Aujourd'hui notre "responsable informatique" a encore fait des siennes.
Concernant l'achat d'un écran dont le contour est noir, donc estampillé "Écran noir", elle vient nous demander le plus sérieusement du monde : "Mais ils ne sont pas en couleur ces écrans, ils sont en noir et blanc ?...". PEBKAC.

Un cher ami et néanmoins patron fait aussi de la numérisation de haute qualité. Il a pour cela un teppaz (ignoble tourne-disques à diamant, en plastique véritable) avec un unique bouton : « Record », sur lequel on branche directement une clé USB. Aucun paramétrage possible, une heure = trente méga-octets.

Les clients d'un âge avancé sont en général contents de retrouver leurs vieux vinyles, numérisés ainsi. Mais cette fois, c'est un client jeune, et qui a donc une audition probablement en bon état. Il n'est pas content du tout, et ça hurle. J'arrive, craignant la castagne, mais j'aurais mieux fait de m'abstenir… Il me dit :

« Tiens, tu n'as pas bien numérisé ce fichier, mais le client ne redonne pas son vinyle. Tu vas donc me changer ce fichier MP3 en un fichier FLAC, s'il te plaît. »

Devant le patron condescendant et le client (costaud) énervé, j'ai répondu : « OK, je m'en charge ».
Le pire, c'est que le client était au final assez content de son fichier FLAC. Je ne sais pas pour qui, mais… PEBKAC.

Un ami m'appelle pour un coup de main : les liens sur son site web fonctionnent en local, mais pas en ligne. Je lui demande si ses liens sont bien écrits de manière relative. Il me dit qu'il a compris le problème, et qu'il me rappelle en cas de pépin.

Quelques minutes plus tard : ses liens ne fonctionnent plus du tout, aussi bien en local qu'en ligne. Je jette un ?il à ses sources, contenant des liens effectivement écrits... en absolu : 'http://www.siteweb.com/essai/C:/SITEINTERNET/Siteindex.html'. PEBKAC.

Lorsque j'étais au collège, je me rappelle que notre prof d'arts plastiques nous avait confié un travail que j'avais réalisé sous Photoshop.
Ayant cassé la coque en plastique de ma clé USB, je l'avais entourée de scotch d'isolation électrique (un peu comme un barbare, certes, mais au moins ça tenait).

Au moment de rendre la clé, le prof' s'était immédiatement braqué : « Quoi ? Mais tu a vu l'état de ta clé ? Ça, c'est forcément bourré de virus, pas question que je mette ça dans mon ordinateur !... ».

D'autant que je scannais régulièrement la clé, comme elle se baladait sur pas mal d'ordinateurs. PEBKAC.

Un cadre de ma boite vient me voir, et me demande de lui réparer sa télé qui est en panne. Je lui explique gentiment que je suis informaticien, et que même si je manipule des cartes électroniques, je n'y connais rien en électronique.
Il me répond que sa télé, c'est "le truc qui est sur son bureau et qu'on lui a apporté". Je vais donc voir le problème de son "écran" (ou moniteur, mais d'après lui c'est trop technique comme jargon).

Le problème se situait au niveau du bouton Marche/Arrêt. Effectivement, personne n'avait pensé à appuyer dessus pour l'allumer. PEBKAC.

Ce lundi matin, un client m'amène un ordinateur portable tout neuf, fraîchement acheté du samedi après-midi dans une grande enseigne.

Ce monsieur, pressé d'utiliser son nouvel achat, n'a aucunement tenu compte des premières fenêtres de mise en route de l'appareil sous Windows 8. Il a donc tapé n'importe quoi, et cliqué n'importe où, jusqu'à arriver enfin à l'interface normale.
Après quelques minutes d'utilisation, il est amené à redémarrer son ordinateur. C'est seulement là qu'il se rend compte que le nom d'utilisateur et le mot de passe avaient, en fait, une petite importance…

Machine à 700€, moins de 15 minutes. PEBKAC.

Une collègue était très fière de nous faire découvrir un site Web particulier. En réunion, elle nous annonce qu'elle "nous l'enverra".
En effet, une heure plus tard nous recevons un e-mail, avec "le site en pièce jointe" : la page avait été "Enregistrée sous". Quoi de plus logique. PEBKAC.

En ce moment, je passe du temps sur la boîte e-mail de ma mère pour la désabonner de nombreuses newsletters inutiles.

Un e-mail d'une marque allemande connue rachetée en 2011 (électronique grand public) arrive dans la boîte. Je suis le lien de désabonnement, mais rien ne se passe. Je clique encore deux fois, et je vérifie le lien, qui est de ce type :

file:///C:/Users/<utilisateur.mal.formé>/Desktop/Dropbox/<Marque>/Email%20marketing/Newsletter/%5Bxp.removeUrl%5D

Une question me trotte dans la tête : je fais comment moi ?... Et c'est une société d'informatique. PEBKAC.

Afin d'obtenir de l'aide sur l'un de mes appareils, je décide de poster sur un forum spécialisé.

Je crée donc mon compte (pseudo, adresse e-mail et mot de passe) et j'attends la réception du message de validation. Rien d'anormal… sauf l'URL de validation qui contient à la fois le pseudo ET le mot de passe (en clair donc).

La sécurité doit être en option chez eux, à la vue de ce… PEBKAC.

Alors que j'étais encore à l'école, nous travaillions sur des Macs, et un de mes condisciples ne parvenait pas à éjecter sa disquette. Je lui explique qu'il doit mettre sa disquette "à la Corbeille" pour l'éjecter. Il me regarde, perplexe.

Voyant que ça n'a pas fait 'tilt', je prends sa souris et fait glisser l'icône de la disquette sur celle de la Corbeille, tout en lui répétant : "la disquette dans la corbeille, tu vois ?". La disquette sort du lecteur, je la prends et lui donne.

Là, il se lève, et va jeter sa disquette dans la corbeille, au coin de la pièce. PEBKAC.