À l'époque du collège, les cours de techno étaient mis à contribution pour nous initier à l'informatique. Nous avions donc des séances sur machine pour apprendre à manipuler... les traitements de texte.

Régulièrement, il arrivait la même mésaventure aux élèves : le texte situé après le point d'entrée disparaissait au fur et à mesure de la frappe. Ils avaient alors toujours droit à un sermon de la prof', navigant dans les menus pour désactiver le "mode refrappe", comme quoi il ne fallait pas aller bidouiller dans les options.

Les élèves clamaient en général leur innocence, en disant qu'il n'avaient touché à rien, mais la prof' leur répondait invariablement que les options ne se modifiaient pas toutes seules.

Toutes seules non, mais avec des raccourcis clavier très raccourcis, oui. Telle la touche "Inser", qui change automatiquement entre le "mode normal" et le "mode refrappe", dès qu'un élève peu familier avec le clavier l'enfonce par erreur. La prof' était tellement sûre d'elle... PEBKAC.

Ma copine vient de me raconter :
« Mon cousin écrivait toute sa vie sur Facebook, y compris ses exploits sexuels et des petits délits qu'il lui arrive de commettre. Quand je lui ai fait remarquer que c'est à la frontière de la décence, et pas du bon côté, mais surtout que c'est comme s'il écrivait lui-même ses fichiers dans PRISM, il m'a répondu : "Mais non, t'inquiète. J'y vais avec un VPN !"… ». PEBKAC.

Il y a quelques temps, un célèbre YouTubeur se plaignait de ne plus pouvoir annoncer la sortie de ses vidéos via le réseau Zuckerbergien. Celui-ci avait en effet perdu le post-it de son mot de passe lors de son dernier déménagement.

Et c'est sur le réseau du petit Larry que, comme tous ses abonnés, j'ai pu y apprendre tous ces détails… ainsi que le fait que le compte était associé à une adresse Wanadoo aujourd'hui clôturée.

Connaissant son véritable nom, sa page sociale, et le fournisseur de son ancienne boîte e-mail, il a été très facile de recréer ladite boîte, puis de lancer une récupération de mot de passe.

Heureusement que personne de mal intentionné ne soit passé avant. Et dommage qu'aucun des services concernés n'ait accepté de résoudre son problème.

En attendant, même si j'aime beaucoup son travail, je crois que je ne lui confierai jamais la gestion d'un de mes comptes sur Internet. Puissance et gloire au… PEBKAC.

Avant la démocratisation des Box, un patron de petite entreprise souhaitait installer un modem routeur ADSL. Seulement, son FAI (l'Amérique en Ligne) était fan de son fameux petit logiciel de connexion, où il suffisait de mettre un pseudo et un mot de passe (différent de l'adresse de messagerie).

Après avoir regardé le premier courrier et les factures, j'appelle la hotline pour obtenir les identifiants de connexion PPP.

Après avoir essayé de me faire comprendre maintes fois qu'il fallait passer par le logiciel, et leur expliquant autant de fois qu'il n'est pas installable sur un modem routeur, ils m'ont dit que la manœuvre était en fait impossible.

Dans le doute, j'ai tout de même essayé plusieurs combinaisons... Et le « pseudosansespaces@fai.com » a fini par marcher. PEBKAC.

Il y a quelques années, une des personnes que je supportais m'a appellé car sa machine refusait de démarrer (sous Windows 3.11). Il avait fait de la place sur son disque dur, pour ne garder que les '.doc' et '.xls', le reste "ne servant à rien".

Quelques temps après, sa machine ne démarrait toujours pas. Il a donc tapé sur l'unité centrale, qui ne "démarrait pas assez vite", au point de décrocher la barrette mémoire. PEBKAC.

Il y a quelques temps, en déplacement chez un ami, le père de ce dernier m'explique un problème avec son ordinateur. J'interviens, et après résolution, il me demande si je télécharge. Je lui réponds que naturellement je télécharge, car même se connecter une page Web, techniquement, c'est du téléchargement.

Quelque temps après, la Wii de mon ami n'arrivait plus à trouver de connexion : le père avait éteint la Box. Il s'explique : "Le téléchargement c'est illégal, et moi, je ne veux pas que la police arrive parce que je vais sur Google !". PEBKAC.

Pour la septième fois de cette heure-ci, j'ai dû me lever pour dépanner ma mère sur l'ordinateur familial. Lorsqu'elle m'a rappelé une huitième fois – alors qu'elle sait que je suis en pleines révisions pour mes partiels – j'ai râlé, disant que non, je n'étais pas la maintenance informatique de la maison.

Elle m'a bien sûr sommé de venir, ce que j'ai dû faire bon gré mal gré. Elle m'a alors demandé pourquoi elle ne pouvait pas modifier le document qu'elle venait de recevoir par e-mail. Et bien entendu, elle n'avait pas pensé à appuyer sur le bouton "activer la modification". PEBKAC.

J'ai tendance à fournir quelques tuyaux à mes connaissances... Pour le coup, c'était au sujet d'un logiciel de synchronisation et sauvegarde.
Cette personne souhaitait faire une copie intégrale d'un sous-dossier de sa clé USB sur son PC et vice-versa, afin de toujours avoir des fichiers « à jour », quel que soit le support qu'il utilise pour travailler.

Je lui fournis la version gratuite du logiciel que j'utilise, que l'on trouve facilement sur le Web et dont les fonctionnalités (dans cette version) sont incroyablement nombreuses (et qui ne seront probablement jamais utilisées).

Mais non ça ne convient pas, il a préféré aller chercher une version "tipiak" du logiciel sur un site douteux, en justifiant : « Parce que tu comprends, au moins comme ça j'ai déjà la version complète, au cas où... ». PEBKAC.