Voilà maintenant deux ans que nous avons migré sur une solution informatique entièrement sous Linux, tous nos postes et les logiciels métiers (données cryptées, flux bancaires, etc.) sont sur ce merveilleux OS d'une stabilité à toute épreuve. Bref, nous sommes heureux, rien à redire.

Jusqu'à aujourd'hui, pour avoir une boite e-mail "sécurisée", le fournisseur de cette solution nous apprend que nous n'avons pas d'autre choix que d'installer un poste sous Windows (avec une licence antivirus et tous les problèmes de sécurité qui vont avec), avançant un argument imparable : "...car vous comprenez, Linux, ça ne sait pas faire du sécurisé...". PEBKAC.

En tant que moniteur C2i, je dois corriger les activités de mes étudiants qu'ils doivent déposer sur l'ENT. Lorsque qu'une copie présente un défaut empêchant son ouverture, je redemande la copie en question.

Une étudiante a commencé par me mettre le fichier *.lnk de son rapport, puis m'a renvoyé - après que je le lui ai demandé - un fichier PDF contenant les captures d'écran du rapport, au format *.rtf.

Pourquoi faire simple, quand on peut faire un... PEBKAC.

Un client m'appelle : « Je ne comprends pas, les statistiques de mes utilisateurs ne sont pas les bonnes, j'en ai un à 0 au lieu de 6, et un autre à 56 au lieu de 7 ».

Ayant ajouté récemment une fonctionnalité sur ce projet, je vérifie naturellement mes modifications, mais sans succès. Après avoir fouillé dans la base de données, les envois AJAX et tout le tralala, je me rappelle que pour cette amélioration, mon responsable m'avait gentiment « préparé le terrain », grâce à un magnifique if ($a = xxx) (où xxx identifie un utilisateur). Évidemment, quand j'avais vu ça, je m'étais empressé d'ajouter un = supplémentaire, sans réfléchir.

Le problème : je n'ai fait cela que fin janvier… Et qu'ai-je fini par remarquer un peu plus bas ? ajouterStat($a, […]). En effet, cela faisait deux mois que ces stats étaient enregistrées sur le même compte utilisateur. Pour mon (ir)responsable : PEBKAC.

Quand je bossais dans un magasin de réparation de machines, j'ai reçu un poste qui ne fonctionnait pas, et il m'a fallu peu de temps pour voir que c'était parce qu'il n'y avait plus de place sur le disque dur.
J'ai donc appelé le client pour lui suggérer de prendre un plus gros disque, avant de m'apercevoir qu'il y avait une pléthore de fichiers dans la corbeille.

Lorsque le client est revenu, je lui ai demandé pourquoi il laissait tous ces fichiers dans la corbeille. Il m'a répondu : "Comme ça, ça ne prend pas de place dans le disque dur, c'est dans la corbeille.". Je lui ai expliqué que ça prenait la place de la même manière, et qu'en plus, il risquait de tout perdre si quelqu'un venait à vider la corbeille.
Il m'a dit : "Oui en effet, c'est déjà arrivé plusieurs fois". PEBKAC.

Il y a quelques années, alors en classe de troisième, j'effectuais un stage dans le service informatique d'une boîte d'environ 200 employés.
Malgré le fait qu'il gérait une vingtaine de serveurs Debian, le chef du service n'a jamais voulu me croire quand je lui ai révélé l'existence - et la différence - des notations « Kio / Mio / Gio ». PEBKAC.

Lors d'un séjour au ski, pris d'une bouffée de "geekisme aigu", je me rends dans l'espace Wi-Fi pour acheter une heure de connexion dans ma résidence.

Je croise alors un couple qui semble s'engueuler à propos du PC, car ils n'arrivent pas à entrer l'identifiant et le mot de passe qu'on leur à transmis pour se connecter. Énervé, le mari finit par quitter la pièce.

Sa femme, gênée, vient alors me demander de l'aide pour se connecter. Conciliant, je jette un ?il et me constate qu'ils essayaient d'entrer leurs identifiants sur l'écran de connexion Windows. PEBKAC.

Mon père, qui est pourtant ingénieur de recherche en informatique, m'a interpellé :
"Tu peux déconnecter le Wi-Fi de ton PC ? Je n'arrive pas à connecter le mien". PEBKAC.

Toujours en compagnie du même collègue qui a la cinquantaine, sur sa boîte Outlook. Depuis peu, nous recevons des e-mails de notification de la part du filtre antispam, intitulés « Spam <quelque chose> ». Ceci afin d'autoriser les adresses de nos correspondants.

Il reçoit donc un message de ce type, et s'exclame : « Ah non alors, encore du spam !... ». Et je le vois supprimer l'e-mail directement sans regarder ce qu'il y a dedans (l'adresse des correspondants, et la démarche à effectuer pour autoriser les adresses).

Je lui explique le fonctionnement du filtre... Pas étonnant qu'il ne recevait plus beaucoup d'e-mails. PEBKAC.

Conversation téléphonique : une personne souhaite transformer ses fichiers Word 2007 en documents PDF, pour être plus facilement distribuables. Mon collègue lui explique comment faire, elle lui répond que c'est très facile, et fait même le test. Elle est enchantée.

Plus tard, quand ce collègue est parti, elle me demande s'il n'y a pas moyen de faire plus simple encore. Je ne comprends pas trop, elle me dit : « Ça fait trop de documents à envoyer... ».

En fait, elle convertissait chaque page de son document en PDF. J'ignorais que cela était possible, je ne m'étais même jamais posé la question. Pour un document de 80 pages, elle répétait donc 80 fois la manipulation. PEBKAC.