Un ami a une fois été appelé par son père complètement paniqué, car l'ordinateur faisait "un truc bizarre" ou qu'il "était cassé".
Il va voir, et constate que son père avait réduit la taille de la fenêtre de Mozilla Firefox. PEBKAC.
Toujours à me coltiner ma nouvelle représentante de l'ordre du PEBKAC, mais cette fois ci elle a fait fort : elle a copié tous les fichiers du disque contenant les données propres à notre boulot (en oubliant bien évidemment de faire de même pour les sous-dossiers) à la racine, et les à renommés selon une suite logique commençant par : « FICHIER1.FICHIER ».
Sa technique inédite de triage m'étant inconnue, je lui demande pourquoi elle a fait cela et me répond que « ça va plus vite que d'aller regarder dans des dossiers ». Certes, mais après avoir perdu la moitié de nos fichiers, il est effectivement très intéressant de supprimer toute la classification effectuée pour une autre qui est apparemment plus « aboutie » en changeant, bien évidemment, l'extension du fichier pour que je m'amuse à la retrouver grâce à son en-tête en hexadécimal.
Et elle ose me soutenir que cela nous apportera « un gain de temps considérable ». PEBKAC.
Une vendeuse d'une boutique informatique a eu le problème d'une cliente qui appelle, car la souris de son nouvel ordinateur ne marche pas : on peut déplacer le curseur, mais lorsque l'on clique, rien ne se passe.
Après avoir cherché un moment, elle s'apprête à lui dire de la ramener pour échange, quand elle a compris la source du problème :
Elle lui dit simplement de la retourner et d'arrêter de cliquer sur la boule : elle s'en servait comme un trackball. PEBKAC.
Pour un stage, je dois développer une application iPhone. Le directeur de l'entreprise a donc acheté un MacBook Pro de 13" datant de 2008, parce que c'est moins cher. Alors j'ai demandé un adaptateur pour pouvoir le brancher sur un plus grand écran. Je lui ai donné le nom, le prix, et une photo de l'adaptateur nécessaire.
Il est revenu le lendemain avec un adaptateur différent, parce qu'il était moins cher. Lorsque je lui ai dit que ce n'était pas le bon, il m'a rétorqué que cela fonctionnerait quand même. Et pour m'en faire la démonstration, il l'a ensuite bien enfoncé dans le port USB du MacBook au lieu du port Mini-DVI. PEBKAC.
Reçu dans le helpdesk dans lequel je travaille :
« Bonjour, j'essaie de me connecter à ma messagerie avec les identifiants que vous m'avez communiqués, mais on me demande de m'authentifier. Je le fais ou pas ? ». PEBKAC.
Dans une grande enseigne à quatre lettres, un client a posé au vendeur la question : "Est-ce que la fonction de ce lecteur MP3, censée améliorer la qualité des MP3, est utile ou est-ce purement gadget ?".
Le vendeur lui a répondu : "En fait, c'est techniquement impossible : la musique WAV sur un PC, c'est des 0 et des 1. Or, le format MP3 enlève tous les 1, donc cette fonction ne pourra jamais les remettre".
PEBKAC.
Ce midi, alors que je prenais mon déjeuner avec ma compagne dans un restaurant, j'entends un groupe de gens parler derrière moi au sujet de leurs téléphones portables :
« Ce qui me chagrine avec iOS, c'est surtout Android.
– Mais non voyons. J'ai Android sur mon smartphone, et ça ne me pose aucun souci.
– Ah ? Tu n'as pas Windows sur ton téléphone ?
– Non, non. Windows, c'est le processeur ! »
Mon cœur a failli s'arrêter en entendant ce concentré. PEBKAC.
En stage dans le service informatique d'une banque, mon collègue stagiaire lui aussi (et ayant le même nombre d'années de formation que moi, mais en école privée) s'étonne que dans son code, sa condition soit toujours vraie.
À tout hasard, je jette un œil à son code, sans être certain de trouver la solution comme nous étions censés avoir un niveau équivalent :
if (i != 1 || i != 0) {}
Des études à 10.000 € l'année, pour un tel niveau en développement... PEBKAC.
De voyage en Tunisie dans un club, je décide de lancer un scan des réseaux Wi-Fi, je remarque que plusieurs bornes sont plantées (connexion établie mais impossible de surfer ou de pinguer quoi que ce soit). Seule une borne est fonctionnelle : celle du Piano Bar. Donc pendant toutes les vacances, pour surfer ou utiliser la VoIP, les gens squattent le Piano Bar.
À la fin de mon séjour, je décide de jouer un peu avec le réseau et tente de faire un scan IP des périphériques du réseau. Je tombe sur le modem principal, avec un couple identifiant/passwod par défaut, ainsi qu'une DreamBox IP qui permet d'envoyer le flux vidéo des chaînes TV, elle aussi sans protection.
Un coup de folie me prend, je décide de changer dans la configuration du modem les ID de la connexion… et forcément : plus de réseau dans tout le complexe. C'est le lendemain matin que je réalise que toutes les bornes sont redevenus fonctionnelles.
Un point pour la réactivité du prestataire, en revanche laisser les identifiants par défaut sur le réseau… PEBKAC.
Un client appelle, furieux : l'imprimante qu'il vient d'acheter aux champs, paraît-il sur nos conseils, imprime le orange en gris.
Je regarde sa fiche rapidement, où il est écrit : « Recherche imprimante noir et blanc pour édition factures ». Il nie, jusqu'à ce que je lui fasse avouer que tout ce qu'il voulait, c'était… imprimer des factures avec ! PEBKAC.