Ma collègue m'envoie le classique e-mail « Ci-joint, le document demandé », sans la pièce jointe.
Par retour de mail, j'attire son attention sur sa distraction. Dans sa réponse figurent des excuses, une « justification » de son oubli, et... toujours pas de document annexé.

Cela reste classique, me direz-vous. Mais là où je ris, c'est qu'à la troisième tentative, il y a bien une pièce jointe. Mais ce n'est pas le document que j'avais demandé. PEBKAC.

Sur le campus de mon école, suite à de grands travaux pour construire trois nouvelles résidences, des laboratoires, etc., nous avons un amphi de présentation pour les élèves à propos des résidences.

En plus de changer de chambres, l'architecture réseau a été complètement modifiée. Nous ne sommes plus fournis par RENATER avec un réseau local bloqué par un proxy, mais par Wifirst avec chacun son abonnement personnalisé.

Vient alors la question d'un élève : « Est-ce qu'il y aura un proxy ? », et la réponse de la responsable : « … C'est quoi un proxy ? Ah si ! C'est une sorte de réseau social entre vous c'est ça ? ».

C'est vrai que c'est très social, un serveur qui bloque l'accès à la moitié du Web. PEBKAC.

Récemment, la boîte qui gère l'informatique de la société où je travaille m'a appelé : le technicien m'annonce qu'ils ont « constaté un trafic anormalement élevé sur mon poste », et qu'ils veulent vérifier si je n'ai pas de virus ou malware, en procédant à « une analyse approfondie qui risque de durer longtemps ». N'ayant pas besoin de l'ordinateur à ce moment-là, je lui laisse le contrôle à distance sur mon poste.

Curieux, je regarde tout de même quelques minutes pour voir ce qu'il fait. Ces quelques minutes m'ont permis de voir l'analyse approfondie de la machine, consistant au final en l'installation et l'exécution de Ccleaner. PEBKAC.

À présent, le tristement célèbre navigateur de Microsoft semble être passé aux mises à jour automatiques. Nos clients qui utilisaient la version 10 sont passés à la version 11 (tout comme nous). Enfin ! me direz-vous. Oui mais…

Étrangement, depuis ce matin, les éditeurs WYSIWYG de nos sites rencontrent des problèmes sous Internet Explorer (11, sauf que les clients ne sont évidemment pas capables de nous le faire savoir).

Après plusieurs heures passées à chercher ce qui peut bien poser problème dans le Javascript (aucune erreur n'apparaissait, bien entendu), je tombe sur une fonction IE qui n'existe plus sous IE 11, mais qui n'a pas non plus été remplacée par une autre syntaxe.

Il ne me reste plus qu'à mettre à jour le WYSIWYG en lui adjoignant une fonction de dépannage et ce, sur tous nos sites… Merci aux « super » développeurs de ce navigateur. PEBKAC.

Ma grand-mère s'achète un MacBook, ainsi qu'un logiciel antivirus.
Me demandant de venir lui installer, je passe chez elle, et je découvre alors une belle boîte avec écrit dessus : "Compatible Windows".

Merci le vendeur, je suis reparti avec. PEBKAC.

Aujourd'hui au boulot, nous avons reçu un e-mail curieux (pour du support) : un PDF contenant des captures d'écran, mais de très mauvaise qualité, en noir et blanc et brouillées, comme si elles étaient passées par un fax.

À la réflexion, la personne a dû imprimer ses captures, puis les scanner pour générer automatiquement un PDF. PEBKAC.

Nous avons fourni une base militaire en climatiseurs, pour un peu plus d'une centaine d'appareils. Deux mois après la fin de l'installation, et à cause des ordres, des menaces, et de tout ce que l'on peut imaginer de la part des militaires religieux en Iran, nous allons à présent envoyer une équipe pour leur offrir une semaine de formation sur le fonctionnement de la télécommande d'un climatiseur.

OK, ce n'est pas des ordinateurs, mais toute une base qui ne sait pas se servir d'une télécommande à cinq touches, c'est quand même un sacré problème d'interface. PEBKAC.

Aujourd'hui, mon professeur de technologie s'exclame que sa souris ne fonctionne plus. Je lui répond que ce n'est pas une souris mais plutôt un touchpad, et lui explique que c'est le périphérique qui n'est pas connu.
Il réplique : "J'appelle ça comme je veux, et puis d'ailleurs je m'y connais mieux que toi je pense, c'est un faux contact dans le fil !".
Dans le fil du touchpad ?... PEBKAC.

Une utilisatrice se plaint que malgré toutes ses tentatives, son mot de passe se voit à chaque fois refusé. Après avoir longuement cherché à distance, un apprenti vient à son secours sur place, pour déterminer l'origine du problème.

Une fois arrivé, il demande à l'utilisatrice de montrer sa démarche. L'apprenti a tout de suite constaté que lorsque l'on désactive le verrouillage du clavier numérique, c'est mieux. PEBKAC.