Assistante commerciale, une cliente m'appelle pour me demander notre adresse e-mail, afin de nous envoyer sa réclamation à notre transporteur. Je lui dicte donc m'adresse, "[...]@wanadoo.fr".
Trois jours plus tard, je n'ai toujours rien reçu. Je la rappelle, et elle me lance : "Pff, ça ne marche jamais ces Internets là, je vous l'envoie plutôt par fax" (sic).
Je reçois le fax, qui était une impression de son e-mail, où je peux lire l'adresse du destinataire qu'elle avait entrée : "[...]@houanadou.fr". Ah oui en effet, ça ne risquait pas d'arriver. PEBKAC.

Avec un ami, nous discutons des précédents systèmes Windows. Leur fonctionnement, avantages et inconvénients, le tout rapporté à leur époques respectives. Nous arrivons à parler de Windows XP. Et là, sans prévenir, il me dit :
« Mais attends, Windows XP n'est que la seconde sortie de Millenium, tout comme 98 SE a succédé à Windows 98 ! Il y avait simplement moins de bugs, et le système de restauration a été revu... »

Et lorsque je lui ai parlé de Windows 2000, il m'a regardé d'un air bizarre en me disant : « Heu... Tu ne confonds pas avec Word 2000 ? ». PEBKAC.

En rapportant chez un client une unité centrale en dépannage, celui-ci m'a dit :
"Pendant que vous aviez emmené la boite, j'ai essayé de me servir de l'ordinateur mais ça ne marchait pas : l'écran restait tout noir". PEBKAC.

Alors que je suis dans la configuration d'un petit forum (une « machine simple »…) et de quelques mods, je me trouve confronté à un refus du parseur sur les https:// dans la shoutbox. Un petit tour dans le code me montre ceci :

// find links to convert, including the ones with SSL
$length = 7;
$string = 'http://';
if (strstr($msg, 'http://') !== false){
  if (strstr($msg, 'https://') !== false){
    $string = 'https://';
    $length = 8;
  }
}
//…

À première vue, ce code attend donc une chaîne quantique, à la fois =="http://" et =="https://". PEBKAC.

Comme on le sait tous, la relation entre Pomme et l'open source est très ambivalente. Mais le coté négatif de cette relation m'a frappé lorsque, à cause d'un problème de performances, j'emmène mon MacLivre Pro au service après-vente.

La première remarque du technicien fut : « Ah, je vois que vous utilisez FireFox… Il vaudrait mieux utiliser Safari, parce que Firefox est open source. C'est-à-dire que n'importe qui peut y ajouter son petit code pour télécharger des virus et endommager l'ordinateur ». PEBKAC.

L'autre jour, chez la sœur de ma douce, elle me montre l'ordinateur portable offert à sa fille par le Père Noël. Elle me dit : "En plus, c'est bien car on peut avoir Internet : on reçoit la Wii Fit !". PEBKAC.

Il y a deux ans, un cher ami a réalisé un logiciel de calcul d'emprunt immobilier. Ne connaissant pas les règles dans ce domaine, je lui fais confiance pour les règles de calcul. Mais pour le reste, voici sa réalisation :

- Durée d'emprunt unique limitée à 10 ans (puis un choix de 10 à 20 ultérieurement)
- Somme d'emprunt limitée à un choix entre 3 valeurs
- Le logiciel ne fournit qu'une valeur par an, alors qu'il valait mieux par mois
- Les valeurs sont en réalité calculées à l'avance et « gravées » dans le logiciel lui-même (en réalité, il n'effectue aucun calcul)
- Un choix inutile des devises (€ et $) qui sert à afficher derrière le montant, mais sans même effectuer de conversion.

Il comptait le mettre en vente pour 99€ sur... Amazon. Finalement, il va le vendre 30 €. PEBKAC.

Il y a peu, un ami, ébahi en me voyant taper des lignes de commande dans un terminal, m'a lancé : « Si avec ça tu n'as jamais hacké d'ordinateur, je me mange une couille ! ».
Donc bon appétit, et… PEBKAC.