Il y a trois ans également, cette même société de casual gaming et ce même sysadmin incompétent, qui me demande cette fois avec insistance le code source des deux jeux que la société m'avait commandé.
Je finis par les lui envoyer par e-mail dans une archive ZIP. Après réception, il m'a accusé d'avoir "pompé le code sur Internet" (quand bien même : et alors ?) parce que "le code est commenté en anglais". PEBKAC.
Première semaine en école d'ingénieur section Systèmes, Réseaux et Télécoms. En faisant la queue à la machine à café, j'entends une discussion entre deux élèves de ma promotion :
- Mais comment t'as fait pour te connecter au FTP ? Moi j'ai rien compris...
- Alors, il va te demander un mot de passe, c'est "anonymous". Et après, il y a deuxième mot de passe, c'est "xxxxxx".
Nul n'est parfait, et on est là pour apprendre... Mais PEBKAC.
Mon CTO m'a dit une première fois qu'il ne savait pas ce qu'était une « page 404 », et la fois suivante ce que c'était un CDN. Le problème, c'est que c'est lui qui prend les décisions. PEBKAC.
Alors que j'étais sur un forum, une personne voulait partager un document avec l'ensemble des membres. Elle l'avait donc envoyé sur son serveur FTP personnel, puis nous a donné un lien qui contenait l'identifiant et le mot de passe du serveur. Un lien de la forme « ftp://id:mdp@serveur.tld/ ».
Après vérification, ce serveur contenait effectivement de nombreux document très personnels. PEBKAC.
Présentation de notre site Internet par ma "boss", à des étudiants. Elle lance son PowerPoint gavé de captures d'écran du site.
Au moment où elle souhaite revenir à une précédente diapo, elle clique sur le bouton "Précédent" du navigateur affiché sur la capture d'écran. Puis elle tire une drôle de tête lorsqu'elle voit que c'est naturellement la diapo suivante qui s'affiche.
Elle s'interroge : "Tiens, c'est bizarre... J'avais bien cliqué sur 'Précédent' pourtant". PEBKAC.
Un client équipé en Mac m'appelle : il n'arrive pas à appliquer une mise à jour. Pour seule explication, il me dit simplement : « Ça ne marche pas ». Je ne suis pas spécialiste du dépannage sous OSX, mais de nature serviable je vais voir de quoi il s'agit.
Une fois sur place, il me fournit donc sa « disquette » (sic) : un DVD d'OSX Lion.
Je l'insère dans la machine, et apparaît le contenu du disque : quelques icônes seulement, dont la première qui est : « Installer Mac OSX Lion ».
J'ai facturé un déplacement pour cliquer sur cette icône, ce que le client n'avait simplement pas essayé ni envisagé.
Ne pas lire la moindre instruction fournie, ni ce qui s'affiche à l'écran : PEBKAC.
À l'instant, dans une série américaine passant à la télé, un des personnages a dit :
"Hum... Seule une personne dingue de nombres se sert de la touche NumLock". PEBKAC.
Aujourd'hui, je passe dire bonjour à de la famille. Étant connue comme "l'informaticienne", c'est bien évidemment moi qu'on appelle pour tout problème.
Ma cousine me lance : "Aaahh au secours ! Les icônes sont gigantesques ! Papa, en jouant sur la télé tu as mis un virus dans l'ordinateur ! Tu peux faire quelque chose ?!...".
OK. J'ai changé la résolution. PEBKAC.
Il y a quelques années, un ami avait décidé de remplacer sa vieille télévision par un modèle HD flambant neuf, et pour l'occasion en exploiter toutes les possibilités. Avec notamment un PC de salon en guise de Media Center. Très bien jusque là, sauf qu'au lieu de brancher la machine via les prises composite ou le HDMI, il a utilisé le vieux câble péritel de son lecteur DVD pour le raccord.
Résultat : une image format 4/3 étirée sur un ratio 16/9, et évidemment la qualité immonde qui va avec.
J'ai eu beau tenter de lui expliquer que ça ne marchait pas comme ça, et que son image serait plus propre s'il investissait dans une connectique HDMI, en insistant principalement sur l'absurdité d'une image 4/3 étirée en 16/9, rien à faire. Il était - et est toujours - persuadé de regarder ses films en HD. PEBKAC.
Depuis bientôt un mois, l'ordinateur d'une connaissance est victime de gros freezes et plantages, conséquences d'une utilisation plus qu'hasardeuse de l'appareil.
En me proposant pour sauver son âme de la dévastation éternelle, j'ai obtenu la réponse suivante : « Non il n'y a pas de souci, il marche parfaitement : il faut simplement que j'appuie sur le bouton "Reset" et il marche à nouveau. Arrête de voir du mal où il n'y en a pas !... ». PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC2.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».