Je me rends aujourd'hui dans une société pour un souci de débit Internet. Jusqu'ici, du classique. Arrivé sur place, je constate l'étendue du parc : une trentaine de machines, dont une quinzaine situées dans un Open Space commercial avec utilisation intensive du réseau.
Pour voir la source du problème, je me dirige vers le datacenter, et découvre une magnifique LiveBox standard pour particulier (comme celle de la maison) qui est brassée sur le master switch, forcement à l'agonie, brûlante.
Et juste à côté, brassée aussi sur le réseau et pleinement fonctionnelle mais non utilisée, une Box SDSL OneAccess.
J'ai dû passer sur chaque machine changer la passerelle… et forcément, ça fonctionne beaucoup mieux comme ça. PEBKAC.
L'employé qui est venu réparer notre très vieille photocopieuse n'a pas songé à débrancher le câble réseau avant de la déplacer. Il a donc bousillé la prise murale, et le câble qui va avec.
Lors de sa visite suivante, je lui en fait la remarque. Il n'a rien trouvé de mieux à me répondre que : "C'est pas ma faute, le câble n'était pas assez long !...".
C'est sûr que vu comme ça... PEBKAC.
Je demande aujourd'hui à notre professeur physique de nous envoyer par e-mail les corrections faites aujourd'hui.
Elle m'a répondu : « Ah non, ça va me coûter beaucoup de crédits de photocopies ! ». PEBKAC.
À la recherche d'un nouveau mobile dans l'enseigne rouge, avec un collègue, ce dernier est séduit par le Nokia Lumia 800. Il se trouve que c'est le seul mobile sous Windows Phone de disponible dans la boutique.
Le vendeur ne tarde pas à arriver, on se met à discuter et on lui demande si la boutique va proposer les nouveau mobiles avec Windows Phone 8 à sa sortie.
Après un moment d'hésitation, celui-ci me répond qu'il ne vend pas d'ordinateur, et que Windows 8 n'est dans tous les cas "pas prévu pour fonctionner sur un téléphone". PEBKAC.
Un jour, ma mère m'appelle car elle rencontre un problème avec Firefox : ce dernier "buguait et affichait un message d'erreur". En fait, c'était tout simplement le serveur de la page d'accueil qui affichait une erreur 404. PEBKAC.
Assistance technique téléphonique pour un FAI assez fruité.
« Bonjour, je vous appelle car mon PC est bloqué sur un écran gris, et il y a juste la souris qui apparait. Je ne comprends pas, j'ai pourtant éteint et rallumé ma Box mais c'est toujours pareil ! ». PEBKAC.
En recherche d'emploi, j'ai repéré une annonce intéressante sur un site d'emploi public. J'ai donc placé l'URL dans les favoris de mon navigateur, pour y revenir le lendemain. Mais à mon retour, surprise : l'annonce était totalement différente.
J'ai alors réalisé que l'URL de chaque annonce dépend de la position de cette annonce dans la liste de résultats. Dès que la liste change (nouvelle annonce ou modification des critères de recherche), pour renvoyer à la même annonce, c'est une URL différente.
Pour ne pas avoir répertorié les annonces en fonction de leur numéro de référence unique : PEBKAC.
Ce matin, je reçois un appel à notre service technique :
- Bonjour, j'ai un message d'erreur "ADSL SHOWTIME" sur ma Freebox, avec des codes d'erreur ensuite.
- Hum oui... Quel est le type de Freebox dont vous disposez ?
- Une Révolution.
- OK, on va la débrancher et la rebrancher, et vous allez me dire ce que vous voyez sur l'écran de gauche.
- Bon... Donc j'ai "Étape 1, 2, 3, 4"... Et après ça va très vite, et les messages d'erreur arrivent.
- D'accord, et là qu'est-ce qui est marqué à présent ?
- Il y a "10" et en dessous "30", puis "31", et ça ne fait que monter...
- Heu... Je pense que c'est l'heure ça, monsieur.
PEBKAC.
Mon tout nouveau patron, concepteur de sites Web et cher ami de son état, me confie un ordinateur portable pour le boulot. Cependant, il ne veut pas que j'aille visiter un célèbre site dont je me sers pour me moquer méchamment de lui. Et de fait, le présent site est effectivement inaccessible. Plutôt fier, il m'annonce qu'il lui a fallu plusieurs jours pour finalement trouver le blocage « infaillible ».
Je vérifie le fichier
hosts, qui évidemment contient :
pebkac.fr 127.0.0.1.
Promis chef, je ne me servirai pas du portable pour visiter ce site. Mais de là à penser que ça pourrait m'arrêter... PEBKAC.
Dans le cadre d'une de mes UE à la fac, j'ai dû réaliser des entretiens avec des professionnels. Après un rendez-vous, je demande à la personne si elle veut bien que je lui envoie mon rapport rédigé.
Je lui envoie donc par e-mail le fichier « .odt ». Le soir même je reçois sa réponse, avec en pièce jointe un fichier « .pdf ». Elle avait imprimé le document, avait marqué des annotations au stylo, et l'avait scanné pour me le renvoyer. Génial. PEBKAC.