On m'appelle pour un problème assez banal : la souris ne répond plus, évidemment l'utilisateur n'a rien touché et ça s'est arrêté d'un seul coup.

Je lui suggère d'abord de débrancher / rebrancher, de tester sur un autre port USB, de rebooter… sans succès.
Je me connecte à distance mais rien ne semble anormal, le driver est récent… Je me déplace et procède à nouveau aux tests.

Quand j'utilisais les souris à boule, la première chose que je faisais était de retirer la sphère pour la décrasser. Et bien avec le laser ça fonctionne aussi : si le laser est bouché par la crasse, la souris ne répond effectivement plus. PEBKAC.

Ma copine m'appelle en alerte : bien qu'ayant mis sa licence d'antivirus à jour, celui-ci lui pose problème. Un message s'affiche obstinément : "Le téléchargement de la mise à jour de la base de données de virus a échoué". Elle me lance : "Mais je suis conne, je viens de me déconnecter d'Internet... Tu crois que ça peut être ça ?".
Je n'ai pas répondu, elle a compris d'elle-même. PEBKAC.

En voyant les messages publicitaires du gouvernement expliquant qu'il faut éternuer dans sa manche, je me suis souvenu que j'avais une fois éternué sur l'écran d'ordinateur d'un ami et qu'il avait répondu : "Fais attention, il va attraper un virus !".
Il n'avait pas l'air ironique. PEBKAC.

Dans un "nouvel hôtel", en plus de la connexion Wi-Fi, il y a quelques Macs pour se connecter à Internet avec un portail spécial "Web Corner for Mac". Je me dis : "Oui c'est plus pratique que la plupart des PC publics, en plus il y a un timer pour que les accros ne les monopolisent pas, et aussi un bouton 'Déconnexion' qui enlève toutes les données temporaires".
Je m'installe, mon doigt tombe sur une touche et… le menu Windows s'affiche. PEBKAC.

Ce matin, un utilisateur vient me voir : "Je n'arrive pas à imprimer en couleur, c'est urgent, un coursier doit venir chercher le document qui doit être impérativement en couleur...", etc.
Je passe le voir, il me montre le document à imprimer, et celui-ci était en noir et blanc. Je lui dis :
- Comment veux-tu que l'imprimante sache colorer le document, si celui-ci est en noir et blanc ?
- Bah, c'est sensé être une imprimante couleur non ?
PEBKAC.

Ma grand-mère est venue me rendre visite, pour me demander si je pouvais obtenir des renseignements sur une personne donnée, grâce à Internet.
Quand elle m'annonce qu'elle n'a ni le nom de famille de cette personne, ni l'adresse, je lui explique que je vais avoir du mal à m?exécuter.
Elle repart alors de la pièce en bougonnant : "En fait, c'est pas si fort que ça ta machine là...". PEBKAC.

Hier, on me contacte pour un ordinateur qui « ne lance plus Windows », sans me donner plus de détails, ni même de message d'erreur.
Ayant l'habitude des pseudo-problèmes résolus en deux temps trois mouvements, je suggère à la personne de m'apporter son ordinateur. C'était une connaissance d'une connaissance, elle laisse donc son PC à notre ami commun (aveugle au passage) pour qu'il me l'amène.

Ma prévision était bien fondée. En effet, l'ordinateur n'avait probablement pas été quitté correctement et affichait l'écran avec son choix double : « Lancer l'outil de redémarrage système » et « Démarrer Windows normalement ». Je sélectionne et valide le second choix, et trois minutes plus tard voila un beau PC qui fonctionne.

Faire déplacer un aveugle aller/retour, pour avoir eu la flemme de presser deux simples touches... PEBKAC.

Dans l'épisode de NCIS de cette semaine, l'équipe d'élite de Gibbs a capturé un hacker, et cherche à épingler son employeur. Quand finalement il finit par craquer, il livre l'adresse IP suivante : « 192.168.0.14 ».

McGee s'empresse alors de l'entrer dans Google Earth, et localise ainsi immédiatement le cerveau de l'opération. PEBKAC.