Un ami m'a montré son nouveau PC. Je l'analyse... et lui demande après quelques secondes : "Pourquoi as-tu acheté un nouveau PC, avec le même matériel que l'ancien ?".
Il m'a répondu : "Et bien, l'autre commençait à faire beaucoup de bruit, alors je l'ai jeté". PEBKAC.

Une collègue vient me voir plutôt paniquée, car la musique qu'elle vient de télécharger par torrent "et super rapidement en plus !" ne marche pas. Elle ouvre un lecteur, et il passe d'une piste à l'autre sans produire le moindre son. Je lui demande de me montrer comment elle a procédé.

Ah, elle a confondu le fichier téléchargé et l'espace alloué par le client, afin de pouvoir effectuer ledit téléchargement.
Avec 0 sources disponibles et 0% téléchargé, elle va pouvoir attendre encore longtemps. PEBKAC.

En déplacement chez un client, celui-ci veut absolument que je teste les bornes Wi-Fi que nous lui avons configurées et installées.
C'est une bonne idée. Ou du moins ça le serait, si l'infrastructure derrière, dont les switchs PoE, étaient également en place. Il n'a rien voulu savoir.
En attendant, je me retrouve ainsi à « devoir tester impérativement » des bornes Wi-Fi éteintes. La soirée va être très longue… PEBKAC.

Ma grand-mère a désormais une connexion Internet. Je lui ai expliqué les rudiments d'usage, et lui configure une boite e-mail sur Outlook, lui expliquant de ne pas se servir de sa boîte fournie par défaut par le FAI. Elle donne son adresse à une amie, qui pense qu'elle a fait une erreur en donnant le domaine « @outlook.com », et donc le change en « @orange.fr » (ce qui m'a passablement énervé, car je lui ai appris à se servir de la boite native).

Elle convainc alors ma grand-mère d'utiliser la messagerie fruitée, puis lui envoie un e-mail pour lui donner… son adresse e-mail. Et avec une lettre manquante en plus. PEBKAC.

Aujourd'hui dans l'entreprise où je suis en stage nous changeons d'ERP et l’éditeur de la nouvelle solution nous l'installe intégralement base de données comprise. Mon tuteur qui est le responsable informatique et qui aime bien fouiner un peu, regarde le contenu du répertoire d'installation et y trouve un fichier .txt figurant en clair le login et mot de passe de la base de données. Ceci est un... PEBKAC

Je suis vendeuse en agence pour le FAI au nom d'un fruit. Un client, que j'avais récupéré de la concurrence, revient me voir en me disant que je l'avais escroqué, que je l'ai "pris pour un jambon", et réclame l'annulation du contrat.

Son ordinateur, acheté par le biais de son ancien opérateur, ne serait "pas compatible" avec sa nouvelle Box. Il a appelé cet ancien opérateur, qui lui a assuré que sa machine n'accepterait que la Box au chiffre, et pas autre chose.
Pire encore, il aurait également appris que notre Box ne proposait pas la technologie Wi-Fi.

Pour son ancien opérateur qui m'a causé bien des soucis : PEBKAC.

J'arrangeais le laptop de ma kiné, en reconfigurant la mémoire virtuelle lorsque j'eus le malheur de lui expliquer gentiment et didactiquement : "Après, on va l'arrêter, rebrancher, et le redémarrer".
Elle dit alors en voulant m'aider : "Pour l'arrêter, c'est là !", et je vis un index ferme s'abattre sur le bouton "Arrêt" du portable, et encore en état de choc, j'assistais à la fermeture progressive de toutes les fenêtres de configuration sur lesquelles j'étais en train de travailler, tandis que le système faisait son shutdown. PEBKAC.

Ma tante a un iPad, et se plaint régulièrement de ne pas savoir s'en servir, réclamant des cours à la nouvelle génération. Parce que "vous, vous savez vous en servir de ces machins".
Je lui demande si elle a lu le (petit) manuel, au moins. "Non, je n'y comprends jamais rien aux manuels, et puis je ne l'ai même pas... Il faudrait que je regarde dans la boîte, s'il y est". OK, Soit.

Une demi-heure plus tard, ma mère me tire la manche, hilare. Ma tante est plongée dans le manuel de la nouvelle machine à laver d'une amie, et en détaille avec précision les fonctionnalités.
Réponse de l'intéressée : "Ah oui, mais ça, c'est pas pareil !...". PEBKAC.

Ma mère voulait renommer un fichier. Mais au moment de valider le nouveau nom, un message d'erreur s'affiche : elle ne peut pas le renommer car il est en cours d'utilisation.

Elle dit : "Ah... zut. Bon, alors je ne vais changer qu'une lettre, comme ça ça le gênera pas trop...". Et renomme à nouveau en ne changeant qu'une seule lettre, pensant que l'ordinateur ne remarquerait pas ce petit changement. PEBKAC.

Il y a quelques jours je discute via MSN avec une amie, qui se plaint qu'elle ne parvient toujours pas à installer "MSN+". Fatiguée, je lui donne l'adresse du site où elle pourra le télécharger.

Malgré tout, cette dernière continue de me dire qu'il ne s'installe désespérément pas. Après de longues minutes à s'expliquer, j'ai fini par comprendre qu'elle pensait qu'il suffisait de faire "Enregistrer sous". PEBKAC.