Un utilisateur appelle notre hotline :
- Bonjour, je rentre de congés, et j'ai oublié mon mot de passe.
- Pas de souci, donnez-moi votre code utilisateur pour que je puisse générer un nouveau mot de passe.
- Heu.... Je ne m'en souviens plus non plus !
PEBKAC.
Dans la version "traduite" en français de Windows Vista, la commande Xcopy demandait, lorsque le répertoire de destination n'existait pas : "Est-ce que <nom_au_choix> désigne un nom de fichier ou un nom de répertoire de la destination (F = fichier, D = répertoire) ?".
S'il s'agissait d'un répertoire et que vous répondiez "D" (comme suggéré), votre réponse n'était pas reconnue et la question était posée à nouveau. Et ce, jusqu'à ce que vous répondiez "R". PEBKAC.
Ce matin, dans mon lycée, la prof' de chimie a fourni les identifiants pour que les élèves puissent se connecter chacun à leur session.
Le problème, c'est qu'elle a fait passer une feuille dans toute la classe, où il y avait écrit les noms, prénoms, noms d'utilisateur, et mots de passe des élèves. Comme ça, tout le monde peut voir le mot de passe de tout le monde. PEBKAC.
Voilà quelques temps que mes parents ne veulent plus que je touche à leur ordinateur quand je suis chez eux, car c'est bien évidemment moi qui le fais planter.
Il y a quelques semaines, mon père m'informe qu'il a remis Internet Explorer comme navigateur par défaut, car Firefox rame énormément, et se bloque dès qu'il s'agit de regarder une vidéo. Cela dit, c'est à peine plus brillant avec IE, et même Chrome.
Je finis par aller discrètement jeter un œil. J'ai désinstallé toutes les toolbars, tous les modules complémentaires suspects, et autres... Ah tiens, ça marche mieux, et avec tous les navigateurs d'ailleurs. Mon père refuse malgré tout de repasser avec Firefox, soit, il fait ce qu'il veut.
Mais n'avoir toujours pas le droit de toucher à la machine, c'est un peu frustrant quand je m'en sers et que je vois sur le bureau les nombreux « scanners », « nettoyeurs de disque », et autres « boosters ». PEBKAC.
Dans mon entreprise, le responsable informatique (car c'est son titre) est convaincu que Java et Javascript, c'est la même chose. Il n'est certes pas là pour faire de la programmation, mais je me demande ce qu'il a fait comme formation, et comment on l'a embauché. PEBKAC.
Lorsque j'étais hotliner, une utilisatrice m'a indiqué ne pas pouvoir envoyer d'e-mail à une adresse donnée.
Après avoir testé cette adresse avec succès, j'ai demandé à l'utilisatrice quel était le message d'erreur qu'elle recevait.
Elle m'a répondu : « Impossible d'afficher la page ».
C'est dans le champ « À: » de votre client de messagerie qu'il faut entrer l'adresse destinataire madame, pas dans la barre d'URL d'Internet Explorer. PEBKAC.
Quelques mois auparavant, je suis invité chez les grand-parents de ma copine. Ils sont très âgés, et l'informatique reste quelque chose de très abstrait pour eux. Étant développeur, difficile pour moi de leur expliquer en quoi ce travail consiste. Mademoiselle prend le relais et dit : "Il fait des programmes sur l'ordinateur, mamie !".
La grand-mère me regarde alors abasourdie, et me dit : "Ah... Et vous êtes payé pour faire ça ?!".
Oui j'espère bien !... PEBKAC.
Ayant un ordinateur depuis 1993, et donc ayant fait ses début avec Windows 3.1, cela doit faire deux ans que mon père me demande constamment comment faire un copier/coller sous Windows XP.
Je crois qu'il a compris, mais il a encore du mal. PEBKAC.
Devant m'occuper, pour ma mère, du retour d'une alimentation électrique auprès d'une célèbre boutique en ligne, je les contacte par téléphone. Discussion très cordiale, le problème ne se trouve pas ici. Un numéro de retour et les indications sont envoyés par SMS et par e-mail à ma mère.
J'essaie de joindre cette dernière, sans succès, et lui laisse donc un message sur son répondeur pour lui demander de me transférer au choix le SMS ou l'e-mail.
Le lendemain, revenant tard d'une sortie, j'ai la joie d'avoir trois messages peu audibles sur mon répondeur me répétant le numéro de retour, mais aucune adresse ou indication. Désolé maman mais… PEBKAC.
Au boulot, la direction a fait appel à une grande société étrangère pour faire du développement d'envergure. Nous sachant inquiets de voir débarquer ces nouveaux intervenants, nos managers ont tenté de nous rassurer en nous certifiant que tous ces types étaient des professionnels aguerris et diplômés.
En quelques semaines, ils ont :
– Écroulé un serveur sous la charge ;
– Déployé des processus qui se bloquent mutuellement à tous les coups ;
– Affirmé avec conviction qu'il était impossible d'appeler des procédure stockées sous SQL Server à partir d'un module Java.
Diplômés certes, mais en… PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC2.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».