Bienvenue sur PEBKAC2.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Il y a quelques années, je faisais une formation en informatique. Au détour d'une conversation avec le formateur, celui affirme et soutient mordicus que « Linux constitue le cœur de Mac ».
Qu'un noob n'y connaissant rien me l'affirme, passe encore. Mais qu'un formateur ayant visiblement de nombreuses années d'expériences, non. PEBKAC.
PEBKAC #8298 proposé par Ishido le 04/08/2013 | 39 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +63
Afin de permettre à nos commerciaux de faire une démonstration de notre système de commandes en ligne, j'ai réalisé une version statique du module, qui retrace le cheminement et les quelques possibilités.
Je leur explique (et le rappelle dans les documents de présentation) qu'il s'agit d'une version factice.
J'ai pourtant un client au bout du fil qui peste après notre système, qui lui redonne toujours le même code, et refuse de prendre en compte sa demande. Client qui n'a (en plus) pas de compte ouvert sur le système de production.
On recommence par un peu de vocabulaire pour ceux du fond : "Factice". PEBKAC.
PEBKAC #4247 proposé par lycanth le 20/09/2011 | 11 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +2
Il y a quelques minutes, ma collègue me lance le plus sérieusement du monde : "Mais enfin, j'y comprends rien, c'est quoi encore ce truc le RDP ?...".
Il me faut vous préciser que nous assurons le helpdesk (et donc la résolution à distance de bon nombre de soucis) d'un grand centre hospitalier. PEBKAC.
PEBKAC #2548 proposé par Syntax_Error le 31/08/2010 | 17 commentaires | 👍🏽 👎🏽
Ma grande soeur m'a demandé si je connaissais un site où on pouvait acheter en ligne un dictionnaire Anglais-Français. Je lui ai répondu que c'était gratuit avec Google traduction.

Elle m'a rétorqué : "Gratuit, mais on doit quand même payer les frais de port ?". PEBKAC.
PEBKAC #63 proposé par goldoric le 26/09/2008 | 0 commentaire | 👍🏽 👎🏽 0
Mon patron et moi-même expliquons à un client les détails d'un hébergement pro chez OVH. À un moment dans la discussion, mon cher patron me crie dessus en disant que je ne m'y connaît pas. Je m'excuse platement devant le client, en partant. Plus tard, il me rejoint et me lance :

« Enfin, chez OVH ils sont sérieux ! Ils ne vont pas utiliser un truc gratuit, ils ont forcément une solution IIS ou WHS, ou équivalente, il leur faut un système fiable ! En plus, s'ils prenaient du Linux, ils ne pourraient pas facturer quoi que ce soit, réfléchis un peu. La licence GNU interdit toute vente, d'ailleurs c'est toi-même qui me l'a dit !… »

Je vous assure que non, je n'ai pas dit cela. PEBKAC.
PEBKAC #7821 proposé par Aaargh!!! le 21/05/2013 | 115 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +330
Quand j'étais au lycée et que l'on devait passer le B2i, les professeurs encadrants nous avaient prévenus : si on cherchait les réponses sur le Web et qu'on les copiait/collait, ils s'en rendraient compte.

Un ami de l'époque m'avait alors lancé : « Oui mais ça, c'est seulement si tu fais copier/coller avec la souris, il peuvent en effet le voir... Mais si tu réécrit tout avec le clavier, ils ne peuvent plus rien voir ! ». PEBKAC.
PEBKAC #7074 proposé par greythaf le 27/02/2013 | 14 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +235
Je me souviens des premiers jours où j'ai voulu monter un serveur sur mon propre PC. J'avais tout préparé : DNS dynamique, redirection de ports avec ma Box, allocation mémoire pour le processus, définition des administrateurs du serveur (bon, c'était du Minecraft...) avec les plugins et leurs configurations.

Tout content de moi, je lance alors le serveur. Je m'y connecte et demande à un ami de me rejoindre. Comme il ne peut évidemment pas se connecter, je vérifie le tout, point par point. Mais rien ne cloche...

Je reboot alors le serveur, pensant qu'il ne fonctionne pas (alors que je suis dessus), je dis même à l'ami en question qu'il n'est sûrement pas connecté à Internet (alors qu'on était sur Mumble...).

En ayant assez, j'ai coupé le serveur et je suis passé à autre chose. Et ce n'est qu'en y repensant le lendemain que j'ai trouvé la cause du problème : le port de connexion n'était pas parametré dans le pare-feu. PEBKAC.
PEBKAC #6748 proposé par Skyfire le 23/01/2013 | 15 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +135
Comme depuis toujours dans mon entreprise, la plupart des gens avec qui je travaille s'obstinent à dire « LA Wi-Fi » au lieu du réseau Wi-Fi. J'ai appris à vivre avec cette petite erreur quotidienne, mais une nouvelle cliente s'acharne et cumule.

Elle m'a en effet appelé pour un « problème de débit sur la Wi-Fi ». Il fallait fournir à cette dame « en toute urgence » un câble « firewire » pour qu'elle puisse « se connecter à la Wi-Fi par câble ».

Au final, il s’avérait qu'elle tentait d'envoyer un pièce jointe de plus de 8 Go via Outlook.
Désolé, mais cette fois même avec beaucoup de patience, voilà qui fait trop. PEBKAC.
PEBKAC #9864 proposé par endoloris le 11/06/2014 | 158 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +336
Un iPhone 3G m'avait été offert, pour Noël. J'ai profité de l'offre de Free Mobile pour souscrire à un forfait. J'ai rentré ma carte SIM, puis je l'ai déverrouillée grâce au code PIN. Je pouvais appeler, envoyer des SMS, mais je ne comprenais pas pourquoi je ne pouvais pas utiliser Internet.
Alors j'ai downgradé mon firmware, téléchargé des logiciels, regardé des tutoriels vidéo et textuels, posté sur de nombreux forums... Mais impossible de trouver une solution.

Finalement, j'ai regardé une vidéo expliquant comment rentrer les paramètres réseau Free.
J'avais Free, mais j'avais pas tout compris. PEBKAC.
PEBKAC #4897 proposé par mitroid le 29/01/2012 | 25 commentaires | 👍🏽 👎🏽 -75
Suite à un changement de téléphone (bascule des anciens mobiles vers des smartphone), un utilisateur nous recontacte car la dalle tactile de son mobile est fissurée.

Après avoir obtenu non sans mal les détails, ils nous a avoué que, ne comprenant pas la procédure pour l'insertion de la carte, une brillante idée lui est venue : utiliser un couteau et forcer avec la lame entre la coque et la dalle tactile.

J'ai beau relire dans tous les sens le manuel et la procédure « maison », je ne vois pas comment cette idée lui a traversé l'esprit. Au final, environ 600 € de perdus en dix minutes. Belle performance. PEBKAC.
PEBKAC #8287 proposé par Quelqu'un le 03/08/2013 | 40 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +198