Avant-hier, une prof' de l'établissement dans lequel je travaille m'appelle en urgence : elle doit faire passer une épreuve via un support DVD, et me dit que le lecteur de l'ordinateur portable ne s'ouvre plus.
J'entre dans la salle, et à ma grande surprise je constate qu'ils sont finalement deux professeurs pour surveiller cette épreuve. J'arrive sur la machine : deux secondes de réflexion pour me rendre compte que l'ordinateur est tout simplement éteint. PEBKAC.
Alors que je m'apprêtais à envoyer des scans par e-mail à l'agence immobilière chez qui j'ai trouvé mon appartement, ma grand-mère m'a lancé : "N'envoie pas l'e-mail maintenant, l'agence est fermée !". PEBKAC.
Travaillant dans un Service IT, un collègue se charge de mettre en place un serveur VPN. Il nous fournit ensuite le certificat et le fichier *.conf.
Curieux, j'ouvre le fichier de configuration avec un éditeur de texte. Quelle n'est pas ma surprise de voir « port 443 » dans les paramètres de connexion. Interrogé à ce sujet, sa réponse est sans appel : « Il vaut mieux passer par le port 443, les données sont cryptées, c'est plus sécurisé que le port 80 ». Ah, d'accord. PEBKAC.
Un utilisateur anglophone m'appelle, voici - traduit - ce qu'il m'a dit :
- J'ai un problème : j'ai un document, mais j'aimerais ne scanner que la première page, sauf que je ne trouve pas l'option.
- Je ne suis pas sûr de comprendre : tu as un document de plusieurs pages sur feuilles papier, et tu veux scanner uniquement la première page, c'est ça ?
- Oui c'est ça. Mais je ne trouve pas l'option.
- Et en ne mettant que la première page dans le scanner ?
- ... Hum... Ah oui, ça marche ! Merci beaucoup, tu me sauves la vie !
PEBKAC.
Première journée de formation en développement Web, l'enseignant nous demande quelques exemples de langages de programmation fréquemment utilisés sur la toile.
L'une de mes camarades s'exclame alors : « Le BBCode ! ». PEBKAC.
Entendu chez un concurrent réparateur :
« Moi j'ai deux connexions ADSL, pour ne pas infecter mes ordinateurs avec ceux de mes clients ».
PEBKAC.
Une petite LAN à trois, dans l'appartement d'un ami. Après une petite heure de jeu, l'un de nous s'exclame :
- Tiens, on dirait que ton PC fuit ! Le tapis est mouillé…
- C'est impossible, je n'ai pas de refroidissement liquide… Mais c'est pourtant vrai que c'est mouillé.
- Et puis ça va jusque dans le couloir en plus !
- … Même jusque dans la salle de bains, jusqu'à la machine à laver !
Je ne vous explique pas l'agitation générale pour sortir les ordinateurs de là. PEBKAC.
Ma mère s'inquiète depuis plusieurs années que les ondes Wi-Fi de son modem ne soient nuisibles à sa santé (ce qui ne l'empêche apparemment pas de s'en servir à longueur de journée). Heureusement, sa meilleure amie a trouvé l'astuce ultime : « Il suffit de mettre un chandail quand tu es sur ton ordinateur, ça bloque toutes les ondes électromagnétiques, je l'ai vu a la télévision ».
Penser que du tissu, certes épais, peut bloquer des ondes… PEBKAC.
Encore dans ma mission d'administration d'une solution antispam, notre équipe reçoit une demande à propos de « fichiers bloqués ». Il s'agit des fichiers Microsoft Office (.XSLX / .DOCX / .PPTX / etc.).
Cependant aucune de ces extensions n'est bloquée, contrairement aux « traditionnels » .EXE, .BIN, .XML, .WMF… C'est donc en investiguant sur ces fichiers bloqués, alors qu'ils ne le devraient pas, que nous avons découvert une grande différence entre ces « nouveaux » formats et leurs prédécesseurs : les plus récents sont en réalité des « conteneurs », au même titre que les archives RAR ou ZIP.
Notre solution va donc inspecter le conteneur en profondeur, y trouve les .XML et éventuels .WMF (si une image est insérée dans le fichier), et bloque ainsi le fichier.
Qu'il bloque une « menace potentielle », je veux bien. Mais qu'il ne précise rien sur la raison du blocage dans les logs, voilà qui facilite grandement la résolution du problème… PEBKAC.
L'entreprise où mon père travaille en tant que technicien informatique est en plein déménagement. Mon père et ses collègues s'occupent de transporter et d'installer le matériel informatique dans les nouveaux locaux.
Cependant, l'un des employés insiste pour déménager lui-même son écran externe. En effet, il a mis une photo de sa fille en fond d'écran, et redoute que l'écran soit interverti avec un autre au cours du transport. Et si cela arrivait, non seulement il perdrait sa photo, mais en plus l'un des autres employés la récupérerait, et « ce serait quand même embêtant !… ». PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».