Une collègue souhaitait inviter chez elle une vingtaine de personnes de notre équipe : "J'ai pris un e-mail envoyé à tout le monde par le patron, j'ai ensuite recopié les adresses qui m'intéressaient une à une sur un papier, avant de les retaper dans le champ 'Destinataires' de mon message. Mais j'ai eu plein d'erreurs de réception...".

Un collègue a répondu : "Tu peux faire un clic droit sur chaque adresse, et l'enregistrer dans tes contacts...", et moi : "Tu peux aussi faire 'Répondre à tous', et supprimer les adresses non concernées...".
Elle s'est sentie ridicule. PEBKAC.

Un cher ami, concepteur de sites Web de son état, vient au magasin le soir après la fermeture. J'en profite pour lui montrer notre système de caméras (infrarouges) avec serveur IP, enregistrement, etc. Comme il ne me croit pas, je lui montre l'image après avoir coupé la lumière de la salle de vente, donc l'image est forcément en noir et blanc. Il me dit que ce n'est pas possible :
« Tu te rends bien compte que l'infrarouge, c'est illégal ! Ce n'est pas ça que tu me montres, tu m'as juste monté le contraste de ton moniteur. Non, moi je sais bien que l'infrarouge ça enlève les vêtements, avec ça on voit sous les vêtements des filles, et donc c'est forcément illégal ! Tu me prends pour un débile, là... ».

Mais qu'ai-je fait pour mériter cela ? PEBKAC.

Étudiante en archéologie (donc rien d'une informaticienne), je fais une recherche Google pour comprendre ce qui, sur mon PC, provoque la fermeture d'un logiciel. Arrive un collègue qui, devant mon air renfrogné (je n'avais pas sauvegardé), s'interroge.
- Tu as l'air de bosser dur.
- Je cherche un moyen d'éviter qu'Inkscape ne crashe silencieusement, et me fasse perdre une heure de boulot.
- Inkscape ? C'est quoi ?
- Un logiciel de création d'images vectorielles. Une sorte d'Adobe Illustrator version libre, en gros.
- Ah oui, Skype !

Ce collègue en question, c'est l'informaticien de la boîte. PEBKAC.

Selon un certain Bob qui poste ses vidéos d'entretien d'ordinateur, où on l'aperçoit avec des lunettes de soudeur pour éviter les décharges électrostatiques, le test ultime pour tester une très bonne alimentation est… de voir si le Bureau de Windows XP apparaît. Si oui, alors l'alimentation est de qualité supérieure. Et si elle explose d'ici trois mois, c'est que c'est vous qui n'êtes pas doué.
Et bien dans ce cas, je sais que je suis nul, ayant fait exploser des alimentations avancées ou venant de l'Eden. PEBKAC.

Pendant mon temps libre, j'aime bien programmer des petits trucs en DECORATE, un langage simpliste utilisé par une certaine branche de « source port » (pas trouvé de terme français, désolée…) du fameux jeu « Doom ».

Après avoir programmé une arme, je lance le jeu pour la tester… J'appuie frénétiquement sur le bouton de tir, mais rien ne se passe. Je retourne dans l'éditeur de code…
Ah en effet, ça ne risque pas de fonctionner si j'oublie d'associer le code à l'action « Tirer ». PEBKAC.

Mon patron et cher ami s'est mis en tête d'avoir une belle caisse enregistreuse pour impressionner les clients, et évidemment, il en veut une belle. Pas une banale, non : une caisse enregistreuse Macintosh. Et de plus, il en a vu une.
Je m'attendais à un iMac, je lui demande donc de me montrer ça. Nous voilà partis dans un supermarché dans les champs. Là, il ne m'emmène pas au rayon informatique… Non, c'eût été trop simple : nous allons au rayon des fruits et légumes, et il me montre la machine sur laquelle on pose les pommes, sélectionne sur l'écran tactile « Pommes » et qui sort le ticket « Pommes ». Heu… Une machine libre-service, quoi. Un iMac, mais façon "bizerba".

« Tu vois, je suis certain que c'est vraiment un Mac ça, même si ça n'est pas marqué dessus : c'est intuitif, c'est beau, ça a un habillage en inox, et il y a un bel OS dedans. Tu vas me programmer ça, non ? ».

Hum… Non. PEBKAC.

En cours de technologie, nous devions faire une présentation informatique. La prof' avait l'habitude d'utiliser les thèmes automatiques de PowerPoint chez elle, pour changer la couleur du fond. Mais au collège, tous les ordinateurs sont équipés d'OpenOffice.
Elle nous a donc expliqué comment changer la couleur du fond d'une diapositive sous Impress : "On prend l'outil de création de rectangle, on fait un rectangle qui couvre bien toute la diapositive, et on le met a l'arrière plan en changeant la couleur !". PEBKAC.

Un client a ressorti sa belle imprimante matricielle, et m'appelle... pour savoir comment y activer le Wi-Fi. Et oui, comme son ordinateur est récent, et dispose donc du Wi-Fi, il ne va plus connecter le câble, car ça ne servirait à rien. Ce serait du gaspillage, et puis il l'a payé ce Wi-Fi, donc il le faut !... PEBKAC.

À l'époque ou je faisais du support, j'avais un utilisateur qui plaçait « ses dossiers importants » dans sa Corbeille, pour je cite : « savoir où ils sont ».

Il s'étonnait cependant que, dès que son ordinateur faisait l'objet d'un Ghost (ce qui arrivait parfois en raison d'applications – internes – bancales), il ne retrouvait plus rien dedans. Je lui ai donc expliqué que le répertoire « Corbeille » n'était pas sauvegardé avant, c'est là qu'il m'a expliqué comment il utilisait sa corbeille.

Après des explications sans effet sur le but de la chose, j'en suis arrivé à prendre au hasard un gros dossier sur son bureau (physique) pour le mettre dans sa corbeille à papier. La réaction ne se fit pas attendre, il s'écria : « Mais qu'est-ce que vous faites ?! C'est un dossier important ! ». Et moi de répondre : « Nous sommes donc d'accord, la corbeille n'est pas la bonne place pour ce dossier. Alors pourquoi mettre les dossiers importants de votre ordinateur dans la Corbeille dans ce cas ? ».

Mais pour lui, ça n'était pas logique. PEBKAC.