Une secrétaire a été embauchée comme experte des suites bureautiques (notez le pluriel), et notamment reine des tableurs. Nous avons LibreOffice installé, soucieux d'investir nos deniers de manière productive pour ce qui est nécessaire (comme une machine à café qui ne fonctionne pas). Elle a relevé le challenge.

Ce matin, son supérieur lui demande d'envoyer, pour un de nos clients, des fichiers (des tableaux très classiques sans aucune fioriture) au format XLS. Ce à quoi elle a répondu avec aplomb : « Mais je ne peux pas, avec Open Office (sic) c'est seulement ODT le format (sic), et aucun autre. Le client se contentera-t-il d'un PDF ? ».

Malheureusement non, car le client, il veut modifier le fichier facilement. Et elle a eu l'air bien idiote quand je lui ai montré le menu de choix de format. À part ça, c'est la reine des tableurs. PEBKAC.

La petite sœur de mon ex m'appelle et m'explique que depuis qu'elles sont passées d'une session unique sans mot de passe, à deux sessions Windows codées, elle n'a plus de musique sur son iPod quand elle le synchronise (18Go de musique normalement). Je lui réponds que c'est normal, comme ce n'est pas dans le même dossier utilisateur, et qu'il faut copier la musique dans le dossier de partage. Sûre d'elle, elle rétorque : "Mais ça n'a rien à voir, c'est le même PC je te dis !". PEBKAC.

Dans le helpdesk où je travaille, un e-mail reçu ce jour :

« Je suis confronté à un spasm au lancement de Firefox, les pages publicitaires qui se multiplient… Que me conseillez-vous comme anti-spasm ? »

Je lui aurais bien dit de prendre un Spasfon, mais je me contenterai de dire : PEBKAC.

À table, mon petit frère vient de sortir avec conviction que toutes les informations restent sur un disque dur pendant trois ans, même si on le formate. PEBKAC.

Un de mes amis m'a appelé :
"J'ai besoin de ton aide, je viens de graver un CD, et la gravure a bien fonctionné. Mais je suis un peu embêté : je n'arrive pas à renommer un des fichiers sur le CD".
PEBKAC.

En canal guilde d'un célèbre MMORPG, un nouveau venu se plaignait d'avoir été précédemment « hacké » (son compte avait été pillé) par le meneur de son ancienne guilde, et ce à cause du forum.

En effet, il avait mis les identifiants qu'il utilisait sur le jeu en guise de login sur le forum. D'après lui, le problème était réglé car il avait changé ses mots de passe.

Après une rapide vérification (sur le forum de notre guilde où il est aussi inscrit), il a été constaté et reporté au membre en question que ses identifiants forum/jeu étaient toujours bel et bien identiques.

Les notions de sécurité de ce joueur sont visiblement à revoir. PEBKAC.

Il y a quelque temps, ma sœur avait un ordinateur assez vieux qui ne fonctionnait plus, elle m'avait demandé de m'en occuper et m'avait laissé carte blanche. Plus tard, je lui ai rendu son ordinateur avec Linux Mint ainsi que tout ses documents personnels préservés.

Mais là, un ami de ma sœur m'a carrément insulté et m'accuse d'avoir « fait de la me*de » en installant un logiciel qui est clairement une « contrefaçon de Windows ». Ma sœur s'est laissée convaincre et l'a laissé reprendre l'ordinateur pour « installer un vrai logiciel ».

Aujourd'hui, son ami est revenu avec l'ordinateur, il nous a présenté un Windows Vista piraté équipé conjointement de Norton et de Avast!. Tout en me démontrant que « ça, c'est du travail de pro » et que je devais « en prendre de la graine », devant ma sœur complètement convaincue.

Je vous laisse prendre les paris, combien de temps cette configuration catastrophique peut-elle tenir ?… PEBKAC.

Notre « ingénieur » de collègue a totalement débranché la pile de switchs servant de cœur de réseau, car « le module gauche d'un switch ne répondait plus ».
Il a donc remplacé la pile Giga/Fibre par des vieux switchs Mega non empilables.
Bilan de l'opération : coupure de service entre serveurs et utilisateurs, une configuration inexistante, et une fameuse excuse : « On débranche et on investigue après ». PEBKAC.