Récemment, dans les options d'impression de l'imprimante du bureau, j'ai constaté la présence d'une option qui changera certainement la vie de milliers d'utilisateurs (ou pas) : la « rotation à 180° ». PEBKAC.
Mon père ayant fait quelques progrès en informatique, mais étant encore ce qu'il est – il tape notamment à la vitesse d'un escargot alcoolique en fin de vie -, il m'a donné un long e-mail à taper, à destination de ses frères et sœurs. Il y traite notamment d'une question plus ou moins juridique, et me demande donc de chercher un article de loi à inclure dans l'e-mail. Je le trouve, et le copie/colle à l'endroit voulu dans le message.
Il regarde mon écran et dit : « Tu fais une fusion de textes (sic) ou bien tu le retapes entièrement ?
– Ben, je le copie/colle…
– Ouaaaah, t'es trop forte quand même. »
… Oui papa. Je suis trop forte. PEBKAC.
L'interface de recrutement du site Web d'une municipalité propose un formulaire permettant de soumettre une candidature en ligne. Au menu :
– Seul format de fichier accepté : *.doc,
– Les fichiers contenant un point dans leur nom (exemple : « Nom.Prenom.CV.doc ») sont refusés car la détection de l'extension commence au premier point du fichier,
– Le captcha n'est pas renouvelé en cas de tentative ratée,
– Le bouton de suppression des fichiers envoyés est en allemand (« löschen »), signe d'une interface Web adaptée à la va-vite.
Bref, PEBKAC.
Ayant un peu de temps je décide de me désabonner de toutes les listes sur lesquelles mon adresse e-mail figure, pour ne plus recevoir de spam.
Tout se passe bien jusqu'au moment où lorsque je clique sur un lien de désabonnement, je me vois redirigé vers « localhost ».
Ce développeur n'avait pas changé l'adresse une fois ses tests terminés. PEBKAC.
Aujourd'hui, message sur le répondeur de notre hotline :
"Oui bonjour, le PC portable que vous nous avez renvoyé de réparation ce matin, suite au problème de disque dur, va bientôt tomber en panne de nouveau. Il y a une icône qui me dit 'Batterie faible'". PEBKAC.
Je suis en train de réaliser un site Web (HTML et CSS) pour mon beau-père, et je lui demande régulièrement son avis en lui envoyant les fichiers par e-mail, regroupés sous forme d'archive ZIP.
Au téléphone, il me dit qu'il n'arrive pas à visualiser les pages Web correctement, ajoutant : "Les titres sont tout moches, comme dans Word...". Il ouvre à nouveau la pièce jointe, et j'ai compris le souci lorsqu'il m'a demandé : "Il suffit de cliquer dessus, hein ?...". Ah non, il faut décompresser avant. PEBKAC.
Administrateur système, voici le type d'e-mail auquel je dois répondre :
« Bonjour, petit souci avec ma touche ^^ (voilà ce que cela met lorsque je veux écrire « ^^etre »). Sais-tu pourquoi ? Merci. »
PEBKAC.
La directrice des systèmes d'information vient me voir, un câble à la main :
- C'est bien ce câble qu'il faut utiliser pour relier l'imprimante à l'ordinateur ?
- Ah non, ça, c'est un câble d'alimentation.
PEBKAC.
Ma mère, revenant du travail, s'étonne que je suis parvenu à allumer le PC alors qu'elle l'avait débranché en guise de punition, et emporté le câble de l'écran.
Elle me montre ainsi le câble qu'elle avait confisqué : c'était celui des haut-parleurs. PEBKAC.
Il y a quelques semaines, une fille de ma classe est venue me voir, m'a tendu un lecteur de carte SD sans carte SD, et m'a demandé de regarder "pourquoi sa clé USB ne marchait pas". PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC2.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».