKAC.
PEBKAC #8205 proposé par Aérius le 24/07/2013 | 28 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +149