Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Une prof' d'informatique grondant ses élèves de BTS Tourisme et Loisir :
"Je vois que certains ont encore utilisé la calculatrice pour remplir leur feuille de calcul Excel !" PEBKAC.
PEBKAC #274 proposé par MAW le 19/12/2008 | 1 commentaire | 👍🏽 👎🏽 0
De l'idée de l'une de mes amies, le temps de charge de sa batterie est liée aux nombre d'amis connectés sur le réseau social très connu. PEBKAC.
PEBKAC #3250 proposé par w00t le 01/03/2011 | 7 commentaires | 👍🏽 👎🏽
Dans ma boîte, le service de consultant informatique – dont je fais partie – a envoyé un e-mail à tous ses collaborateurs pour la visite médicale annuelle. Parmi la trentaine de personnes qui la composent, six ont répondu par un « Reply to all » qu'ils ne pourront pas être présents. Classique.

Mes chers collègues, votre (non-)disponibilité ne me regarde pas. Pour un service censé être composé « d'experts », je vois déjà au moins six… PEBKAC.
PEBKAC #8809 proposé par Yuzuka le 16/10/2013 | 10 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +161
Je vois des utilisateurs d'Excel saisir un nombre dans une cellule, puis un autre dans une seconde cellule, et faire une opération avec une calculatrice, pour finalement saisir le résultat dans la troisième cellule. PEBKAC.
PEBKAC #533 proposé par Phil le 19/03/2009 | 8 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +1
Un site d'annonces en ligne (au nom composé de deux participes passés qui riment) envoie un e-mail à l'utilisateur pour confirmer, lorsqu'une annonce a été mise en ligne ou modifiée. Jusqu'ici c'est plutôt bien, voire bien pensé puisqu'il rappelle l'URL de celle-ci, et donne un lien pour la publier sur son mur de réseau social.

En revanche, dans ce même e-mail et pour une raison obscure, il rappelle à chaque fois le nom d'utilisateur et le mot de passe (indiqué en clair). Question sécurité, c'est tout de même un tantinet léger. PEBKAC.
PEBKAC #7218 proposé par Yorgl le 14/03/2013 | 7 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +157
Je suis en train de développer un petit formulaire de contact et de sondage pour un client, en utilisant PHP / MySQL. Ce formulaire devra être hébergé sur les infrastructures du client.

Je dois donc contacter le prestataire chargé de la mise en place de la base de données et de l'espace d'hébergement, afin d'obtenir les infos de connexion à la base. J'ai eu cette réponse : « Ce n'est pas possible, nous ne pouvons pas vous donner le contrôle de la base de données, car cela serait un problème de sécurité. Vous auriez accès à toutes nos bases de données, c'est pourquoi nous refusons ».

Ils n'ont pas l'air de savoir que l'on peut gérer les droits d'accès sous MySQL. PEBKAC.
PEBKAC #7058 proposé par Milo le 25/02/2013 | 19 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +219
En hotline, dans une entreprise de 1000 employés. Une requête ma parvient : "Bonjour , il n'y a plus de toner dans l'imprimante. Pouvez-vous la recharger ?".

C'est si simple lorsque les gens ne se présentent pas, et qu'ils ne me donnent pas le numéro de l'imprimante. Je suis censé retenir le numéro de 200 copieurs. PEBKAC.
PEBKAC #2046 proposé par jerome le 04/03/2010 | 2 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +1
Au cours d'un stage de conseiller-vendeur au rayon informatique, une cliente me demande si un antivirus en particulier fonctionne aussi pour les périphériques.

Quand je lui demande de préciser sa pensée, elle me répond : "Je cherche un antivirus qui évite, par exemple, les pixels morts sur l'écran". PEBKAC.
PEBKAC #505 proposé par Krimog le 06/03/2009 | 1 commentaire | 👍🏽 👎🏽 +1
Un utilisateur me contacte pour un problème bureautique, je ne peux lui résoudre à distance et je transfère aux niveaux 2. Il était 10h30 environ.

À 15 heures, il rappelle et tombe sur moi par hasard. Il m'indique que le niveau 2 n'a pas réussi à le joindre. Je lui demande le numéro de l'incident, et il me donne le numéro de ticket du niveau 2 (qui est différent), et m'indique qu'il n'a que celui-ci.

Je perds dix minutes à tout ouvrir, et ceci fait je m'aperçois que c'est moi qui lui ait ouvert le dossier. Je lui demande une fois de plus s'il a le numéro de ticket, et me soutient que non.

Je lui indique le numéro, et c'est maintenant à son tour de perdre dix minutes pour ouvrir Outlook. Et là, surprise, l'e-mail était la, avec le bon numéro.
Ils nous aura fait perdre, à tous les deux, beaucoup de temps par simple fainéantise. PEBKAC.
PEBKAC #9842 proposé par Cool_Zero le 05/06/2014 | 10 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +140
J'étais en vacances chez ma sœur, m'occupant et "payant" mon séjour en gardant le neveu et en m'occupant du PC. Elle me fait remarquer que l'imprimante ne fonctionne toujours pas (j'avais utilisé TeamViewer pour faire fonctionner l'imprimante depuis chez-moi, mais sans succès).

J'observe donc les branchements, la configuration de Vista, et je ne m'aperçois pas tout de suite que c'est le câble USB bien planqué qui n'est pas branché.
Elle m'a juste répondu : "Mais... moi je savais pas...". PEBKAC.
PEBKAC #2260 proposé par Fred le 20/05/2010 | 2 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +1