L'école maternelle de mon fils produit un blog. L'hébergeur est spécifique à l'éducation nationale. On nous a fait signer des papiers, protection des droits d'auteur, droit à l'image de l'enfant, tout ça. L'instituteur en charge du blog s'occupe de l'informatique sur toute l’académie.

Le mot de passe – commun à toute la classe – a été transmis sur papier, avec l'ordre express de ne pas le communiquer. Et ce mot de passe est d'une complexité… nulle. Un groupe nominal évident et l'année en cours, minuscules et chiffres uniquement.
De plus, le mot de passe en question protège le « index.php » mais aucune des ressources de la galerie. Chaque article est, bien sûr, une seule image (oui oui, texte compris !).

Autrement dit, on peut tranquillement diffuser l'ensemble des données du blog, mais la structure de la page, elle, est bien protégée. Ah, et le titre des articles aussi… PEBKAC.

Dans le cadre de mon travail de développeur HPC, je devais faire un comparatif de performance d'I/O parallèles sur différents clusters sous Linux.
Premier test basique, utilisation de "pread/pwrite". Mais impossible d'avoir le fichier avec les bonnes permissions et la bonne taille. Pourtant le code semble correct, création du fichier par le premier rang, écriture parallèle après une barrière par tous les rangs.

Deux jours plus tard, je me décide à tester le retour d'erreur de "pwrite", et me rends enfin compte que ce n'est pas bon (retour -1) et que errno est à 9… Effectivement, je n'avais :
- pas ré-ouvert le bon fichier,
- même pas créé le fichier avec les bons paramètres (oublié de placer les permissions dans create())
PEBKAC.

Aujourd'hui, je suis victime d'une panne de courant... Mais apparemment, seul mon ordinateur semble touché.
Je m'énerve, et j'enguirlande le technicien qui s'occupe des machines.

Oups... Je suis sur un portable, et la batterie vient simplement de me lâcher. PEBKAC.

Un client mécontent m'annonce qu'il a un problème avec le ticket qu'il a acheté. Je lui demande de m'envoyer un scan afin de vérifier le code-barres.

Qu'on ne possède pas de scanner, je peux aisément le comprendre. Que l'on souhaite m'envoyer une photo à la place, OK, l'idée est bonne. Mais pourquoi avoir laissé le flash ?...

J'ai la photo d'un ticket (en papier glacé) avec un halo magnifique à l'emplacement du code-barres. Mais il dit qu'il ne voit pas où est le problème. Un, deux, trois, pastèque. PEBKAC.

Hier, j'aide un client très fier à déménager une dizaine de serveurs chez un nouvel hébergeur, data center top sécurisé et tout le toutim. Dans le lot de machines, ses "deux" serveurs DNS fraîchement débranchés (hum...). Je fais donc au plus rapide, espérant terminer avant que les caches n'expirent. Mais au final rien ne fonctionne (site Web, mails, etc.), leur registrar n'a pas pris en compte les nouvelles adresses des serveurs DNS.
Je demande au client à quelle heure il a demandé le changement. Surpris, il m'a répondu : "Quoi ? Il fallait demander un changement a quelqu'un ? Mais personne ne me l'a dit !". PEBKAC.

il y a quelques temps, je repère un Asus eeePC 901 quasiment neuf, vendu comme "HS pour bricoleur", à moins de 100€. Point de panne hardware, mais un propriétaire scandalisé, qui me raconte que c'est "une honte d'avoir un PC que l'on ne peut pas formater" (en me montrant le DVD fourni), et donc qui est "bon à jeter au premier virus".

Pendant que ce cher monsieur me raconte ses mésaventures, et que je paye mon dû, je boot sur un live USB et installe Ubuntu. Puis je suis reparti avec ma machine sous le bras, parfaitement fonctionnelle. PEBKAC.

Je fais du dépannage informatique à domicile, et j'ai l'habitude d'être pris pour un « infor-magicien » qui peut tout régler d'un claquement de doigts. Mais cette fois, je suis tombé sur une espèce de psychopathe qui m'a tenu (en vrac) le discours suivant :

« Venez voir, je suis certain qu'il y a un keylogger sur mon Mac, car j'ai ouvert un e-mail avec un JPEG dedans et je pense que ça a installé un keylogger, je sais que c'est possible, je l'ai lu sur le site d'Apple ! »

« Moi je m'y connais en informatique hein, mais je sais qu'il ne faut jamais faire les mises à jour, ça cause des problèmes ! Et puis on dit que ça ferme des failles, mais je sais bien qu'en fait les failles elles restent ouvertes… Comme ça le FBI ou je ne sais qui peut continuer de voir ce que l'on fait dans nos ordinateurs, n'est-ce pas ! »

« Mais vous voulez installer un programme pour scanner mon ordinateur ? C'est hors de question, je n'installe rien, je n'ai pas confiance ! Regardez, tout ce que j'ai installé je l'ai piraté moi-même. C'est bien mieux ! »

Et tout cela a duré deux heures… PEBKAC.

Alors que nous sommes pourtant dans un laboratoire où il n'y a personne qui n'ait pas au moins un Bac+5, je vois très souvent des utilisateurs débrancher leurs mémoires USB en cliquant droit sur l'icône ad hoc, puis fouiller désespérément dans le menu ainsi ouvert, au lieu de cliquer gauche et simplement sélectionner le périphérique concerné. PEBKAC.

Aujourd'hui, je reçois un e-mail de l'assistante du service communication. Elle m'explique tant bien que mal qu'elle a essayé de créer un visuel, mais avec "Gimpf", avant de passer par Word pour la retouche, mais que le résultat n?est pas concluant car l?espace est incompressible autour de l?image.

Dans cet e-mail, elle écrit tout de même "Gimpf" à deux reprises, elle utilise Word, mais surtout, elle utilise Word pour faire de la retouche d'image. PEBKAC.

En me rendant dans une enseigne bien connue : F*AC, je demande à un vendeur du rayon Apple s'il n'a un modèle d'exposition avec le dernier système d'exploitation : OSX Mountain Lion.
Il m'a répondu que ce modèle n'est pas destiné au grand public mais aux serveurs, car : "Il ne fait qu'améliorer la sécurité des serveurs, et n'est destiné qu'aux développeurs". PEBKAC.