Un switch inter-étages a lamentablement rendu l'âme, privant une partie de mon entreprise de réseau pendant quelques heures.
Le directeur, furieux, nous a annoncé qu'il ne comprend pas pourquoi nous avons autant de serveurs. PEBKAC.

Hier soir peu avant la fermeture, arrive un client (du genre un peu baraque voyez-vous, qui fait deux fois mon poids) avec son ordinateur portable acheté chez nous. Il annonce en toute innocence : « Je crois que mon ordinateur a un problème, vous pouvez regarder ? ».

Je sors l'ordinateur de sa sacoche, et je tombe nez à nez avec une épave, aux charnières pétées, les angles de la plasturgie de l'écran bien abîmés, les caches sur la base rafistolés au chatterton, et un magnifique clavier dont il ne devait rester qu'une quarantaine de touches.
Et monsieur de renchérir : « Je ne comprends pas pourquoi il ne marche pas ! ». Après quelques petites questions, j'ai appris qu'il avait sa façon bien à lui de prendre l'engin pour le déplacer. Au lieu de simplement le fermer, il l'attrape des deux mains écran encore ouvert, occasionnant les dégâts que l'on sait, après avoir aussi percuté de nombreuses fois le bureau.
Ce n'est pourtant pas faute de répéter que ces machines sont fragiles quand on les vend. PEBKAC.

J'étais au téléphone avec une utilisatrice qui avait du mal avec ses mots de passe. Nous arrivons à son mot de passe de session Windows, qui ne comporte que des chiffres.
Je lui dis : "Tapez à présent votre code : 42157". Elle me répond : "Heu... En majuscules ou en minuscules ?". Taquin que je suis, je lui ai dit : "Essayez en majuscules...".
Puis elle s'est écriée : "Ça marche !". PEBKAC.

Lors d'un passage sur un site de vente au enchères, je tombe sur la page d'un concours. Pour participer, il suffit de taper son identifiant et son mot de passe du site. Seulement, je constate que la page est en HTTP et non en HTTPS. Donc le mot de passe circule "en clair". Je leur signale ce souci de sécurité.

Un peu plus tard, j'obtiens une réponse : "Lorsque vous participez au concours, vous devez saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe afin que votre participation soit validée ; cependant, tout cela est sécurisé, comme lorsque vous souhaitez valider une offre lors d'une enchère".
Vive la sécurité. PEBKAC.

Sur un site social très connu, une demoiselle envoie un lien d'une vidéo commençant par "file://localhost/var/...". Je lui fais remarquer sans détour qu'il y a erreur dans l'URL de son lien, et que nous ne pouvons pas accéder à sa vidéo de cette manière. Je la félicite finalement d'utiliser GNU/Linux.

Quelques temps après, je me rends compte qu'elle avait envoyé son lien à partir d'un iPhone, qui lui aussi est un système UNIX. PEBKAC.

J'avais récemment fourni à un ami le mot de passe pour se connecter à ma borne Wi-Fi, je lui donne aujourd'hui l'adresse de mon serveur situé en « 10.0.1.xx ».

Il n'a jamais voulu croire que c'était une adresse locale, étant donné qu'elle ne commençait pas en « 192.168.xx.xx ». Et ce, malgré le fait que le routeur distribue bien une adresse en « 10.0.1.xx ». PEBKAC.

Une cliente m'explique, toute fière, sa stratégie pour gérer le spam dans sa messagerie.
Sur son premier compte, qu'elle relève via un Webmail, l'option « Courrier indésirable » n'existe pas. Elle fait donc suivre le spam sur un second compte de messagerie, relevé lui par Windows Live Mail.
Ainsi, elle peut les marquer comme « Indésirables ». PEBKAC.

Dans mon école d'ingénieur généraliste, les étudiants sont amenés à découvrir par eux-mêmes VBA, qui ne nous est pas enseigné alors qu'indispensable, et parce qu'on est trop fier de rajouter cette ligne sur le CV alors qu'on est tout juste bon à copier/coller des morceaux de code trouvés sur le Net.
Un camarade pourtant prétend maîtriser "très bien VBA", et savoir développer des macros conséquentes. C'est ainsi qu'il nous a fièrement annoncé au sujet d'un problème de mise en forme de données : "J'ai développé une macro, elle a tournée pendant près d'une demi-heure !". PEBKAC.

Le jour du bizutage à l'IUT de Nice - il y a bien des années - j'ai surpris cette conversation :
"Si tu veux, je connais un gars qui grave les CD... Il m'a fait un CD avec Windows 3.1 (à l'époque...), MS Office, et plein d'autres programmes pour 800 Francs. Mais la première fois ça ne marchait pas, alors il a été super sympa : il me l'a refait pour seulement 500 Francs". PEBKAC.

Depuis quelque temps, je sollicite souvent la hotline de ma boîte. Ma dernière demande à été de me mettre Google dans la barre de recherche en haut à droite de l'écran.
À mon retour, non seulement c'était fait, mais j'ai eu en plus deux nouvelles barres de recherche Google en haut de l'écran, une nouvelle en bas, et il y a maintenant un second onglet Google qui s'ouvre automatiquement à l'ouverture du navigateur, et qui ouvre un autre onglet Google dès que je quitte ce site.
Serait-ce une méthode subtile de la hotline pour me faire comprendre que je les gonfle ? Sûrement. Alors pour moi, PEBKAC.