Pendant la panne de l'imprimante de ma prépa, j'invitais chaque élève à supprimer les impressions qu'il avait tenté de lancer, afin de désengorger un peu la liste, et pourquoi pas finir par toutes les enlever.
Une élève vient vers moi, m'expliquant qu'elle a tenté d'imprimer quelques pages il y a deux semaines, et qu'elles doivent encore être dans la liste des documents en attente. Tous les ordinateurs étant pris, elle me demande de lui céder la place, ce que j'accepte de bon cœur.
Et elle d'ouvrir, toujours sur ma session, la liste des documents en attente, et de tenter de supprimer les documents sous son nom. Bien sûr, puisque ma session n'a pas les droits sur les fichiers envoyés par d'autres, ça ne marche pas. L'élève, surprise, se tourne vers moi, me demandant si j'étais certaine de la possibilité de vider cette liste.
Étonnamment, une fois sur sa propre session, ça a fonctionné normalement. PEBKAC.
Il y a deux ans, pendant une réparation en atelier :
« Bonjour.
– Bonjour, heu, voilà… J'ai un soucis avec l'écran de mon PC portable.
– Il ne fonctionne plus ?
– Hum… Plus trop, non !
– Comment ça ? Passez-le moi, je vais regarder ça. »
À ce moment j'ouvre le capot du PC, et vois une énorme trace de poing sur l'écran.
« … Impulsif, monsieur ?
– Ouais ! L'ordinateur a planté, j'ai planté moi aussi ! »
PEBKAC.
Aujourd'hui, présentation des métiers de la Marine Nationale dans mon IUT. Les vidéos sont lues sur leurs PC, mais sans la sonorisation de l'amphithéâtre qu'ils ne parvenaient pas à connecter à l'ordinateur.
Pourtant, quand ils touchaient la prise mini-jack de l'ampli qui devait se brancher au portable, on a tous entendu qu'elle fonctionnait.
Au final, il ont mis une bonne demi-heure à comprendre que oui, avec la prise branchée, ça fonctionne. PEBKAC.
Nous venons de recevoir un e-mail du département IT, disant que le serveur sature de fichiers.
Je vais voir le serveur en question : le dossier "BACKUP_BD_CLIENTS" a été supprimé… C'est ce qui s'appelle un nettoyage radical. PEBKAC.
Depuis peu, je travaille pour une SSII en région parisienne. Tous les mois, je dois remplir ma fiche d'activité, mais je n'ai pas encore réussi à la mettre à jour, car leur Intranet n'est compatible qu'avec IE7.
J'ai un Mac à mon domicile, et ma mission chez le client, c'est du Linux. Par conséquent j'appelle mon manager pour lui dire que ça ne marche pas. Il me dit : "Si si, ici ça fonctionne. T'as qu'à installer Internet Explorer !".
Fichue boîte informatique. PEBKAC.
C'est en lisant le #773 que ce souvenir m'est revenu : il y a bien quinze ans, lorsque mon cher paternel a décidé de changer son ordinateur (combo total clavier/écran/souris), il m'a donné son ancien PC (à l'époque sous Win95, ça date).
Une fois le tout reçu, je m'emploie au branchement. À l'époque novice dans le domaine, je fais appel à ces choses trop peu répandues de nos jours que sont « la logique » et « le bon sens ». Je mets le bidule gris dans la prise grise, le bidule orange dans la prise orange (clavier/souris, c'est vieux), la grosse prise dans la grosse prise, le bidule bleu sur le port tout bleu qui à l'air d'être ça…puis j'allume finalement le tout.
Avec le recul, je me dis que j'aurais dû me méfier… Non pas du fait qu'il m'ait donné son ordinateur… mais du fait qu'il ait été complètement estomaqué par le seul fait que je sois parvenu à le brancher tout seul (alors que lui-même n'y arrivait pas). Je sais maintenant que c'était le signe annonciateur de nombreux… PEBKAC.
En me baladant sur un site journalistique, je tombe sur un article critique évoquant un nouveau changement de câble du prochain iPhone. Par pulsion masochiste, je scrolle jusqu'aux commentaires après avoir terminé de lire l'article.
Et je ne suis pas déçu, c'est de la bonne : « MDR, les geeks passent a la caisse, encore, PTDR ». S'en suivent plusieurs posts débattant du rapport entre « geek » et la marque à la pomme.
J'ai arrêté ma lecture à ce commentaire : « Le DOS d'Apple est une base Unix, c'est à dire Linux. Je ne suis pas assez geek pour savoir si c'est plus limité que du Linux pur, mais assez pour savoir que ça l'est bien moins que du Windows.
Bidouiller sur Apple c'est possible, ça fait juste sauter la garantie (il parle de l'OS). Et vu le tarif, c'est normal qu'il y ait moins de geeks. Et c'est stable en effet. Et ça aime bien bricoler un geek, donc ça a moins d'intérêt »
À vue de nez, je dirais au moins un triple PEBKAC.
Ancien technicien informatique, une utilisatrice m'appelle pour me dire qu'elle n'arrive pas à copier son fichier sur deux disquettes (oui, c'est vieux). Je lui explique la manip' : insérer la première disquette, copier le fichier, et attendre le message pour mettre la seconde disquette.
Elle me répond : "Ça ne marche pas ! Et en plus c'est malin, je n'arrive pas à retirer les disquettes maintenant !".
Ah oui, il faut enlever la première disquette avant de mettre la deuxième, madame. PEBKAC.
Avec un collègue, nous discutions de méthodes pour écrire le plus intelligemment possible un script, et notamment comment utiliser aux mieux les expressions rationnelles (RegExp).
Notre chef s'est invité dans la conversation, et nous à sorti nonchalamment : "Bah, avec la puissance des nouvelles machines, plus besoin des expressions rationnelles !".
Ça a jeté un froid. PEBKAC.
Je viens de passer une demi-heure sur Facebook avec ma mère, parce qu'elle n'arrivait pas à « aller sur (ses) pages MSN avec (ses) contacts et anciens messages ». Après lui avoir demandé de préciser ce qu'elle entend par « pages MSN » (comprendre « fenêtres de conversation »), elle m'affirme au moins réussir à se connecter.
C'est un début prometteur, je pense régler le problème rapidement. Je lui demande ce qu'elle voit à l'écran qui l'empêche de continuer, mais son explication est incompréhensible.
Vu son refus catégorique d'utiliser TeamViewer, et comme je ne voyais absolument pas de quoi elle me parlait, je finis par lui demander de faire une impression écran, ouvrir Paint puis faire un Ctrl+V, enregistrer et m'envoyer le résultat par e-mail (ce qui a été très long, et source de grand désespoir).
Elle était en réalité sur une page quelconque du site « msn.com ». J'ai dû lui ré-expliquer la différence entre le logiciel de messagerie instantanée (qu'elle utilise pourtant depuis des années), et le site Internet. PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».