Il y a quelques années, alors que je faisais des animations médiévales dans un château fort, une touriste a pris en photo tous les intervenants et, au moment de la fermeture, passe demander les adresses e-mail de tout le monde pour nous envoyer les photos.
Quand je lui donne une adresse Gmail, elle me répond qu'elle a une adresse Hotmail et ne peut donc envoyer que vers Hotmail. Je lui pose quelques questions et comprends (difficilement) qu'elle essayait apparemment, pour envoyer un e-mail à un utilisateur de Gmail, de se connecter à www.gmail.com avec son compte Hotmail.
Je tente de lui expliquer comment procéder, mais elle se montre peu réceptive (« l'informatique c'est compliqué ») et à ce jour, je n'ai jamais reçu ma photo. PEBKAC.
Une utilisatrice de ma boîte m'a laissé un message affolé. D'après elle, il y avait un "problème de renard tout aplati", et "les cercles qui faisaient des ellipses".
Elle avait un PC portable, et pas la bonne résolution d'écran. PEBKAC.
Il y a peu, une amie s'est vu demander s'il y avait possibilité de faire un Flash (pour réaliser une animation en diaporama).
Ce à quoi elle a répondu que cela serait difficile, étant donné qu'il n'y avait pas de flash sur sa webcam. PEBKAC.
Ma mère, utilisatrice lambda, m'appelle hier pour un souci avec son clavier sans fil : il ne réagit plus. Mais la souris, quant à elle, fonctionne bien. Je lui dis de simplement changer les piles du clavier, mais ça ne règle pas le problème.
Aujourd'hui, je me rends finalement chez elle puis commence à regarder. Je cherche le récepteur pour voir s'il réagit, mais en vain. Je lui demande donc où est le "petit bazar gris" à côté de l'écran (qui est imposant).
Elle me dit alors : « J'ai fait du rangement, et il y avait ça qui traînait. Donc je l'ai enlevé ! ». PEBKAC.
Hier en cours d'Éducation Civique, la prof' sort son nouveau netbook pour qu'un groupe puisse transmettre leur diaporama via un projecteur. Malheureusement, leur présentation faite avec PowerPoint 2010 n'était, pour une raison obscure, pas compatible avec Open Office 4.0.
Le « kissikoné » du groupe s'est penché sur le problème. En remarquant que le PC utilisait Windows 8, il s'est écrié : « C'est normal que ça ne fonctionne pas, le diaporama n'est pas compatible avec Windows Phone ». PEBKAC.
Notre client, un opérateur téléphonique, nous remonte un très gros problème lié à une application pour Bada (OS des téléphones Samsung) qui utilise nos webservices : lorsque le fichier XML que nous renvoyons a une taille inférieure au précédent, le téléphone redémarre une dizaine de fois.
L'origine du problème : l'application stocke en mémoire vive le fichier. La solution du client : nous demander de compléter notre fichier avec des commentaires, de façon à ce qu'il fasse une taille fixe. En effet, vu qu'ils ont modifié l'OS à leur sauce, s'ils veulent modifier l'application, ils doivent recompiler le noyau. PEBKAC.
Je regardais une série policière. Le protagoniste voulait mettre « hors d'usage » son ordinateur, un ordinateur de bureau dont le clavier était évidemment indépendant des autres périphériques.
Le protagoniste a donc versé un peu de soda sur le clavier. Cela a suffi pour faire griller l'ordinateur. PEBKAC.
Tout à l'heure, mon père a utilisé mon PC et a voulu le brancher, jusque là rien d'anormal.
Plus tard dans la soirée, je reviens dans ma chambre, je cherche à brancher ma lampe de bureau mais rien ... J'essaye l'autre prise de la multiprise, mais rien donc je me dis que j'ai grillé l'ampoule.
En fait, mon père avait débranché la multiprise pour brancher le PC à la place. PEBKAC.
Je souhaite installer un pilote propriétaire pour ma carte ATI sur l'OS du manchot. L'installation se passe très bien et le pilote fonctionne, exceptions faites pour Firefox et Thunderbird qui refusent de se lancer. Motif : une bibliothèque pourtant bien installée n'est pas présente au répertoire indiqué.
Ne trouvant rien sur Internet pour ce problème, je commence par réinstaller les applications de Mozilla, puis je réinstalle l'ancien pilote (et supprime toutes traces du nouveau), et réinstalle le pilote propriétaire, puis encore les applications… plusieurs fois de suite.
Ce n'est qu'au bout de deux jours, à force de relire le même message d'erreur sans cesse, que je pense au lien symbolique.
Pour ne pas avoir pensé à brancher mon cerveau… PEBKAC.
De mon époque où je travaillais en boutique :
- Bonjour madame, en quoi puis-je vous aider ?
- J'ai téléchargé un virus sans le vouloir !
- Ah, un film je suppose, ou de la musique sur un site Internet ?
- Non, non, c'était un site qui proposait d'améliorer mon ordinateur.
- Ah cela arrive souvent, des sites de nettoyage de registre, ou d'installation de drivers...
- Oui ! C'était un site de ce genre.
- Et votre PC a des problèmes de lenteur ?
- Non, en fait je voulais augmenter la taille de mes barrettes RAM. J'ai vu qu'ils en proposaient en téléchargement.
J'ai eu du mal à me retenir de rire. C'est le visage pourpre que j'ai pris son PC en pouffant un « Bonne journée » avec des larmes qui me coulaient sur le bord des yeux. Ou comment passer une bonne journée ! PEBKAC.
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