Lors d'une conversation avec ma mère, où l'on parlait de mon expatriation. Je luis dis :
- Tu m'enverras les documents par e-mail.
- Oui, d'accord. Mais si tu es au Koweït, est-ce que les e-mails vont arriver jusque là-bas ?
- Oui bien sûr, c'est Internet...
- Ah bon ?... Ton père m'avait pourtant assuré que nous n'avions pas le forfait pour les autres pays.
PEBKAC.

Sur un site Web dont je tairais le nom, lorsque l'on effectue un clic droit depuis certains navigateurs, le message suivant apparaît :

« Sécurité activée : accès refusé. Il est interdit d'essayer de pirater le site en volant son code source. Nous vous conseillons de relire les lois françaises. Votre adresse a également été enregistrée et pourra être transmise aux autorités compétentes si le site se faisait pirater, ou si tout ou partie du code source venait à être réutilisé ». PEBKAC.

Responsable d'un serveur et de l'intégralité des e-mails & sites Web y étant situés, on me transmet au téléphone un client qui a des problèmes avec Thunderbird pour accéder à son courrier.

Je vérifie toute sa configuration, ses serveurs entrants et sortants, teste sa configuration en local sur mon ordinateur, et ne trouve aucun problème.

Je lui demande donc d'accéder à sa messagerie par le Webmail, le temps que j'isole le problème. Ce à quoi il me répond : « Oui, mais si je veux aller via Firefox, il faudra que j'aie Internet, et vu que je viens de déménager, je n'ai pas encore Internet vous comprenez. Et c'est pas grave, parce que moi je veux juste mes e-mails !… ». PEBKAC.

La responsable des ressources humaines m'a un jour appelé pour me dire que ses e-mails ne s'envoyaient pas dans Outlook. N'ayant pas activé "Envoyer/Recevoir" en automatique, je lui demande de me confirmer qu'elle clique bien sur le bouton "Envoyer/Recevoir". Elle m'assure que oui.
Sceptique, je me rends dans le bureau, et je lui demande de m'envoyer un e-mail de test.

Elle rédige un message, clique sur "Envoyer", va ensuite dans la boîte d'envoi et glisse l'e-mail dans "Éléments envoyés". Puis elle clique fièrement sur "Envoyer/Recevoir" et, avec un grand sourire sarcastique, pense me prouver l'envoi : "Regarde, pourtant il est bien dans les éléments envoyés !". PEBKAC.

Mon cher patron et ami vient me voir pour me poser une question, que je pensais bonne au premier abord. Il se demande s'il y a des différences d'affichages des sites Internet entre les Mac et les PC.

Ce à quoi je lui répond que c'est probablement plus une question de navigateur, et qu'il n'est pas impossible qu'il y en ait, même si je n'ai pas d'exemple précis à lui donner. Il me répond :
« Mais non, je me doute que la partie "visible" (sic) du site est compatible avec tout, puisque les visiteurs viennent de partout. Moi, je te parle de l'administration de Joomla!. Mon client n'a que des iMac, il leur faut bien la version Mac de l'administration de Joomla!, pour eux, non ?... ».
Joli. PEBKAC.

Technicien support bureautique, je reçois un appel d'un utilisateur dont le poste ne veut pas démarrer : un fichier dans le répertoire /system32/ est manquant, pas possible de démarrer le poste, y compris en mode sans échec.
L'utilisateur et ses collègues ont tenté de supprimer un utilisateur de Lotus Notes. PEBKAC.

Une personne que j'ai récemment rencontrée (soirée du nouvel an) m'a raconté avec verve comment il s'était cassé... on va dire la tête, à installer MS-DOS et Windows 3.1 sur son ordinateur (une machine à processeur Core i5, donc relativement récent), pour pouvoir jouer à des vieux jeux comme Duke3D. Cause que je trouve justifiée, étant donné que c'est un des meilleurs jeux jamais créé.

Ceci dit, il a un peu changé de couleur quand je lui ai montré comment je pouvais lancer le même jeu sous Windows 8. Il aura suffi de cocher la case "Lancer en mode compatible...". PEBKAC.

Je viens d'avoir l'appel d'un utilisateur utilisant VMWare sur son Mac.
Il m'a demandé s'il doit acheter les deux versions d'Office (Mac et PC) pour lire des documents Word. PEBKAC.

Sur un site que je fréquente régulièrement, il y a la possibilité d'aller communiquer instantanément avec les autres membres en ligne. Il y a même une rubrique qui liste les membres en ligne qui peuvent nous intéresser.
Étonnée, et curieuse de voir que l'on me propose mon propre profil, je clique pour activer une discussion instantanée. Et cela a fonctionné : j'ai même eu la possibilité de me « black-lister », de m'ajouter à mes propres favoris, etc. PEBKAC.