Devant développer une interface Web assez particulière, j'ai eu besoin de fonctions qui étaient disponibles dans la bibliothèque jQuery. En allant sur le site du projet, je vois deux gros boutons « Télécharger les sources compressées » et « Télécharger les sources pour développeur ». Vu que je ne veux pas d'un truc en beta qui doit certainement être instable, je clique sur le premier bouton, et décompresse l'archive obtenue dans le bon répertoire.

De nature curieux, j'ai voulu voir comment se comportaient les différentes fonctions que j'utilise. Un coup de Notepad++ pour trouver ma fonction parmi le tas de fichiers. Horreur, il n'y a aucune indentation, aucun retour à la ligne, bref c'est illisible. J'ai donc passé une bonne demi-heure à tout remettre en forme.

Maintenant je sais ce qu'ils veulent dire par « sources compressées ». Et pourquoi il y a des « sources pour développeur ». Pour moi et mes réflexions à la va-vite : PEBKAC.

À l'instant, une dame me téléphone :
- J'ai un problème avec Illustrator : mes dessins ne sont pas à l'échelle, ça ne va pas du tout !
- Comment ça ?
- Oui, je trace un trait de 1 cm, mais quand je le mesure, il ne fait pas 1cm.
- Sur le document imprimé, il ne fait pas 1 cm ?
- Non, sur l'écran bien entendu ! J'ai une règle graduée, je mesure sur l'écran.
PEBKAC.

Je reçois un ticket pour une intervention dans une entreprise : on me demande d'aller sur la machine d'un ancien webmaster qui a quitté l'entreprise et qui a supprimé les templates qu'il a créés pour essayer de les retrouver, et les transmettre a un informaticien autoproclamé. Voici une partie du ticket que celui-ci m'a envoyé (je vous épargne le reste…) :

« On t'envoie ici par e-mail un document attaché qui était une maquette que le webmaster m'avait fait suivre, en allant sur les propriétés de ce document ton informaticien doit pouvoir trouver les codes sources, là où se trouve le fichier de la création de ce site sur l'ordinateur utilisé par le webmaster […] »

À noter évidement que le « document » est une capture d'écran du site. Donc en allant dans les propriétés d'une capture d'écran, nous pouvons bien entendu trouver les codes sources et savoir où se situe le template sur la machine du webmaster.

Vive « l'informagique », et surtout… PEBKAC.

Voilà maintenant deux ans que nous avons migré sur une solution informatique entièrement sous Linux, tous nos postes et les logiciels métiers (données cryptées, flux bancaires, etc.) sont sur ce merveilleux OS d'une stabilité à toute épreuve. Bref, nous sommes heureux, rien à redire.

Jusqu'à aujourd'hui, pour avoir une boite e-mail "sécurisée", le fournisseur de cette solution nous apprend que nous n'avons pas d'autre choix que d'installer un poste sous Windows (avec une licence antivirus et tous les problèmes de sécurité qui vont avec), avançant un argument imparable : "...car vous comprenez, Linux, ça ne sait pas faire du sécurisé...". PEBKAC.

Un utilisateur me dit qu'il n'arrive pas à accéder à un site Web. Je teste sur mon poste, tout va pourtant bien. Je vais donc le voir directement et lui demande de faire la manipulation. Il copie l'URL du site qu'on lui a envoyée, ouvre son navigateur, et la colle dans Google (classique). Sauf que celui-ci ne retourne pas le bon résultat, car un autre au nom légèrement différent est plus connu, et monopolise les premières pages de résultats.
Voilà pourquoi l'utilisateur n'arrivait pas à accéder au site souhaité. PEBKAC.

J'achète une imprimante dans une grande surface. Ne voyant rien d'écrit sur le carton, et me doutant qu'il n'y avait pas de câble USB fourni, je décide d'aller demander l'aide du "spécialiste" du rayon informatique. Je lui demande donc si le câble USB nécessaire devait posséder une prise USB mâle type A d'un coté, et mâle type B de l'autre.
Il m'a répondu : "Heu oui, si vous le dites...".
Heureusement que je savais ce qu'il me fallait. PEBKAC.

Un ami m'appelle, en galère alors qu'il formatait son disque dur pour la première fois. Je le gère par téléphone, il n'arrive pas à accéder au menu d'installation de Windows : le PC ne veut pas booter sur le CD, malgré tous ses efforts.

Après diverses vérifications des branchements et du lecteur DVD, je finis par lui lancer, en rigolant : "Ne me dis pas que ton clavier est débranché quand même !".
Long silence... puis éclat de rire. Il avait débranché son clavier lorsqu'il avait ouvert sa tour, et avait oublié de le remettre en place. PEBKAC.

Je suis en alternance pour une grande banque française. Alors que je travaillais tranquillement dans mon bureau, un cadre entre en hurlant : « 7192 ! Record les mecs ! ».
M'interrogeant sur la signification de ce nombre, j'apprends donc avec horreur qu'il s'agit du nombre de virus détectés sur un seul poste (et apparemment, 7192 virus différents…), et demande comment cette situation a pu arriver.
Le poste concerné est celui d'un membre haut placé des Ressources Humaines, qui a demandé avec insistance (et obtenu) que les restrictions du pare-feu ne lui soient pas imposées. Et l'antivirus installé sur tous les postes ? Désactivé, car ça lui faisait « des alertes quand il téléchargeait ».
Ma paie dépend de lui. J'ai peur… PEBKAC.