Mon voisin vient me voir tout content pour m'annoncer que son frère, habitant à plus de 30Km de chez lui, vient de souscrire à un FAI.
Il m'explique qu'il aimerait que je l'aide à se connecter à la Box de son frère, afin de lui éviter de payé un abonnement à son tour.
En précisant : "Bien entendu, mon frère est d'accord. Et sa Box fait Wi-Fi !". PEBKAC.
Aujourd'hui, cours de français en salle informatique. Un ami et moi-même, ayant fini le travail, décidons de jouer un peu avec le code source de la page HTML. On s'amuse à changer les couleurs, les textes, logos, etc.
La prof' arrive, s’énerve, et panique :
« Mais qu'est-ce que vous avez fait ?... Il ne faut surtout pas pirater les sites, c'est illégal ! Et puis, maintenant, tous les ordinateurs de l'établissement risquent fort de planter... Il faut faire attention !... ». PEBKAC.
Mon père vient de revenir après trois quarts d'heure ; il était allé à la Poste faire une photocopie.
Hier, il s'est acheté une imprimante multi-fonction. PEBKAC.
Une cliente m'appelle pour un problème d'imprimante : elle donne message sur message d'erreur concernant le chariot, qui serait soi-disant bloqué. Or, le chariot n'est absolument pas bloqué.
Je constate le problème, et comme je passais entre deux clients je lui propose d'emporter son imprimante et voir à l'atelier si je peux y faire quelque chose.
De retour à l'atelier, je teste l'imprimante… qui fonctionne parfaitement. Diagnostic RTFM : poser l'imprimante sur une surface stable. Car effectivement, l'étagère sur laquelle elle était posée vibrait dès que l'imprimante se mettait en route.
Je suis resté gentil, je n'ai facturé que le déplacement. PEBKAC.
Un client m'appelle, visiblement pas content. Il me dit : "Je ne comprends pas, je n'arrive pas à installer Office sur mon nouvel ordinateur". Je lui dit qu'il peut passer avec le lendemain, et on fera l'installation ensemble. Pour la petite histoire, son OS était un Windows 7 récent.
Le lendemain, j'ai été surpris lorsqu'il m'a amené sa machine, accompagnée de disquettes de MS Office 4. PEBKAC.
Mon frère m'accuse souvent d'installer n'importe quoi (ce qui est parfois vrai) sur l'ordinateur familial.
Preuve à l'appui selon lui, il y a quelques années, pour des nécessités dans ma navigation sur Internet, j'avais installé Java. PEBKAC.
Il y a deux ans, alors que j'étais encore en BTS IRIST (Informatique et Réseaux pour l'Industrie et les Services Techniques), moi-même et quelques camarades avions réussi à faire croire à un élèvve qu'il existait un programme nommé "Banane", qui permettait de nettoyer l'intérieur de son unité centrale après la gravure d'un CD, à cause des copeaux. PEBKAC.
Je travaille pour un gros site Web. Notre RP vient de nous dire que son ordinateur était lent, à cause de programmes installés avant qu'elle rejoigne la société.
Selon elle, son disque dur n'a pas été "désintégré" avant son embauche. PEBKAC.
En des temps anciens - bien avant ma naissance - ma grand-mère avait montré à l'une de ses tantes son magnétophone. Tout en lui expliquant que l'on pouvait enregistrer sa voix pour la réécouter.
Elle insère une cassette vierge et propose de l'enregistrer. Sa tante lui a alors répondu : « Mais non, avec moi elle ne marchera pas ta machine. Elle ne comprendra rien, je parle breton ! ».
Sans doute le plus ancien exemple de que je connaisse. PEBKAC.
Mon service est soutenu (au sens informatique) par des équipes locales sur chaque site.
Un jour, je dois faire installer un produit sur un PC d'un autre site. Je m'adresse donc à l'équipe locale, qui ne dispose pas du fichier d'installation. Je demande alors aux techniciens de mon site de l'envoyer par e-mail, mais au format ZIP, pour contourner la politique de sécurité de notre client de messagerie qui supprime les *.exe par défaut. Et on me répond alors : "Je ne peux pas l'envoyer, je ne l'ai pas au format ZIP, seulement en EXE !".
NB : depuis, les installations se font à distance, ouf… PEBKAC.