Pour s'identifier sur le site de la banque citoyenne il fallait non pas taper le mot de passe, mais laisser le curseur de la souris sur des chiffres jusqu'à ce que celui ci soit validé, puis passer au suivant.
Un jour au service client, une dame visiblement mécontente appelle (texte restitué après traduction Michu-Humain) :
« C'est inadmissible! Un de vos ingénieurs a modifié le temps de validation, maintenant c'est un peu plus long ! Je le sais, je laissais ma souris juste le temps qu'il fallait ! Ça n'est pas normal de traiter vos clients… ».
Premièrement c'est faux, et deuxièmement cela ne vous empêche pas de taper votre mot de passe (d'ailleurs elle y était arrivée).
Une utilisatrice prenant la peine d'appeler un service client payant pour un problème qui n'en est pas un… PEBKAC.
Un collègue stagiaire, étudiante en cinquième année d'informatique, m'a demandé si l'on pouvait changer le contenu d'une variable PHP en Javascript.
PEBKAC.
Un jour, j'avais 2 disquettes sur moi et je n'étais pas chez moi, j'avais besoin d'un fichier de plus de 1,44Mo.
Tout simplement, je ZIP ce fichier... mais je me souviens que je n'ai pas WinZip chez moi !
Pas grave ! Je le télécharge ici, je le copie sur ma disquette, et hop ce soir j'ouvre mon fichier dézippé !
Ha mince, WinZip fait 1.6Mo... Pas grave, je le zip sur ma 2ème disquette ... PEBKAC.
Avant de partir en vacances avec ma compagne, nous regardons l'état du trafic routier sur Internet. Les renseignements sont plutôt vagues : "Risque de bouchon". Ma chère et tendre a alors une idée lumineuse : "Et sur Street View, on ne peut pas avoir une idée de l'état actuel de la circulation sur l'autoroute ?...". PEBKAC.
J'ai croisé un « kissikoné » aujourd'hui, pourtant pas trop bas dans mon estime. Un de ceux que l'on n'ose même pas imaginer en rêve.
Il a réussi à m'affirmer que le « software c'est l'informatique douce, casual », genre Facebook. Là où « le hardware c'est tout ce qui est compliqué », comme ce qu'il fait sous Ubuntu. Au secours. PEBKAC.
Hier soir, chez mon frère, je jette un ?il sur son ordinateur et vois SuperCopier qui donnait des warnings comme quoi la source était inexistante. Après deux ou trois questions, il s'avérait que la tante de son épouse avait voulu leur passer des photos ; elle avait donc lancé la copie et retiré directement sa clé USB, puis elle est rentrée chez elle. PEBKAC.
Je travaille à la hotline d'un FAI. Une abonnée appelle et m'explique qu'elle n'arrive pas aller sur Internet.
Je vérifie avec elle le bon fonctionnement de la Box, pas de problème à déclarer. Je lui dis alors : "Madame, nous allons à présent vérifier ensemble la configuration de votre ordinateur".
Elle répond : "Ah bon, il faut un ordinateur pour aller sur Internet ? Alors en plus de l'abonnement, il faut aussi que j'achète un ordinateur ?!". PEBKAC.
En cherchant à retrouver un logiciel, Google m'a emmené sur un répertoire non protégé. Dans ce répertoire se trouvait effectivement le logiciel que je recherchais (d'où sa présence dans les résultats de recherche).
Outre quelques logiciels propriétaires plus ou moins obsolètes (Photoshop CS2, AutoCAD, etc.), j'ai trouvé quelques clips musicaux, des documents divers, et les logos du propriétaire. En faisant une rapide recherche, j'ai trouvé une société de dépannage, maintenance et sécurité informatique. PEBKAC.
Au premier cours d'informatique, les professeurs nous avaient demandé de faire des exposés sur des thèmes qu'ils avaient choisi. Ces exposés avaient pour but de servir de cours, lorsque les groupes les présenteraient devant la classe.
Nous avons ainsi pu apprendre que le système d'exploitation est la première chose qui démarre au lancement d'une machine, et qu'il est défini dans le "noyau de la carte mère". Il est donc impossible d'en changer.
Nous avons aussi entendu, entre autres, que Windows n'était pas multitâche. Selon eux, l'ordinateur ne pouvait donc pas réaliser plus d'une action à la fois, sauf s'il dispose un processeur à plusieurs cœurs, auquel cas on pouvait "utiliser un programme par cœur".
Les professeurs n'ont même pas corrigé une seule de ces aberrations. PEBKAC.
Ce matin, au magasin d'informatique :
« Bonjour, je cherche une souris HDMI qui clique quand on a un tapis de souris, et quand on n'en a pas aussi. »
Heu… d'accord. PEBKAC.