Apres un week-end avec le CE de mon entreprise, une de mes collègue cherchait les photos de notre équipe. Je lui explique que les photos sont nommées par les initiales des personnes qui sont sur la photo.
Après quelques minutes d'observation, elle me demande : "Mais... C'est qui 'JPG' ?". PEBKAC.

Pour ses 50 ans, mon père a offert un ordinateur portable à ma mère. Quelques semaines plus tard, elle m'interpelle en me disant qu'elle ne comprenait pas pourquoi elle ne retrouvait plus ses anciens fichiers.
Je lui ai demandé si elle les avait transférés sur le nouvel ordinateur. Elle m'a simplement répondu : "Bin non, pourquoi ?". PEBKAC.

Dans un lycée, une documentaliste nous apprend à nous servir d'Internet, ce qu'il faut faire et ne pas faire pour gagner du temps dans nos recherches. Soudain, plantage de Windows et écran bleu. Notre chère documentaliste sait exactement ce qu'il faut faire : éteindre et rallumer la machine. Elle appuie donc sur le bouton de l'écran pour l'éteindre, et même chose pour le rallumer. PEBKAC.

Un collègue m'appelle pour un souci d'affichage, probablement la carte graphique HS. J'arrive chez lui avec une carte de secours de chaque format et un LCD de 15" pour tester, après avoir fait les vérifications d'usage au téléphone.

Au final, c'est son écran CRT qui semble en panne : plus d'affichage du tout. Je lui explique les différences entre un CRT et un LCD, mais je sens qu'il ne s'y intéresse pas vraiment.

Quand sa copine arrive, il lui explique gentiment : "Le rétro-éclairage de l'écran CRT est mort, comme chez la sœur de ton amie".
Je le lui avais pourtant expliqué... PEBKAC.

C'était il y a quelques jours, lors d'un TP d'informatique. Le TP consistait en la création d'une machine virtuelle sous Ubuntu grâce à VirtualBox, puis la copie de cette VM. Rencontrant des difficultés lors de la copie, je fais appel à l'un des deux enseignants qui nous encadraient.

L'une des manipulations effectuées faisant appel à une commande non renseignée dans le sujet du TP, j'indique à l'enseignant la provenance de cette information (un blog). Le blog en question expliquait la commande via l'exemple suivant : « vboxmanage clonehd "VMToCopy.vdi" "NewVm.vdi" ».

Il aura fallu près d'une heure pour faire comprendre à mon prof' que, non, il ne fallait pas copier/coller la commande bêtement sans réfléchir, et que oui, il fallait remplacer « VMTOcopy » et « NewVm » par le nom de la VM à copier et celui que je voulais donner à sa copie.

L'erreur aurait été acceptable pour un néophyte, mais déjà moins pour un professeur d'informatique. PEBKAC.

Je me suis occupé d'une migration d'un système Linux vers un système Windows, pour un ami. Bien entendu, j'ai sauvegardé ses fichiers personnels sur un support externe. J'avais donc pris toutes les précautions nécessaires.
Toutes ? Non : il avait deux dossiers du même nom, mais l'un d'eux commençait par une majuscule. Linux les considérait comme deux répertoires différents, mais pas Wndows. Un dossier a ainsi écrasé l'autre à la migration. PEBKAC.

Ce matin, une cliente m'appelle. Elle rencontre un problème de format sur le photocopieur :
- Ça ne veut pas imprimer, ça fait des bip, et c'est rouge.
- C'est un problème de format de papier. Quel est votre format de document ?
- A4.
- OK, alors faites "Fichier" > "Mise en page", et sélectionnez "A4 - 21/29,7".
- Mais de quoi vous me parlez, de "A4 21/29,7" ? Je vous ai dit que je veux du A4 tout court !...
PEBKAC.