Faisant un peu de dépannage à domicile, j'ai dû intervenir chez un retraité habitué des produits de la pomme. Un vieil ordinateur portable ainsi que sa compagne l'imprimante ayant été remplacés par du flambant neuf MacBook Air et l'imprimante jet d'encre idoine.

Au vu de ce qu'il faisait avec son vieux PC (bureautique simple avec Word et Excel), je lui demande pourquoi il en a changé. L'ordinateur lui faisait-il des misères ? Avait-il quelque plantage ?

En fait, non. Il voulait simplement… changer d'imprimante.

Je ne suis pas expert en Pomme, mais tout de même, je demande des informations complémentaires… Il se trouverait que les nouvelles imprimantes ne soient tout simplement pas compatibles avec les anciennes versions de l'OS.

Devoir payer plus de 1000 € pour changer d'imprimante… Soit le client avait vraiment envie de changer de PC, soit le vendeur l'a vu venir, soit il y a un bon gros… PEBKAC.

Dans le cadre de mon boulot, je dois publier des annonces sur un site spécialisé dans notre milieu. Pas le top, mais au moins c'est gratuit, et ça apporte une bonne visibilité.

Je passerai sur les GIFs animés ambiance 1999 ornant toute la page, et les deux ou trois encarts de publicités plus ou moins douteuses. Aujourd'hui, je devais publier deux annonces, et je les écris donc en même temps. Arrivée aux captcha, je fronce un sourcil et vérifie entre les deux onglets… Oui, ce sont bien les mêmes, juste écrits différemment.
Doutant sérieusement que ce soit une coïncidence mais voulant en être sûre, j'ouvre un troisième formulaire : le captcha est encore une fois le même, écrit de la même façon que dans le premier.

En guise de sécurité captcha, le site dispose donc en tout et pour tout de deux images JPEG, demandant les mêmes caractères, mais avec deux polices différentes. PEBKAC.

Ma mère m'appelle car elle n'arrive pas à transformer une image en PDF. Bon, Soit. En arrivant, je vois un Firefox en arrière-plan bourré de barres d'outils publicitaires.

Ayant réinstallé son ordinateur quelques jours auparavant, je m'étonne et je lui explique pour une énième fois les « bonnes pratiques » à l'installation d'un logiciel, à commencer par le téléchargement depuis le site officiel. Elle me soutient mordicus qu'elle l'avait bien fait, mais que de toute façon, elle ne comprend rien à l'anglais.

Après nettoyage des dizaines d'adwares installés, je vois dans ses téléchargement quatre fichiers d'installation, en provenance de plusieurs sites douteux… Elle se justifie : « Mais j'ai arrêté, ils voulaient que j'envoie un SMS ».

J'hésite sérieusement à lui enlever ses droits administrateur sur son propre ordinateur. En attendant désolé maman, mais pour ta mauvaise foi et ton incompétence volontaire : PEBKAC.

Toujours dans ma grande école d'informatique. Je me souviens les premiers jours être tombé sur un drôle d'énergumène.

En parlant d'Internet, je lui ai dit ne pas encore savoir mettre en place un serveur HTTP, mais que j'espérais l'apprendre à l'école. Et lui, tel un parfait cobaye sur l'effet Dunning-Kruger, avec un aplomb, une assurance à toute épreuve et un grand sourire béat, de me répondre : « Oh bah c'est facile, tu mets un CD et tu suis les instructions ! ». PEBKAC.

Toujours avec mon fournisseur d'électricité : je reçois à trois jours d'intervalle deux factures, l'une d'ouverture de contrat, et l'autre, de résiliation de contrat. J'appelle donc le service client, et la conseillère qui me prend en charge m'explique que suite à une erreur de leurs services, mon abonnement a été clôturé en même temps qu'il a été ouvert.
La régularisation de ma situation doit prendre quinze jours. J'espère n'avoir aucune coupure de courant d'ici là… PEBKAC.

On venait de m'offrir mon premier PC : un Amstrad PC 1512 sans disque dur, et muni d'un lecteur de disquette 5"1/4.
Voulant modifier les paramètres, mon père ouvre le manuel et me lance : "Regarde, il existe une commande 'format'...". Ni une, ni deux, il tape "format" en ligne de commande, et la seule disquette que nous avions s'est ainsi retrouvée écrasée.

Il s'agissait de DOS. PEBKAC.

En voyant les messages publicitaires du gouvernement expliquant qu'il faut éternuer dans sa manche, je me suis souvenu que j'avais une fois éternué sur l'écran d'ordinateur d'un ami et qu'il avait répondu : "Fais attention, il va attraper un virus !".
Il n'avait pas l'air ironique. PEBKAC.

Dans ma classe, un groupe était en train de passer en évaluation orale, et avait décidé d'illustrer les propos avec une vidéo. Ils vont donc sur YouTube, et tapent le nom de la vidéo. Jusque là, rien d'anormal.

Une fois arrivés sur la vidéo, ils la mettent en plein écran. Problème : la vidéo peine a charger, et on peut voir 5 secondes de la vidéo pour 10 secondes d'attente.

La résolution était manifestement haute (probablement en 1080p), je leur propose de changer la résolution en cliquant sur l'icône d'engrenage. Ils me remercient, et... cliquent sur le curseur de la barre de lecture. Et en prime, ils se foutent de moi parce que ça ne marche pas. Il y a des baffes qui se perdent... PEBKAC.