Pas tant un PEBKAC, mais qui a le mérite d'être insolite. Il y a quelques temps, nous avons reçu un ticket qui faisait état de casse matérielle, sur un ordinateur portable.
Après réception du PC endommagé, nous constatons que celui-ci est complétement explosé. J'applique donc la procédure habituelle qui consiste à avertir le N+1 du collaborateur en question, ainsi que le mien.
L'explication était la suivante : Mr X, en mission sur le terrain, est rentré complétement ivre à son hôtel. Il a alors eu une une altercation avec Mr Z, son collègue, et a utilisé son PC portable pour le frapper violemment avec.
Peut-être une révolution : la baffe 2.0. PEBKAC.
Faisant du dépannage informatique à domicile, je suis un jour appellé par un client qui m'explique que son scanner ne fonctionne pas. Après un diagnostic par téléphone qui me laisse dubitatif, je me rends chez le client qui n'habite qu'à quelques pas de chez moi.
Symptôme : "Quand je scanne un document, ça me donne une feuille blanche...", m'avait-il annoncé.
Une fois arrivé, je lui demande de me montrer la manipulation qu'il fait. Effectivement, le résultat aboutit à une page blanche... Normal, quand on pose le dos du document sur la vitre. PEBKAC.
Alors que je travaillais sur le site Web de ma boîte, le patron m'a demandé de mettre en place un système permettant de récupérer automatiquement toutes les adresses e-mail des visiteurs se connectant au site. PEBKAC.
L'histoire date un peu : c'était à la fac, et je travaillais studieusement sur PC en laboratoire. La classe était constituée de longues tables pouvant accueillir plusieurs étudiants. Et tout à coup, mon PC s'éteint.
Je lève les yeux vers ma tour, et je vois mon voisin de droite appuyer sur l'interrupteur de mon PC. Un bref instant, je pense qu'il doit être vraiment très attentif et attentionné pour redémarrer mon PC aussi promptement.
Mais comme il maintient l'interrupteur enfoncé, je lui demande ce qu'il fait. Il me répond qu'il force l'arrêt de son PC car la première tentative n'a pas fonctionné. Et il me montre son écran bloqué sur le message « Vous pouvez éteindre votre ordinateur en toute sécurité ».
Ce n'est qu'en voyant mon écran s'éteindre (pour la seconde fois, puisque mon ordinateur était en cours de redémarrage) qu'il a compris que, dans cette classe, les tours étaient posées à la DROITE des écrans. PEBKAC.
Terminons-en avec ce client du #8710 : suite à la réinstallation de son PC, il m'annonce qu'il ne peut plus se connecter à Facebook depuis quelques temps déjà. Je regarde donc ça avec lui.
Effectivement, tentative de piratage de son compte, il était donc bloqué. Il faut alors reconnaître des photos de profil pour effectuer la procédure de déblocage.
Le hic, il ne reconnaît pas grand monde. Forcément, dans les contacts ne figurent quasiment que des thaïlandais, dont la moitié des noms écrits en thaï. Et dans la liste, un seul occidental… qu'il ne connaît même pas ! PEBKAC.
L'autre jour, ma mère rentre dans chambre, fulminante : "Tu vois, je n'aurais jamais dû te laisser aller sur mon ordinateur ! Maintenant, il y a une sorte de super-virus qui a fait sauter les plombs !".
Je n'ai même pas dû lui expliquer qu'un virus ne pouvait pas faire sauter les plombs. J'ai juste remarqué qu'elle avait appuyé du pied sur le bouton On/Off de la multiprise, coupant ainsi le courant pour tous les appareils de son bureau. PEBKAC.
À un informaticien qui s'occupe du site Web d'une boîte, pour laquelle nous avons fait une e-card simple, et à qui je dois envoyer les sources, je dis :
- Bonjour, avez-vous PHP d'installé ? J'ai écris mon fichier en PHP pour me simplifier la tâche. S'il n'est pas installé, je peux toujours vous envoyer un simple fichier HTML.
- Malheureusement non, nous n'avons pas PHP d'installé. En revanche, nous avons Drupal.
PEBKAC.
Ma collègue essayant de modifier des fichiers (copier, coller, etc.) en passant par l'invite de commande m'appelle, car le terminal DOS renvoie des erreurs de syntaxe. Elle se faisait aider par Skype, et la personne lui expliquait d'écrire la commande pour copier, puis « FULL_PATH_TO_FILE ».
Je n'ai même pas été surpris de voir à l'écran : « copy file_001.uhh FULL_PATH_TO_FILE ». PEBKAC.
En cours de développement Web, nous devons réaliser un petit site en n'utilisant que HTML et CSS. Ayant terminé la structure d'une page, je me pose alors une question : comment inclure mon en-tête, mon pied de page et mon menu dans chaque page du site, afin d'éviter les copier/coller ?
J'en réfère alors au professeur, qui me répond :
« Le meilleur moyen est de copier/coller ces éléments dans chacune de ces pages. Comme ça, si tu veux modifier un élément uniquement sur une page, et bien tu peux. Ça s'appelle l'encapsulation, et c'est pour la même raison que l'on fait des fonctions en C ».
PEBKAC.
Ce matin entre au magasin un client, avec dans les mains un disque dur visiblement non fonctionnel, dont il vouait récupérer les données.
Pour ce faire, il souhaitait que nous démontions le disque dur, sortions les plateaux, de sorte qu'il puisse les lire dans son lecteur DVD afin d'en copier le contenu. PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».