Vu sur un site d'annonces entre particuliers, un iPad complètement détruit. Le commentaire était le suivant :
« Il ne s'allume plus, mais par contre quand on le secoue on entend des choses bouger, ce qui me fait dire que tout est en ordre ».
Suivi un peu plus loin par :
« Le prix de 408€ est ferme, compte tenu qu'il a très peu servi ».
Surtout pour la première partie, PEBKAC.
À l'assistance de la DSI où je travaille, je reçois un appel d'une personne car elle n'arrive pas à accéder à eBay. Vérification du serveur pare-feu/proxy, aucun site interdit (c'est déjà une belle bourde de la part de l'établissement…). Vérification du proxy dans Firefox, impossible de lui faire cliquer sur « Configuration manuelle du proxy » après lui avoir expliqué pendant cinq bonnes minutes. À ce moment, je lui propose de rappeler plus tard, pour que l'on puisse la prendre en télémaintenance (bloqué dans mon service).
Ensuite, cette personne me lance : « Ah, mais je n'ai plus Internet ! ». Un très grand classique. Je galère donc cinq autre minutes pour lui faire exécuter un « Windows + R » (surtout pour lui indiquer l'emplacement la touche Windows), pour lancer une invite de commande.
Puis je lui dis bien de taper « ipconfig /all », et à ce moment, cinq minutes pour lui expliquer avec deux méthodes différentes comment faire un slash, pour qu'au final elle me dise : « Laissez tomber, je ne suis pas informaticienne ! ». PEBKAC.
Un ami me lâche : "Mon site marque erreur 403, je savais que j'aurais dû passer a Windows 11". PEBKAC
Il y a quelques années, un ami me téléphone : il aurait cramé les haut-parleurs du PC en jouant à la guitare électrique avec, apparemment il n'y 'a plus de son sur l'ordinateur.
Quelques minutes plus tard, je lui demande à tout hasard s'il a bien vérifié que la prise Jack était branchée derrière. Effectivement, une fois la prise déconnectée tout fonctionnait très bien.
Quelques semaines plus tard, il me téléphone à nouveau en panique : "Cette fois, le son est bel et bien mort !...".
Au final, c'était simplement les haut-parleurs qui étaient cochés en mode "Muet" dans le mélangeur de volume. PEBKAC.
Lors de mon stage précédent, dans un grand service rempli de chercheurs. J'arrive le premier jour, on me montre mon bureau, et vient le moment pour me créer un compte.
Pas de domaine Microsoft, que des comptes en local. Du coup, pour se logger, pas de compte administrateur et du coup, mot de passe des comptes existants non connus.
Après avoir changé de machine plusieurs fois sans trouver de solution, une fille du service informatique propose de "cracker" le mot de passe d'un compte sur le PC, dit-elle : "À l'aide d'un script DOS". PEBKAC.
Je devais aller voir un client la semaine dernière. Avant de me déplacer, je m'enquiers de la panne (des "bips" au démarrage) et de la configuration de la machine. On me dit que c'est un Mac portable, sans autre précision.
En arrivant, je ne vois aucun Mac à l'accueil. Perplexe, je fais appeler le manager, qui me présente fièrement... un Dell portable (avec bulle arrière qui éclaire, sur laquelle était collée une pomme), et avec un mauvais skin de Mac OS... le tout sous Windows XP. PEBKAC.
L'élève d'un ami, professeur dans un IUT, doit créer un programme pour un automate de transport de personnes. Le tout se fait sur un logiciel à action, je crois (je n'ai pas retenu le nom). Il fait donc plusieurs blocs (capteurs de vitesse, commande moteur, témoins, boutons) et fait aussi un joli bloc de gestion des pannes.
Ce bloc détecte une absence non désirée de rotation du moteur seulement (première erreur à mon avis, vu que le capteur est sur l'ensemble mobile) et appelle directement les pompiers les plus proches, avec adresse du bâtiment, transmission du numéro de l'appareil, etc.
Mais ce système est pour un escalator, dans un magasin. Pas sûr que les pompiers éventuels apprécient. PEBKAC.
En cours, le prof' voulait nous montrer un site Web particulier, et clique sur le lien fourni par la recherche Google... qui ne s'ouvre pas.
Il s'étonne : « Hum, je ne comprends pas, j'y suis allé tout à l'heure et ça marchait... Peut-être que si on était dans une salle plus proche de la BU, ça marcherait... ».
Bien sûr, les ondes Wi-Fi auraient donc la flemme de faire le trajet depuis la BU, et seulement pour ce site... PEBKAC.
Voici un ticket qui vient tout juste de tomber dans la boîte :
« Sujet : Implement antispam system whitelist
– Domain to Whitelist : www.01net.com »
J'ai l'intime conviction qu'ajouter ce site à la Whitelist de mes anti-spams messagerie ne va pas beaucoup avancer l'utilisateur. Et demander de mettre un site Web les Whitelist Mail…
Mais ce n'est pas le plus beau : le site en question n'est d'ailleurs même pas bloqué par notre proxy Web. PEBKAC.
En attendant dans La Chaise chez le dentiste, je m'étonne de voir l'infirmière passer dans la salle d'à-côté et revenir de manière presque frénétique pendant 10 bonnes minutes.
Lui demandant la raison de tous ces déplacements, elle me répond qu'elle a besoin d'un ordinateur pour afficher mes radios, que celui-là est en panne et que celui de la salle adjacente est déjà utilisé. Curieux, je lui ai demandé ce qui se passait avec l'ordinateur en panne. Elle m'a dit qu'il restait « coincé au démarrage », et elle l'a allumé pour me montrer.
En effet, après quelques secondes un message d'accueil du BIOS s'affiche (jusque là rien d'anormal), mais avec également écrit : « FLOPPY FAILURE », puis tout en bas de l'écran, en gras : « Appuyez sur F1 pour continuer [...] ».
Quand je lui ai indiqué d'appuyer sur la touche F1, le PC a démarré sans aucun problème.
Pour ceux qui n'arrivent pas à lire un message en français plus qu'explicite, PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC2.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».