Lorsque j'étais encore étudiant et en stage en administration de réseau, on m'a demandé de me faire la main sur un tout nouveau switch fraîchement installé. Évidemment, il s'agissait du switch sur lequel la dizaine de salariés étaient connectés sinon, je cite : "Ça manquerait d'adrénaline et de défis !".
Perplexe, et n'ayant que très peu de notions en administration de réseau à cette époque, je me suis heurté au responsable du réseau qui ne voulait rien expliquer, et surtout pas perdre son temps à guider quelqu'un dans ses premières armes. Je me suis donc documenté sur la bête, et sur la tâche qui m'avait été demandée.
Malheureusement, après quelques manipulations qui se sont soldées par autant de succès, le premier (et dernier) échec est arrivé : j'ai réussi - je ne sais comment - à "enfermer" tout le monde : nous étions tous en réseau, mais totalement coupés du monde extérieur. Par conséquent, plus aucun accès à aucune ressource. Et une demi-journée de perdue pour toute la boîte. PEBKAC.
Un jour, une amie m'appelle en me disant que son ordinateur fonctionne mal. J'y vais et je lui réinstalle Windows XP en lui créant deux partitions. Je lui indique que Windows sera installé sur C:, et qu'elle devra mettre ses fichiers, photos, musiques, vidéos, documents sur D:.
Une semaine après, elle me rappelle en me disant que son ordinateur ne démarre plus.
J'y vais et effectivement, elle avait copié ses fichiers, documents, photos, vidéos, musiques, boot.ini, ntldr, NTDETECT.COM, Bootfont.bin sur D: . PEBKAC.
Un matin, un client m'appelle. Il me raconte qu'il rentre de week-end, que sa machine ne marche plus, et que selon lui, c'est la faute de mon logiciel.
Lui demandant plus de précision et concluant ce qui ne va pas, je lui propose de vérifier :
- Avez-vous une multiprise ?
- Oui.
- Est-elle en marche ?
- Non.
- Mettez-la en marche, et allumez votre poste.
- Ah, Merci. La prochaine fois, essayez de faire un logiciel qui ne débranche pas mon poste !
PEBKAC.
Un collègue souhaitait réaliser de l'acquisition numérique de disques vinyles. Je lui communique une solution dont je dispose, et qui donne de bons résultats : amplificateur de chaîne Hi-Fi (pour le préampli), tourne-disques à entraînement direct, une carte son correcte, et enfin Audacity avec ses filtres. Il me répond : "Heu... Oui, je vais y réfléchir... Quoique non, Audacity c'est mauvais, c'est gratuit. En plus, c'est pour Linux, donc ça ne peut pas fonctionner chez moi. Quant au tourne-disques, le mien ayant 20 ans, bah je peux le jeter !".
Il revient ensuite fièrement avec un bel appareil autonome qui met tout sur une clé USB sans aucun réglage disponible, et un diamant en plastique (et entraînement par courroie).
Il se met devant son ordinateur, et me fait entendre un son douteux venant d'une autre planète, mais fièrement, me faisant bien comprendre que « mes épaves n'auraient jamais un son comme le sien ». J'espère effectivement que le mien est meilleur. PEBKAC.
À l'instant, je discutais d'une actualité avec un ami sur un réseau social bleu, via le chat XMPP intégré.
Il m'a alors annoncé qu'il n'avait pas beaucoup de détails sur cette information, car « il n'a pas Internet ». PEBKAC.
Il y a quelques jours, je n'ai soudainement plus accès à Internet. Pensant éventuellement à une coupure volontaire de mon FAI pour plusieurs factures non payées (il m'arrive souvent d'avoir du retard de ce côté…), je décide d'appeler leur service client. Le problème ne venant pas des factures, je suis alors redirigé vers une femme du service technique, qui me dit :
« Possédez-vous votre propre routeur Wi-Fi ?
– Oui.
– Avez-vous essayé de le redémarrer ?
– Heu… attendez c'est bon, ça fonctionne… Désolé pour le dérangement, bonne journée. »
Je suis étudiant en sciences informatiques à l'université… PEBKAC.
Tout à l'heure, ma mère recherchait une lampe sur le site d'un magasin de bricolage et décoration. Comme elle ne savait pas trop ce qu'elle voulait, elle parcourait les 48 pages de lampes une à une, en utilisant une liste déroulante qui permettait de changer de page. Pas très malin, déjà.
Mais surtout, alors qu'elle en était à la page 34, j'ai constaté la présence d'une option "Nombre de produits par page" en bas de la page. L'option était, par défaut, réglée sur 10. PEBKAC.
En dernière année de BTS Informatique de Gestion option réseau, un camarade de classe avait laissé son ordinateur allumé dans une salle vide. Pour lui donner une petite leçon, j'ai mis un mot de passe (« 123456 ») au démarrage du BIOS. Effrayé, l'élève a couru partout pensant avoir perdu ses PTI à deux mois de l'examen (sans même tenter le mot de passe).
Un ami lui a alors fait le coup de "Hacker Typer" (le site Internet) pour lui faire croire qu'il avait « piraté la pile du BIOS de sa machine, et qu'il la contrôlait à distance ».
Pour information, cet élève a bien eu son diplôme. Mais il a réellement cru à un piratage de pile de son BIOS. PEBKAC.
Il y a pas mal de temps, nous avions autorisé un de mes voisins à venir regarder mon ordinateur pour y faire le ménage (comprendre : faire un nettoyage de disque) alors que j'étais absent (PEBKAC pour moi de ne pas avoir mis de passe pour ma session).
Arrivé près de lui, je constate qu'il avait décider de libérer de l'espace disque en transférant mes jeux sur mon disque dur externe. Mais seulement en créant des raccourcis, sans supprimer les fichiers d'origine. PEBKAC.
En plein recrutement de mon replaçant comme webmaster, nous avons eu droit à une candidature d'une personne (je cite) « experte en accessibilité Web », « technologue du Web » et « au fait, de par [ses] lectures, des dernières évolutions de l'Internet ».
Un petit tour sur son site nous a permis de vérifier cela : site en tableaux codés au pixel près et rempli d'animations Flash, avec du texte en JPEG pour pouvoir mettre la « jolie » typographie voulue. Quant à l'accessibilité, on la cherche encore.
Au final, nous ne l'embaucherons pas. PEBKAC.