Aujourd'hui, lors d'une commande sur un célèbre site de sport (souvent appelé D4 sur des forums). Au moment de la confirmation du panier, on me demande de crée un compte. Jusque là, pas de souci.

Je saisis mon adresse e-mail, clique sur « Suivant », puis on me dit que je dispose déjà d'un compte avec cette adresse e-mail. Me voilà alors forcé de cliquer sur « Mot de passe oublié ».

Dans la popup en question, une erreur sauvage apparaît : cette adresse e-mail n'est pas recensée dans leurs registres, elle est donc inconnue.
Voilà un système bien vicieux. PEBKAC.

Un ami me demande des conseils pour son nouveau PC :
"Sinon, moi je veux un PC silencieux. Aussi, tu peux mettre des ventilateurs passifs ?". PEBKAC.

Sur un forum d’entraide informatique, on demande à un utilisateur quelle est la licence et la version de Windows qu'il possède, afin de lui venir en aide.
Il a répondu tout simplement : « Intel ». PEBKAC.

Un utilisateur me dit qu'il n'arrive pas à accéder à un site Web. Je teste sur mon poste, tout va pourtant bien. Je vais donc le voir directement et lui demande de faire la manipulation. Il copie l'URL du site qu'on lui a envoyée, ouvre son navigateur, et la colle dans Google (classique). Sauf que celui-ci ne retourne pas le bon résultat, car un autre au nom légèrement différent est plus connu, et monopolise les premières pages de résultats.
Voilà pourquoi l'utilisateur n'arrivait pas à accéder au site souhaité. PEBKAC.

Récemment, j'ai surpris la discussion de deux amis :
"Ouais, mais le mot de passe de son Wi-Fi, il était en C+. Tu sais, le langage Geek...". PEBKAC.

Il y a trois ans, alors que j'étais encore au lycée, je traînais assez souvent avec un ami qui se débrouillait sans prétention en informatique. Un jour, un ami commun vient le voir pour lui demander de l'aide avec son ordinateur ; en effet, celui-ci ne redémarre plus. J'écoute la conversation, et ce que j'ai entendu m'a fait frémir :

— Mon ordinateur ne s'allumait plus, alors j'ai ouvert l'UC, enlevé les barrettes de RAM, il a redémarré… Mais quand je l'ai éteint ensuite, il n'a plus voulu se relancer du tout.
— Mais qu'est-ce que tu as fait pour que ça arrive ?
— Je ne sais pas, j'ai téléchargé un générateur de code Allopass et quand je l'ai lancé, ça a tout planté…
— … Tu as le lien du site sur lequel tu l'as téléchargé ?
— Bah non, en fait j'étais sur un autre site, et j'ai voyagé de pub en pub avant de le trouver…

Je n'ai pas pu me retenir, j'ai éclaté de rire. Heureusement, son ordinateur a été sauvé. PEBKAC.

Une employée m'appelle au service informatique au sujet de son PC professionnel qui ne se connecte pas à sa Box personnelle, à son domicile. En revanche, aucun problème à déclarer pour son PC perso.

Elle me répète ce que lui a dit l'employée hotline de son FAI, à savoir qu'elle a fait des tests sur sa ligne et que celle-ci ne répondait tout simplement pas (et son PC personnel, comment il se connecte alors ?...). Et que c'est sûrement parce qu'elle a décidé de changer d'offre suite à la hausse de la TVA. PEBKAC.

Il y a un an, je travaillais dans une agence de création de sites Web. Un jour, le commercial nous a amené une cliente, en nous précisant qu'il lui faudrait une formation.
On répond : "Oui normal, pour administrer son site...". Il nous a répondu : "Non non, en informatique. Elle ne sait pas utiliser un ordinateur". PEBKAC.