Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Depuis une semaine, un utilisateur anglophone ayant décidé d'installer lui-même l'application que nous développons, nous martèle avec son "The index file is corrupted". Après lui avoir demandé par trois fois de nous envoyer le message d'erreur, il décide enfin de nous le transmettre, avec une nouvelle fois : "The files are corrupted, please send me the correct archive".

En lisant le message, j'ai compris d'où venait le problème : l'utilisateur. Il est clairement écrit "You must activate mod_rewrite on your web server to run setup". Si le module n'est pas activé, ça ne risque pas de fonctionner monsieur. PEBKAC.
PEBKAC #2674 proposé par bartoua le 14/10/2010 | 5 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +1
Dans un jeu de gestion de transports en commun, le joueur doit gérer le parc d'une ville. Au-delà des véhicules en panne dont l'affectation reste parfois possible, ces derniers ont une usure moteur (dont l'état passe de 100% à 0%) qui peut devenir négative, entraînant des cas farfelus comme des « -87% ». PEBKAC.
PEBKAC #8065 proposé par Gérard le 25/06/2013 | 70 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +111
En intervention dans un atelier, je surprends la conversation de deux mécaniciens :

- Pour taper du texte, c'est Excel qui faut utiliser ?
- Mais non, c'est PowerPoint.
PEBKAC.
PEBKAC #992 proposé par Stowabi le 01/07/2009 | 8 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +1
Ma copine était en plein milieu du labo informatique de son lycée, et râlait sur ces vieux PC pourris qui ne connaissent qu'Internet Explorer comme navigateur. Elle trouve rapidement qu'Opera et Firefox sont installés sur les machines, et fait donc circuler l'information à ses camarades.

Sa voisine lui a répondu :"Ah oui, mais non, je vais pas changer. J'aime trop Google". PEBKAC.
PEBKAC #662 proposé par Napou le 02/05/2009 | 5 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +1
Durant la matinée, on me signale un PC qui 'bippe' dans l'atelier depuis le matin. Je vais voir, je regarde rapidement le système avec la souris... rien de spécial. Après ces quelques diagnostics, je débranche les câbles réseau, souris, clavier, etc... et les 'bips' s'arrêtent. Je soulève alors le clavier, et je constate que de l'eau en sort.

L'employé qui m'a appelé me dit : "Bin oui, il y a eu un orage cette nuit. Avec la fuite au plafond, tout était inondé ce matin !".
J'ai tout éteint et débranché vite fait... Bande de malades ! PEBKAC.
PEBKAC #1139 proposé par julien le 29/07/2009 | 2 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +1
Un collègue m'appelle car il n'arrive pas à installer un logiciel. Je lui demande de me montrer et il lance l'installation, qui commence par une extraction de quelques fichiers, et suit une étape pour laquelle il me dit : « Ah, tu vois, c'est là que ça bloque ! ».

Sur l'écran, une barre de progression avec comme seul message « Downloading… ». Oui cher collègue, sur ce PC qui n'a jamais été connecté à Internet, cette étape ne risque pas d'aboutir. PEBKAC.
PEBKAC #8518 proposé par Yorgl le 07/09/2013 | 29 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +178
Lors d'un séjour au ski, pris d'une bouffée de "geekisme aigu", je me rends dans l'espace Wi-Fi pour acheter une heure de connexion dans ma résidence.

Je croise alors un couple qui semble s'engueuler à propos du PC, car ils n'arrivent pas à entrer l'identifiant et le mot de passe qu'on leur à transmis pour se connecter. Énervé, le mari finit par quitter la pièce.

Sa femme, gênée, vient alors me demander de l'aide pour se connecter. Conciliant, je jette un ?il et me constate qu'ils essayaient d'entrer leurs identifiants sur l'écran de connexion Windows. PEBKAC.
PEBKAC #2161 proposé par Coddy le 20/04/2010 | 2 commentaires | 👍🏽 👎🏽
Webdesigner pour un site documentaire, je reçois cette demande d'une collègue : « Peux-tu me faire un nuage de tags animé ? ».
Je tente de la dissuader pour le côté "animé" du nuage, mais elle trouve que "ça fait classe". Bref.

Un peu plus tard, je rends compte de la tâche :
- C'est fait. Tu n'as plus qu'à te rendre dans l'administration du site, et relier tes articles aux tags.
- Pour quoi faire ?
- Ben... Pour que les articles soient bien reliés aux tags qui leur correspondent.
- Heu... Mais pourquoi ?
- Mais, enfin... Pour que lorsque l'on clique sur un tag, on obtienne la liste des articles reliés !
- Ah bon ? On peut les cliquer, les tags ? Je savais pas.
PEBKAC.
PEBKAC #6604 proposé par Erto le 04/01/2013 | 24 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +280
Passant chez mes grand-parents, je passe une heure à entretenir (mises à jour et scan antivirus) l'ordinateur de mes petit frères et cousins. Je m'étonne du nombre de virus et malwares (encore une fois) détectés. D'ailleurs, je soupçonne les fautifs de tenter d'installer des cracks.

Ce n'est que plus tard que j'entends mon frère (14 ans) : « Firefox c'est nul, Internet c'est bien mieux ». En effet, Internet Explorer 6 pour les sites de jeux Flash, c'est tellement mieux.
Ils avaient aussi testé une bonne dizaine de cracks pour Minecraft, Java ne fonctionnant plus aucun de ces cracks ne fonctionnait, et ils en testaient toujours un de plus. PEBKAC.
PEBKAC #6690 proposé par Bannis_à_vie le 16/01/2013 | 16 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +225
Aujourd'hui, un administrateur système me fait une démonstration de son nouveau XServ, en me vantant sa simplicité et sa rapidité d'administration.

Création d'un utilisateur : Ajout utilisateur, remplir la fiche. Puis clic "Partage home et compte mobile. Puis clic "Création compte mobile"... etc. Cinq minutes plus tard, il me lance fièrement : "Ça y est, c'est créé !".
Login incorrect. Il recommence le tout, et passe un quart d'heure pour ajouter un utilisateur. Il y en a 150, on est pas arrivés.
Je lui fait gentiment remarquer la lenteur de son procédé, et il me demande : "Bah, tu fais comment toi ?". J'ai répondu : "Moi je script, c'est plus simple. 0.001s / user, via le CSV des paprasseux".
PEBKAC.
PEBKAC #1593 proposé par but2ene le 28/10/2009 | 2 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +1