Discussion avec un ami :
- Tu télécharges tes films avec quoi ?
- Avec *******.
- Il faut le télécharger ?
- Non (ironique), tu l'appelle et il s'installe tout seul. Tiens, appelle ce numéro (je mets un numéro au hasard).
- Ok attends, j'appelle.
PEBKAC.
Arrivé à un ami sur un serveur du boulot, situé dans un Data Center. On lui avait demandé de refaire les règles 'iptables'.
"Cool, voilà un petit tuto sympa, c'est parti... Alors déjà, on flush le tout, OK, ça marche. Ensuite, DROP par défaut...".
Et je le vois se lever, en panique. PEBKAC.
En cours d'informatique (enfin, de bureautique) au lycée, je passe en revue les fonctions basiques du traitement de texte avant de passer à la suite. Venu le moment de parler des polices, je leur notifie alors clairement qu'il est strictement, sous peine de menaces de mort immédiate, interdit d'utiliser La-Police-Dont-Il-Ne-Faut-Pas-Prononcer-Le-Nom.
En réponse, j'ai eu droit à : "Mais je l'utilisais dans tous les rapports !", et surtout : "Mais l'ancien professeur l'utilisait tout le temps !...".
Tout en considérant que la plupart des affichettes de l'établissement sont effectivement écrites en Vous-Savez-Quoi. PEBKAC.
La responsable des ressources humaines m'a un jour appelé pour me dire que ses e-mails ne s'envoyaient pas dans Outlook. N'ayant pas activé "Envoyer/Recevoir" en automatique, je lui demande de me confirmer qu'elle clique bien sur le bouton "Envoyer/Recevoir". Elle m'assure que oui.
Sceptique, je me rends dans le bureau, et je lui demande de m'envoyer un e-mail de test.
Elle rédige un message, clique sur "Envoyer", va ensuite dans la boîte d'envoi et glisse l'e-mail dans "Éléments envoyés". Puis elle clique fièrement sur "Envoyer/Recevoir" et, avec un grand sourire sarcastique, pense me prouver l'envoi : "Regarde, pourtant il est bien dans les éléments envoyés !". PEBKAC.
Un client souhaite connecter directement son appareil photo sur une imprimante. Je lui demande davantage de précisions. Je dois forcément connaître tous les modèles, sinon j'usurperais évidemment mon métier. OK, je reprends donc sa demande :
« Connecter un appareil argentique sur une ancienne imprimante, qui a seulement un port parallèle ».
J'avoue, j'usurpe mon métier de photographe en argentique. PEBKAC.
Je reçois un e-mail d'une utilisatrice de mon ancienne boîte, suite à la mise à disposition d'un poste neuf :
"Vous m'avez fourni une souris qui présente un problème : il semble manquer la partie inférieure. De plus, je constate que la souris émet de nombreuses étincelles et arcs électriques".
Un technicien se déplace donc sur place. Après intervention, voici le commentaire sur le ticket d'incident :
"Utilisatrice absente, dans le bureau une simple souris optique avec LED clignotante de couleur bleue. RAS". PEBKAC.
Par de sombres et douteuses raisons, je me suis retrouvé à devoir travailler avec l'IDE de la fenêtre, au grand désespoir de Emacs.
Après quelques modifications de-ci de-là, je lance la compilation et… Ô combien ne fus-je pas surpris de la disparition de certaines opérations lors de l'exécution !
Les gens pourront critiquer autant qu'ils voudront l'IDE en question, la vérité est plus sombre : j'avais conservé mes réflexes de Emacs et faisait « Ctrl+X Ctrl+S » à chaque enregistrement ; où « Ctrl-X » est un raccourci des plus charmants, provoquant… la suppression de la ligne courante. PEBKAC.
Le jour du bizutage à l'IUT de Nice - il y a bien des années - j'ai surpris cette conversation :
"Si tu veux, je connais un gars qui grave les CD... Il m'a fait un CD avec Windows 3.1 (à l'époque...), MS Office, et plein d'autres programmes pour 800 Francs. Mais la première fois ça ne marchait pas, alors il a été super sympa : il me l'a refait pour seulement 500 Francs". PEBKAC.
Je bidouillais à la bibliothèque de la faculté, avec un PC de la bibliothèque et mon laptop. Une fille arrive, et voyant que je suis connecté, me demande comment procéder.
Je lui explique les bases Wi-Fi/Ethernet, le principe de la connexion, et surtout de la carte réseau, indispensable. Je lui indique qu'elle n'en dispose pas, donc que toute connexion est de ce fait impossible.
Cinq minutes plus tard, à quatre pattes sur la table, elle essayait de piquer le câble Ethernet (sans savoir de quel câble il s'agit) d'une des machines de la bibliothèque. Lorsque je l'ai interrogée sur sa man?uvre, elle m'a dit : "Pour mettre l'Internet dans mon ordinateur !". PEBKAC
Je travaille dans une PME, nos clients sont pour la plupart des avocats, et ont donc - normalement - un sens de la réflexion assez évolué. Je dis bien "normalement", au vu des appels que je reçois.
Le dernier en date, c'est l'une de nos clientes qui appelle, car notre logiciel ne fonctionne plus. Donc je pose la question bateau :
- Internet fonctionne-t-il ?
- Ah, ça non plus, je n'avais pas vu !
- D'accord, donc ça ne vient pas de chez nous... Vous avez un souci avec votre connexion Internet ?
- Non, les autres postes fonctionnent normalement. Moi je suis sur l'ordinateur portable que vous m'avez livré avant que je ne parte en vacances.
- D'accord... Et vous avez pensé à brancher le câble Ethernet en arrivant ce matin ?
- Heu... Ah non, c'est vrai. Je n'ai pas encore les bons réflexes !...
Je me dis qu'après trois semaines à faire des aller/retour tous les jours avec ce PC, il devrait quand même être là, ce réflexe. PEBKAC.
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