Voici un extrait de la FAQ de ma faculté, concernant le VPN :
"Dans les cas d'un message d'erreur à l'installation du VPN, ou dans celui d'un écran bleu après connexion au VPN, une possibilité est de mettre à jour le BIOS de votre carte mère (attention, c'est une opération technique délicate, et qui de plus nécessite une connexion Internet car vous devez télécharger cette mise à jour sur le site du constructeur de votre carte). Cette opération ne résoudra pas forcément votre problème". PEBKAC.

Je me rends ce matin sur un site où l'on peut télécharger divers bruitages gratuitement, et tombe alors sur la fameuse page « AdBlock c'est le mal ». Très bien, je désactive cette extension pour ce site, mais le blocage reste présent.
Je me décide alors à passer en « Navigation Privée », mode sur lequel aucune extension n'est activée… mais cela ne fonctionne toujours pas. Je ne me décourage pas et télécharge Firefox pour l'occasion. Et bien entendu, malgré un navigateur vierge, rien n'y fait. PEBKAC.

Je travaille dans une boîte qui fournit des services IT (matériel et logiciel) à des clients. Tous mes collègues sont donc des professionnels de l'informatique (dans le développement, l'analyse, les réseaux, etc.).

Une de mes collègues, développeuse, remarque que la fenêtre d'un émulateur ne répond plus. Quand ce genre de problème surgit (rarement, il faut l'avouer), cela provient généralement d'un problème réseau. Du coup, elle s'exclame à voix haute : « L'émulateur ne répond plus, sûrement un problème réseau ! ».

C'est alors que, voulant débrancher le câble réseau, elle débranche le premier câble qu'elle ait pu atteindre : la souris (pourtant branchée en USB). Elle bouge alors la souris, et s'exclame à nouveau : « Le PC doit être redémarré, quand je débranche le câble réseau, même la souris ne répond plus ! ».

Avant d'avoir pu lui expliquer, elle a éteint le PC en pressant sur le bouton de mise en marche. Elle a beau ne pas travailler dans le hardware, pour moi c'est tout de même… PEBKAC.

Il y a une quinzaine d'années, ma mère travaillait dans un établissement scolaire. Un collègue de l'époque, pas très doué avec le matériel informatique, et pas au point non plus avec les appareils de télécommunications (bien que laissant entendre le contraire), arriva un jour paniqué car le fax était en panne. En effet, voilà déjà plusieurs fois qu'il tente de transmettre des notes importantes, mais le fax (vilaine bête) effaçait le fluo jaune qu'il avait utilisé pour insister sur certains points.

Ma mère n'a pas osé lui expliquer… Tant pour la mauvaise foi que pour l'incompétence : PEBKAC.

Comme il est question de repeindre les murs de ma chambre, je propose à ma mère quelque chose qui me plaît. Elle me demande alors de créer ma chambre en 3D de manière réaliste, avec la décoration qui m'intéresse.
J'ai beau refuser - n'étant vraiment pas très bon en graphisme - mais je me suis vu répondre : « Et bien comme tu t'y connais beaucoup en informatique, tu devrais pouvoir trouver ça sur Internet ! ».

Parce qu'avoir des connaissances en informatique ne veut pas forcément dire être bon partout, PEBKAC.

Je travaille en agence, pour le FAI au nom du fruit. Nous avons une télévision de démonstration, qui nous sert à faire découvrir aux clients les fonctionnalités du décodeur.

Il y a un faux contact dans le câble HDMI qui relie le décodeur à la TV. Faux contact que ma responsable et moi-même avions déjà repéré. Seulement, ma responsable est en vacances, et moi j'étais de repos quand le technicien s'est déplacé (les câbles passent derrière un panneau en placo que, faute d'autorisation technique, nous n'avons pas pu bouger). Il a alors tout contrôlé, et posé son diagnostic : « La télévision, c'est une GL, et GL c'est de la merde ». Il nous a donc... changé la télé.

Il n'a pas contrôlé le câble, il a rebranché la nouvelle télé avec l'ancien câble HDMI, câble qu'il n'a d'ailleurs pas rebranché comme il fallait. Et il est parti sans contrôler que tout fonctionnait bien, emportant avec lui le câble neuf fourni avec la télévision, bien évidemment. Quadruple PEBKAC.

Quand j'étais plus jeune, je me demandais souvent quelle était l'extension d'un dossier. PEBKAC.

Dans mon lycée, un ami demande à l'informaticien (cf. #8439) s'il peut installer Google Chrome sur des ordinateurs.
Celui-ci lui a répondu : « Ah non, désolé. C'est trop difficile de gérer plusieurs moteurs de recherche… Déjà qu'il y en a deux ! ».

Nous avons déjà Internet Explorer et Firefox, mais appeler ça des « moteurs de recherche », et en plus dire que c'est difficile de les gérer… PEBKAC.

Je travaille en agence, pour le FAI au nom du fruit. Aujourd'hui, une de mes clientes a fait un scandale dans la boutique, clamant que le FAI était un escroc, qu'il faisait de la publicité mensongère, et j'en passe.

Cette dame s'est présentée car elle avait lu sur notre site que l'accès à la fonction GPS via l'application spécifique au FAI était gratuite sur son forfait (ce qui est vrai).

Seulement, son téléphone ne lui permettait pas de télécharger l'application en question. Moi-même, deux de mes collègues, l'adjointe, et même ma responsable avons vainement essayé de le lui expliquer, mais rien à faire.

Je me dois donc de faire une déclaration publique : que vous ayez un forfait ado à 20 €, ou comme cette dame un forfait professionnel international à 150 €, vous ne pourrez JAMAIS télécharger l'application « Maps » sur un Nokia 3410. PEBKAC.