En arrivant au boulot, plus personne ne pouvait lire ses e-mails ou se connecter à l'intranet. Problème de serveur ? Non, après enquête, simplement les mots de passe qui avaient expiré.

Sauf que nous n'avions pas eu d'e-mail nous prévenant à l'avance, ou de message à la connexion proposant de changer le mot de passe. Enfin si, nous avons eu un e-mail nous l'annonçant, alors qu'on ne pouvait déjà plus accéder à la messagerie.

Ayant réussi à trouver la page pour changer le mot de passe, nous avons pu constater que l'on pouvait remettre le même mot de passe que précédemment. PEBKAC.

Il y a quelques années au collège, l'ensemble du trafic Web était filtré par un système « intelligent » qui ne fonctionnait pas en s'appuyant une liste noire / blanche, mais sur le contenus des pages visitées.
Par exemple pour pour un exposé sur « Les loups dans les romans », toute recherche du type « Les trois petits cochons » bloquait instantanément la page de résultats Google, et notifiait l'administrateur réseau.

Résultat, un an plus tard : il n'y avait plus aucune restriction en vigueur. PEBKAC.

Toujours bloqué sur mon travail informatique avec une profonde représentante du PEBKAC, une nouvelle perle m'est parvenue aujourd'hui : alors qu'une personne de mon groupe s'amusait à effectuer de la chirurgie esthétique sur l'antenne Wi-Fi dépassant de l'unité centrale, la « collègue » que je suis obligé de me coltiner a lancé (je cite) : « Mais arrête, ça fait bugger la Wi-Fi ! ».

Elle n'aurait pas eu tort si elle essayait d'accéder à Internet depuis l'ordinateur, en effectuant le job demandé, mais elle essayait d'y accéder depuis son téléphone, configuré pour utiliser la connexion 3G.

Elle m'a dit, après lui avoir fait cette réflexion : « Mais la Wi-Fi c'est pareil que la 3G, et si l'antenne Wi-Fi marche pas, bah la connexion est brouillée ! ». PEBKAC.

L'un des membres de la direction s'était vu offrir un iPhone 4S lors de sa sortie. Régulièrement, je l'entends s'en plaindre pour dire qu'il « n'y a pas de place dessus ». Comme il s'agit d'un modèle 32 Go et que le monsieur n'est pas un grand fan de jeux, ça me surprend un peu.

Tout comme sur son ordinateur : il a une multitude de photos et vidéos de sa fille toute neuve, éléments que je lui suggère régulièrement de sauvegarder. Il répond toujours : « Ah ouais, mais après je dois les supprimer et je n'ai plus rien dessus ! ».

Je lui ai donc montré comment j'avais créé un ou deux albums pour profiter de mon titounet en gardant un peu d'espace, mais je pense qu'il changera tout de même de terminal quand il sera saturé. PEBKAC.

Une personne de mon entourage m'a aujourd'hui demandé, je cite : « Peux-tu réparer une tour qui n'a pas plus d'adresse IP ? ».
Je ne pense pas avoir besoin d'en dire plus. PEBKAC.

Un ami se plaint que son PC ne possède pas assez de mémoire vive pour faire fonctionner certaines applications. Pensant faire une bonne blague (et qu'il s'aurait reconnaître la vanne), je lui indique le fameux site « DownloadMoreRAM », et lui annonce qu'il peut en avoir facilement ici.

Le lendemain, il revient énervé : « Ton site est génial, il y a plein de promos, tout est gratuit en ce moment ! J'ai téléchargé 20 Go de RAM, mais les téléchargements étaient très longs, j'ai donc quitté un moment. Ensuite, j'ai lancé un de mes jeux, mais il me dit toujours que je n'ai pas assez de RAM ! ».

Quelques jours plus tard, il demande le fameux pack au gars aux 12 antivirus. Il l'a cru. Je crains le pire pour son ordinateur. PEBKAC.

La semaine dernière, j'étais au téléphone avec ma mère qui habite à l'autre bout du pays, et je lui disais que le soir nous allions au cinéma avec ma copine pour voir le dernier Batman. Je lui ai dit que j'avais regardé sur le Net et que les critiques étaient positives.

Ma mère m'a répondu : "Sur l'internet de chez nous aussi les critiques sont positives !". PEBKAC.

Hier soir, une amie m'appelle pour installer Internet chez elle. Me prévenant un quart d'heure avant, je me rends chez elle. En arrivant devant le PC, je lui demande où se trouve la Box et les prises téléphoniques, pour mettre les filtres.

Elle me regarde avec de grands yeux, et me dit : "Ah bon, il faut une Box pour aller sur Internet ?".
PEBKAC.

Hier, le responsable informatique de mon lycée m'envoie, avec un collègue de BTS, voir quel est le souci d'une enseignante qui prétend que "l'écran de l'ordinateur reste noir, et l'image du rétroprojecteur reste bleue, alors qu'elle a bien démarré le PC".
Ah, aucun câble branché à l'unité centrale. Pas même le courant, risque pas d'y avoir une image. PEBKAC.

Sur les quatre ordinateurs de la salle de travail de la prépa, j'ai toujours affaire à la même élève qui veut imprimer ses cours. L'imprimante par défaut étant « PDF Creator » (inchangeable par les utilisateurs plus longtemps que le temps d'une session), l'informaticien a mis une feuille sur le mur avec la marche à suivre pour permettre d'imprimer réellement ses documents.

Mais cette élève, malgré la fiche, et malgré mes conseils répétés (qu'elle vient quémander après une dizaine d'envois qui ne donnent rien), s'obstine à vouloir utiliser l'imprimante par défaut, s'étonnant chaque fois que ça n'imprime pas, et qu'elle ait des formulaires étranges à remplir. PEBKAC.