Petit problème de connexion ce matin dans mon entreprise. Comme l'administrateur est plus habile au démineur qu'en réseau, je propose d'aller voir moi-même dans la salle des serveurs. Cette salle doit être sécurisée, car nous hébergeons des données assez importantes, voire confidentielles.
Je demande donc la clé de la salle. Celui-ci me répond : "Elle est sur la porte, c'est plus pratique pour les femmes de ménage". PEBKAC.

Je surprends ma mère en train d'essayer de brancher sa clé USB sur le retour, quand je lui ai demandé ce qu'elle faisait : "Je veux mettre internet sur la clé USB, je dois montrer certains sites à ta tante cette après-midi, mais comme elle n'a pas Internet chez elle...". PEBKAC.

Fatiguée de mon vieil OrdiLib', j'ai décidé de construire mon propre PC. Je fais donc part de la configuration envisagée à mon père, et cite ainsi, entre autres, une quantité de 8 Go de RAM. Sa réaction est immédiate :

« Quoi ? 8 Go de RAM ?… Mais c'est n'importe quoi ! Quand je vendais des ordinateurs, on vendait des barrettes de 1 Mo de RAM et ça coûtait déjà mille balles… Tu vas nous ruiner avec tes 8 Go de RAM. Et en plus, même pour jouer, tu n'auras jamais besoin de plus de 2 Mo ! ».

Mon père n'a pas l'air de réaliser que les ordinateurs ont évolué depuis les années 80. PEBKAC.

Mon frère et son ex-concubine vivaient ensemble depuis plusieurs années. Après une séparation difficile, j'aide mon frère à s'installer dans son nouvel appartement. En voulant brancher l'ordinateur, je m'aperçois qu'il dispose de l'unité centrale et de l'écran, mais qu'elle a gardé tous les câbles et branchements. Qu'il a des câbles de l'appareil photo, mais qu'elle a gardé l'appareil... Bref, c'est comme ça avec toute l'électronique. De plus, elle est partie à l'autre bout de la France, et a coupé tout contact.

À la prochaine séparation, il fera plus attention au moment du partage. PEBKAC.

Ce matin, je me connecte sans problème sur l'une des application Web de l'Intranet de l'entreprise. Dans l'après-midi, je retourne sur la même application, qui m'accueille avec une erreur « HTTP 401 Authentication Failed:Users authentication data is too old ».

D'accord, mais comment fais-je pour renouveler les données d'authentification, sachant que :
– La page d'erreur ne renvoie vers aucune page de connexion,
– Elle s'affiche même depuis la racine du site,
– Les données considérées trop vielles ne sont pas supprimées, donc j'ai toujours l'erreur en ré-essayant,
– Je peux me connecter au SSO, mais ça n'arrange pas le problème (oui, le SSO n'est pas au point),
– J'aimerais éviter de supprimer tous les cookies, vu qu'ils me servent pour d'autres sites où je vais plus souvent.

Au final, j'ai dû me connecter depuis une session privée.. Donc l'application fonctionne bien, à défaut de la procédure de connexion. PEBKAC.

Je travaille au support d'un FAI. Un "informaticien" m'appelle en utilisant des mot savants pour m'embrouiller :

- Je veux connaitre l'adresse IP et le mot de passe pour accéder a la web-passerelle-page, afin de configurer le routeur WLAN 4 ports, et sécuriser la connexion wireless avec une clé WEP car c'est efficace. J'ai reçu un code dans votre courrier, mais ça ne fonctionne pas ! J'ai tout essayé, vous pouvez me croire, et je n'y parviens pas.
- 1 : Votre connexion est déjà configurée. 2 : l'IP est 192.168.1.1, comme la majorité des passerelles. 3 : le code que vous tapez, c'est la clé WPA. 4 : le mot de passe routeur est "1234". D'autres questions ?
PEBKAC.

Un appel reçu ce samedi : dans un cabinet dentaire, plus aucun ordinateur ne démarre. Après avoir discuté avec le responsable, le patron m'appelle car il pense que c'est un souci avec les disques durs. Je me déplace donc.

Arrivé sur place, je réalise qu'ils ne risquaient pas de démarrer : ils ont tous été déconnectés (alimentation + SATA). Mais pourquoi ? L'intéressé me répond : "Et bien comme ça, ils n'auront plus de virus, cher Monsieur le dépanneur... Apprenez donc un peu votre métier, tsss !...".
Tsss... PEBKAC.

Je demande à un correspondant informatique - donc un utilisateur plutôt averti - de me compléter une feuille Excel avec les dates de disponibilités de ses utilisateurs, pour une intervention à planifier sur tous les postes de travail.
À son retour du fichier, je constate qu'il a saisi toutes les dates au format texte, du style "mardi 8 février". PEBKAC.

Notre professeur de physique a voulu nous montrer une vidéo pendant le cours. Chaque fois qu'elle essaie de l'ouvrir, un message d'erreur apparaît.
Effectivement, elle aura du mal à lire une vidéo avec PowerPoint. PEBKAC.

Une utilisatrice appelle notre service informatique pour accéder à ses photos, stockées sur son appareil photo numérique. Après dix minutes d'intenses échanges, le câble USB est branché aux deux extrémités, mais toujours rien, et pour cause : la batterie de l'appareil est vide.

D'où la question : "Je peux recharger ça moi-même, ou il faut l'envoyer dans un centre spécialisé ?". PEBKAC.