Un petit de ma copine, qui m'a demandé si sur son smartphone, les e-mails en mode "push-up" ne consommaient pas trop de batterie.
"Push" suffisait, "Push-Up" c'est pour des soutiens-gorge. PEBKAC.

Ce matin, coup de téléphone d'une utilisatrice qui rentre de congé maternité, à la hotline ou je travaille :
- Bonjour, je rentre de congé maternité, et me suis fait ré-attribuer le poste de l'une de mes collègues. Lorsque je le démarre, je n'ai pas Windows, ni mon AS400 sur le Bureau.
- Heu... si vous n'avez pas Windows, comment pouvez-vous me dire que vous n'avez pas votre AS400 sur le Bureau ?
- Bin c'est simple, je n'ai pas mon icône Word, Excel, Powerpoint sur mon Bureau.
- Ça c'est le pack Office madame, et je vous rassure, il est bien installé sur votre ordinateur.
PEBKAC.

Nous sommes actuellement en inventaire pour notre stock d'articles. Nous ne comprenons toujours pas pourquoi, après plusieurs re-calculs, il y a un écart complètement aberrant entre le stock informatique et le stock inventorié.

Nous décidons donc de mener notre petit enquête sur place, et après avoir observé quelques ventes, il s'avère que les vendeuses font toutes leur saisie à la vente sur des articles génériques plutôt que sur le numéro d'article, parce que je cite : « C'est plus rapide que de chercher le code barres à chaque fois, vous voyez… ».

Oui, je vois… PEBKAC.

Hier, mon beau père me demande de l'aide car il n'arrive pas à lire ses partitions de guitare (sa nouvelle passion) avec Word, et j'ai quelques difficultés à le comprendre : « Tu sais, quand je clique sur le truc, ce qui me donne la fenêtre bleue qui permet d'accéder au truc pour pouvoir faire ma guitare ». Pas très clair, vous en conviendrez.

Je lui demande donc d'installer TeamViewer et lui explique que je vais prendre la main à distance sur son ordinateur. Il installe le logiciel, me donne le code d'accès et le mot de passe. Je me connecte, et il s'affole sur un ton plus que désagréable :

« Qu'est-ce que tu m'as encore fait télécharger ?! Voilà, il y a un gros virus maintenant, quelqu'un prend possession de mon ordinateur, la flèche bouge toute seule ! Et il est tout neuf en plus ! Vraiment, merci hein !... ». PEBKAC.

Aujourd?hui, alors que j'effectuais la migration d'un compte de messagerie, j'avais au préalable demandé à l'utilisateur concerné de faire le tri dans ses e-mails.
Je m?aperçois alors que dans sa boîte d'envoi, trône un e-mail qui était supposé être envoyé à tout son service, contenant une vidéo de 100 Mo. PEBKAC.

Ce matin, en cours de transferts thermiques par convection, l'enseignant montre une image du flux d'air à l'intérieur d'une tour d'ordinateur « de type PC ».
Un élève a alors fait la remarque : « Au moins, les Mac ne chauffent pas, eux ». PEBKAC.

Un couple de personnes âgées m'amènent leur PC portable pour réparation : l'écran est complètement étoilé, couvert d'impacts.
Je me renseigne, et apprends que le petit-fils, dont ils avaient la garde le week-end, avait trouvé beaucoup plus pratique de dégommer les ennemis de son jeu à l'aide d'un pistolet à billes.

Une fois l'écran changé, je leur ai proposé de faire un paquet cadeau avec l'écran HS, pour l'offrir au gamin à Noël. PEBKAC.

Il y a maintenant quelques mois, alors que ma prof' de maths nous apprenait comment se servir d'un tableur.
C'est à mon tour d'avoir le droit à la même soupe d'explications sur « que faire dans telle ou telle cellule » (le tout sur une version d'OpenOffice datant d'avant l'invention du tableur).

« Sélectionne ça ici – ­Écris ça là – Recopie ça ici… », lorsque soudain le long silence de son étonnement vint alimenter mes craintes : « Pourquoi c'est apparu ici ? ». Ô stupéfaction de faire découvrir l'existence de Ctrl+C / Ctrl+V.

Heureusement que ce sont des profs formés pour nous familiariser avec l'ordinateur. PEBKAC.

Mon beau-père m'appelle pour que je relie son téléphone à sa Box en Wi-Fi. Je lui demande de m’épeler doucement sa clé WPA, pour que je saisisse toutes les lettres sans faire d'erreur. Il commence : « B... E... R... ».

Ah, en fait ce n'était pas la peine d'aller si lentement, c'était juste son prénom. Avec ça il est tranquille, les éventuels pirates ne risquent pas de trouver... PEBKAC.