Deux élèves de ma classe discutaient :
- J'ai acheté le même ordinateur qu'au lycée, ils sont trop bien.
- Ah c'est cool, mais où as-tu trouvé les caractéristiques techniques des PC du lycée ?
- Les quoi ? Non, je te parle du PC, tu sais la tour, là. J'ai acheté une tour identique, la même forme et la même couleur. Par contre, je ne comprends pas pourquoi mais chez moi, il est plus rapide.
PEBKAC.
Un matin au boulot, une responsable qui appelle, visiblement perdue :
- Je comprends pas, j'ai sûrement fait quelque chose, ou alors on me fait une blague ! Ma souris monte quand je la descend et vice-versa.
Je cherche rapidement...
- Tu l'aurais quand même pas prise en main à l'envers ?
Grand blanc puis éclat de rire.
PEBKAC.
En week-end chez ma mère, j'en profite pour faire un peu de maintenance sur le PC familial. Le temps que les mises à jour soient téléchargées et installées, j'éteins l'écran pour économiser du courant et je sors me balader.
Revenu au salon, je vois avec stupeur ma mère éteindre la multiprise sur laquelle le PC, encore allumé, est branché. Je lui demande pourquoi elle a fait ça, et elle me répond : « Mais parce que l'ordinateur était éteint : y'avait pas d'image sur l'écran… ». PEBKAC.
En m'inscrivant sur un site, j'ai eu la désagréable surprise de découvrir qu'ils convertissent les pseudos en minuscules. Les noms propres n'auraient-ils plus de droit de commencer par une majuscule ?
S'il n'y avait que ça, ça pourrait encore aller. Mais en me reconnectant quelques jours plus tard, j'ai eu une deuxième mauvaise surprise : lors de la connexion, le pseudo est sensible à la casse.
Donc ils ne respectent la casse que lorsque ça pose problème à l'utilisateur, et ils l'ignorent là où il en a besoin. PEBKAC.
Aprés quelques mois d'utilisation de mon nouvel ordinateur portable de grande marque, celui-ci ne démarrait plus. Je me rends donc sur le site Web du fabricant pour contacter le support client. Après de longues minutes d'attente au téléphone, je me résigne à passer par e-mail.
Je décris donc précisément mon problème, sans omettre que "Mon PC ne démarre plus". Une semaine plus tard, je reçois un message du support avec une pièce jointe : un .EXE à lancer sous Windows, pour corriger le problème. PEBKAC.
L'an passé, en 2012, je suivais une formation. Le formateur nous certifie « mordicus » que l'on peut installer Windows Server 2012 x64 sur une machine qui ne dispose que d'un Pentium II et 128 Mo de RAM par serveur.
Sur l'équipe de quinze, quatorze ont commencé à installer Windows Server 2012 sur les machines en question, sans broncher. De mon côté, je suis allé expliquer au formateur que ce système d'exploitation serveur ne peut pas fonctionner avec ce type de CPU.
Il m'a répondu : « Écoute, moi je suis le formateur, et toi le formé. Ça tourne très bien, je l'ai testé sur mon PC personnel d'ailleurs ».
Ah évidemment, quand son ordinateur a un processeur Intel Core i7, et 16 Go de RAM... PEBKAC.
Je viens de demander à mon support utilisateur Linux la procédure pour changer en ligne de commande mon mot de passe, le système passant par Active Directory.
Leur réponse est de me réinitialiser le mot de passe en m'envoyant la documentation pour le réinitialiser depuis une interface graphique à laquelle je ne peux accéder… PEBKAC.
Il y a quelques jours, un utilisateur se plaint que sa souris fait n'importe quoi, et reste coincée en bas de l'écran.
Ce fut le dépannage le plus rapide : arriver sur les lieux, observer l'environnement de travail, enlever le stylet posé en vrac sur la tablette graphique, tester puis observer l'utilisateur et sa tête, exprimant une certaine forme de honte pour ne pas avoir trouvé le problème de lui-même. PEBKAC.
J'avais du temps à perdre, alors je suis allé en grande surface et j'ai fait semblant d'être un newbie voulant acheter un PC. J'essayais de me retenir de rire, mais j'ai littéralement explosé quand le revendeur m'a dit : "Vous avez l'air de vous y connaître, alors j'ai une super affaire pour vous : je vous offre un deuxième système d'exploitation pour seulement 10 ?. C'est une affaire en or !".
Il tenait un magazine de 10 pages avec "CD d'installation Ubuntu inclus". PEBKAC.
Un ami vient aujourd'hui m'amener son disque dur externe multimédia. Il m'explique qu'il le branche sur le PC, y met des fichiers, le débranche, le branche sur sa télévision, mais les fichiers n’apparaissent pas.
Je le branche sur mon ordinateur, et il est bien reconnu. J'y copie des fichiers divers, je débranche, puis le branche en HDMI sur ma TV.
Aucune des rubriques films, musique, photos, etc. n’apparaissent. Mais encore faut-il tout simplement aller sur « HDD1 », et valider. Tous les dossiers et fichiers apparaissent alors, et sont lus sans problème.
Il ne suffisait que de savoir naviguer avec une télécommande à 4 flèches, et un simple bouton OK. PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».