Lors de la migration d'un portail d'entreprise sous un CMS, j'ai découvert une manière très originale de faire des bordures de couleur aux tableaux. Plutôt que de styliser la bordure en CSS, méthode beaucoup trop obscure, les développeurs de l'époque ont préféré remplir la table avec une image de fond de la couleur souhaitée, puis appliquer un fond blanc à chaque cellule. PEBKAC.
Il y a quelques années, j'étais vendeur dans le rayon informatique d'une grande surface.
Il m'est tombé dessus par surprise, le personnage étant connu de nos services, un peu « simple » et parfois instable. Tous mes collègues avaient déserté les parages. Il voulait récupérer des films Disney sur Internet, parce que « ça le calmait ».
Je lui explique aussi simplement que possible comment procéder : échec cuisant. Seconde tentative, c'est encore pire. Finalement, je me résous à lui mettre le tout par écrit.
C'est quand il m'a demandé d'écrire en « lettres détachées majuscules » que j'ai compris que ce client était analphabète, et que je n'avais pas fini de galérer… PEBKAC.
Ma sœur se plaignait de lenteurs sur son ordinateur portable, et elle me demande de régler le problème. Pendant que j'essayais de trouver ce qui clochait et pouvait faire ramer la machine, elle me demande avec sûreté : "Si je change la batterie de l'ordinateur, il ira plus vite non ?"
Elle est pourtant en train de suivre un "cours d'informatique avancé" à l'école. PEBKAC.
Mon chef de projet, diplômé d'une grande école, et qui ne cesse de rappeler que "l'informatique est mon métier", m'a demandé de "créer le domaine info@<domaine>.com au plus vite" après qu'il ait lui-même réservé le nom de domaine en question.
Il n'a toujours pas compris la différence entre nom de domaine et adresse e-mail. PEBKAC.
En visite chez mon cousin, je remarque que le PC de celui-ci est désormais en dual boot avec Windows 7 et Linux Mint.
S'ensuit alors une conversation où l'on se met à discuter à propos de cette distribution de Linux.
Selon lui, voici les avantages de sa configuration :
« Maintenant, grâce à la puissance de calcul de Linux, mes jeux vidéos sous Windows tournent beaucoup mieux ! »
« Plus besoin d'antivirus sous Windows, car Linux empêche toute infection. »
« Grâce à Linux, j'ai pu installer OpenOffice et dire adieu à la suite Microsoft. »
Voici comment gagner, puis perdre, toute mon estime en moins de cinq minutes. PEBKAC.
Aujourd'hui, en pleine réunion pour définir les spécifications d'un nouveau logiciel, le client a demandé de rajouter des options qui puissent rendre le logiciel "aussi paramaîtrisable que possible". PEBKAC.
Participant actuellement à des ateliers d'aide à la recherche d'emploi (étant jeune diplomé), je me retrouve dans la salle informatique devant des ordinateurs sous Windows XP, à la page de login. Celle-ci ne propose qu'un seul compte : « Administrateur ».
Tentant le diable, j'essaie de me connecter sans mot de passe. Mais le responsable, me voyant faire, intervient : « Ah non, non ! Il faut un mot de passe ! ». Puis il vient jusqu'à moi pour taper celui-ci.
Me voilà donc sur un ordinateur connecté en administrateur, comme tous les participants de l'atelier. Cherchant un emploi en administration système, je trouve cela frustrant. PEBKAC.
Toujours sur notre super Intranet : je me logue sur la session de l'année N-1 sans soucis, je tente de passer à l'année N… ça fonctionne. En plus, je garde les droits administrateur ! Génial.
Cela serait encore mieux si j'avais bien un compte pour l'année N. Qui oserait me dire que le développeur n'est pas un… PEBKAC.
Une collègue me demande pourquoi son clavier n'affiche plus les bons caractères. Je vais voir, pensant au "Alt+Shift", mais non, pas de problème de ce côté. En regardant plus en profondeur, je vois un pilote de clavier belge qui s'active en faisant "Ctrl+Shift".
Ce qui m'ennuie n'est pas tant le raccourci clavier qu'on peut faire par erreur, mais le fait que cette collègue avait un pilote de clavier belge, sans savoir depuis quand et comment il était installé (certains logiciels de la boîte obligeaient à l'époque des comptes administrateur)... PEBKAC.
Le jour de mon anniversaire, je reçois un e-mail de la part d'une grande agence d'intérim avec laquelle je travaille régulièrement. Rien de bien folichon, si ce n'est que le courrier est envoyé depuis l'adresse « test@XXX.fr », a pour objet « test » et ne contient pour seul message qu'un simple « Bon anniversaire ». PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC2.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».