Une responsable du graphisme éditait des fichiers HTML, générés automatiquement par un logiciel.
Elle essayait de diminuer l?espace dans un tableau, et lorsqu'elle a vu la mention "UTF-8" dans le fichier, elle l'a remplacé par "UTF-2". Je lui ai demandé pourquoi elle avait fait ça, elle m'a rétorqué : "Lorsque je vois un chiffre, j?essaye toujours de le réduire". PEBKAC.

Pour nous montrer un message d'erreur, l'utilisatrice a fait une capture d'écran du message, puis l'a prise en photo avec son téléphone portable, qu'elle a ensuite pris en photo avec un appareil photo numérique, et nous a transmis cette image.
Inception, ça vous parle ?… PEBKAC.

Au nouvel an, mon beau-père passe à l'appartement que j'occupe seule avec ma mère. Il a eu sa nouvelle tablette tactile et joue un peu avec. Au bout d'un moment il m'interpelle :
« Il ne marche pas le Wi-Fi ici ?
– Heu, si… mais je dois te donner le mot de passe.
– Ben non ! Chez moi il fonctionne bien, y'a pas de raisons. »

J'ai préféré ne rien dire le temps qu'il se rende compte de son erreur (son signal était bien allumé, il n'avait juste rejoint aucun réseau). PEBKAC.

Une cliente m'appelle : plusieurs de ses documents Word, importants et modifiés récemment, avaient disparu de son disque dur.
Pour une raison qui m'échappe, elle stockait ses fichiers dans un répertoire temporaire de Windows. PEBKAC.

Il y a fort, fort longtemps, je dispensais une formation à un groupe de stagiaires avec l'objectif de passer de l'environnement Dos à Windows. J'ai intégré dans cette formation une dame d'âge mûr, que nous appellerons Marcelle. Dès les premières heures, je les confronte à l'utilisation de la souris, par l'intermédiaire des jeux gracieusement fournis par Bill G.

J'interviens une première fois après un virulent "Ça marche pas !...". Marcelle tient la souris du bout des doigts, en l'air, à environ 20 centimètres du tapis de souris.

Tout va bien pendant quelque temps, et je constate qu'elle a arrêté de travailler à son Solitaire. Marcelle se justifie et me dit : "C'est fatigant". Je lui propose que l'on revoit ensemble sa position de travail, et je dois baisser son coude jusqu'à une position normale car elle le tenait en l'air, dans une position effectivement extrêmement fatigante. PEBKAC.

L'élève d'un ami, professeur dans un IUT, doit créer un programme pour un automate de transport de personnes. Le tout se fait sur un logiciel à action, je crois (je n'ai pas retenu le nom). Il fait donc plusieurs blocs (capteurs de vitesse, commande moteur, témoins, boutons) et fait aussi un joli bloc de gestion des pannes.

Ce bloc détecte une absence non désirée de rotation du moteur seulement (première erreur à mon avis, vu que le capteur est sur l'ensemble mobile) et appelle directement les pompiers les plus proches, avec adresse du bâtiment, transmission du numéro de l'appareil, etc.

Mais ce système est pour un escalator, dans un magasin. Pas sûr que les pompiers éventuels apprécient. PEBKAC.

Un collègue m'a montré une carte mère pour processeur AMD socket 939, avec les picots formant un angle fermé à droite. Et également un processeur AMD cette fois en socket AM2, avec quelques pins tordus à l'endroit où se situent les différences entre les deux sockets.

Évidemment, le client lui avait amené le tout imbriqué, en se disant qu'il ne voyait pas pourquoi ça ne fonctionnait pas, ou pourquoi l'un n'entrerait pas dans l'autre, même en forçant. Sa copine non plus, comme « visuellement, elle ne voyait aucune différence ».

Il m'a dit que devant la surprise et la mauvaise foi du client, il a explosé de rire devant lui. Et du coup, la copine du kissikoné s'est mise en colère contre lui. PEBKAC.