À la suite d'un déménagement, je me suis retrouvé sans connexion Internet en Allemagne. Pas grave, je lance BackTrack. Après un scan, j'obtiens une liste assez conséquente de points d'accès, dont plus de la moitié viennent du même constructeur, tous avec une clé WPA2, donc à priori relativement sécurisés.

Cependant, ce fabricant a eu une idée lumineuse : les clés par défaut de ces routeurs sont calculées grâce à un algorithme basé… sur les quatre derniers chiffres de l'adresse MAC.

Comble : cet algorithme est open source, et il existe même une application Android pour exploiter cette faille. PEBKAC.

J'ai demandé à une copine qui venait d'avoir un bébé, de m'envoyer une photo de son nouveau-né par e-mail.

Elle m'a dit : "D'accord, mais j'y tiens... Tu pourrais me la renvoyer après ?". PEBKAC.

Un jour, une collègue de bureau vient me voir, intriguée car elle n'arrive plus à relever ses e-mails :
- Dis moi, pourquoi mes e-mails ne s'affichent pas ?
- Comment te connectes-tu au serveur, en IMAP ou en POP ?
Après un brin d'hésitation, elle me répond :
- ... Avec mon iMac, comme tout le monde.

J'ai alors vainement tenté de lui expliquer la différence entre un protocole de messagerie et une gamme d'ordinateurs. Elle était persuadée que ces derniers pouvaient générer des soucis s'ils possédaient une orthographe commune. PEBKAC.

Je travaille au SD d'une grande entreprise de distribution de gaz. Dernièrement, la DSI a déployé une nouvelle GPO qui est entrée en conflit avec l'antivirus, et a généré des BSOD sur tout les ordinateurs portables du parc.

Pour limiter les appels au SD, un message de crise a été posé informant les appelants qu'un incident était en cours sur Windows et provoquait des « écrans bleus ». Le message demandait de raccrocher si l'objet de leur appel concernait ce problème, déjà connu.

Un utilisateur a tout de même insisté : « Oui, j'ai bien entendu le problème avec les écran bleus. Mais moi c'est différent, il y a du texte blanc dessus ! ». PEBKAC.

Venant de commencer un nouveau travail, je contacte le service informatique pour faire enregistrer ma machine sous Linux et pouvoir me connecter. Après avoir battaillé plus de 40 minutes car ils ne voulaient pas enregistrer la machine avant d'avoir installer une suite Office, un antivirus et autres, le coup de grâce : « Vous n'avez pas besoin d'antivirus car Linux ne peut pas se connecter a Internet ». PEBKAC.

Il y a de cela quelques années, pendant toute une journée de travail, toute personne de mon entreprise effectuant une requête sur Google se voyait contrainte de remplir un captcha afin de vérifier qu'elle n'était pas un robot.

Le problème ? Quelqu'un avait judicieusement posé son sac à main sur son clavier et envoyait des requêtes en continu à Google. PEBKAC.

Il y a quelques semaines, je discutais avec une personne qui avait une adresse e-mail mais ne la donnait à personne, par souci de protection.
Une autre dame est intervenue pour abonder en son sens, en disant que c'était important de se protéger, ajoutant : "Moi-même, avant d'éteindre mon ordinateur, je ferme chaque application ! J'ai une amie qui ne les ferme pas ! Vous imaginez si quelqu'un allume son ordinateur, et tombe sur toutes ses applications encore ouvertes ?".
Seule contre toutes, ce fut difficile. PEBKAC.

J'explique à une connaissance comment se servir de FileZilla, notamment transférer des fichiers sur son petit site Internet. Je lui explique bien que, pour transférer des fichiers, il peut utiliser ce logiciel car pour les voir, on pourrait faire autrement, mais alors on ne pourrait pas modifier.

Il est un peu têtu. Aussi, quand il m'appelle, je lui dis :
- Tu ne peux pas envoyer des documents, c'est ça ?
- Comment as-tu deviné ?
- Tu es sur IE8, toi ! Pas sur FileZilla...
- Mais comment tu sais ?
- Pourquoi crois-tu que je ne t'ai pas montré que l'on pouvait lister les documents avec Internet Explorer ?
PEBKAC.

Un jour, dans tes temps très lointains, lorsque l'on comparait la puissance des ordinateurs grâce à leurs fréquences de calcul (en Hz), un ami m'a tout simplement glissé à l'oreille : "J'ose pas dire pour le mien, ils vont être jaloux : c'est 5000 Watts". PEBKAC.