Après avoir passé quatre heures de cours à installer une machine Debian (le vendredi après-midi), je reçois un e-mail (le samedi matin) d'un étudiant en administration système, en Licence Pro.
Dans cet e-mail : une capture d'écran de l'installation, et un message m'expliquant qu'il n'arrivait pas à créer la zone swap… Je regarde le screenshot, et me rends compte qu'il essaie de créer la zone swap… en ext4. PEBKAC.

Trouvé dans un commentaire sur Internet :
« En tant que programmeur, je sais que Windows 7 n'est pas basé sur UNIX. Windows XP est une version plus "stable" à cause de ça » (le reste du commentaire parle de DirectX 11).
… Donc Windows XP est basé sur UNIX ? PEBKAC.

Un client nous appelle au sujet d'Excel qui ne « fonctionne plus ». Je viens, il m'explique : « Excel ne calcule plus, et ce sur tous les nouveaux fichiers ! ».

Je regarde l'un des fichiers en question, lequel ne contient aucune formule, donc je lui demande de me montrer son souci. Aussitôt, il s'empare de sa calculatrice (qui ne s'allume plus) sur son bureau et me dit, sûr de lui : « Ah, vous voyez ? Je ne peux plus calculer sur Excel ! ».

Je lui ai fait envoyer une calculatrice neuve. PEBKAC.

J'accompagnais ma mère chez une de ses amies, et j'en viens à discuter d'informatique et de programmation avec son mari. Celui-ci me prend légèrement de haut et dénigre mes compétences.

Il finit en beauté avec : « De toute façon, moi, je peux reconnaître n'importe quel langage de programmation en regardant une ligne ». PEBKAC.

Il y a quelques jours j'ai fait passer des entretiens pour un poste de stagiaire, dans le service informatique de ma boîte. Le département RH nous avait pré-sélectionné 5 candidats, dont une femme avec un CV que je trouvais un peu léger.

Lorsque je lui ai demandé si elle avait déjà travaillé avec des bases de données, elle m'a répondu : "Oui, tout à fait : je maîtrise très bien Excel". PEBKAC.

Lu sur un forum :
« Je ne veux pas changer d'ordinateur, parce que le mien contient beaucoup de choses personnelles ! ». PEBKAC.

Il y a quelque temps, j’étais technicien pour la hotline d'un FAI. Je reçois l'appel d'une cliente néophyte, qui souhaitait lire ses e-mails sur son nouvel ordinateur. Elle m'embrouille pour que je prenne la main.

Je lui indique alors la marche a suivre calmement, et en prenant le temps. Elle n'y parvient pas, et se plaint que la souris ne se déplace pas sur l’écran. Quelques instants plus tard, la cliente me dis : "Oh et puis elle m'éblouit cette lumière de la souris !".

Je réalise alors qu'elle tenait la souris a l'envers, le laser contre la paume de la main. PEBKAC.

L'ami créateur de sites me montre une ébauche de projet, pour un client qu'il souhaite convaincre (ce n'est donc pas une commande ferme). Il me montre un projet à l'aspect assez sobre, mais entièrement rédigé en anglais. Je lui demande pourquoi, il me répond : « Mais l'anglais, c'est LA langue internationale, c'est la langue la plus parlée dans le monde, et d'ailleurs, Internet vient de la contraction du mot "International". Comme ça, il pourra avoir des clients du monde entier ! ».

Oui mais bon, c'est un site de pompes funèbres. De plus, lorsqu'on ouvre la page, il y a un son très fort de musique rock qu'on ne peut arrêter par aucun moyen, sauf baisser le volume des enceintes.
Il voulait peut-être réveiller les clients de son futur hypothétique client. PEBKAC.

Je reçois un e-mail d'une utilisatrice de mon ancienne boîte, suite à la mise à disposition d'un poste neuf :
"Vous m'avez fourni une souris qui présente un problème : il semble manquer la partie inférieure. De plus, je constate que la souris émet de nombreuses étincelles et arcs électriques".

Un technicien se déplace donc sur place. Après intervention, voici le commentaire sur le ticket d'incident :
"Utilisatrice absente, dans le bureau une simple souris optique avec LED clignotante de couleur bleue. RAS". PEBKAC.

Ma mère avait la fâcheuse habitude de stocker toute sa vie (documents officiels, feuilles de comptes, etc.) sur un petit disque dur externe qu'elle emportait partout avec elle. Ce qui devait arriver arriva, entraînant la perte de nombreux documents dont elle n'avait aucune copie. J'ai pu en profiter pour la sensibiliser sur la question des sauvegardes et de l'usurpation d'identité en cas de vol.

Quelques mois plus tard, c'est au détour d'un e-mail qu'elle me lâche : « Depuis une semaine, je fais tremper l'ancien PC et le disque dur dans le canal, avant de les porter au tri ! ». PEBKAC.