Toujours en matière de téléphonie mobile, mon opérateur téléphonique – ainsi que le constructeur – ont eu l'idée d'insérer une nouvelle mise à jour ne pouvant être ouverte par le téléphone en question, car il ne dispose pas d'assez de mémoire, et ce même après formatage de l'appareil.
Pour celui qui a conçu cette merveille technologique à 300 €, ne supportant pas assez de place pour ses propres mises à jour : PEBKAC.
Appel de l'unique personne d'un établissement qui revient de vacances : le PC ne démarre plus. Sûr de moi, je pense que c'est l’alimentation qui a rendu l'âme. Je pars avec une alimentation de rechange sous le bras, et décide d'y aller en bus… histoire de me promener sur quatorze kilomètres.
Effectivement, une fois sur place, l'ordinateur ne veut plus démarrer. Je procède au changement d'almentation, toujours sûr de mon diagnostic. J'appuie… Rien ne se passe.
Je réfléchis un moment, et c'est alors que la personne me dit : « De toute façon, rien ne marche aujourd'hui avec cette panne de courant ! ». Gros moment de solitude… Elle est pour moi celle là. PEBKAC.
Ma connexion Internet étant en rade, je décide d'appeler la hotline (Bouygues Telecom). Je tombe sur une conseillère clientèle qui, ne comprenant rien, me passe le service technique. Il s'occupe de mon problème, et avant de raccrocher me dit que pour information, l'abonnement de mon téléphone portable est terminé (mes factures Internet et téléphone mobile étant groupées). Il me propose donc de le renouveler.
Je lui énonce le modèle de téléphone que je souhaiterais, et il me répond : "Ah, celui-là je ne l'ai pas. Mais vous pouvez le visualiser sur Internet". Ah oui ? Et pour quelle raison croyez-vous que j'appelais à la base ?... PEBKAC.
Hier, je suis allé faire quelques achats dans une grande enseigne sportive. Après passage en caisse, je décide d'acquérir une carte de fidélité (il y a une borne pour faire sa carte personnalisée en quelques minutes).
Aujourd'hui, je reçois l'e-mail classique "Merci de vous être inscrit, etc". Et il se termine par : "Pour vous connecter sur votre Espace Personnel, voici pour rappel de votre numéro de carte : 0123456789000" (sic).
Le numéro de ma carte possède bien 13 chiffres, sauf qu'il commence par "209", et les autres chiffres ne sont pas corrects non plus. Le développeur de ce système aura laissé une suite de test (0123456789) dans l'e-mail envoyé, au lieu d'y placer le numéro de carte. PEBKAC.
Je discute de différentes souris et types de souris qui existent, avec une cadre qui fait beaucoup de compta, donc pour qui la saisie est très importante. À un moment, comme elle insiste sur le fait qu'elle exige une souris « électrique », je lui demande de me préciser ce qu'est cette fameuse souris électrique.
Elle répond : « Bin c'est une souris avec un fil électrique ! Ne me prenez pas pour une nouille car je suis une femme, c'est un monde, ça ! Je sais bien ce qu'est une souris électrique, tout de même. Une souris à piles ou à accus, ce n'est pas une souris électrique ! ».
J'ai présumé que les souris à piles sont donc mécaniques. Je vais de ce pas chercher où se trouve le remontoir sur mon modèle. PEBKAC.
Une cliente vient me voir pour avoir quelques explications sur son nouveau PC portable, et s'interroge sur le fait qu'il y ait beaucoup trop de mises à jour à son goût.
On allume donc le PC ensemble, et évidement première des choses l'antivirus se met à jour, je lui explique donc qu'effectivement, il se met à jour quotidiennement voire plusieurs fois par jour, ce qui reste rare mais possible.
Et là, le plus naturellement du monde – et je lui ai fait répéter pour être sur d'avoir bien compris – je cite : « Bon, pour éviter les mises à jour, je ne l'utiliserai que le soir ! ».
Je lui explique alors que son ordinateur va automatiquement rechercher des mises à jour dès qu'ils se connectera à Internet. J'avoue avoir eu du mal à me retenir de rire de gentil… PEBKAC.
Un utilisateur appelle notre hotline :
- Bonjour, je rentre de congés, et j'ai oublié mon mot de passe.
- Pas de souci, donnez-moi votre code utilisateur pour que je puisse générer un nouveau mot de passe.
- Heu.... Je ne m'en souviens plus non plus !
PEBKAC.
Je viens de passer une demi-heure sur Facebook avec ma mère, parce qu'elle n'arrivait pas à « aller sur (ses) pages MSN avec (ses) contacts et anciens messages ». Après lui avoir demandé de préciser ce qu'elle entend par « pages MSN » (comprendre « fenêtres de conversation »), elle m'affirme au moins réussir à se connecter.
C'est un début prometteur, je pense régler le problème rapidement. Je lui demande ce qu'elle voit à l'écran qui l'empêche de continuer, mais son explication est incompréhensible.
Vu son refus catégorique d'utiliser TeamViewer, et comme je ne voyais absolument pas de quoi elle me parlait, je finis par lui demander de faire une impression écran, ouvrir Paint puis faire un Ctrl+V, enregistrer et m'envoyer le résultat par e-mail (ce qui a été très long, et source de grand désespoir).
Elle était en réalité sur une page quelconque du site « msn.com ». J'ai dû lui ré-expliquer la différence entre le logiciel de messagerie instantanée (qu'elle utilise pourtant depuis des années), et le site Internet. PEBKAC.
Aujourd'hui, maintenant du code pour un site à fort trafic, j'ai découvert une perle Javascript dans un plan de tag.
var champTags = [,,,,,,,,,,];
champTags[0] = '1'; //v
champTags[1] = document.getElementById("mail").value;
champTags[2] = 'SomeData';
champTags[3] = '';//num com
champTags[4] = document.getElementById("telephone").value;
champTags[5] = ''; //migra
champTags[6] = ''; //rio
champTags[7] = $("input[name=civilite]:checked").next("span").text();
champTags[8] = document.getElementById("nom").value;
champTags[9] = document.getElementById("prenom").value;
var string = "something/" + champTags[0] + '/' + champTags[1] + '/' + champTags[2] + '/' + champTags[3] + '/' + champTags[4] + '/' + champTags[5] + '/' + champTags[6] + '/' + champTags[7] + '/' + champTags[8] + '/' + champTags[9] + ';'
En plus d'allouer à l'avance des clés sur un
array pour les remplir juste après, l'auteur de cette perle ne semble manifestement pas connaître le fort utile
Array.prototype.join();. PEBKAC.
Je suis en train de faire une commande sur le site d'un magasin au logo carré et marron, et j'arrive au moment de valider ladite commande. Si quelqu'un pouvait m'expliquer cette phrase, je lui en serais éternellement reconnaissante :
« Vous avez économisé 10 € sur votre compte fidélité suite à vos achats, dont 12.65 € arrivent à péremption le 31/12/2015 ». PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».