Certains de nos utilisateurs ont des racks avec 2-3 serveurs et du matériel électronique, le tout géré par eux-mêmes.

Un jour, un utilisateur (un physicien assez âgé) vient me voir avec un écran, et s'étonnait de ne plus pouvoir le brancher sur un de ses serveurs. Probablement que « la technologie avait changé » (même si ça a toujours été le même écran et le même serveur, qui n'avaient plus été branchés ensemble depuis plusieurs mois). Il me demande donc un adaptateur.

Selon sa description, il faudrait un adaptateur « VGA → Port série ». Après avoir essayé de lui faire comprendre que ça n'existe pas et qu'il n'avait juste pas dû voir le port VGA, je décide de l'accompagner… En effet, le port VGA était caché par des câbles. PEBKAC.

Je donnes des cours de POO à la Fac, et lors d'une classe d'introduction au langage Java avec des 2è années, j'expliquais le principe des variables. Toujours en utilisant Java, je donnais à chaque fois des exemples :
"Et ainsi, on peut utiliser un type 'short' (entre -32768 et 32767) pour coder une année, là où un type 'byte' (de -128 à 127) ne suffirait pas. Des questions ?".

Un élève m'a alors interpelé : "Monsieur, ça veut dire qu'il va y avoir un bug à l'an 32768 ?". PEBKAC.

Une collègue rencontre des problèmes avec son PC et m'appelle. La flemme de descendre (je suis au cinquième), je lui propose de prendre la main sur son poste et de voir ce qui cloche.

Deux minutes plus tard, elle me rappelle complètement paniquée : "Un virus a pris le contrôle de mon ordinateur ! La souris bouge toute seule, et une fenêtre noire s'est ouverte, avec plein de commandes bizarres dedans !...". PEBKAC.

Alors que je jetais aujourd'hui un œil sur un CV, parmi un groupe de personnes que mon père doit recruter, j'ai pu lire : « Très bonne maîtrise du Pack Office : logiciels Word, Excel, Gmail et Internet ».
Papa, comment dire… Ne recrute pas ce candidat. PEBKAC.

En me rendant sur la web-app de mon application de gestion de comptabilité personnelle, je me suis rendu compte que ses développeurs n'avaient pas jugé utile de la passer en HTTPS.

Cela aurait pu s'arrêter là, mais en commençant à taper son URL quelques heures plus tard, je m'aperçois que mon mot de passe est envoyé en clair dans celle-ci, et que celui-ci apparaît dans mon historique.

Ces développeurs semblent avoir un sens aigu de la sécurité. PEBKAC.

C'était le direct à la télévision de la première action de François 1er, le nouveau Pape. On peut voir que dans la foule, un nombre non négligeable de personnes ont préféré faire des photos avec une tablette plutôt qu'avec un appareil photo « standard », ou même un téléphone. Étrangement, la plupart semblent équipés d'iPad, du moins, c'est ce que j'ai cru voir.

Avec l'encombrement d'une tablette 10" (surtout au milieu d'une foule massive et agitée), les performances limitées du capteur (photos de nuit devant une façade lourdement éclairée, par terrible), l'absence de zoom optique... et une distance d'au moins 100 mètres entre les premiers rangs de la foule et le balcon (ceux qui étaient loin derrière ont dû s'amuser)... Chacun peut en penser ce qu'il veut, moi je dis : PEBKAC.

Un ami envoyait des devoirs au format .doc par Gmail, à son professeur. La réponse ne s'est pas faite attendre, car l'enseignant se plaignait de ne pas pouvoir retoucher ni corriger le document. Je viens aider mon ami à comprendre la raison du problème, tout en la voyant arriver de loin.

Vérification faite : le fichier n'est pas en lecture seule. Maintenant, la difficulté réside dans la subtilité à faire remarquer au professeur qu'il doit enregistrer le document, et non l'ouvrir via Google Documents, sans le vexer. PEBKAC.

Cet été, à la FN*C avec des amis. Je surprends la conversation d'un client avec un vendeur. Le monsieur voulait acheter un Mac "parce qu'il n' y a pas de virus dessus", et... y installer Windows 7.
Voyant l'air désespéré du vendeur, un de mes amis s'incruste dans la conversation pour tenter de faire comprendre au client qu'il raconte n'importe quoi, et se fait rembarrer par un : "Moi, j'ai testé tous les meilleurs anti-virus payants, Norton et compagnie, et il n'y a rien qui marche, mon bon monsieur ! Alors ce sera Mac, un point c'est tout !".
Un peu plus tard, il harcelait le vendeur du rayon photo. PEBKAC.

Une amie m'a aujourd'hui confié ne pas avoir d'antivirus, et ne pas vouloir en installer car elle craint qu'il y ait un virus dedans. PEBKAC.

Depuis bientôt un mois, l'ordinateur d'une connaissance est victime de gros freezes et plantages, conséquences d'une utilisation plus qu'hasardeuse de l'appareil.

En me proposant pour sauver son âme de la dévastation éternelle, j'ai obtenu la réponse suivante : « Non il n'y a pas de souci, il marche parfaitement : il faut simplement que j'appuie sur le bouton "Reset" et il marche à nouveau. Arrête de voir du mal où il n'y en a pas !... ». PEBKAC.