Il y a quelque temps, alors que j'étais en BTS Informatique et Réseaux, une fille de notre classe nous appelle car le « site Web » qu'elle à créé ne fonctionne visiblement pas lorsqu'elle le lance depuis son PC personnel (à noter l'utilisation de guillemets, car ledit site Web a en réalité été construit entièrement à l'aide de l'interface graphique de DreamWeaver…).

Après plusieurs minutes durant lesquelles nous avons eu le loisir de constater les pires ignominies, elle s'exclame : « Ah, c'est normal qu'il ne fonctionne pas ! Je ne l'ai pas lancé en tant qu'administrateur… ».

Si seulement c'était la seule chose qu'elle nous ait dite… PEBKAC.

L'autre jour, alors que je suis grippé et alité, mon père vient me voir et me dit de me lever pour aller lui « télécharger » ses marque-pages Firefox (comprendre : les liens vers les sites de ses quotidiens préférés) sur mon ancien PC portable, que j'ai eu la bonté de lui donner et de lui configurer.

Je lui explique que dans mon état actuel, ce ne sera pas possible et qu'il devra donc attendre, ou le faire par lui-même. Agacé, il me dit que « c'est urgent ». Je lui indique alors sommairement la procédure, assez facile à suivre. Il me coupe immédiatement, sans même avoir essayé : « J'y arrive pas ! », et me somme de venir tout de suite. En désespoir de cause, je lui conseille de faire une recherche sur Google, ce qui lui permettra de trouver la procédure détaillée en images.

En trente secondes, me voilà renié et déshérité. Alors qu'il suffisait de taper « Transférer les marque-pages Firefox » puis de cliquer sur « J'ai de la chance ». Mon pauvre PC… PEBKAC.

Aujourd'hui, ma mère découvre Internet. Je lui crée donc une adresse Gmail pour qu'elle puisse communiquer et la diffuser rapidement. Lors de la création de la boîte e-mail vient la fameuse "question secrète". Je lui demande de me donner une anecdote pour trouver une question et une réponse à cette fameuse question secrète, un tant soit peu difficile à trouver.

Quelques minutes plus tard, une fois l'adresse e-mail créée, elle me demande : "Alors c'est quoi ma question miracle ?". PEBKAC.

Un onduleur, c'est bien sur un serveur personnel. Il y a eu une panne générale de courant à mon domicile, et étant à distance, je me rendais compte qu'effectivement mon serveur ne répondait plus. Évidemment, le modem ADSL n'est pas sur onduleur, donc la connexion Internet ne fonctionnait pas mieux.

Une fois rentré chez moi, je procède donc à une rapide inspection de mon serveur qui semblait être dans un état "bizarre". Je force l'arrêt du serveur.

Le courant est revenu peu de temps après, et là j'ai compris. Cet état "bizarre" qu'avait le serveur, c'était juste que l'écran n'était pas sur onduleur non plus. PEBKAC.

Merci aux documentalistes de mon établissement scolaire qui, ne connaissant pas le champ BCC, ont envoyé un e-mail avec plus de 1000 adresses visibles de tous dans le champ « À », bien entendu associées à des couples nom/prénom.

Adresses ayant de plus été fournies sur des fiches « dont les données ne seront communiquées qu'à l'équipe pédagogique ». PEBKAC.

Reçu par mail aujourd'hui :
"Pourrais-tu, s'il te plait, me faire parvenir un ruban d'imprimante HP Laser 1160 ?".
PEBKAC.

Récemment, un institut de sondage assez réputé a envoyé une série de questions relatives à l'informatique, qui semble avoir été rédigées par n'importe qui sauf quelqu'un qui connaît un minimum ce domaine.

Question 1 : « Pourquoi pourriez-vous changer d'ordinateur ? », et les réponses possibles : parce que « J'ai besoin d'un modèle avec davantage de mémoire », ou encore « J'ai honte de l'apparence de mon ancien ordinateur ».

Question 2 : « Qu'est-ce qui est le mieux pour l'environnement ? Remplacer votre ordinateur par un autre tout neuf, ou bien le faire réparer et l'améliorer en ajoutant de la mémoire ? ».

Le reste des questions est du même acabit, avec comme remède miracle « Rajouter de la mémoire » pour qu'il fonctionne mieux. PEBKAC.

L'ordinateur du #8367 étant mort (un odeur de plastique brûlé au boot, et un BIOS qui en a perdu son ASCII), cette chère dame me demande si je peux récupérer ses données.

Certes les disques étaient intacts, mais installer un logiciel de comptabilité professionnelle datant de 2003 – et développé pour Windows 2000/XP – sur son flambant neuf ordinateur portable sous Windows 8.1, ça me semble un peu compliqué.

Malgré une bonne heure d'explications quant au fait que la société éditrice du logiciel n'existe plus, elle est toujours décidée à appeler le lendemain le numéro de la hotline figurant sur sa facture. PEBKAC.

Alors que je passe devant la chambre vide de mon colocataire, je vois que sur son ordinateur tourne un film. Quand je vais lui demander pourquoi il l'a lancé alors qu'il n'est pas devant, il me réponds naturellement que c'est « pour ne pas que l'ordinateur se mette en veille ». PEBKAC.

Il y a quelques jours, une de mes collègues me dit avoir des soucis avec son iPad, offert à Noël. Elle le pense défectueux, puisqu'il lui est impossible de l'associer en Wi-Fi avec sa Box. Le soir, au téléphone, j'ai vainement essayé de la guider mais rien à faire, ça ne fonctionne toujours pas. Apparemment, il n'y aurait pas de clé Wi-Fi inscrite derrière la Box.

Je me suis donc déplacée. Et quelle n'a pas été ma surprise de trouver un vieux modem 56K, posé sur un radiateur bouillant, « parce que par terre, le chat va jouer avec ! ».

Vingt bonnes minutes pour lui expliquer la différence entre son modem et une Box.
Pourtant, on en vend, des modems. On propose aussi des Box en location.

Je travaille en agence, pour le FAI au nom du fruit. Et elle aussi. PEBKAC.