Récemment au travail, j'attends d'un utilisateur qu'il m'envoie une capture d'écran pour un problème qu'il rencontrait avec un logiciel.
Après une rapide analyse du fichier PDF reçu, je comprends qu'il a fait la capture, collée dans Paint, imprimée (en noir et blanc) + traces de vieille copieuse dégueulasse, rajouté des marques au stylo Bic et au surligneur dessus, puis a scanné le tout pour m'envoyer le fichier résultant. PEBKAC.
Journaliste de profession, je donnais un coup de main au magazine local de mon village. Je tape un article, et le mets sur disquette (on ne connaissait pas les clés USB à cette époque) pour le donner à la personne qui va "faire le montage" (sic).
Quelques temps plus tard, je croise mon ex-instituteur qui se fout de moi car mon article publié est rempli de fautes. En le regardant, je me suis rendu compte que la "monteuse" avait entièrement retapé mon papier en le massacrant (le copier/coller existait déjà pourtant).
J'ai encore un peu honte rien que de m'en souvenir... PEBKAC.
Toujours dans mon espace public multimédia :
"Le problème avec Ubuntu, c?est que quand tu l?éteins, il redémarre".
"Internet, ça se désinstalle pas ?".
"Est-ce que 'Méthode de langues niveau 1' c?est bien le plus bas niveau ? Y?a pas un niveau en dessous ?".
"Avant, je téléchargeais illégalement avec eMule. Maintenant je télécharge légalement avec Bittorent. Ben oui, c?est gratuit !".
"Est-ce qu?il est possible que Windows 98 passe à XP tout seul ? ? Car je crois bien que c?est ce qui m?est arrivé !".
"Est-ce que vous avez des DivX vierges ?".
PEBKAC.
Je préside aujourd'hui pour la première fois l'Assemblée des Délégués de mon école. Forcément un peu stressé, et ayant eu peu de temps pour préparer la salle, en voulant brancher ma clé USB sur le laptop de la salle afin de projeter quelques explications, celui-ci ne reconnaissait pas ma clé. Pas moyen qu'elle soit morte en l'espace d'une heure, je commence à chercher la source du problème, et bien évidemment le Beamer projetait déjà.
J'ai bien mis 5 minutes à comprendre que finalement, il est physiquement possible de brancher une petite clé USB sur le port RJ45.
Et je suis en dernière année d'informatique. PEBKAC.
En stage dans une entreprise, leader sur la région dans son domaine, je découvre une base de données qui est accessible depuis Internet sans mot de passe, et avec un identifiant très simple à deviner. La base en question contient des données issues de la direction de clients grands comptes.
Certains mots de passe de gros clients quant à eux, transitent en clair via GET (donc visibles dans les URLs). Heureusement, j'ai corrigé tout ça.
Le responsable de ces incidents a été licencié. PEBKAC.
Lors de l'interview de la gérante d'un service de Minitel, sur une grande chaîne de télévision, cette dernière prétendait qu'Internet n'était qu'une "vulgaire copie", un "plagiat du Minitel". PEBKAC.
Aujourd'hui, je me suis rendu dans la boutique d'un célèbre opérateur mobile avec un ami, pour un problème de téléphone. L'attente étant particulièrement longue, je me suis donc "attaqué" à un téléphone en démonstration de la boutique.
J'ai ainsi pu essayer un téléphone sous Android, et oh surprise, le Market est activé... Je m'interroge, mais alors ? Oui, le téléphone est synchronisé avec un compte Gmail, que je peux ouvrir... et dans ce compte Gmail, de nombreux e-mails rangés dans des libellé tels que "Banque", "Amis", "Achats sur Internet", etc.
Toutes les données sensibles de cette personne à la vue de tous. PEBKAC.
Hotliner pour une grande boite, je prend un appel d'une utilisatrice... difficile.
- Comment dois-je faire pour avoir, dans ma signature, la même police de caractères que dans mon mail ?
- ... Vous appuyez sur la touche majuscule.
- ... Ah ? vous êtes sûr ?
- .......
PEBKAC.
E-mail reçu ce matin à la hotline :
"Je n'ai plus accès à Internet depuis ce matin. Lorsque j'essaye, ce message apparaît : 'Access Denied (authentication_failed_password_expired). Your password was reported expired. You will not be permitted access unless your password is updated.'
Pouvez-vous me contacter le plus rapidement possible afin de régler ce problème ?".
Bah alors, on ne sait plus lire l'anglais ? Change ton mot de passe, c'est marqué dessus, comme sur le port-salut. PEBKAC.
Cet été, pendant mon stage dans un service d'expéditions, je devais chaque matin noter ce qui avait été envoyé la veille à chaque client, et chacun sur une feuille différente dans un classeur Excel (une dizaine de feuilles).
Le premier matin, je remplis, enregistre en faisant un Ctrl+S, et ferme le fichier. Regard ahuri de mon collègue formateur qui me reproche de "tout avoir effacé".
En effet, selon lui pour ne rien perdre, il faut : "Aller sur la première feuille, cliquer sur la disquette, aller sur la deuxième feuille, etc. Sinon, ça perd tout...". PEBKAC.