Ma mère vient de s'acheter un ordinateur, et m'appelle rapidement pour se plaindre : "Internet est cassé". J'ai fini par comprendre l'origine du problème : après un simple-clic sur l'icône Internet Explorer du Bureau, elle voyait apparaître une saisie clavier (le renommage de l'icône).
Pensant que c'était à ce moment qu'il fallait entrer les termes de sa recherche, elle renommait ainsi le raccourci. Quand je suis arrivé, l'icône s'appelait "Plus belle la vie". PEBKAC.
Chargé de centraliser les logs de plusieurs serveurs sur un autre serveur dédié à cet usage, je commence par configurer le serveur de logs, puis les autres serveurs. Je teste, et tout se déroule correctement.
À la fin, je décide que pour des raisons de cohérence, il serait intéressant que le serveur de logs enregistre ses propres logs de la même manière que les autres. Je copie donc le
/etc/rsyslog.conf de l'un des serveurs, sur le serveur de logs.
Voyons tout ça :
- Le serveur reçoit les logs.
- Le serveur enregistre les logs.
- Le serveur envoie les logs au serveur de logs… Hum.
Si un jour vous croisez un serveur de logs nommé « Jésus », vous saurez qui l'a mis en service… PEBKAC.
J'avais un problème avec mes lecteurs réseau sur un domaine W2K8 R2 avec mon compte administrateur. Je me suis donc fait un batch ("net use lettre: /u:domainuser password") pour 7 ou 8 lecteurs, et j'ai placé ce batch dans le dossier Démarrage.
Ça tournait bien, jusqu'au jour où j'ai changé de mot de passe sur le domaine. L'ouverture de session était OK, les montages non. Le problème, c'est que sur le domaine, le compte se verrouille après cinq tentatives ratées.
Je n'avais pas vu que les montages avaient foiré, et je me suis déconnecté. Je me suis senti très seul. PEBKAC.
Depuis quelques jours, ma mère souhaite m'empêcher d'utiliser mon ordinateur en son absence.
Sa solution : débrancher le câble d'alimentation de l'unité centrale. Problème : je possède deux écrans, et peut parfaitement m'en passer d'un pendant quelques heures, afin d'en utiliser le câble d'alimentation du second pour brancher ma tour. PEBKAC.
Fatiguée de devoir sans cesse me déplacer, pour expliquer à tel ou telle collègue des manipulations très simples sous Word ou Excel, je leur ai fait un petit tutoriel avec captures d'écran à l'appui, pour les choses les plus récurrentes. Un peu plus tard, on me prend à parti pour me dire que "c'est n'importe quoi" et que "ça ne marche pas".
Évidemment, si on clique dans les images du tuto... PEBKAC.
Notre entreprise a racheté une petite société développant des logiciels. La première chose qui a été faite lors de leur déménagement dans nos locaux a été de faire transférer leur ligne téléphonique. Pas pour conserver leur numéro de téléphone, mais surtout pour conserver leur adresse IP.
Une adresse IP qui est codée "en dur" dans tous leurs logiciels vendus, et qui est utilisée pour les mises à jour. PEBKAC.
En stage à Cambridge dans une branche marketing - avec cependant une licence professionnelle en réseaux & télécommunications -, j'appelle le service informatique pour leur demander les droits d'accès/modification sur un répertoire d'un serveur Apple. Ils le font depuis mon PC, à distance, en rentrant en login "admin", avec un mot de passe propre.
Après l'opération, j'ai essayé de me connecter avec "admin" et "admin". J'ai soudain eu accès à tout le réseau, avec tous les accès d'une entreprise de plus de 300 employés. PEBKAC.
Dans un cabinet d'avocat, une dame me demande d'intervenir pour un problème de connexion Internet. J'essaie de la dépanner par téléphone, en lui faisant faire des manipulations diverses. Mais en vain… Elle me demande donc d'intervenir sur site, chose que j'accepte, puisque c'est mon métier.
Le câble Ethernet était miraculeusement enfoncé dans le port FireWire 400 de son ordinateur. Je lui ai facturé mon déplacement + une demi-heure d'intervention : elle n'a plus jamais recommencé l'erreur. PEBKAC.
Une cliente m'appelle pour obtenir un support technique sur sa boîte e-mail professionnelle, sur laquelle elle a un problème depuis deux semaines. Elle me dit ne rien recevoir, à l'exception de ses e-mails personnels qu'elle reçoit bien.
Je lui demande plusieurs fois si elle a un message d'erreur particulier lorsqu'elle ouvre Outlook. Elle me répond qu'elle n'obtient aucune d'erreur.
On entre dans les comptes, et là… On constate que seule sa boîte Wanadoo est configurée.
Elle pouvait toujours les attendre, ses e-mails professionnels… PEBKAC.
Il y a pas mal de temps, n'ayant encore qu'un petit modem 56K, je demande à l'un de mes amis jouissant d'une vraie connexion en haut débit de me télécharger l'ISO d'un jeu et de me le graver :
« Ah non, je préfère ne plus faire ça, le gouvernement contrôle régulièrement mon ordinateur !, me répond-il.
– Hein ? m'exclamai-je après un bref silence.
– Ben oui, quand je grave un CD, j'ai à chaque fois un message d'erreur qui dit "Contrôle de redondance cyclique" !… »
Le pire étant sans doute que j'y ai cru également, ne sachant pas à l'époque ce que ce message signifiait vraiment. Au final, ça voulait juste dire qu'il ne savait pas graver un CD correctement. Mais bon, double PEBKAC.
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