Travaillant comme hotliner pour une grosse boîte, un jour je reçois ce mail :
"Bonjour,
Merci d'envoyer un technicien sur le poste de Mme XXX car elle a perdu des mails que des interlocuteurs lui ont envoyé et qu'elle n'a pas reçu.
Cordialement".
PEBKAC.
Vu à l'instant sur un site anglophone d'entraide entre programmeurs, une énième demande d'aide pour un script PHP qui ne fonctionne pas… Comme d'habitude, on retrouve l'utilisation des fonctions
mysql_* pourtant obsolètes depuis bien longtemps.
Mais cette fois ils ont décidé d'innover : en effet, il semble y avoir une implémentation "maison" du
AUTO_INCREMENT en PHP, vu que c'est apparemment bien plus amusant de réinventer la roue que d'utiliser une fonction proposée en standard par MySQL. Et le pire, c'est que c'était ce point justement qui empêchait son code de fonctionner correctement. PEBKAC.
Vous connaissez tous des gens qui téléchargent l'intégralité de leur musique sur YouTube. Cette fois c'en est trop, je me suis lancé dans une tirade contre la chose, avec une tartine de texte argumentée du mieux que j'ai pu.
Ô joie, la première réponse rejoint ma pensée ! Selon son auteur, la qualité audio est très importante, et il faut donc éviter de descendre sous les 320 kbps. Pour ce faire, il suffit… de ré-encoder un fichier de qualité inférieure avec les bons réglages.
Je ne désespère pas. PEBKAC.
Entendu sous un arrêt de bus :
« Regarde la tablette que je viens d'acheter : c'est une 7 pouces !
– Bah, ce n'est pas aussi puissant que mon iPad, il a 10 pouces. »
Certains pensent encore qu'il existe un rapport direct entre la taille et la puissance d'un matériel informatique. PEBKAC.
Mes parents possèdent un ordinateur depuis dix ans, et ont donc appris à se servir d'Internet, Excel & co. Pourtant, j'ai fait découvrir hier à ma mère qu'elle pouvait avoir plusieurs pages de son navigateur ouvertes simultanément, ou même en plusieurs onglets.
Et la semaine d'avant, mon père découvrait le copier/coller. Il a d'ailleurs toute la procédure sur un petit Post-it près de l'ordinateur : "Clic gauche, laisser appuyer, faire glisser sur tout ce qu'on veut copier, relâcher le bouton de la souris, cliquer droit sur le texte en bleu, Copier, ouvrir Word, cliquer droit, choisir Coller". Et malgré tout cela, il parvient encore à se tromper. PEBKAC.
En branche complémentaire informatique au lycée, nous devions développer un projet avancé en JavaScript, par équipes de trois.
Je charge mes deux collègues de faire quelques modifications pour ajouter les fonctions sur lesquelles ils travaillent, et les intégrer au code. Bien entendu, le lendemain plus rien ne fonctionne (et le fichier source a été écrasé, réenregistré).
Après une lecture rapide du code, il ne semble pas y avoir de problème flagrant. Mais une heure plus tard, ayant parcouru les 650 lignes de code de long en large, je comprends que le script est envahi par des caractères spéciaux invisibles (tabulations, etc.) en lieu et place des espaces "normaux". PEBKAC.
Je travaille pour la hotline d'une marque informatique. Un client appelle et me demande pourquoi il a deux dossiers "Nouveau dossier" et "Nouveau dossier (2)" sur son ordinateur. Je tente de lui expliquer vainement que ce sont certainement des dossiers vides, qu'il a probablement créés sans le vouloir.
Je lui demande donc de les ouvrir, et ils sont bien vides. Je lui explique alors qu'il peut en faire ce qu'il veut : y mettre des dossiers, fichier photos ou autre, à l'intérieur. Ou même les supprimer, si il n'en a pas besoin.
Il me répond : "Oui, mais en clair, j'en fais quoi ?". PEBKAC.
Un ami m'annonce aujourd'hui qu'il « sait cracker son Wi-Fi ». Il m explique comment il a procédé, sans aucun logiciel ou système d'exploitation particulier :
1) Tu ouvres le Centre Réseau et partage,
2) Tu vas dans « Gérer les réseaux sans fil »,
3) Tu choisis le réseau puis « Sécurité »,
4) « Afficher les caractères »
5) Et il te donne le mot de passe !
Il a ainsi retrouvé la clé de connexion de sa Box, et est donc convaincu que sa technique fonctionne. PEBKAC.
Une amie, qui se targue de monter des ordinateurs et de tourner en dual boot Linux/Windows installé par ses soins, me demande si elle peut utiliser mon PC portable pour consulter ses e-mails.
D'abord, elle me demande comment on fait le caractère "point" avec mon clavier (car madame est habituée au pavé numérique).
Puis, elle se plaint qu'elle n'arrive pas à écrire les chiffres. Logique, sans maintenir Shift, ça peut pas faire de majuscule.
Enfin, et après cinq minutes pour taper son adresse et son mot de passe, elle se plaint que ça ne fonctionne pas.
Parce qu'en plus de tout ça, elle s'était trompée de mot de passe et avait mis son ancien. PEBKAC.
Il y a quelques années, le technicien venu installer le Câble s'est émerveillé devant mon iMac G3 : "Ah, c'est donc ça un Mac... Mais où est l'unité centrale ?".
Je lui ai expliqué qu'écran et unité centrale formaient un tout. Il ne m'a pas cru.
Je lui ai ré-expliqué trois fois, je ne suis toujours pas sûr qu'il m'ait cru. PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».