Depuis la première initiation, ou plutôt tentative d'initiation, que j'ai mené avec mon père pour lui expliquer comment fonctionnait Internet, il n'a toujours pas compris que pour ne pas avoir une 404, il faut que l'adresse que l'on tape soit une URL qui existe vraiment.

A chaque fois que je regarde, je trouve dans l'historique de la barre d'adresses des choses comme :
www.commentobtenirunenouvellecartegrise.com
www.ousetrouvelapostelaplusproche.com
www.calendrierdediffusiondelaliguedeschampions.com
... PEBKAC.

Un jour, un collègue hotliner reçoit un appel d'une salle de réunion :
"Bonjour, le PC fonctionne, mais nous n'avons rien à l'écran, dépêchez-vous de descendre, çà devient urgent, çà fait 10 minutes qu'on attend !".

Mon collègue descend pour constater que le PC était bien démarré, mais sans vidéo projecteur.
Ils regardaient... le mur ! PEBKAC.

Je suis embauché en CDI depuis un mois dans une entreprise spécialisée dans la création de site Web.
Voulant connaître mon environnement de travail (aka serveur de développement), je demande la permission de m'y connecter en SSH.
J'apprends de la part du chef de projet que « la seul possibilité de s'y connecter, c'est d'utiliser le compte root (sic) ». Soit… Première erreur de sécurité.

J'apprends dans un second temps que la création de nouveau domaine se fait via Plesk, sur le port par défaut (seconde erreur) avec comme compte principal, la combinaison d'identifiants : « admin / nom-de-société » (troisième erreur).

D'un côté un serveur infogéré par un grand nom dans le domaine de l'hébergement, et de l'autre un chef de projet qui ne connaît rien à la sécurité. PEBKAC.

Afin de préparer la version mobile du site Web du boulot, un prestataire a été choisi parmi plusieurs.

Le responsable a basé son choix sur le fait que ce prestataire faisait bonne impression lors de la réunion de rencontre, et qu'il a obtenu un article dans le journal local. Rien concernant les considérations techniques, ni la capacité à travailler sur ce type de demande.

Ce même responsable refuse que l'on perde du temps à établir un cahier des charges, car « le prestataire doit nous comprendre ». Il est également très fier d'avoir obtenu du directeur le budget qu'il voulait, un budget ridicule au regard des demandes formulées oralement lors de la réunion, et un budget qui nous avait valu une moue de dédain (cependant discrète) de la part du prestataire en question.

La Loi de Peter se vérifie encore une fois... PEBKAC.

Un utilisateur appelle notre support, en précisant que son unité centrale est très bruyante.
Le technicien au téléphone semble distinguer des bruits suspects de claquement, qui pourraient à première vue provenir du disque dur.

Après déplacement, le bruit était causé par un CD audio qui se trouvait dans le lecteur, avec une étiquette en papier scotchée sur le disque : "Les meilleures musique de films". PEBKAC.

Suite à une coupure de connexion Internet (routeur défectueux), cet utilisateur a décidé d'utiliser son iPhone comme modem avec son ordinateur portable.
Un fois le routeur changé, le travail reprend et, lassé par le faible taux de transfert, il revient vers moi en panique, incapable de retrouver le réseau : "J'ai touché un truc, je ne sais plus quoi, j'ai fermé la fenêtre... Tu sais, j'y connais rien en informatique !". Il a quand même été désactiver la carte Ethernet.
J'hésite entre : "Quand on ne sait pas, on ne fait pas", et : "La prochaine fois, touche à ton...". PEBKAC.

Un ami m'affirmait avoir réussi à "pirater et à copier tous les fichiers de Google". Ne le croyant pas, je lui ai demandé de me montrer comment il avait procédé.

Fièrement, il me montre qu'il était allé sur Google.fr, et avait fait "Fichier > Enregistrer la page sous". PEBKAC.

Comme cet utilisateur venait d'arriver "par surprise", je n'ai pas encore eu le temps de lui configurer son client de messagerie, uniquement ses identifiants que je lui transmets, en lui indiquant l'adresse et la "procédure" pour se connecter au Webmail, qu'il peut toujours utiliser d'ici à ce que je passe.

Deux jours plus tard, il ne l'a toujours pas ouvert, prétextant : "C'est trop compliqué, j'y comprends rien à tes trucs informatiques !".
Donc Hotmail, Yahoo ça ne pose pas de problème, mais dès qu'on appelle ça un Webmail il faut un BTS informatique ou une maîtrise d'ingénieur réseaux... PEBKAC.

Ma copine rédigeait ses documents sous Word. Il m'a fallu un certain temps avant de comprendre pourquoi le texte avait une mise en forme assez étrange des que l'on y modifiait quelque chose.

Ne sachant pas comment aller a la ligne a la fin de chaque phrase, elle appuyait sur Espace jusqu'à ce que le curseur aille a la ligne suivante. PEBKAC.