J'achète un nouveau processeur, avec la RAM et la carte mère qui vont avec. Je l'installe sur mon PC, et j'effectue les branchements des composants : carte vidéo, disque dur, alimentation, et graveur DVD... Ah non, pas celui-là.

Difficile de brancher un graveur de DVD en IDE sur une carte mère qui n'a que du SATA. J'aurais dû y réfléchir avant, ça m'aurait évité de devoir en acheter un en urgence. PEBKAC.

Au boulot, nous utilisons un copieur multifonction, celui qui fait fax, imprimante, scanner et j'en passe.

Ce matin, un collègue arrive vers moi et me propose de me donner un cours de photocopie... Je lui demande pourquoi. Il me réponds que lorsque je termine une photocopie, je dois appuyer sur le "C" jaune pour annuler mes paramètres de photocopie. Soit, mais je ne comprends pas.
Il rétorque que ces photocopies A4 sont sorties au format A3, avec un bel agrandissement, et que je suis le fautif puisqu'il m'a vu repartir du copieur avec des formats A3. Je lui réponds donc qu'effectivement je suis bien reparti avec des format A3, mais que ceux-ci sortaient du module "imprimante" et non "photocopieur ", et qu'il va falloir qu'il trouve un autre collègue pour exprimer son mécontentement.

Sa seule défense fut de rétorquer qu'il était impossible que ce soit quelqu'un d'autre, et que cela n'avait aucun rapport, et je dois appuyer sur le bouton "C" quand même, c'est comme ça. OK mais... PEBKAC.

Je travaille en hotline informatique, et aujourd'hui je viens d'avoir en ligne pour la 7ème fois un vendeur de l'une des boutiques dont nous nous occupons, alors qu'il n'est encore que 12h30.

Celui-ci m'a appelé successivement pour :
- Changer son imprimante par défaut
- Changer sa résolution d'écran
- Se plaindre que son PC était "un peu lent"
- Vérifier avec moi qu'il savait bien rentrer le montant de son fond de caisse dans leur programme d'encaissement.

Et le pire dans tout ça : il me dit "Je suis content de voir avoir en ligne !".
Plaisir non partagé. PEBKAC.

Toujours chez l'opérateur au carré, on me demande de mettre en place une base de données standby qui sait tout en novembre dernier. Je dois mettre en place la base de données ainsi que les scripts associés pour la faire fonctionner via un ordonnanceur. Cette base devra être en « read only » une partie de la journée, et être en « recover » une partie de la nuit.

Presque deux mois de travail pour faire le tout, car les scripts doivent sortir les bons codes de retour, ainsi que pour les tests. C'est un projet aux alentours de 20.000 €.

La mise en production arrive fin janvier, et rien ne fonctionne, les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à la base via l'application. Le chef de projet fait appel à l'éditeur, recherche dans la documentation et sur Internet… et là, la réponse : l'application n'est pas compatible avec une base standby car elle crée des tables à la connexion, et ce même en lecture seule.

Six mois de pré-étude, deux mois de travail pour le DBA, et pas de compatibilité. PEBKAC.

Un ami voulait de l'aide pour passer à Linux. Après lui avoir fait installer et utiliser la distribution ArchLinux, il était temps de passer un cap un peu plus difficile: il vient chez moi, je lui mets un tutoriel d'installation de Gentoo d'un côté, et une machine virtuelle démarrée sur le disque d'installation de l'autre.
Au bout d'une demi-heure, il m'annonce déjà avoir terminé, un temps très court pour installer et compiler, mais bon il est sûr de lui. Il redémarre la machine virtuelle, et plantage.

Après vérification, il avait zappé la partie compilation du noyau. PEBKAC.

Je travaille dans le service informatique d'une PME, avec un ERP développé en interne. Il arrive que l'ERP nous fasse quelques bugs (personne n'est parfait), alors nous avons mis en place un système pour que l'utilisateur qui vient de rencontrer le problème nous envoie le rapport d'erreur.
Comme cela ne "marchait pas" (on ne nous signalait pas les problèmes lorsqu'il y en avait), on a modifié le bouton qui sert à envoyer le rapport d'erreur, de façon à ce qu'il soit un peu plus... voyant.

Il y a quelque temps, un utilisateur nous appelle :
- J'ai l'ERP qui plante, qu'est-ce que je fais ?
- Est-ce qu'il y a une espèce gros bouton rouge, qui clignote et qui prend environ un tiers de l'écran ?
- Heu... Oui...
- Celui où il est écrit "L'ERP a détecté une erreur, merci de cliquer ici pour prévenir le service informatique".
- Bah... oui... Il faut que je clique dessus ?
Un peu déprimé, j'ai juste répondu : "Oui...". PEBKAC.

Je suis en cours de PAO à l'heure actuelle, et aujourd'hui nous avons eu un cours d'initiation à Mac OS. Le formateur nous a transmis son savoir :
"Mac OSX est d'une stabilité à toutes épreuves, il ne plante jamais".
"Il y a beaucoup moins de virus qu'avant, même sous Windows, on en voit beaucoup moins qu'avant".
"Pour vider le cache de Safari, il faut aller dans le dossier cache de l'application, puis les sélectionner afin de les vider manuellement."
PEBKAC.

A l'instant, mon clavier vient de se mettre en Qwerty, je demande donc à mon père de le remettre en mode Azerty. Ma petite sœur de 14 ans me demande alors : "C'est quoi un clavier "kouairti" ?". Je lui réponds, pour faire court, que c'est un clavier anglais.

Elle répond : "Oh, trop bien ! On va pouvoir envoyer des e-mails au gens qu'on connaît qui habitent en Angleterre !".
J'ajoute que nous ne connaissons personne en Angleterre. PEBKAC.

Heureusement que les mots de passe servent à protéger les sessions des utilisateurs dans Windows.
Enfin, cela protégerait mieux la session si le mot de passe n'étais pas donné dans l'indice pour retrouver son mot de passe… Exemple concret :
– Session : prénom du client ;
– Mot de passe : nom du client ;
– Indication pour retrouver le mot de passe : nom du client.
PEBKAC.

Il y a quelque temps, un professionnel souhaitait que je lui nettoie son poste de bureau afin d'améliorer ses performances, et enlever les choses inutiles.

Tout naturellement, j'ai ouvert l'outil « Programmes et fonctionnalités » de Windows afin d'effacer les logiciels inutiles, encombrants, ou douteux. L'un d'eux avait un nom comme « er », aucune icône, aucun éditeur, rien de renseigné... Un logiciel bien suspect comme on les aime.

J'étais loin de me douter que c'était le logiciel de gestion pour l'entreprise, jusqu'au moment où la désinstallation commença, et bien sûr, refusa de s'annuler.

PEBKAC pour moi : les vérifications sont de mise dans ces cas-là.
PEBKAC pour l'éditeur : on peut pas faire plus suspect comme nom de logiciel.
PEBKAC pour le professionnel qui avait arrêté la maintenance du logiciel et qui a du repayer une licence complète.
Et PEBKAC pour l'outil de restauration de Windows... Multiple PEBKAC.