J'ai monté mon PC moi-même, de la carte mère au disque dur. Fière de moi, j'allume, et? rien. Vérification des branchements électriques, de l'alimentation, du processeur, de la mémoire? rien n'y fait.
Ce n'est qu'à 3 heures du matin que la lumière m'est apparue : j'avais mis la multiprise sur "Off". PEBKAC.
Je m'occupe d'installer un nouveau logiciel de gestion de bibliothèques sur le réseau d'une école. Tout à coup, au milieu de mon travail, je perds la connexion avec le serveur. Je vais voir sur celui-ci ce qui se passe (une vieille machine sous Windows XP au bord de l'agonie), et je découvre le message suivant : « Windows a effectué une mise à jour automatique et a redémarré l'ordinateur ». La session ne s'était évidemment pas ouverte automatiquement, étant donné qu'elle est sécurisée.
L'administrateur réseau laisse donc les mises à jour et redémarrages automatiques de Windows activés sur un serveur, censé rester allumé en permanence. PEBKAC.
Entendu dans le bus ce matin :
« C'est quoi la différence entre hardware et software ?
– Bah tu vois, le hardware c'est tous les logiciels comme BitTorrent ou CCleaner qui sont sûrs de ne pas donner de virus, alors que le software représente tous les logiciels qui peuvent faire des brèches dans ta sécurité informatique. »
Inutile d'en dire plus : PEBKAC.
Une vendeuse d'une boutique informatique a eu le problème d'une cliente qui appelle, car la souris de son nouvel ordinateur ne marche pas : on peut déplacer le curseur, mais lorsque l'on clique, rien ne se passe.
Après avoir cherché un moment, elle s'apprête à lui dire de la ramener pour échange, quand elle a compris la source du problème :
Elle lui dit simplement de la retourner et d'arrêter de cliquer sur la boule : elle s'en servait comme un trackball. PEBKAC.
J'ai vu un ami littéralement démolir son disque dur externe à l'aide un marteau.
Il cherchait à optimiser son boîtier de disque dur. En effet, il a jugé que la connexion entre la fiche USB du boitier et son câble n'était pas assez résistante. Il a donc entrepris de souder directement un câble USB sur l'électronique du boitier.
Résultat : de gros pâtés d'étain sur le circuit électronique, qu'il a ensuite essayé de faire sauter avec un marteau et un clou. Ce qui a fini le boîtier. PEBKAC.
Travaillant comme hotliner dans une grosse boîte, échange de mails entre une utilisatrice et la hotline, au sujet des demandes d'acquisition de téléphones mobiles :
De : hotline - À : user
Bonjour, toute demande de mise à disposition de téléphone mobile doit impérativement être accompagnée du formulaire en pièce jointe dûment complété et signé. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement, Assistance Utilisateurs
De : user - À : hotline
Bonjour, j'ai le formulaire rempli et signé. Pouvez-vous me dire à qui je dois l'adresser et si je peux vous le scanner ?
De : hotline - À : user
Bonjour, à nous-mêmes pour que nous puissions le joindre au dossier.
De : user - À : hotline
Oui, mais COMMENT ? Vous avez une adresse, un numéro de bureau, par scan ?...
PEBKAC.
Un ami m'a fait part de cette discussion, alors qu'il allait convertir sa copine au libre :
- Je vais installer Ubuntu sur ton ordinateur.
- Oh non, à choisir, je préfèrerai que tu m'installes Linux...
PEBKAC.
Je tiens une petite boutique d'informatique, et je reçois aujourd'hui un appel me demandant une prestation à domicile. Je me rends chez le client, et il m'explique le problème : il a peur de ce que sa fille fait sur Internet, et me demande donc de supprimer, en gros, presque tout sur l'ordinateur.
Une fois la tâche effectuée, il me demande le plus sérieusement possible : « Merci, mais vous avez bien tout supprimé ? Il ne peut pas y avoir de trucs cachés dans l'écran ? ».
J'ai eu beaucoup de mal à garder mon sérieux en lui expliquant que non, il était impossible qu'il reste des « trucs cachés dans l'écran ». PEBKAC.
J'effectuais une opération de maintenance sur une base de donnée MySQL, en passant par PhpMyAdmin. Cette opération consistait à modifier les identifiants utilisateur pour en mettre des nouveaux, avec de nouvelles autorisations.
Pour cela, je sélectionne tous les utilisateurs et choisis « Effacer ». J'ai bien sélectionné tous les comptes, y compris le root.
Résultat : plus aucun accès d'autorisé à la base de données, n'ayant plus aucun utilisateur enregistré, pas même le root. PEBKAC.
En branche complémentaire informatique au lycée, nous devions développer un projet avancé en JavaScript, par équipes de trois.
Je charge mes deux collègues de faire quelques modifications pour ajouter les fonctions sur lesquelles ils travaillent, et les intégrer au code. Bien entendu, le lendemain plus rien ne fonctionne (et le fichier source a été écrasé, réenregistré).
Après une lecture rapide du code, il ne semble pas y avoir de problème flagrant. Mais une heure plus tard, ayant parcouru les 650 lignes de code de long en large, je comprends que le script est envahi par des caractères spéciaux invisibles (tabulations, etc.) en lieu et place des espaces "normaux". PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC2.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».