Il y a 5 ans, je travaillais en tant que "animateur-technicien" du cyber-espace de ma commune. Mon réflexe à mes premiers jours est de savoir si toutes les machines du site fonctionnent correctement.
Outre le fait qu'en 2007, un tel endroit puisse être doté de machines avec un processeur dont la puissance se compte en centaines de MHz, sous Windows 98 (excepté un poste sous Windows XP de 8 ans plus récent), et d'une connexion RTC partagée par TOUS les postes... Et qu'on me dise que le poste Accueil n'ait pas été "une seule fois allumé en 3 ans", simplement parce que le branchement électrique derrière l'écran n'a pas été vérifié... PEBKAC.

Au téléphone avec un client, à propos de l'intégration de son système de mise en cache de données récupérées sur un serveur distant. Je lui dis :
« Mais vous savez, dans vos specs, vous mettez bien vos données en cache. Il est bien écrit qu'elles doivent être conservées même lorsqu'on ferme l'application. Aucun problème pour cela. Par contre, rien n'est prévu pour supprimer ces données du disque dur.
– Oh, on n'en est pas encore là ! Ce genre de petites optimisations pointilleuses ne sont pas nécessaires. »
Hum… PEBKAC.

Une connaissance, qui se prétend webmaster professionnel, me parle d'un projet qu'il est en train de développer. C'est avec « les toutes dernières technologies » : HTML incluant du CSS, mais également PHP. Et ce n'est pas tout, il y aura aussi du... MySQL. Bref, que du très moderne en 2013.

Les utilisateurs pourront se connecter sur ce fabuleux site (doté d'un design de 1994, avec les liens bleu souligné), cependant sans pouvoir changer leur mot de passe. Ils devront passer par... lui, qui facturera évidemment cette prestation.

Pour les mots de passe, je lui dis - ironiquement - qu'il existe la fonction md5(), même si son utilisation seule n'est pas sécurisée. Fonction qu'il me dit ne pas connaître, mais ce n'est pas grave, non. Voilà pourquoi :
« Attends, il y a DÉJÀ un mot de passe, pour accéder à la base des données. Pas besoin de "crisper" (NDA : crypter) les passwords des users ! ».

Ah, présenté comme ça... PEBKAC.

Je travaille en agence, pour le FAI au nom du fruit. Toujours le même stagiaire, avec lequel j'ai fermé la boutique ce soir.

Pour compter la caisse, nous utilisons une feuille sur laquelle il y a un tableau contenant tous les types de pièces et billets. Nous n'avons qu'à remplir en fonction du montant, et faire les additions.

Mais le fichier Excel de ce tableau a été perdu. On doit donc, quand on est à court d'exemplaires, faire des photocopies avant d'utiliser le dernier.

Mission idéale pour le stagiaire me direz-vous ! Et bien non. Je lui ai demandé de me faire 50 exemplaires. Et en effet, il est bien resté 20 minutes devant le photocopieur à appuyer sur le bouton vert pour relancer une impression une fois la précédente terminée.

Aujourd'hui n'était que le premier jour. J'ai peur pour la suite. PEBKAC.

Pendant les congés de ma mère, un de ses collègues, peu familier avec l'informatique, a voulu utiliser son ordinateur. Le clavier de celui-ci a quelques années au compteur, et les lettres sur les touches sont effacées. Le collègue ne sachant pas où sont situées les lettres sur le clavier a donc été fort gêné.

Peu importe, il est débrouillard et trouve un clavier qui traîne. Mais au lieu de simplement le brancher le clavier à la place de l'autre, il a préféré démonter les touches du premier pour les remettre sur le second. PEBKAC.

Dans une série, un protagoniste veut casser le cryptage d'un disque dur. Ça commence plutôt bien, puisqu'il annonce que le seul moyen est le brute-force, et qu'il faut donc utiliser un super-ordinateur : une fois n'est pas coutume, on dirait que les scénaristes ont fait leur boulot.

Malheureusement quelques minutes plus tard, alors qu'il regarde son écran, on aperçoit le début du mot de passe : 851458, suivi de 2 tirets, représentant les chiffres manquants. On voit alors un nouveau chiffre apparaître : 8514582, et il ne manque plus qu'un chiffre.

Bien sûr, tester les 10 combinaisons restantes prendra encore un bon quart d'heure.
Le brute-force dans toute sa splendeur. PEBKAC.

Responsable d'un service informatique de proximité en administration centrale, je constate en sortant de mon bureau quelqu'un qui s'énerve sur le photocopieur multifonction à proximité. Je la vois râler, puis débrancher sauvagement l'appareil.

M'insurgeant contre le traitement honteux infligé à cette pauvre machine incapable de se défendre, je commence par lui indiquer l'existence et l'emplacement du bouton « On/Off », avant de m'enquérir du problème rencontré. Elle souhaitait scanner deux documents, mais l'appareil « se bloquait » à chaque fois.

Je reproduis la procédure, sélectionne la destination du PDF, lance la numérisation, et un message apparaît en effet sur l'écran. Elle s'écrie alors :« Voilà ! C'est encore bloqué ! ».

Je regarde le « message d'erreur », et l'invite alors à le lire à son tour : « Placez le prochain document à scanner sur la vitre, ou appuyez sur "Fin" pour terminer la numérisation ».

Il n'y a ni chaise ni clavier impliqués dans cette histoire, mais tout de même… PEBKAC.

Mon oncle a pour projet de remplacer son ordinateur et me demande de lui en monter un, ce que j'accepte avec plaisir. Nous en arrivons au choix du boîtier : celui-ci doit pouvoir rentrer dans la niche prévue à cet effet dans son bureau. Pour prendre les mesures, j'en sors le PC actuel.
Ledit bureau a été réalisé sur mesure par mon oncle pour accueillir cet ordinateur tout en cachant les câbles. Problèmes :
– Il n'y a pas plus de 5 centimètres d'espace autour de l'unité centrale pour que l'air circule.
– Le bureau de 3 mètres de long en chêne massif est fermé de tous les côtés, sauf côté mur : impossible de brancher quoi que ce soit autre part qu'en façade. Bonjour l'évolutivité…
– Les câbles ont été fixés au plus juste (pas de mou), de sorte qu'il est impossible de les brancher à nouveau une fois le PC remis en place.

Bref, il m'a fallu une heure pour rebrancher un câble jack à l'aveuglette. Et il y en a d'autres… PEBKAC.