Un collègue doit m'envoyer une photo par e-mail. Il a la bonne idée de l'ouvrir avec Photoshop pour l'enregistrer en PSD, afin qu'elle pèse un bon 20 Mo. Comme le fichier ne passe pas par mail, il le compresse en .RAR, et met l'archive sur YouSendIt.

Plutôt que de mettre sa photo directement dans le mail, il faut cliquer sur un lien pour arriver sur YouSendIt, puis cliquer une seconde fois pour télécharger le fichier. Installer de quoi décompresser un .RAR si besoin, trouver comment ouvrir un .PSD en l'absence de Photoshop (OOo Draw), et ré-enregistrer le fichier en .JPG.
Pourquoi faire simple, quand on peut faire compliqué ? PEBKAC.

Au téléphone, hier. Je dis :
- ***@hotmail.fr. Je t'envoie ça, mais je te préviens : j'ai déjà eu des problèmes avec les adresses Hotmail, parfois ça ne part pas et le message d'erreur arrive trois jours après. Tu as de quoi noter ? Je te donne mon numéro de téléphone, comme ça en cas de pépin, on pourra essayer autre chose.
- Heu... c'est chaud là, tu ne peux pas me le mettre dans l'e-mail plutôt ?
- Bah non, c'est au cas où le mail n'arrive pas, justement.
- Parce que là tout de suite, je n'ai pas de quoi noter, donc dans l'e-mail ce serait mieux quand même.
- Certes, mais si l'e-mail n'arrive pas, tu n'auras pas mon numéro pour me prévenir qu'il n'est pas arrivé !
Après quelques secondes de silence :
- ... Bon, je vais chercher de quoi noter, je reviens.
PEBKAC.

Il y a 2 ou 3 ans, un copain vient me voir avec l'ordinateur portable de son père, en me disant qu'ils ne comprennent pas pourquoi l'ordinateur plante à chaque analyse antivirus.

Je jette un coup d'?il, et trouve rien de plus que McAfee, Norton et Kaspersky installés simultanément sur l'ordinateur en question, et tous font leur analyse en même temps.

La seule explication que j'ai eu, c'est : "Comme ça, on est certain de ne pas avoir de virus".
Leur machine n'est d'ailleurs jamais connectée à Internet. J'ai expliqué avec le maximum de pédagogie pourquoi ça plantait, mais pour eux, "c'est pas logique". PEBKAC.

Le site Internet d'un quotidien régional a fait peau neuve. Dorénavant, certains articles ne sont disponibles que pour les abonnés. Les « non-abonnés » ne voient l'intégralité de l'article que durant quelques secondes, ou alors par exemple, en consultant le code source de la page ou à l'aide d'une extension du navigateur.

Occulter un article avec un simple Javascript, non, ce n'est pas ce qu'il y a de plus sécurisé. PEBKAC.

Il y a quelques années, un camarade de DUT se plaignait sur MSN qu'il était sur son "vieux PC qui ramait à mort", parce que son PC habituel s'était pris six virus "sans qu'il comprenne d'où ils sortent". Étant réputé pour sa radinerie, je lui dis :
- Toi, je parie que tu as un antivirus gratuit.
- Gratuit oui, mais j'en ai mis deux : ça compense !
PEBKAC.

Il y a de cela quelques années, mon PC avait un comportement étrange : il démarrait dès que je le branchais, date et heure remis à zéro à chaque fois. Rien de bien gênant, mais tout de même intriguant. Je demande à un voisin, le « kissikoné » du quartier. Sa réponse : soit l'alimentation, soit la carte mère qui déconnent.

N'ayant pas tellement d'argent à dépenser, je sursois à la réparation. Fort heureusement, car entre temps j'ai appris la présence d'une pile dans un PC, ainsi que son utilité. Son changement a bien entendu réglé l'ensemble de mes problèmes. Mais pour cet expert autoproclamé, PEBKAC.

Un appel reçu ce samedi : dans un cabinet dentaire, plus aucun ordinateur ne démarre. Après avoir discuté avec le responsable, le patron m'appelle car il pense que c'est un souci avec les disques durs. Je me déplace donc.

Arrivé sur place, je réalise qu'ils ne risquaient pas de démarrer : ils ont tous été déconnectés (alimentation + SATA). Mais pourquoi ? L'intéressé me répond : "Et bien comme ça, ils n'auront plus de virus, cher Monsieur le dépanneur... Apprenez donc un peu votre métier, tsss !...".
Tsss... PEBKAC.

Une de mes collègues décide de déplacer son bureau à l'improviste. Un peu chargé, je la laisse faire en surveillant du coin de l’œil les galères éventuelles, histoire d'anticiper. Quand elle me demande sur quelle prise brancher son ordinateur pour trouver le réseau, je lui indique qu'il suffit de regarder si son ancienne prise était sur un chiffre pair ou impair, l'un étant pour le réseau, l'autre pour le réseau téléphonique.

Elle me recontacte un instant plus tard, désespérée. Je lui demande pourquoi et je vérifie : elle tentait de brancher son câble RJ45 sur une prise électrique. PEBKAC.

Un ami qui vient de créer une société de création de sites Internet (avec le SIRET, code APE, etc.) s'étonne qu'il puisse lire des e-mails sur son tout nouveau smartphone. Je lui explique comment cela fonctionne, rapidement. Probablement un peu trop.
Car il s'étonne, une fois chez lui, de revoir ce fameux e-mail, sur son ordinateur cette fois. Je lui ré-explique bien, en prenant bien mon temps (une petite heure tout de même...). Cette fois, il a bien compris. Il a notamment bien assimilé la synchronisation, que tout ce qu'il fait sur le premier appareil se répercute, avec un petit délai, sur le second.

Il me recontacte donc pour s'étonner que, une fois qu'il ait lu un e-mail sur son smartphone, ultérieurement le même e-mail sur son webmail ne soit pas indiqué comme « non-lu ».

Il va falloir recommencer. PEBKAC.