Bienvenue sur PEBKAC2.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Il y a longtemps, ma mère m'a violemment reproché d'avoir cassé l'ordinateur. Il était affiché :
"Command.com introuvable : Réessayer, Abandonner, Annuler ?".

Avant de démarrer l'ordinateur, elle avait mis une disquette de boot dont elle avait effacé les fichiers. PEBKAC.
PEBKAC #1206 proposé par but2ene le 12/08/2009 | 1 commentaire | 👍🏽 👎🏽 +2
Aujourd'hui, après multiples réflexions, je décide de me remettre à un jeu en ligne auquel je n'ai pas touché depuis presque deux ans. Je me souviens bien de mon adresse e-mail, et opte pour la fonction « mot de passe oublié ».

E-mail reçu, je clique sur le lien pour changer mon mot de passe. Je commence donc à rentrer un mot de passe complexe, et valide. Erreur : le mot de passe ne doit contenir que des lettres et chiffres (aucun symbole donc), et ne peut faire que 5 à 12 caractères.
Niveau sécurité : PEBKAC.
PEBKAC #6740 proposé par Anonyme le 22/01/2013 | 38 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +187
Je dois analyser un programme écrit par mon patron, et trouver pourquoi il donne des résultats incohérents.
La tâche semble aisée, puisque c'est moi qui ai décrit l'algorithme. Mais après quelques minutes, je constate qu'une grande partie des variables à des noms comme "s", "p", "c", "a", "l", "ss", "sp", "t", "lp", etc.

Même si leur rôle est commenté à côté de la définition, le programme est particulièrement illisible, et il faut sans cesse faire des aller-retours entre le code et les définitions. PEBKAC.
PEBKAC #6816 proposé par Muphins le 31/01/2013 | 54 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +197
Hier, prenant possession de mon nouvel appartement, je téléphone au fournisseur d'électricité historique afin d'y souscrire un contrat. Ouvrant ma boite e-mail ce matin, je vois un message de leur part où ils me rappellent mon identifiant de connexion sur leur site.

Cet identifiant n'est pas le bon (je l'avais changé quelques jours auparavant), mais est surtout reconnu comme un lien (puisqu'il s'agit d'une adresse e-mail), et est écrit sur fond bleu… Si je n'avais pas passé ma souris dessus, jamais je ne l'aurai trouvé… PEBKAC.
PEBKAC #8647 proposé par o4b le 25/09/2013 | 9 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +142
J'ai mis en place un tooltip pour prévenir qu'une nouvelle version est disponible pour mon logiciel. Voilà certains e-mails reçus :

« Je reçois chaque jour, en ouvrant mon PC, une notification. Or, je n'ai jamais rien demandé de tel, et cela est plutôt dérangeant de devoir annuler chaque matin cette publicité non sollicitée. »
« Veuillez je vous prie, stopper vos envois concernant ces produits qui ne m'intéressent pas. J'en reçois notification chaque jour ! Retirez mon adresse (qui ne vous a jamais été communiquée par moi) !… »

Certain utilisateurs ont eux aussi besoin d'une mise à jour. PEBKAC.
PEBKAC #8778 proposé par alpha_one_x86 le 10/10/2013 | 26 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +134
Un utilisateur m'appelle en début d'après-midi pour râler, c'est-à-dire savoir pourquoi son problème n'est pas résolu depuis le matin alors qu'il a laissé la prise en main à distance ouverte pour qu'on travaille sur son PC rapidement, comme convenu.

Je vérifie et constate que son dossier est effectivement toujours ouvert, et je découvre ce commentaire rédigé par mon back-office : « User en train de jouer a Zuma's Revenge!, je le laisse terminer sa partie ».

Comment expliquer à mon utilisateur que s'il bouge sa souris il a la priorité sur nous, donc on ne peut pas travailler sur sa machine ?... PEBKAC.
PEBKAC #7036 proposé par Reuh le 21/02/2013 | 14 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +277
Je travaille en agence, pour le FAI au nom du fruit. Il nous arrive de temps en temps d'accueillir des stagiaires, à qui l'on attribue l'accueil des clients, pour diminuer le flux des demandes non gérables en agence,

Cet accueil se fait à l'aide d'un PC portable à l'entrée de la boutique. On doit renseigner le nom, le numéro de téléphone, et l'objet de la visite. L'essentiel pour nous, vendeurs, étant le numéro de téléphone afin de pouvoir accéder au dossier sans redemander son numéro au client.

Notre nouveau petit stagiaire remplit toutes les informations, sauf le numéro de téléphone. À la troisième remarque de ma part, il finit par me dire : « Ouais mais bon, vous avez des claviers américains sans les chiffres, tu veux que je fasse comment ?... Ça ne tape pas les numéros, ça met des symboles à la place ! ».

Ah oui, ce PC ne dispose pas de pavé numérique. La touche Maj. ? Inconnue au bataillon Capitaine. « Ça ne sert que si on programme des trucs, ça », qu'il m'a dit. PEBKAC.
PEBKAC #6357 proposé par Mirajane le 03/12/2012 | 36 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +323
Un matin, on me prévient par SMS que la connexion Internet ne marche pas. Peu inquiet, à peine arrivé je file redémarrer la Livebox - je n'ai malheureusement pas eu le choix du FAI - afin de résoudre le problème.

J'en informe une collègue, qui me dit : "Pourtant, j'ai bien vu l'assistante appuyer sur un gros bouton pour redémarrer la Livebox...".
Pas tout à fait, il c'était le bouton de notre serveur de partage de données. PEBKAC.
PEBKAC #1468 proposé par Argos le 23/09/2009 | 0 commentaire | 👍🏽 👎🏽 +1
Il n'y a pas si longtemps, j'ai eu a faire un TFTP (Trivial File Transfer Protocol) depuis un Windows vers un périphérique réseau dont on devait flasher la mémoire, afin d'en changer son système d'exploitation (passage vers OpenWrt).

Je me déplace donc à coup de cd vers le bon répertoire, et essaie d'afficher les fichiers. C'est certain, la commande ls ne fonctionne pas très bien sous Windows.

Pour mon incapacité à me souvenir de cette commande, mais aussi pour les développeurs de DOS et l'illogisme de la commande dir : PEBKAC.
PEBKAC #7959 proposé par A-xis le 13/06/2013 | 58 commentaires | 👍🏽 👎🏽 -267
Nous avons accueilli aujourd'hui une nouvelle venue sur notre projet de développement. Une fois installée, notre chef lui demande de s'assurer qu'elle parvient à accéder au serveur, en lui donnant l'adresse IP du serveur en question.

Nous avons tous pris peur quand nous l'avons vue composer l'adresse IP... sur son téléphone.
Et annoncer ensuite que "le numéro que vous avez demandé n'existe pas". PEBKAC.
PEBKAC #4958 proposé par Arga le 14/08/2012 | 14 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +285