Il y a quelques années, à la hotline d'un opérateur en téléphonie mobile, nous devions faire face à un nombre de pannes anormalement élevé concernant une solution de connexion à Internet en mobilité, les fameux duos cartes PCMCIA + cartes SIM.

Malgré une installation OK (pas d'erreur), très souvent rien ne fonctionnait, avec des messages d'erreur divers et variés (et non documentés, cela va de soi).

Il s'est avéré au final que l'équipe en charge du développement du logiciel d'installation ne savait pas réaliser une barre de progression, et que celle présente durant l'installation avait été réglée sur une durée arbitraire, en faisant le postulat que la machine serait assez puissante en arrière-plan pour réaliser l'installation à 100%. PEBKAC.

Je poste ce PEBKAC depuis l'ordinateur de mon collège, où Avast! ET Norton Antivirus sont installés simultanément. PEBKAC.

Un ami m'appelle pour un coup de main : les liens sur son site web fonctionnent en local, mais pas en ligne. Je lui demande si ses liens sont bien écrits de manière relative. Il me dit qu'il a compris le problème, et qu'il me rappelle en cas de pépin.

Quelques minutes plus tard : ses liens ne fonctionnent plus du tout, aussi bien en local qu'en ligne. Je jette un ?il à ses sources, contenant des liens effectivement écrits... en absolu : 'http://www.siteweb.com/essai/C:/SITEINTERNET/Siteindex.html'. PEBKAC.

Ma mère m'appelle en détresse car la box télé ne s'allume plus. J'ai réinitialisé la box internet sans succès. Après un appel au SAV du FAI de ma mère, un conseiller a finalement dû admettre que la télécommande de la box TV était en panne. Jusqu'à hier soir tard ou ma mère a finalement retrouvé la "bonne" télécommande sur le canapé d'en face. PEBKAC

Ma copine, qui habite en résidence universitaire, s'est connectée pour la première fois au service Wi-Fi, en choisissant un abonnement limité à 250 Mo par mois. Par la suite, je lui demande ce que ça donne en terme de qualité de connexion. Elle me répond : "Et bien, ça fonctionnait bien, mais ça n'est plus le cas...".

Je prend quelques minutes pour jeter un ?il à l'interface du service, puis découvre d'où vient le problème : "Je crois t'avoir déjà dit de ne pas laisser ton logiciel BitTorrent au démarrage de la machine...". PEBKAC.

Un client nous as contacté ce lundi, nous indiquant que ses serveurs ne sont pas passés à l'heure d'été. Il ne nous a fallu que très peu de temps pour expliquer à ce gentil monsieur qu'il serait souhaitable de mettre également sa montre à l'heure. Sur ce il a raccroché, humilié et honteux (ça c'est senti).
Je pense que je vais le rappeler, et lui expliquer que ce n'est qu'un gentil et mignon petit PEBKAC.

Aujourd'hui, je voyage en TGV et j'ai une belle vue sur l'ordinateur d'un des passagers : un Dell 19 pouces (fort heureusement, il y a maintenant des prises de courant à bord des TGV).

Un portable 19 pouces, c'est pour avoir un bel écran et une grande résolution, non ?... Sauf que là, on peut voir deux grosses bandes noires de chaque coté de l'écran. Manifestement, l'écran 16:9 est adapté à la résolution d'un vidéoprojecteur, un bon tiers est inutilisé. PEBKAC.

Vous connaissez tous des gens qui téléchargent l'intégralité de leur musique sur YouTube. Cette fois c'en est trop, je me suis lancé dans une tirade contre la chose, avec une tartine de texte argumentée du mieux que j'ai pu.

Ô joie, la première réponse rejoint ma pensée ! Selon son auteur, la qualité audio est très importante, et il faut donc éviter de descendre sous les 320 kbps. Pour ce faire, il suffit… de ré-encoder un fichier de qualité inférieure avec les bons réglages.

Je ne désespère pas. PEBKAC.

Aujourd'hui, après plus de trois ans en tant qu’administrateur système, je teste un script. Après avoir constaté qu'il était présent environ six fois dans les processus en train de tourner, je me pose des questions quant à la manière de l'interrompre.

Après une courte investigation,il s'avère que non, "Ctrl+Z" ne stoppe pas le script. Il effectue seulement un retour à la console. Tout ce que je peux dire, c'est qu'aujourd'hui et depuis tout ce temps, c'est moi le... PEBKAC.