À l'instant, une dame me téléphone :
- J'ai un problème avec Illustrator : mes dessins ne sont pas à l'échelle, ça ne va pas du tout !
- Comment ça ?
- Oui, je trace un trait de 1 cm, mais quand je le mesure, il ne fait pas 1cm.
- Sur le document imprimé, il ne fait pas 1 cm ?
- Non, sur l'écran bien entendu ! J'ai une règle graduée, je mesure sur l'écran.
PEBKAC.

À la demande de mon père, je jette un coup d??il à son PC car il rencontre des problèmes avec Outlook, je constate qu'il a déjà envoyé un e-mail à un ami pour lui exposer les problèmes en question.

Ce dernier lui a répondu : "Faut pas chercher à comprendre. L'Internet a ses raisons que la raison ignore".
Avec ce genre de raisonnement, c'est sûr, on va progresser. PEBKAC.

Un utilisateur vient me voir, pour que je donne accès à Internet à son portable personnel. Je fais les manipulations nécessaires, et pour vérifier rapidement que tout fonctionne, je lance le premier navigateur venu (à savoir Internet Explorer) histoire de voir si les pages chargent bien.

Il n'y avait pas moins de six barres d'outils installées (Google, Yahoo et tutti quanti).
L'intéressé a répondu : « Ah, bah de toute façon, je n'utilise pas Internet Explorer ! ».

Quand bien même, ce n'est pas une raison... PEBKAC.

Ma sœur me demande pourquoi son lecteur MP3 ne parvient pas à lire sa musique. Toujours prêt à l'aider, je me penche sur la question.
Effectivement, un lecteur MP3 ne sait toujours pas lire les formats '.rar'. PEBKAC.

J'utilise un BlackBerry fourni par mon employeur, et j'y ai récemment fait une mise à jour de l'application officielle des chemins de fer. Application utile pour moi car je prends tous les jours le train pour me rendre au travail.

Lorsqu'on veut donner son avis sur l'application, on arrive sur un questionnaire avec plusieurs réponses sous forme de selectbox et boutons radio. Il y a aussi plusieurs pages avec un bouton « Suivant », pour passer de l'une à l'autre.

Le problème est qu'il n'y a pas signe de focus sur les champs, et il n'y a pas non plus de pointeur. Donc lorsque l'on descend/monte, on ne sait pas si on est sur la selectbox pour pouvoir en changer la valeur. Il faut être ni trop haut, ni trop bas, pour que ça fonctionne. Mais le pire ce sont les boutons radios : impossible d'aller dessus pour en sélectionner un. Et lorsqu'on valide, ça nous dit gentiment : « Veuillez répondre à toutes les questions pour continuer ».
Au final, impossible donner son avis. PEBKAC.

Bien avant qu'il prenne le nom d'un fruit, j'étais chez le FAI rattaché à l'opérateur téléphonique. Comme toute personne dans mon cas, j'avais souvent affaire à la hotline.

Une fois, pour mon énième problème, j'explique au "super ingénieur" que j'ai finalement eu au bout du fil, après plusieurs heures à passer d'un service à l'autre en écoutant la musique pourrie et qui voulait me rejeter la faute, que le problème persistait même après la réinstallation de "PetitMou Fenêtres".

Il m'a répondu : "Mais un Windows, ça ne se réinstalle pas, mon bon monsieur, ça se restaure !". PEBKAC.

Aujourd'hui, on m'a vivement reproché d'installer des cartes réseau coûteuses sur les serveurs de l'entreprise (plus de 200 postes), alors qu'on "en trouve à 20€ dans n'importe quel supermarché". PEBKAC.

En tant qu'enseignant, je veux bien admettre que l'on est parfois trop exigeants avec les étudiants de seconde année. Mais écrire une fonction :

function estEgal(p1, p2)
{
    if (p1 == p2)
    {
        return TRUE;
    }
    else return FALSE;
}

... c'est soit de l'incompétence, soit croire que l'on note à la ligne de code. PEBKAC.