Ce soir, ma mère, « technophobe » de son état, m'a demandé de lui proposer un téléphone tactile (elle a horreur des touches). Outre le fait qu'elle me demanderait toutes les cinq secondes où se trouve le bouton pour envoyer un SMS si elle en avait un, je fais donc une recherche sur le Web et finis par lui trouver un petit Samsung Galaxy I pour moins de 100 €.
Je lui signale et… D'accord, je vais essayer de trouver pour moins de 20 €. PEBKAC.
Là où je travaille nous recevons, mes collègues et moi, des spams provenant tous de la même adresse d'expéditeur. Je contacte alors le service informatique pour leur signaler, de sorte qu'ils puissent black-lister cet expéditeur. On me demande de leur transférer les spams, ce que je fais.
Plus tard, le service informatique me répond :
"Avant tout, avez-vous lu l'e-mail jusqu'au bout, et fait les démarches qu'on vous propose ?". Il parlait du lien de "désinscription de newsletter" présent en bas de chaque spam.
Pour le service informatique fainéant, PEBKAC.
Aujourd'hui, une amie me renvoie un débutant qui n'arrivait pas à faire fonctionner un émulateur sous OSX.
Après des heures de palabres, il s'avère qu'il essayait d'ouvrir le fichier *.exe. Puis il me rappelle, il n'arrive pas à ouvrir le *.dmg. Puis il me rappelle encore, il ne trouve aucun jeu dedans. Nouvel appel, il ne sait pas où trouver de ROM. Dernier appel de sa part, il a téléchargé la ROM mais ça ne marche toujours pas.
Je parie que dans deux minutes, il va me rappeler parce qu'il ne trouve pas "Fichier > Ouvrir une ROM"... PEBKAC.
Je viens de découvrir en ouvrant ma boîte e-mail une tournée de messages de ma grand-mère. Je me dis : « Super, je vais passer ma journée à essayer de la dépanner ! ». Mais non, il s'agissait simplement de hoax et de tentatives de phishing.
Le pire de tous fut un e-mail avec un lien renvoyant sur un site pourri, sur lequel nous devions donner notre adresse correcte et numéro de téléphone, pour je cite : « qu'il neige devant chez moi » (si vous n'y croyez pas, je peux poster une capture d'écran).
Je ne sais pas ce qui est le plus grave : qu'elle ait oublié de suivre mes conseils sur ce genre de message, ou qu'elle ait finalement insisté sur le fait qu'ils étaient envoyés par je ne sais quel ministère. PEBKAC.
Développeur PHP, je code une partie AJAX sur l'application pour laquelle je travaille chez mon client. En local aucun souci, mais sur le serveur de test j'obtiens : « Call to undefined function utf8_decode() in […] ». Surpris du fait que la fonction n'existe pas sur le serveur, on m'explique qu'elle a été désactivée volontairement (sans donner le pourquoi du comment…), et qu'il faut utiliser à la place une fonction « maison » réalisée par une ancienne équipe de développeurs.
Inutile de préciser que la fonction maison est codée avec les pieds, et qu'elle ne donne pas toujours les mêmes résultats que la fonction native. PEBKAC.
Mon service est soutenu (au sens informatique) par des équipes locales sur chaque site.
Un jour, je dois faire installer un produit sur un PC d'un autre site. Je m'adresse donc à l'équipe locale, qui ne dispose pas du fichier d'installation. Je demande alors aux techniciens de mon site de l'envoyer par e-mail, mais au format ZIP, pour contourner la politique de sécurité de notre client de messagerie qui supprime les *.exe par défaut. Et on me répond alors : "Je ne peux pas l'envoyer, je ne l'ai pas au format ZIP, seulement en EXE !".
NB : depuis, les installations se font à distance, ouf… PEBKAC.
En recherche d'emploi, j'ai repéré une annonce intéressante sur un site d'emploi public. J'ai donc placé l'URL dans les favoris de mon navigateur, pour y revenir le lendemain. Mais à mon retour, surprise : l'annonce était totalement différente.
J'ai alors réalisé que l'URL de chaque annonce dépend de la position de cette annonce dans la liste de résultats. Dès que la liste change (nouvelle annonce ou modification des critères de recherche), pour renvoyer à la même annonce, c'est une URL différente.
Pour ne pas avoir répertorié les annonces en fonction de leur numéro de référence unique : PEBKAC.
Par téléphone, j'aide mes parents à configurer leur Freebox sur leur Mac (je connais mal cet OS). Je tâtonne pour configurer la connexion Wi-Fi, puis les chaînes sur la télévision, etc. Je trouve où il faut entrer les identifiants après un bon moment, mais rien ne fonctionne. Je leur demande si tout est correctement branché, secteur, téléphone, et ils me répondent que oui, bien sûr, puisque je leur parle au téléphone, c'est que ça marche !…
Après avoir lourdement insisté, il s'avère que le téléphone était directement branché sur la prise téléphonique, et pas la Box. Évidemment, ça ne pouvait pas marcher… PEBKAC.
À l'allumage de l'ordinateur familial, le bouton est resté enfoncé, comme à chaque fois que l'on appuie un peu trop fort dessus. Ma mère a trouvé ça normal, et lorsqu'elle a constaté que l'ordinateur s'était éteint juste après l'avoir allumé, elle s'est dit qu'il était hors-service car le bouton ne revenait pas dans sa position initiale.
Elle veut donc en acheter un autre, et refuse catégoriquement que j'essaie de résoudre le "problème", de peur que "je casse tout". PEBKAC.
Je suis une formation où nos cours sont des diaporamas envoyés par e-mail. Récemment, un diaporama nous a été envoyé compressé. J'ai donc reçu ceci : « Tu peux ouvrir les cours et nous les renvoyer STP, je n'ai pas le truc pour le faire sur mon ordinateur ». Bien entendu, je n'ai rien fait.
Le lendemain, elle revient à la charge, en se plaignant de n'avoir rien eu. Je lui explique que s'ils était compressés, ce n'était pas pour rien. Réponse naturelle de sa part : « Mais tu t'y connais, tu dois bien pouvoir le faire ! ».
Non, avoir un ordinateur sous Ubuntu n'est pas une preuve de connaissance informatique suprême. Et par ailleurs, PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC2.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».