Mon collègue, développeur lui aussi, m'interpelle de la sorte : "Y'a un problème, mon script ne passe ni dans le IF, ni dans le ELSE !". PEBKAC.
Une amie m'a raconté la chute vertigineuse de son ordinateur portable. Suite à cela, il ne s'allume plus du tout, et il n'y a aucune réaction lors de la pression du bouton d'allumage.
Son père a donné un verdict imparable : « Il n'y a que le disque dur et l'écran à changer. Aucun problème ». PEBKAC.
Il y a quelques années, j'ai changé mon Athlon II x2 pour un Phenom II x6. Mise à jour du BIOS pour assurer la compatibilité avec ces tout nouveaux processeurs (à l'époque), retrait de l'ancien, mise en place du nouveau, bref tout se passe sans problème, le PC démarre.
Tout content et pour voir la différence, je lance un petit benchmark. Au début ça dépote bien mieux, puis ça commence à ralentir au point de marcher moins bien qu'avec l'ancien, et finalement le PC se coupe.
Perplexe, je vérifie mon montage (un peu en stress). Mais bon, le fil du ventilateur de CPU débranché s'est vite remarqué.
Au final aucun dégât, mais un coup de chaud qui m'évitera de faire deux fois la même erreur. PEBKAC.
Une utilisatrice m'appelle : "Je n'ai plus d'e-mails, j'ai un problème avec Outlook (version 2013), j'ai un triangle avec un point d'exclamation". Je prends la main sur sa machine, et elle me dit :"Je dois partir, je vous laisse mon PC !".
Bon, OK. Je ferme Outlook, je le relance, et une fenêtre d'authentification apparaît. C'est le comportement que j'attendais, mais n'ayant pas son mot de passe, je laisse de coté le problème.
Son ordinateur se met en veille, mais mon logiciel de prise en main ne déconnecte pas. À son retour, dès qu'elle eut bougé la souris, mon soft s'ouvre et je vois de nouveau son écran. Je la vois fermer la fenêtre d'authentification.
Et deux minutes plus tard, elle me rappelle : "Ça ne marche toujours pas !...". PEBKAC.
En cours de gestion de projet, en école d'ingénieurs en informatique, un intervenant extérieur nous fait cours, il est lui-même chef de projet. En début de cours, il nous dit : "On peut choisir de faire notre système compatible avec Mozilla et pas Firefox, ou bien l'inverse".
Il serait peut-être temps que les chefs de projet fassent un peu plus de terrain. PEBKAC.
Nous venons récemment d'agrandir la chambre de mon frère. Je propose lors d'un repas familial de lui installer mon ancien PC desktop ainsi que l'écran. Une machine pas très puissante, mais avec laquelle il pourra regarder des films et utiliser Internet sans avoir à squatter l'ordinateur familial pendant des heures (ce qui se passe actuellement).
J'ajoute : « Par contre, ce serait bien de le formater, il n'y a rien d'important dessus mais c'est rangé n'importe comment, je n'en ai pas trop pris soin... Ça lui permettra aussi de gagner pas mal de place, et de mettre ce qu'il veut dessus ».
Ma mère répond : « Formater, c'est tout effacer hein ? C'est une bonne idée, de toute façon ça sera plus facile à utiliser s'il n'y a plus Windows dessus ! ».
Le principe du formatage n'est pas bien acquis non plus. PEBKAC.
Notre DRH avait un rendez-vous dans un coin qu'il ne connaissait pas, et il m'a demandé la direction pour s'y rendre. Pour faciliter les choses, je lui ai mis un mail avec un lien direct vers sa destination dans Google Maps.
Il m'a répondu qu'il fallait un autre moyen, car l'adresse était trop longue à retaper dans la barre d'adresse de son navigateur. PEBKAC.
Au boulot, lorsque nos clients cherchent le manuel utilisateur d'un programme, ils se rendent sur une page Web où ils ont accès à un petit moteur de recherche simple (entre autres choses) sans possibilité de faire une « recherche avancée ». C'est une solution que nous avons achetée, et j'imagine que pour cette fonctionnalité de « recherche avancée », le prix aurait été un peu plus élevé.
Aujourd'hui, par hasard, le curseur de ma souris était placé en dessous de la zone de recherche mais la flèche du curseur était remplacée par une petite main avec l'index levé, comme lorsque l'on survole un lien.
J'ai affiché la source de la page, et c'est alors que j'ai compris qu'en fait, pour supprimer une fonctionnalité dans la page Web, le texte du lien est simplement mis « en blanc sur fond blanc ».
Je pense que c'est un peu limite comme façon de supprimer une fonctionnalité d'une page Web. Mais bon, tant mieux pour nous. PEBKAC.
Hier, ma voisine m'appelle, en panique : « Quand je clique sur Internet, là, ça me met un machin… Faut que je sélectionne quoi, UTF-8 ou l'autre ?… ».
Intrigué, je vérifie qu'elle clique bien sur le bon lien, et elle m'assure qu'il s'agit bien de l'icône de Firefox (où d'ailleurs, il est bien précisé « Internet »). Habitant juste à côté, je me déplace pour voir ce qui ne va pas.
Une fois sur place, j'ai découvert que l'extension « .lnk » avait été associée à OpenOffice. Et bien entendu, quand je lui posai la question : « Ah bah non, moi j'ai rien touché ! ».
L'ordinateur n'est là que depuis trois jours. Je me demande dans quel état il sera dans un an. PEBKAC.
J'ai mis un ordinateur portable en vente sur Le Bon Coin. Il tourne correctement, rien de spécial à déclarer. Le seul souci, c'est la batterie qui ne tient plus la charge. Donc obligation de le brancher sur le secteur, à moins de changer la batterie. Ce qui d'ailleurs a été testé et approuvé, avec la batterie d'un autre ordinateur identique. Tout cela est bien entendu précisé sur l'annonce.
J'ai reçu une question particulière pour cette annonce : « Pourriez-vous me donner des détails sur la panne, voire des photos de celle-ci, si possible ? ». PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».