Lorsque je bossais au support informatique, une utilisatrice m'appelle complètement paniquée en me disant qu'un virus lui demande d'aller dormir.
En arrivant devant son ordinateur, elle me dit que le problème se visualise notamment en redémarrant son poste ; je redémarre donc la machine, et l'utilisatrice s'écrie : "Voilà, ça recommence ! Il me demande encore d'aller dormir !".

L'écran s'était simplement mis momentanément en veille et indiquait : "Going to sleep". PEBKAC.

On m'a aujourd'hui soutenu que la mémoire DDR2 est plus intéressante que la DDR3, car la DDR2 est mieux connue des fabricants et est donc moins chère à fréquence égale. PEBKAC.

Ce soir, ma mère, « technophobe » de son état, m'a demandé de lui proposer un téléphone tactile (elle a horreur des touches). Outre le fait qu'elle me demanderait toutes les cinq secondes où se trouve le bouton pour envoyer un SMS si elle en avait un, je fais donc une recherche sur le Web et finis par lui trouver un petit Samsung Galaxy I pour moins de 100 €.
Je lui signale et… D'accord, je vais essayer de trouver pour moins de 20 €. PEBKAC.

Ma chef, pas trop à l'aise avec l'informatique, m'a demandé de reprendre tous les fichiers d'un dossier, et les reproduire sur une clé USB en les re-tapant chacun à l'identique.
Étant donné que la tâche était "complexe et longue", j'ai bien entendu disposé de "toute l'après-midi pour le faire". Manifestement, elle ne connaissait pas la fonction Copier/Coller.

Elle m'a finalement avoué : "J'aurais volontiers effectué ce calvaire à votre place...", si seulement elle n'avait pas été si occupée à effectuer des opérations de comptabilité à la calculatrice, pour compléter son tableur Excel. PEBKAC.

Quand j'étais encore étudiant, mon binôme avait la fâcheuse tendance d'écrire des e-mails très courts, voire télégraphiques. Un jour, je lui demande pourquoi il m'avait envoyé un e-mail en deux parties pour écrire quatre phrases. Il me répond :
"Et bien, en début d'année, on nous a dit que la boîte mail de la faculté était limitée à 20 mots par e-mail".

Il lui a fallu un bon moment pour comprendre que ce n'était pas 20 mots, mais 20 Mo. PEBKAC.

Depuis ce matin, je ne pouvais plus me connecter au Webmail de mon boulot, mes accès ont apparemment été supprimés pour une raison indéterminée.

J'en parle à mon responsable d'équipe, qui est à moins de dix mètres de moi. Il m'a tout simplement envoyé un e-mail quelques heures plus tard, pour me dire que la situation était rétablie. PEBKAC.

Il y a quelques années, dans la boîte pour laquelle je travaille, quelqu'un s'était plaint de ne pas pouvoir envoyer d'e-mails avec des documents Word en pièce jointe. Chaque fois, le message lui était renvoyé parce que "trop lourd".

Après enquête, il s'est avéré que l'individu envoyait en pièce jointe le programme Word lui-même. PEBKAC.

Vu à la réception d'un hôtel : un superbe couple identifiant / mot de passe des plus solides : environ 20 caractères pour l'identifiant, et une trentaine pour le mot de passe. Aucun mot du dictionnaire, des majuscules (environ un caractère sur trois), des chiffres, des symboles de ponctuation (au moins six), des caractères spéciaux (y compris « µ » , « $ », voire « § »).

Bon courage à celui qui aurait envie de d'attaquer ça en brute-force. Par contre, c'est tout de suite plus facile pour tout quidam capable de lire l'autocollant (en taille 18) collé sur le clavier du réceptionniste. PEBKAC.

Le beau-frère d'un ami a appris que celui-ci avait été dans une école d'électronique et informatique. Il lui a donc naturellement demandé de l'aide pour le site Web e-commerce de son magasin, bien que cet ami ait choisi la filière électronique plutôt qu'informatique.

Le voilà donc en charge d'un site Internet commercial, plutôt bien fréquenté. N'ayant aucune connaissance dans la gestion d'un site, il apprend rapidement les rudiments des technologies nécessaire (HTML, CSS, PHP, MySQL, Javascript). Néanmoins, il a oublié d'apprendre les pratiques de base. Et c'est ainsi, que pour gagner du temps, il teste ses scripts directement sur le serveur de production, aux heures les plus fréquentées, cassant souvent l'affichage et les différentes fonctionnalités du site.

Lorsque ça arrive, la crédibilité du vendeur en ligne en prend un coup. PEBKAC.

Ma mère, inquiète, m'a posé cette question :
"Mais si m'installes Firefox, je pourrai toujours rechercher des images avec Google ?". PEBKAC.