En passant des entretiens d'embauche, le responsable des entretiens en avait assez de voir de candidats écrire sur leur CV qu'ils avaient des connaissances en bureautique/informatique, alors que ce n'était pas le cas. Il demande donc à tous ceux qui étaient, selon leur CV, aptes à utiliser Excel de le suivre.
Il présente des ordinateurs avec un tableau Excel ouvert, et une liste de tâches à accomplir. Il suffit de d'utiliser les données des colonnes A et B pour obtenir un résultat sur la colonne C. Une simple formule
=A1/B1 est suffisante. Il n'y a plus qu'à l'appliquer sur les 100 lignes de la colonne et de faire un graphique lisible avec les données.
En cinq minutes, c'est tout simple. Sauf peut-être pour la personne à côté de moi qui utilise la calculatrice pour obtenir le résultat de chaque ligne, et retranscrit une cellule à la fois. Je veux lui dire que ce n'est pas efficace, mais il me répond que je triche et que sa technique est plus fiable que « mon truc de hacker ». PEBKAC.
Dans un collège où j'ai bossé, des gamins voulaient copier sur disquette des photos prises par la CPE dans la cours de récréation, puis enregistrées sur les PCs de la salle informatique (5~6 vieux PC sous Win98).
Chaque photo faisait au moins 1 Mo. J'ai vainement tenté d'expliquer qu'ils ne pourraient pas copier plus d'une photo sur leur disquette, mais ils ne m'écoutaient pas.
D'ailleurs, une bonne dizaine d'images apparaissaient sur les disquettes de certains élèves. Ceux-la même qui pestaient contre "ces ordinateurs de merde qui n'arrivent pas à lire une image". PEBKAC.
Il y a quelques années, j'ai dû aller échanger ma LiveBox en panne dans une boutique du FAI. De retour chez moi, je branche la nouvelle et elle fonctionne aussitôt, sans avoir besoin d'effectuer la moindre configuration.
En allant dans l'interface de la Box, je remarque qu'un compte client est déjà paramétré : celui de l'ancien propriétaire. J'ai donc accès à Internet avec l'abonnement d'un autre. Et bien sûr, Orange oblige, j'ai accès à l'espace client et à la boite e-mail de ce monsieur. PEBKAC.
En 2008, mon père me réveille « en urgence, j'ai une enchère sur eEnchère.fr », un samedi à 07h30 du matin pour un problème de connexion Internet (juste pour information, je m'étais couché à 05h30).
J'allume mon ordinateur, je teste, connexion OK. J'envisage un problème au niveau machine, je vais voir et constate un problème entre la chaise et le clavier… Ou plus précisément : « Un problème qui vient du pied du bug entre la chaise et le clavier ». Il avait arraché (je ne sais comment) le câble réseau de sa prise CPL avec son pied.
S'il avait pris le temps de regarder que tout était bien branché – ce n'était pas faute de le répéter –, il aurait évité de me réveiller avec deux heures de sommeil dans les pattes. PEBKAC.
Un ami et moi, nous étions intrigués par un lycéen à l'apparence du cliché de "linuxien qui recompile son noyau tous les quatre matins" (oui, c'est pas beau les clichés).
Un jour, alors que l'occasion s'était présentée, et de sorte d'en avoir enfin le cœur net, nous lui avons demandé sous quel OS il tournait.
Il nous a répondu : "TS2". Sa classe. PEBKAC.
Je travaille aujourd'hui en binôme avec un autre informaticien (au moins 20 ans de métier). Celui-ci utilise Aurora comme navigateur. « Chouette, un furieux du Web et des nouvelles technos », pensais-je… Que nenni ! Il prend Aurora parce que « c'est joli » (rappel : à la version actuelle, il n'y a que le bouton « Firefox » qui change en bleu…), et parce que « ça change ».
Je lui apprends que c'est en fait Firefox, dans une version pas très stable. Il n'aime pas les marques-pages (les quoi ?) : il préfère avoir des raccourcis Internet dans un dossier Windows et faire des glisser-déposer.
Je viens de lui faire découvrir l'utilité du bouton du milieu sur un lien hypertexte : il n'ouvrait jamais de nouvel onglet (ni même avec le menu contextuel) : toujours de nouvelles fenêtres.
Probablement le seul nostalgique d'Internet Explorer 6… PEBKAC.
Chez un client, une machine crame, nous nous déplaçons et changeons l'alimentation. Le problème intervient trois fois de suite, nous décidons donc de faire des investigations. Nous lui posons les questions habituelles : "Y a-t-il eu des surtensions sur votre réseau ?", "Y a-t-il eu des coupures intempestives du courant ?", etc.
Celui-ci nous assure que non, que tout est OK. La journée terminée, il nous propose de prendre un verre dans un bar à proximité. C'est à ce moment que nous avons compris : Qu'y a-t-il de plus rapide pour couper le courant dans un immeuble... que de couper le courant général sur le disjoncteur ?... PEBKAC.
C'était il y a quelques années, je travaillais pour la journée au rayon photo d'un grand magasin, qui se trouvait être à côté du rayon des téléphones mobiles.
À une dame qui souhaitait acheter un stylet pour son iPhone, mais ne comprenait pas pourquoi ce stylet coûtait plus cher que ceux pour les écrans résistifs, le vendeur a expliqué que c'était un « stylet spécial qui gardait un peu de la chaleur du doigt de l'utilisateur ».
C'était le dernier de la journée, mais il avait été précédé d'une interminable série de… PEBKAC.
Il y a quelques temps, je suis intervenu dans une grosse usine avec mon patron pour tirer des câbles, afin de connecter des machines de production. Mon patron avait livré en même temps un gros iMac (facturé dans les 2500€) pour le bureau du directeur de l'usine, et a passé une demi-journée à y installer un Windows virtualisé.
Pourquoi ? Tout simplement parce que les trois quarts des logiciels de l'entreprise ne passaient pas sous Mac OS, et que le fameux directeur voulait absolument un Mac. Pour "faire sérieux devant les clients" qu'il reçoit dans son bureau. PEBKAC.
Alors que j'étais sur un forum, une personne voulait partager un document avec l'ensemble des membres. Elle l'avait donc envoyé sur son serveur FTP personnel, puis nous a donné un lien qui contenait l'identifiant et le mot de passe du serveur. Un lien de la forme « ftp://id:mdp@serveur.tld/ ».
Après vérification, ce serveur contenait effectivement de nombreux document très personnels. PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».