Ayant besoin d'un plan technique, je contacte le technicien responsable du lieu et lui demande s'il possède une version électronique (du genre DWG) dudit plan. Il me répond : "Ouh la, ça non... Je n'ai qu'une version papier A3 qui ne rentre pas sur la vitre du scanner...".

Je lui propose donc de me scanner chacun des côtés, puis la partie centrale pour un bon raccord, et de m'envoyer le tout par e-mail. Je me chargerai moi-même de recoller les morceaux.

Après de nombreuses tentatives infructueuses (version trop lourde ou timbre poste), et des heures au téléphone, il a fini par m'envoyer le plan par la Poste. PEBKAC.

Un ami et moi, nous étions intrigués par un lycéen à l'apparence du cliché de "linuxien qui recompile son noyau tous les quatre matins" (oui, c'est pas beau les clichés).
Un jour, alors que l'occasion s'était présentée, et de sorte d'en avoir enfin le cœur net, nous lui avons demandé sous quel OS il tournait.
Il nous a répondu : "TS2". Sa classe. PEBKAC.

En formation dans une boite d'informatique, le DRH m'appelle car il rencontre un problème avec le vidéo-projecteur qu'il souhaite utiliser pour une réunion. Je me déplace, et constate qu'effectivement, à part de la lumière on ne voit pas grand chose sur le mur.
Après quelques secondes de réflexion, j'enlève le cache en plastique qui protège la lampe et je retourne travailler. PEBKAC.

La nouvelle imprimante multi-fonctions a un problème de bourrage papier. Visiblement, l'opération consistant à lire l'écran et retirer la feuille incriminée est trop compliquée. Aussi, on fait alors appel à un spécialiste ès-imprimante.
Curieusement, l'impression suivante bloque elle aussi. En consultant l'historique, il s'avère que le logiciel génère automatiquement un format "lettre", qui bloque l'impression.
Réflexe basique d'utilisateurs basiques : ils ont lancé une dizaine d'impressions avant de m'appeler (en accusant l'imprimante, bien évidemment). PEBKAC.

A la machine à café (ou plutôt jus de chaussette), deux collègues discutent :

« (C2) Et alors ?
– (C1) Bah, j'ai coupé deux cordons USB, et j'ai raccordé les fils de la même couleur.
– (C2) Et ça a marché ?
– (C1) Non, je ne voyais pas l'autre, avec ou sans transfo.
– (C2) Ah zut… Ben, regarde Aaargh qui est là, il va pouvoir t'en donner un !
– (Moi) Un quoi ?
– (C1) Un câble USB mâle-mâle !
– (Moi) Ils le sont tous. C'est type A (ordinateur) et type B (imprimante, par exemple).
– (C1) Oui, mais moi, il me faut deux type A. C'est pour aller voir sur le disque dur de mon portable qui ne s'allume plus, à partir de ma tour. »

Toujours penser à prévoir une blague à laquelle je pense subitement pour expliquer mon fou rire, ça évitera de vexer mes collègues. PEBKAC.

Dans ma classe, un groupe était en train de passer en évaluation orale, et avait décidé d'illustrer les propos avec une vidéo. Ils vont donc sur YouTube, et tapent le nom de la vidéo. Jusque là, rien d'anormal.

Une fois arrivés sur la vidéo, ils la mettent en plein écran. Problème : la vidéo peine a charger, et on peut voir 5 secondes de la vidéo pour 10 secondes d'attente.

La résolution était manifestement haute (probablement en 1080p), je leur propose de changer la résolution en cliquant sur l'icône d'engrenage. Ils me remercient, et... cliquent sur le curseur de la barre de lecture. Et en prime, ils se foutent de moi parce que ça ne marche pas. Il y a des baffes qui se perdent... PEBKAC.

Raconté par un ami qui travaille dans une entreprise proposant des solutions Web à des artisans :
Un de leurs clients avait demandé le service complet de création de site Web, et ils ont demandé que le client (un vieux monsieur m'a-t-on dit) leur envoie son logo pour le coller sur le site.
Ce fut à leur grande surprise qu'ils ont reçu un autocollant pour le « coller » sur le site. PEBKAC.

Mon frère vient de se commander un nouveau PC, à monter par ses propres moyens. En petit débutant, mais cependant têtu, il commence seul. Il suit ainsi les notices, installe, bidouille.
Fier de son travail, il m'appelle pour me montrer sa bête "prête à l'emploi". Première tentative, échec lamentable, rien ne s'allume. Pareil pour la seconde tentative, et ainsi de suite pendant un bon moment.
Je lui demande s'il a bien tout branché, chaque composant à sa place, lui m'affirme que oui, tout y est.

J'ouvre donc la carcasse. Ah tiens... Je lui dis ou pas qu'il lui manque les barettes de RAM ? PEBKAC.

Une bonne connaissance, fonctionnaire de son état, possède un PC portable fourni par l'Administration. Pour des raisons de "sécurité", cette connaissance n'a pas le droit de changer le fond d'écran de son PC : elle a droit au logo du service (en 150x150 au milieu d'un fond bleu... ça fait mal aux yeux).

En revanche, le mot de passe qu'elle a reçu pour son compte réseau est "password", voilà deux ans qu'il n'a pas changé. Pour l'administrateur réseau et ses règles de sécurité en carton mouillé : PEBKAC.