Dans la recherche d'un guide sur comment choisir un clavier, je suis tombé sur un article sur un forum. Dans cet article, le rédacteur informe qu'il est possible de « se procurer des claviers sans fil en Bluetooth ou en Wi-Fi », et que « un gamer choisira un clavier filaire car on peut appuyer sur plus de touches à la fois ». PEBKAC.

Lorsque j'étais hotliner, j'ai reçu l'appel d'un utilisateur qui ne pouvait pas se connecter en VPN depuis un accès Wi-Fi dans un hôtel.
La connexion Wi-Fi marchait, mais impossible de le connecter à Internet (et pas de Net = pas de VPN !). Malgré tous les nettoyages et réglages par défaut possibles et imaginables, son navigateur (Internet Explorer) revenait toujours sur la page de l'hôtel, ça ne pouvait venir que d'une case non cochée quelque part. Le problème, c'est que l'utilisateur ne voyait pas cette case. Alors aux grands maux les grands remèdes :

- Vous voulez bien appeler la réception de l'hôtel ?
- Pour quoi faire ?
- Et bien, ils doivent savoir comment fonctionne leur système...

J'ai dû insister parce qu'il ne voulait pas passer pour un idiot, mais il a finalement appelé l'accueil. Et j'ai pu entendre : « (toc-toc) Bonjour... Oui, alors il faut cliquer ici... et puis là... Voilà monsieur, au revoir ».

- ... Bon bah ça marche en fait, hein... Héhé... y'avait une p'tite case que j'avais pas vue... heu... Merci, hein !
- Je vous en prie, bonne journée...
PEBKAC.

Une amie m'appelle pour me dire que suite a un formatage, elle n'a plus de son sur sa machine. Je me rends chez elle pour voir son PC, et je remarque qu'il manque le driver de la carte son. Lorsque je le lui annonce, elle me demande ce que tout le monde se demande dans ce cas précis : "Ah, d'accord... Donc il faut acheter quoi comme enceintes ?". PEBKAC.

Avoir un technico-commercial nous demander si l'on vend des « serveurs localhost ». Déjà vu ?… PEBKAC.

L'autre jour, ma mère m'appelle, ne parvenant pas à trier ses photos par date dans un dossier. Je lui demande de me montrer comment elle procède : elle déplaçe avec sa souris chaque photo à un endroit qu'elle choisissait dans le dossier (la plus vieille en haut à gauche, la seconde en haut au milieu, la troisième en haut à droite, et ainsi de suite...).

Elle s'étonnait ensuite que chaque photo était déplacée à nouveau, chaque fois qu'elle ouvrait le dossier. PEBKAC.

J'étais dans une salle informatique, au lycée. On allume les PCs, tout se passe bien. Cependant, impossible de se connecter au réseau.
Le prof' arrive, vérifie tous les branchements. Bon, personne ne trouve l'origine du problème. L'administratrice du serveur arrive finalement, vérifie partout, les droits d'accès, etc... Rien à faire, pas de connexion.

Elle nous propose alors de changer de salle, nous quittons les lieux, j'éteins la lumière. À côté de l'interrupteur, une prise étiquetée "Connexion au réseau", et le câble correspondant qui pendait lamentablement en dessous. PEBKAC.

Notre professeur d'informatique expliquait en classe les raisons pour lesquelles le format de conteneur vidéo MKV (Matroska) n'était pas supporté dans le NAS utilisé en classe. Selon ses dires, le MKV "est un format de compression comme DivX (sic) conçu uniquement pour les vidéos HD". Avant d'ajouter, sûr de lui : "Les constructeurs ne supportent pas ce format à cause des droits d'auteur !". PEBKAC.

J'ai réinstallé mon PC à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, suite à des problèmes d'accès au réseau. J'attrape le premier câble qui traîne, et tente en vain diverses manipulations : IP fixe, changement de carte réseau, etc.

Désespérant complètement de cet ordinateur qui ne fonctionnait plus du tout, je me décide à une dernière vérification : le câble est bien relié à un switch : OK. Par contre, le LAN quant à lui n'est pas relié au switch, qui du coup se retrouve isolé de tout… C'est donc pour cela que mes requêtes DHCP ne passaient pas ?… PEBKAC.

Un client me demande de venir chez lui pour connecter son nouveau PC à « son Internet ». Je lui demande s'il avait le nécessaire, et il me répond par l'affirmative.

En arrivant chez lui, pas de modem, et encore moins d'abonnement Internet. Et oui, pour lui, « son Internet » c'est son modem à Lyon dans sa maison principale, à plus de 300 kilomètres d'ici. PEBKAC.