Une amie m'a récemment demandé un câble USB « mâle des deux cotés » pour recharger son ordinateur portable avec un chargeur pour smartphone.
La catastrophe a été évitée, mais elle mérite bien un… PEBKAC.

Mon père est persuadé que seul les programmeurs sont aptes à se servir de Linux. PEBKAC.

Je travaillais en hotline dans un institut de recherches. Un jour, un secrétaire m'appelle et m'explique que son imprimante ne marche plus. Problème classique, je descends et trouve le câble d'alimentation débranché. Je me moque gentiment, et lui explique que parfois lorsque le ménage est fait, cela peut arriver.

Deux jours plus tard, nouveau coup de fil, même problème d'imprimante qui ne marche pas. Je lui demande si elle est bien branchée, elle m'assure avec fermeté que c'est le cas. Je passe donc à son bureau, le câble USB était débranché. PEBKAC.

Ma prof' de management de projet a un marque-page "Google" dans sa barre de favoris. Elle est sous Chrome. PEBKAC.

Un ami, qui ne se souvient plus du mot de passe servant à accéder à un forum, a découvert le lien « Mot de passe oublié ».

Il juge « débile » que le système régénère un nouveau mot de passe et le lui envoie par e-mail. Selon lui, un fonctionnement « intelligent et convivial » serait qu'il suffise de taper son pseudo et de cliquer sur le lien pour voir le mot de passe s'afficher en clair sur la page de connexion.

Convivial, peut-être, mais pour la sécurité on repassera. PEBKAC.

Une secrétaire a été embauchée comme experte des suites bureautiques (notez le pluriel), et notamment reine des tableurs. Nous avons LibreOffice installé, soucieux d'investir nos deniers de manière productive pour ce qui est nécessaire (comme une machine à café qui ne fonctionne pas). Elle a relevé le challenge.

Ce matin, son supérieur lui demande d'envoyer, pour un de nos clients, des fichiers (des tableaux très classiques sans aucune fioriture) au format XLS. Ce à quoi elle a répondu avec aplomb : « Mais je ne peux pas, avec Open Office (sic) c'est seulement ODT le format (sic), et aucun autre. Le client se contentera-t-il d'un PDF ? ».

Malheureusement non, car le client, il veut modifier le fichier facilement. Et elle a eu l'air bien idiote quand je lui ai montré le menu de choix de format. À part ça, c'est la reine des tableurs. PEBKAC.

Lu sur un site qui se moque des clients du rayon informatique :
« (client) Je voudrais un adaptateur pour imprimante USB vers un port série.
– (vendeur) Ça n'existe pas.
– (client) Vous n'êtes pas assez compétent ! »

Sauf que si, ce genre d'adaptateur existe bel et bien… Aussi bien pour ce vendeur, que pour le site en question : PEBKAC.

Un utilisateur me dit qu'il n'arrive pas à accéder à un site Web. Je teste sur mon poste, tout va pourtant bien. Je vais donc le voir directement et lui demande de faire la manipulation. Il copie l'URL du site qu'on lui a envoyée, ouvre son navigateur, et la colle dans Google (classique). Sauf que celui-ci ne retourne pas le bon résultat, car un autre au nom légèrement différent est plus connu, et monopolise les premières pages de résultats.
Voilà pourquoi l'utilisateur n'arrivait pas à accéder au site souhaité. PEBKAC.

Ma mère travaille sur un ordinateur depuis 1991, pour les besoins de son entreprise. On peut donc attendre d'une telle personne qu'elle sache s'en servir un minimum, mais non.
La semaine dernière, elle vient me demander comment on créée un nouveau dossier !
Et là, je m'aperçois qu'elle ne savait pas faire un clic droit...
Il y a des fois, on tombe de haut ! PEBKAC.

Ma copine souhaite faire don de son vieil ordinateur portable à son père, mais celui-ci présente un problème récurrent : il s'allume, mais l'écran reste noir. Ils se sont donc rendus chez un réparateur.
Celui-ci lui demande si elle utilise son propre chargeur, elle répond : "Non, celui de mon copain, mais c'est exactement le même modèle".
Le technicien lance alors : "C'est à cause de ça que vous l'avez grillé, il faut absolument utiliser le chargé vendu avec l'ordinateur !...".
Et d'ailleurs au final, c'était un faux contact dans l'écran qui causait le problème. PEBKAC.