Il y a quelque temps, mon grand-père voulait absolument me montrer sa nouvelle clé USB. Il me montre alors cette acquisition, en me disant déçu qu'il n'arrivait a rien mettre dessus.
C'était une clé Internet 3G. PEBKAC.

Une utilisatrice nous appelle : elle ne parvenait pas à sortir sa disquette du lecteur, et supposait qu'elle l'avait mise à l'envers. Au téléphone, je pouvais entendre une sorte de cliquetis durant quelques secondes, lorsque je lui demandais d'appuyer sur le bouton d'éjection.

Une question me taraudais toutefois : en règle générale, les postes actuels ne disposent plus de lecteur de disquette. Je lui demande donc dans quel lecteur elle avait introduit sa disquette.

Elle m'a répondu : "Bah, le lecteur rond, pourquoi ?". PEBKAC.

Un ami m'annonce aujourd'hui qu'il « sait cracker son Wi-Fi ». Il m explique comment il a procédé, sans aucun logiciel ou système d'exploitation particulier :

1) Tu ouvres le Centre Réseau et partage,
2) Tu vas dans « Gérer les réseaux sans fil »,
3) Tu choisis le réseau puis « Sécurité »,
4) « Afficher les caractères »
5) Et il te donne le mot de passe !

Il a ainsi retrouvé la clé de connexion de sa Box, et est donc convaincu que sa technique fonctionne. PEBKAC.

Cela remonte à quelques années maintenant. J'étais chez un ami, celui-ci était connecté à MSN, et dialoguait avec son cousin.
Sa mère arrive (je ne sais plus trop pourquoi), mon ami pointe l'écran et lui annonce : « Regarde maman, je peux parler à mon cousin. »
Celle-ci reste perplexe un instant, puis demande : « Mais… il est où, ton cousin ? »… tout en jetant un œil à l'arrière du moniteur. PEBKAC.

Au bureau aujourd'hui, j'ai dû expliquer à un collègue en long, en large, et en travers, ce qu'était SMTP, ainsi que le principe de serveur, et de réseau. Il n'a pas compris ce que je lui expliquais.

Jusque là rien de trop anormal, pour une discussion entre une type du service informatique et un type de la production.

Sauf que le type du service informatique, c'est lui. PEBKAC.

Aujourd'hui, cours de français avec rétroprojecteur et OpenOffice. La prof' nous fait recopier un texte, puis annonce : "Bon, je vais éteindre pour ne pas faire trop chauffer la lampe".
Sur ce, elle réduit la fenêtre du logiciel puis rapproche le projecteur du tableau. PEBKAC.

J'ai eu un cas encore plus rapide que mon client du #8710 : « Bonjour, nous avons acheté ce PC il y a trois heures, et il est déjà infecté !… ».

En trois heures, il ont eu le temps de rentrer de leur grande surface (environ 20 minutes de trajet), initialiser Windows 8, installer Avast! avec son meilleur ami Norton Antivirus, aller un peu sur le Web, et venir me voir car il y a déjà des infections.
Moi je dis chapeau : PEBKAC.

Sur un site de l'administration, je prends un rendez-vous. Je reçois par e-mail un code qui me permet de consulter, modifier, et annuler ce rendez-vous.

Souhaitant le modifier, je me rends sur le site et je tape le code dans le champ prévu. Je valide, et je reçois un message d'erreur : « Veuillez impérativement taper le code en MAJUSCULES ».

Le code que j'ai reçu par e-mail était en minuscules, et les développeurs ne semblent pas capables de faire un simple « strtoupper() » ou équivalent (mais ils ont tout de même pris le temps de vérifier la présence d'une minuscule, et prévu un message d'erreur). PEBKAC.

En visite chez mon cousin, je remarque que le PC de celui-ci est désormais en dual boot avec Windows 7 et Linux Mint.
S'ensuit alors une conversation où l'on se met à discuter à propos de cette distribution de Linux.

Selon lui, voici les avantages de sa configuration :

« Maintenant, grâce à la puissance de calcul de Linux, mes jeux vidéos sous Windows tournent beaucoup mieux ! »
« Plus besoin d'antivirus sous Windows, car Linux empêche toute infection. »
« Grâce à Linux, j'ai pu installer OpenOffice et dire adieu à la suite Microsoft. »

Voici comment gagner, puis perdre, toute mon estime en moins de cinq minutes. PEBKAC.

C'était quelques mois avant l'an 2000, lorsque l'on subissait déjà les inquiétudes des gens quant au passage à l'an 2000…

Mon patron de l'époque venait de s'acheter l'une des premières souris USB, et l'a installée direct sur l'ordinateur (avec Windows 95). Mais en laissant la souris PS/2 branchée. Son idée : avoir deux curseurs sur l'écran, voyons !

Nous étions trois à pleurer de rire devant son désarroi, quand nous avons compris ce qu'il voulait, car bien évidemment il n'avait prévenu personne, tellement sûr de son fait. PEBKAC.