Un client revient vers nous après que nous lui ayons ajouté, à sa demande, un deuxième disque dur car l'ordinateur ne démarre plus. On regarde les périphérique de boot, et effectivement le nouveau disque dur est premier dans la liste de démarrage, ce qui donne invariablement un message d'erreur comme quoi le disque dur n'est pas bootable.

Après avoir mis le bon HDD en priorité sur la liste de démarrage, l'ordinateur fonctionne très bien. Nous en faisons part au client, qui nous explique qu'il voulait démarrer depuis le BIOS sur le disque F: (qui bien sûr n'est qu'une partition de stockage sur le nouveau disque), mais qu'il n'avait pas trouvé dans les menus ni C:, ni D:, etc. PEBKAC.

Un ami me contacte car il n'arrivait pas à lancer un jeu. D'après les symptômes, je conclus que son .exe est buggué, et je lui envoie une copie saine.
Il m'informe que ça ne marche pas mieux, et qu'un message d'erreur apparaît : il lui manque une DLL.
Il habite assez loin, je lui envoie donc la DLL manquante, puis il m'informe qu'il lui en manque une autre. Suffisamment énervé à ce stade, je vais le voir.
Il tentait de lancer le fichier .exe depuis l'intérieur de l'archive .rar. PEBKAC.

Lors de la réinstallation du PC de ma tante, j'ai décidé de lui installer Firefox pour lui proposer une alternative à Internet Explorer. Je lui fais part de cette nouveauté :
- Bon alors, je t'ai installé le navigateur Firefox aussi.
- Ah ! C'est un pare-feu ça, non ? C'est parfait !
PEBKAC.

Ma SSII vient d'obtenir l'infogérance d'un grand client. Pour se connecter à son logiciel de saisie des tickets, voici la marche à suivre chaque jour :

Établir une connexion SSL avec le client pour se connecter en TSE sur une machine distante, pour y lancer une machine virtuelle, pour se connecter au réseau sécurisé du client, pour ENFIN saisir les tickets. Mais pour attacher un fichier, on y ouvre en plus une session Citrix afin de pouvoir ouvrir Lotus Notes, et transférer le fichier par e-mail.

Celui qui a validé cette procédure sans la tester est assurément un... PEBKAC.

Un jour, mon père me dit que sur son ordinateur au boulot, ses documents ont attrapé un virus. Il s'exclame : "Je ne comprends pas, mes documents ne sont pas reliés à Internet !". PEBKAC.

Au cours d'un long trajet en avion, l'ordinateur portable de mon collègue tombe en panne de batterie. Pensant trouver la parade, il saisit alors le chargeur USB de son smartphone et relie les deux appareils, persuadé que l'énergie stockée dans la batterie du téléphone allait miraculeusement lui permettre de recharger l'ordinateur. PEBKAC.

Il y a un an, je devais imprimer des CV. Je n'avais pas d'imprimante, ma voisine s'est ainsi proposée de les imprimer pour moi. Quelques jours plus tard, elle m'appelle à l'aide, car souhaitant imprimer des documents à elle, elle voyait ressortir mon CV à chaque tentative.

Elle avait cliqué une dizaine de fois sur le bouton d'impression alors qu'elle imprimait mon CV, puis une fois terminé, avait éteint l'imprimante. C'était donc resté dans la mémoire de la machine. Ce n'est pas vraiment de sa faute, mais tout de même... PEBKAC.

C'était un mardi, nous avions eu un souci réseau avec un prestataire le matin, qui nous avait assez joliment gâché la journée. D'un seul coup, nous avons une remontée d'alerte de différents serveurs : à priori une panne électrique dans un des locaux. Nos onduleurs ont pris le relais, nous allons donc regarder ce qui se passe.

Le local en question est situé proche d'une zone où ont lieu des travaux, mais le courant ne devrait pas être coupé. Et après vérification, le chantier est désert. Il y a de la lumière dans la salle, la climatisation fonctionne, mais trois des arrivées électriques (sur quatre) sont HS.

Après investigation, nous découvrons qu'en quittant le chantier, les ouvriers ont coupé le courant des bureaux ET du local technique (alors que l'étiquetage est très clair). Pourquoi trois de nos arrivées sont sur le même tableau électrique, mystère… (deux arrivées par tableau normalement, avec des tableaux géographiquement éloignés).

Il suffisait pourtant de savoir lire une affiche « DC-INFO – Ne pas couper ! ». PEBKAC.

Mon beau-père essaie de mettre des films sur le disque dur intégré de notre Box, pour les regarder ensuite sur le player.
Il lance FileZilla, tente une connexion rapide avec les paramètres suivants :
– Hôte : maboxlibre.boxlibre.fr
– Utilisateur : boxlibre
– Mot de passe : <password>
– Port : 80.

Il s'énerve car ça ne fonctionne pas, et il a fallu que je crée dans FileZilla le « site » de la Box pour y accéder avec les paramètres de base :
– Hôte : maboxlibre.boxlibre.fr
– Authentification : Anonyme
– Port : 21

Il a marmonné dans sa barbe que j'avais dû toucher à quelque chose pour qu'il n'y ait que moi qui puisse y avoir accès, et pas lui. PEBKAC.

Un colocataire m'a demandé de l'aider, parce qu'une image numérisée prenait trop de place pour l'envoyer par e-mail : il l'enregistrait en .Tiff.
C'est alors qu'il m'a demandé s'il fallait mettre "www" devant l'adresse e-mail. Je réponds que non, ce à quoi il me réplique : "Ah, c'est pour ça que ça marchait pas !". PEBKAC.