La semaine dernière, un utilisateur m'appelle pour me dire qu'il rencontre un problème :
- Bonjour, quel est votre problème ?
- Eh bien, l'écran est noir avec "self test" et un carré rouge, jaune et vert qui se ballade.
- Vous avez essayé de bouger la souris, ou de toucher le clavier ?
- Oui ça ne fais rien, c'est toujours pareil.
- Est ce que votre PC est bien allumé ?
Blanc de 10 secondes.
- Ok, merci.
PEBKAC.

Ma mère est persuadée que le fait d'agiter la souris dans tous les sens accélère le chargement des pages Web. PEBKAC.

Je suis passée récemment de bureau en bureau pour transmettre un fichier assez lourd via clé USB.

Arrivée à l'avant-dernier bureau, je lui donne le nom du fichier, en lui disant : "Copie-le sur ton Bureau". Il a fait un clic droit > Copier, et… a attendu.

Grâce à moi, il connaît maintenant le principe du "Copier"… suivi du "Coller" ! PEBKAC.

Un jour une de mes amies me téléphone pour me dire que son PC plante. Je lui demande alors de le redémarrer en pensant que le terme "re-booter" serait trop compliqué pour elle.
Conclusion, elle m'envoie un autre SMS avec : "Comment on fait pour le redémarrer ?"
PEBKAC.

un situation que nous rencontrons souvent en tant que dépanneurs :

« Monsieur, vous n'avez d'antivirus sur votre ordinateur.
– Comment ça ? Je le paie tous les mois à mon fournisseur d’accès Internet ! »

Le payer tous les mois est une chose, l'installer sur son PC pour en profiter en est une autre ! PEBKAC.

Mon père m'appelle en hurlant, l'air totalement à bout : "Plus rien ne marche depuis que tu m'as tout réinstallé ! Aujourd'hui j'ai même une fenêtre qui refuse de se fermer !".

Je crois ne jamais avoir réussi à lui faire comprendre la différence entre une fenêtre, et une capture d'écran. PEBKAC.

Aujourd'hui, la radio de ma cuisine est allumée sur une émission de Laurent Ruquier. Tout semblait bien se passer, jusqu'au drame, lorsqu'un de ses chroniqueurs demanda : "Qui est le concurrent d'Apple ?", ce à quoi s'ensuivit : "Windows", puis : "Mais non, c'est PC !".
Pour un groupe de journalistes, PEBKAC.

Une cliente vient nous voir car elle n'arrive pas à faire passer un formulaire. Donc en toute logique, c'est l'ordinateur qui est en panne, même si tout fonctionne convenablement.

Oui, effectivement, le formulaire en ligne, il faut le REMPLIR, avant d'appuyer sur ENVOI. Et le remplir directement sur la page. Pas la peine d'attendre que l'ordinateur comprenne que l'on veut l'imprimer (histoire d'en garder un double plus tard) puis le remplir, le scanner et le renvoyer via le même formulaire *.

Secrétaire de direction de son état, qui s'en est d'ailleurs vanté pour me démontrer que le souci ne venait pas d'elle.

* Cela dit, elle n'a pas précisé si elle comptait photographier l'écran ou le passer au fax pour le photocopier. Ouf... PEBKAC.