En cherchant à retrouver un logiciel, Google m'a emmené sur un répertoire non protégé. Dans ce répertoire se trouvait effectivement le logiciel que je recherchais (d'où sa présence dans les résultats de recherche).
Outre quelques logiciels propriétaires plus ou moins obsolètes (Photoshop CS2, AutoCAD, etc.), j'ai trouvé quelques clips musicaux, des documents divers, et les logos du propriétaire. En faisant une rapide recherche, j'ai trouvé une société de dépannage, maintenance et sécurité informatique. PEBKAC.
Hier, je me suis promené dans un grand magasin culturel commençant par F...
Au milieu du rayon informatique, j'entends un vendeur vantant les mérites d'une souris sans fil, avec batterie rechargeable inside... (60?)
Le petit vieux (oui, toujours les même arnaqués) a demandé à ce cher vendeur pourquoi il ne pouvait pas acheter une souris sans fil et mettre des piles rechargeable dedans (Souris 40?, moins chère...)
Notre formidable vendeur lui a donc répondu que les piles rechargeables étaient plus grandes que les piles normales, et donc ne rentreraient pas dans la souris. PEBKAC.
Sur le bureau d'une copine, j'ai trouvé un fichier nommé « Mots de passes.sxls ».
Ce fichier contient un magnifique tableau avec des couleurs, etc. Colonne de gauche : adresses de sites Web, colonne centrale : identifiant, et colonne de droite, mots de passe. Le tout suivi d'une quatrième colonne, encore plus à droite, où elle fait une jolie description romancée de chaque site.
Exemple : « http://www.facebook.com | prénom.nom@hotmail.fr | JAIMEMEFAIREHACKER | Réseau social où je poke Clem »
Ainsi, j'ai le choix entre :
1) Effacer le fichier ;
2) Modifier toute la colonne des mots de passe.
Et c'est pour avoir vos avis que j'ai décidé de publier ce PEBKAC.
Un utilisateur nous appelle car il n'arrive pas à imprimer sur le gros copieur WorkCentre, lorsqu'il utilise l'alimentation en papier manuelle (prise de papier sur le côté de l'imprimante, au lieu d'un bac).
Ma nouvelle collègue du service informatique descend pour l'aider. Au bout d'un quart d'heure, elle remonte en me disant qu'elle ne trouve pas l'origine du problème.
Lorsque je descends, je constate que les feuilles n'ont simplement pas été mises dans le bon sens. PEBKAC.
Nous suivions un cours sur les investissements, avec une intervenante chinoise. Une carte de la Chine est envoyée par vidéoprojecteur. Elle essaye de nous pointer du doigt une des zones de la carte, et touche... son écran. PEBKAC.
Support informatique d'une entreprise qui fournit un service Cloud : « Je n'arrive pas à me connecter au service. Pouvez-vous faire un reset de mon mot de passe ? ».
Pas de souci, je lui demande quel est son nom d'utilisateur. Il me donne alors un nom d'utilisateur dans un format autre que celui de notre logiciel.
« Ce n'est pas un identifiant de notre logiciel. Qu'est ce que vous avez à l'écran ?
– Le formulaire pour ouvrir Windows. C'est bloqué.
– Ah, il faudrait alors joindre votre service informatique… Nous ne pouvons rien faire à ce niveau.
– Mais ils ne sont pas là, donc je pensais que vous pourriez faire un reset de mon mot de passe, vu que vous êtes informaticien ! »
PEBKAC.
Halloween approchant, il était temps de chercher des costumes sur le Net. Vu le court délai pour me faire livrer, je désespère de trouver une boutique qui puisse me satisfaire, lorsque (oh joie !) j'en découvre deux coup sur coup (ruedelaf*te.com et d*guisement-magic.com). Je décide de comparer les détails de chaque offre (tarif, délai de livraison, frais de port) pour trouver celle qui me convient le mieux.
Pour appliquer des coupons de réduction, je suis obligé de m'inscrire pour valider mon panier et accéder au récapitulatif de la commande, avec le prix final et la date de livraison estimée. Satisfait, je commande et vais me coucher.
Ce n'est que le lendemain que je vois deux e-mails de confirmation d'inscription (un de chaque site), rappelant les détails de mon compte : adresse e-mail, identifiant… et mot de passe, en clair.
Ce ne sont pas les premiers sites qui me font le coup, mais là, voir les deux en même temps, ça m'a vraiment énervé. Merci pour la sécurité… PEBKAC.
Toujours avec les impôts, le combat continue : « Je vous invite à contacter les services d'assistance, dont les coordonnées sont disponibles sur le portail fiscal ».
Ils pensent qu'ils ont reçu cet e-mail par hasard ?... Quant à la non utilisation de la fonction transfert de message : PEBKAC.
Mon professeur d'arts plastiques n'a visiblement pas bien compris l'utilité de la réduction des fenêtres. Elle montrait à la classe une œuvre à l'aide d'Internet Explorer, puis pour accéder à Google, elle quitte le navigateur, le relance, fait une recherche de Google sur lui-même, clique sur le site, et fait sa recherche.
Puis, pour ouvrir une image, elle va dans ses dossiers, trouve le dossier souhaité après de longues minutes (bien qu'elle n'en ait que trois), l'ouvre, lance le fichier, le quitte, le lance à nouveau, pour ensuite modifier sa taille. PEBKAC.
Aujourd'hui, je vois ma mère s'énerver sur l'ordinateur. Elle me dit : "Je n'arrive pas à me connecter sur MSN, je ne sais pas où aller ni où il faut cliquer".
Je regarde l'écran : elle était en train de chercher MSN dans Google. PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».