Ce matin très tôt, je suis réveillé brusquement par un bruit venant de mon unité centrale. La tête dans le gaz, je la coupe et me dis que je verrai cela plus tard, à l'heure de mon véritable réveil par exemple.
Arrive 08h00, je lance la machine : le même bruit horrible se fait entendre, puis disparaît soudainement. Sur ma pause de midi je vais chercher du spray dépoussiérant, pensant que ça n'est qu'un mauvais coup de la poussière.
Arrive le soir, je dépoussière la bestiole, mais je suis étonné du peu de poussière qui en sort. Je redémarre et toujours le même bruit, je me dis que ça ne peut donc venir que des ventilateurs.
Je coupe le fan du CPU : toujours le bruit. Celui de la carte graphique : pareil. Celui de l'alimentation : idem. Et soudainement, je me souviens que la veille, j'avais laissé un vieux CD tout rayé dans le lecteur. PEBKAC.
Le bon sens, lorsqu'on déplace plusieurs ordinateurs en une fois sur un chariot, c'est d'empiler les unités centrales rectangulaires, puis de mettre les écrans aux formes bizarroïdes par dessus ; la connectique servant pour boucher les trous. Ainsi, l'empilement présente une stabilité plus importante.
Si le responsable du SI de nos voisins de couloir y avait pensé avant de charger son chariot avec une demi-douzaine d'écrans CRT à réformer, posés sur une plâtrée de câbles et surchargés par les UC, on ne serait pas en train de changer la moquette du dit couloir, aujourd'hui incrustée de bouts de verre. PEBKAC.
Les utilisateurs qui doivent faire des screenshots me harcèlent sans cesse, car ils sont systématiquement persuadés qu'il leur faut un logiciel spécifique (PrintKey, etc.) pour les faire. PEBKAC.
Ça partait d'une bonne intention, mais notre professeur d'anglais voulait nous montrer un clip vidéo. Et pour parer au "filtrage de YouTube dans l'établissement" (ce qui n'est pas du tout le cas en réalité), elle nous a ouvert une sauvegarde HTML de la page YouTube en question, stockée sur une clé USB, en espérant que la vidéo démarre.
Et nous lancer : "Et bien dites donc, 30Ko seulement... C'est tout léger pour deux minutes de vidéo, ils sont forts chez YouTube !", voilà qui m'a achevé. PEBKAC.
Un utilisateur m'appelle pour se plaindre de son « ordinateur tout pourri ». Voulant régler le problème, je lui demande de m'expliquer ce qui ne va pas avec cette machine. Il me répond : « Bin on est mal installé pour travailler, on est trop mal assis ! ».
Bref, un échange de chaise plus tard, l'ordinateur marche du tonnerre, et n'est plus aussi pourri. PEBKAC.
En me promenant sur la toile à la recherche d'informations sur un film à venir, je suis arrivé sur un site de cinéma très connu. En lisant les commentaires à la suite de l'article, et en voulant "down-voter" l'un d'entre eux, j'ai eu une petite boîte de dialogue demandant de saisir un captcha, puis une seconde confirmant le vote.
Ni une ni deux, en tant que développeur moi-même j'ai voulu faire un petit test. À la suite de la saisie du captcha sur un autre vote, j'ai rapidement appuyé sur la touche Entrée plusieurs fois, avant que la première boîte de dialogue ne disparaisse.
J'ai eu autant de confirmations de vote que de fois où j'ai appuyé sur la touche, et tous les votes ont été comptabilisés. PEBKAC.
Je travaille en agence Web. Un e-mail est arrivé sur la boîte contact :
"Bonjour, je voudrais un site Internet. Mais je l'ai déjà fait, il ne reste plus qu'à le mettre sur Internet, et je ne sais pas comment faire. Pouvez-vous m'aider ? Le site Web est attaché à cet e-mail".
J'ouvre la pièce jointe : il a fait des captures d'écran du site d'un concurrent et a changé le logo et les contenus textes (certainement avec Paint). Sur sa capture, on voit son navigateur mais heureusement, il a pris soin de changer l'URL du concurrent par son propre nom.
En effet, il est prêt pour mise en ligne ! PEBKAC.
Pour le besoin d'une formation hors des locaux de l'entreprise, je prépare un PC portable sous Windows 7 à une utilisatrice, qui dispose également d'un ordinateur fixe sous ce même système d'exploitation.
Après remise du PC, je me suis fait polluer d'appels téléphoniques toute l'après-midi. Je cite la pauvre femme : "Tu m'a donné un portable, je ne sais pas comment ça fonctionne !… Et puis moi et l'informatique, je n'y comprends rien !".
Son cerveau semblait avoir quelques difficultés "d'adaptation". PEBKAC.
Ce jour, on me demande de déboguer un flux FTP qui ne passe pas. Quand on me transmet les informations de débug du partenaire extérieur, je lis l'adresse sur laquelle ils tentent de déposer leur fichier : « 172.16.X.X/21 ».
– Ils n'ont même pas réalisé qu'ils attaquent une IP locale (même si la faute originelle vient de notre utilisateur qui a communiqué l'adresse).
– Quand je vois : « 172.16.X.X/21 », je lis : « 172.16.X.X avec un masque de sous réseau de 255.255.248.0 ». Alors que la vraie écriture serait : « 172.16.X.X:21 », soit « 172.16.X.X sur le port 21 ».
Ceci dit, je vous rassure : depuis qu'ils utilisent l'adresse IP publique correcte, ça fonctionne beaucoup mieux. PEBKAC.
Ce soir, ma chérie, après avoir fait ma déclaration d'impôt sur son PC :
"Oh, t'es chiant, t'as planté mon PC, je peux plus fermer les fenêtres !".
Jusqu'à elle se rende compte qu'elle tentait de fermer une copie d'écran dans Paint. PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».