Un de mes techniciens essaie de faire installer WinMTR à un client, sur un Mac.
Et il a osé venir me dire que mon tutoriel ne marchait pas. PEBKAC.
Je viens de me rendre compte que Windows ne garde pas les drivers en mémoire. Tout simplement parce qu'à chaque fois que je branche mon Samsung Galaxy S II à mon PC, Windows va chercher les drivers sur Windows Update.
Il ne se rappelle pas qu'il les a déjà. PEBKAC.
Ayant pris la place en janvier en tant qu'informaticien au sein d'une société travaillant dans l'optique, je prépare un fichier qui contient les données des PC des employés en France.
Pour les commerciaux, j'ai fait une demande simple par e-mail pour pouvoir déterminer leur système d'exploitation : leur faire réaliser une capture d'écran sur le Bureau sans aucun programme ouvert. J'ai reçu cette réponse de l'un des commerciaux :
« Peux-tu m'indiquer comment faire une impression écran du Bureau, je n'y arrive pas. Je suppose qu'il ne s'agit pas d'une impression papier ». PEBKAC.
Là où je travaille, nous cohabitons avec une grosse structure de la ville. Pour des raisons pratiques et historiques, notre réseau est virtuellement dissocié du leur, bien que sur la même infrastructure.
Une de mes collègues avait besoin de saisir des éléments sur une application développée par la DSI d'en face et hébergée sur leur réseau. Afin de dépanner, cette DSI lui a donc fourni un ordinateur dédié.
Sans fournir le mot de passe pour s'y connecter. PEBKAC.
Je me rends ce matin sur un site où l'on peut télécharger divers bruitages gratuitement, et tombe alors sur la fameuse page « AdBlock c'est le mal ». Très bien, je désactive cette extension pour ce site, mais le blocage reste présent.
Je me décide alors à passer en « Navigation Privée », mode sur lequel aucune extension n'est activée… mais cela ne fonctionne toujours pas. Je ne me décourage pas et télécharge Firefox pour l'occasion. Et bien entendu, malgré un navigateur vierge, rien n'y fait. PEBKAC.
Lors d'une conférence, j'ai assisté à une présentation où la personne a montré l'implémentation de ses algorithmes dans un logiciel de calcul mathématique.
Il a donc créé un tableur bourré d'équations et de combobox, véritable usine à gaz permettant de fantastiques calculs.
Par exemple, en changeant une seule valeur, on peut… Tiens c'est étrange, le champ n'est pas modifiable. Plusieurs personnes lui ont souligné qu'il utilisait la visionneuse de tableaux, et non la version complète permettant la modification. Il a répondu : « Et alors ? ». Et alors, PEBKAC.
Technicien support bureautique, je reçois un appel d'un utilisateur dont le poste ne veut pas démarrer : un fichier dans le répertoire /system32/ est manquant, pas possible de démarrer le poste, y compris en mode sans échec.
L'utilisateur et ses collègues ont tenté de supprimer un utilisateur de Lotus Notes. PEBKAC.
Ma mère s'acharne sur l'imprimante :
"J'ai tout essayé, ça ne marche pas. Tu peux m'aider ?"
Un peu plus tard, je reviens : "Ça y est maman, j'ai réparé l'imprimante."
J'ai juste eu à rebrancher le câble USB. PEBKAC.
Une petite anecdote venant d'une classe de 5ème informatique. Un élève souhaite faire une clé bootable, et il ne comprend pas pourquoi sa clé n'est pas reconnue. Il appelle le professeur, qui regarde la clé de l'élève, et réalise que c'est un lecteur de carte. PEBKAC.
Mon entreprise a émis une nouvelle directive pour « optimiser notre temps de travail » : bloquer certains sites, notamment le livre de visages.
Il nous est donc impossible d'accéder à toute URL contenant le nom de ce réseau social… sauf si c'est le nom de domaine. Ainsi, il n'est pas possible de lire un article de presse en parlant, mais il est tout à fait possible d'aller voir les activités de ses amis et y poster des actualités. PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».