Un de mes clients me contacte un jour pour me dire que son ordinateur "mangeait" ses disquettes. Ne voyant pas de quoi il parlait par téléphone, je me rends sur les lieux et constate en ouvrant la tour qu'un tas de disquettes se trouvait à l'intérieur. Une fente existait entre le haut du lecteur et le boîtier, mal ajusté, dans lequel le client poussait ses disquettes :/ PEBKAC.

L'année dernière, en cours d'Histoire de l'Art, la prof' se plaint qu'elle n'a pas d'images sur l'écran de son ordinateur. Fervente utilisatrice de la marque à la Pomme, elle se lance dans un discours comme quoi « Mac c'est quand même plus simple, on n'a pas ce genre de souci !… ».

Assis derrière le bureau, je jette un œil à l'arrière de l'unité centrale, et constate que le ventilateur de l'alimentation ne semble pas tourner… Effectivement, le PC était éteint. PEBKAC.

Faisant un peu de dépannage à domicile, j'ai dû intervenir chez un retraité habitué des produits de la pomme. Un vieil ordinateur portable ainsi que sa compagne l'imprimante ayant été remplacés par du flambant neuf MacBook Air et l'imprimante jet d'encre idoine.

Au vu de ce qu'il faisait avec son vieux PC (bureautique simple avec Word et Excel), je lui demande pourquoi il en a changé. L'ordinateur lui faisait-il des misères ? Avait-il quelque plantage ?

En fait, non. Il voulait simplement… changer d'imprimante.

Je ne suis pas expert en Pomme, mais tout de même, je demande des informations complémentaires… Il se trouverait que les nouvelles imprimantes ne soient tout simplement pas compatibles avec les anciennes versions de l'OS.

Devoir payer plus de 1000 € pour changer d'imprimante… Soit le client avait vraiment envie de changer de PC, soit le vendeur l'a vu venir, soit il y a un bon gros… PEBKAC.

En plein rush pour préparer les documents de la prochaine saison (la PAO, c'est toujours pour la veille) la responsable des caisses me prévient qu'il y a "un paquets de câbles qui traînent", et qu'il faut que "l'informatique se décide à les virer" pour qu'elle puisse enfin bosser normalement.

Un peu surpris, je vais vérifier les câbles en question, on ne sait jamais.
En fait de câbles, il s'agit en réalité des guirlandes lumineuses rangées en vrac. PEBKAC.

Il y'a quelque temps, je parlais avec un collègue qui désirait changer de clavier et de souris, à cause d'ennuis avec ceux-ci. Étant d'accord avec lui à ce sujet (matériel dans une DSI ayant la même configuration que ceux des autres départements), je lui transmets quelques liens pour qu'il puisse faire son choix. "Gamer" dans l'âme, je lui avais suggéré mon ancien matériel personnel, qui fonctionnait très bien, mis à part quelques boutons programmables (problématique pour un joueur, mais fonctionnel sinon).

Mon collègue a refusé mes suggestions, non pas à cause d'un coût trop important (il est vrai que passer d'un clavier à 5 € pour un autre à plus de 50 € représente un investissement).

Non, il m'a dit : « Ces claviers sont prévus pour des joueurs et pas pour travailler. Donc, ça ne fonctionnera pas ».
Inutile de préciser qu'il bave devant mon clavier et ma souris, et les trouve d'ailleurs agréables à utiliser. PEBKAC.

Etant arrivée tôt pour prendre le train, on squatte un peu les PC portables chez une amie. L'heure approchant, on décide donc de partir. Elle a laissé Firefox allumé et ses onglets ouverts, et m'a dit fièrement : "Comme ça, je ne perdrai pas Internet dans le train !". PEBKAC.

Je regardais une série policière. Le protagoniste voulait mettre « hors d'usage » son ordinateur, un ordinateur de bureau dont le clavier était évidemment indépendant des autres périphériques.

Le protagoniste a donc versé un peu de soda sur le clavier. Cela a suffi pour faire griller l'ordinateur. PEBKAC.

Une cliente se renseigne au sujet d'un système d'exploitation libre. Je lui explique donc les possibilités qui s'offrent à elle, mais lui conseille - malgré ce que les puristes en penseront - une distribution comme Ubuntu ou Linux Mint, vu son statut de débutante.

Elle a bien compris que tout cela était gratuit. Par contre, elle me demande le prix de l'abonnement... Car évidemment, il doit bien y avoir un abonnement au mois ou à l'année pour utiliser un OS, fût-il libre et gratuit ! PEBKAC.