Un élève de mon école d'ingénieurs en informatique arrive en cours un matin avec deux laptops 17".
Gêné devant la stupéfaction des autres étudiants, il explique à la promo qu'il a acheté un deuxième ordinateur spécialement pour le module Linux, car il avait peur de casser son Vista en installant Ubuntu. PEBKAC.
Travaillant comme hotliner pour une grosse boîte, un jour je reçois ce mail :
"Bonjour,
Merci d'envoyer un technicien sur le poste de Mme XXX car elle a perdu des mails que des interlocuteurs lui ont envoyé et qu'elle n'a pas reçu.
Cordialement".
PEBKAC.
Un ami m'a envoyé un script Python qu'il avait entamé, car il débute et a besoin de conseils. Il m'explique que les "délais" ne fonctionnent pas.
Je consulte le contenu du script, et je vois des centaines de lignes vides. Je lui demande ce que ces grandes portions vides font ici, et il me dit : "Bah, c'est pour faire des temps dans le code. Tu savais pas ?". PEBKAC.
Ma mère voulant lire ses e-mails professionnels sur son téléphone portable personnel, elle a demandé au technicien de maintenance informatique les différentes informations (adresses des serveurs, identifiant, et mot de passe).
Ce dernier lui a proposé de configurer lui-même le téléphone. Il paramètre le nouveau compte, mais impossible de lire les e-mails : ma mère lui explique que c'est normal, elle a uniquement un forfait voix et n'a donc pas d'accès Internet. Elle compte se servir du téléphone juste pour lire les e-mails à la maison, en se connectant au Wi-Fi.
Cependant, le technicien lui a expliqué que ce serait tout simplement impossible : il faut impérativement prendre un abonnement téléphonique avec option Wi-Fi. PEBKAC.
Lors de ma visite quotidienne sur ce site, je remarque un post intéressant et souhaite ouvrir les commentaires dans un nouvel onglet : je fais donc un rapide clic molette sur le lien correspondant, pour pouvoir y revenir une fois que j'aurai terminé de parcourir ce qui a été publié depuis la veille.
Mon clic molette restant sans effet, j'insiste, insiste encore, peste contre ma souris, mon navigateur, un JavaScript foireux, que sais-je.
Au final, j'ai passé cinq bonnes minutes à faire des clics molette sur le lien « Bel exemple de PEBKAC », situé quelques pixels plus haut. Pour moi et ma légendaire faculté à me remettre en question : PEBKAC.
Je travaille en agence, pour le FAI au nom du fruit. Premier jour de travail après trois semaines de vacances bien méritées, j'ai eu le plaisir ce matin de servir un habitué de la boutique. Ce monsieur, tout fier de l'acquisition d'un Galaxy Note il y a quelques mois, vient nous voir à peu près toutes les deux semaines.
La dernière fois, il n'avait pas trouvé le « stérilet » (sic) sur le téléphone.
Celle d'avant, j'avais passé 20 minutes à lui expliquer que non, il ne pouvait pas se servir du Blackberry 8520 de sa sœur pour faire modem sur le Galaxy Note, s'il ne voulait pas utiliser sa propre 3G (un Blackberry en Wi-Fi sur une Box hein, sinon ça ne serait pas drôle).
Aujourd'hui, il voulait prendre rendez-vous pour que je lui installe iOS 6, « parce que comme ça j'aurais un iPhone sans avoir d'iPhone ». PEBKAC.
Il y a quelques années, ma sœur (presque 16 ans) me demande de sauvegarder son répertoire de musique. Je prends mon disque dur externe, et vais pour m'exécuter. Je ne trouve aucun dossier dans "Mes documents", le vide absolu.
Je lui demande où elle stocke ses fichiers musicaux. C'est avec une grande assurance qu'elle me répond : « Bah, sur le Bureau voyons, pour que ça ne prenne pas de place sur le disque dur ! ».
OK, je vois. Il y avait pour 15 Go de données sur le Bureau. PEBKAC.
En entrant dans un local serveur, j'ai vu ce message accroché à la porte :
« Félicitations à celui qui a trouvé le bouton d'arrêt d'urgence de la climatisation. Mais la prochaine fois, pensez aussi à appuyer sur le bouton d'arrêt d'urgence des serveurs (prises ondulées) ou à contacter un responsable ». PEBKAC.
J'avoue, bien qu'à mon propre compte pour une entreprise d'informatique, je ne maîtrise pas vraiment Linux (en l'occurrence Ubuntu sur ce cas).
Un client nous laisse son PC pour un problème système. Non seulement le client a certifié à mon employé (qui lui connaît encore moins Ubuntu que moi, en terme de dépannage) qu'il n'y a pas de mot de passe de session sur son ordinateur, ce qui nous bloque juste le temps de rappeler le client. Mais je crois que le problème le plus déroutant pour nous, c'est que son système soit en néerlandais. Français ou anglais, je ne dis pas, mais là c'est rude.
Windows en néerlandais ça peut encore aller, mais Ubuntu... Je n'ai pas fini de galérer. PEBKAC.
Il y a plusieurs années, je travaillais dans une hotline agitatrice de portefeuille.
- Bonjour, j'ai acheté votre PC le plus cher, mais il ne marche pas sur Internet.
- Quel est votre fournisseur d'accès Internet ?
- Je vous parle du Wi-Fi !!! (en mode très énervé)
- Oui, vous voulez le connecter en Wi-Fi, mais sur quelle Box ?
- Je vous dis que j'ai du Wi-Fi, donc je n'ai pas besoin d'avoir un modem !!! Passez moi un responsable !
Inutile de dire qu'il a raccroché quand j'ai expliqué le principe du Wi-Fi. Le vendeur lui avait dit que seul la carte Wi-Fi est nécessaire pour aller sur le Net. PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC2.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».