L'un des membres de la direction s'était vu offrir un iPhone 4S lors de sa sortie. Régulièrement, je l'entends s'en plaindre pour dire qu'il « n'y a pas de place dessus ». Comme il s'agit d'un modèle 32 Go et que le monsieur n'est pas un grand fan de jeux, ça me surprend un peu.

Tout comme sur son ordinateur : il a une multitude de photos et vidéos de sa fille toute neuve, éléments que je lui suggère régulièrement de sauvegarder. Il répond toujours : « Ah ouais, mais après je dois les supprimer et je n'ai plus rien dessus ! ».

Je lui ai donc montré comment j'avais créé un ou deux albums pour profiter de mon titounet en gardant un peu d'espace, mais je pense qu'il changera tout de même de terminal quand il sera saturé. PEBKAC.

Récemment, une utilisatrice m'annonce dit que son ordinateur portable ne tient plus la charge. Je lui demande donc de me faire parvenir la batterie en question, pour un échange standard.

Quel ne fut ma surprise lorsque je reçois le transformateur du laptop. Je la contacte, et elle me confirme que c'est bien la batterie qu'elle a envoyé. PEBKAC.

Un jour au boulot, je surprends une collègue en train de scanner un rapport de 200 pages. Je lui dit :
- Qu'est ce que tu fais ?
- Je scanne le rapport pour l'avoir en PDF.
- Mais tu l'as pas au format Word sur ton PC ?
- Bah si, je l'ai imprimé pour pouvoir le scanner.

'PDF Printer' était pourtant installé sur toutes les machines. PEBKAC.

Mon grand-père, qui écrit beaucoup, a troqué sa vieille machine à écrire contre un Mac.
Un jour, il m'explique que cela lui prend beaucoup de temps de classer les fichiers de son journal. Une déclaration qui m'étonne un peu. En discutant, je finis par comprendre qu'il crée un fichier par page, car il n'a pas saisi le principe du scroll dans un document. PEBKAC.

Mon voisin vient me voir tout content pour m'annoncer que son frère, habitant à plus de 30Km de chez lui, vient de souscrire à un FAI.

Il m'explique qu'il aimerait que je l'aide à se connecter à la Box de son frère, afin de lui éviter de payé un abonnement à son tour.
En précisant : "Bien entendu, mon frère est d'accord. Et sa Box fait Wi-Fi !". PEBKAC.

Hier, je suis allé faire quelques achats dans une grande enseigne sportive. Après passage en caisse, je décide d'acquérir une carte de fidélité (il y a une borne pour faire sa carte personnalisée en quelques minutes).

Aujourd'hui, je reçois l'e-mail classique "Merci de vous être inscrit, etc". Et il se termine par : "Pour vous connecter sur votre Espace Personnel, voici pour rappel de votre numéro de carte : 0123456789000" (sic).

Le numéro de ma carte possède bien 13 chiffres, sauf qu'il commence par "209", et les autres chiffres ne sont pas corrects non plus. Le développeur de ce système aura laissé une suite de test (0123456789) dans l'e-mail envoyé, au lieu d'y placer le numéro de carte. PEBKAC.

Ma commune organise des cours d'informatique. L'un de ces cours concerne la maîtrise d'OpenOffice Writer.
Dans la brochure de ce programme, nous avons en guise de description : « Équivalent à Excel ». PEBKAC.

J'ai des problèmes de remboursement avec un gros constructeur de matériel informatique. Après presque quatre mois de coups de téléphone inutiles, on me redirige vers le service de réclamation, que l'on peut contacter via un formulaire en ligne.

J'ai épuisé mes réserves de patience face à leur incompétence, mais le coup de grâce arrive : ce formulaire ne fonctionne pas. Après analyse du problème, leur serveur renvoie un code 302 à ma requête POST, ce qu'aucun navigateur existant ne sait interpréter correctement.
Bon, et bien, ce sera un courrier papier. PEBKAC.

Mon père, qui est pourtant ingénieur de recherche en informatique, m'a interpellé :
"Tu peux déconnecter le Wi-Fi de ton PC ? Je n'arrive pas à connecter le mien". PEBKAC.

Ce matin, j"installe un second disque dur dans l'unité centrale d'un ami. Lors de l'ouverture du PC, une petite résistance s'oppose. Sûr de moi, je force légèrement et réalise finalement que je ne l'ouvre pas correctement.

Une fois l'opération effectuée et la tour remontée, impossible de retrouver la connexion Wi-Fi. Après une heure de prise de tête à chercher la source du problème, je m'aperçois que j'ai tout simplement arraché l'antenne de la carte réseau en forçant l'ouverture. Mon ami est ravi. PEBKAC.