Je devais imprimer un fichier depuis l'ordinateur (à la pomme) de mon père. J'ouvre donc le document et utilise le raccourci « Cmd+P » pour lancer l'impression.
Voyant que l'ordinateur ramait un peu, mon père lance alors : « Il n'a pas l'habitude (des raccourcis clavier)… Tu lui parles chinois là ! ». PEBKAC.

Ma mère m'a un jour emprunté mon MacBook car elle attendait un e-mail important. Elle me le rend une demi-heure plus tard, en colère car "cette machine stupide ne fonctionne pas !", et que "l'écran tactile est inefficace !".

Je n'ai pas d'écran tactile sur mon Mac... PEBKAC.

Je souhaitais produire un certificat de scolarité, j'ai donc navigué sur le site de mon université, dans une section réservée aux étudiants et futurs étudiants pour tout ce qui est administratif. Rien de bien sorcier, me direz-vous.

Ce n'est pas sans compter sur le travail de cochon fait par les développeurs. Outre le fait que l'interface soit moche au possible, nous sommes est supposés pouvoir naviguer à partir de trois onglets, qui nous amènent vers une sélection de plusieurs boutons, nous amenant à la page nous permettant – supposément – de réaliser l'action désirée.

Jusque là, tout va bien, mais non. Les noms des différents boutons sont parfois trop génériques pour savoir à quoi ils mènent, et semblent avoir été répartis aléatoirement dans les onglets, sans logique. Lorsque j'ai enfin réussi à trouver les toutes les informations dont j'avais besoin, je me rends compte qu'elles sont réparties sur trois pages Web différentes.

Et dire tout ça a coûté plus d'un million de dollars (CAD) à l'université. PEBKAC.

Technicien dans un helpdesk, j'ai reçu il y a quelques temps l'appel d'une utilisatrice qui n'arrivait pas à envoyer un e-mail de mécontentement à la SNCF.

Dans le champ "Destinataire" de son e-mail, elle écrivait : "www.sncf.com". PEBKAC.

On venait de m'offrir mon premier PC : un Amstrad PC 1512 sans disque dur, et muni d'un lecteur de disquette 5"1/4.
Voulant modifier les paramètres, mon père ouvre le manuel et me lance : "Regarde, il existe une commande 'format'...". Ni une, ni deux, il tape "format" en ligne de commande, et la seule disquette que nous avions s'est ainsi retrouvée écrasée.

Il s'agissait de DOS. PEBKAC.

Hier, le responsable informatique de mon lycée m'envoie, avec un collègue de BTS, voir quel est le souci d'une enseignante qui prétend que "l'écran de l'ordinateur reste noir, et l'image du rétroprojecteur reste bleue, alors qu'elle a bien démarré le PC".
Ah, aucun câble branché à l'unité centrale. Pas même le courant, risque pas d'y avoir une image. PEBKAC.

Un cher ami et patron devenait conscient des faiblesses d'un serveur XAMPP sur un vieux Windows XP. Il envisage de me faire confiance pour installer Ubuntu, mais souhaite avoir les deux systèmes sur sa machine. Je lui propose alors GRUB pour avoir les deux systèmes en dual-boot. Il entre alors dans une colère noire :

« Tu me prends pour un crétin ? Je sais bien qu'un ordinateur a besoin d'un OS lancé pour afficher ne serait-ce qu'un menu !… Mais moi, je veux avoir le choix AVANT que le moindre OS ne se lance, et je ne veux pas de ton "crouble"… Je veux un vrai choix ! ».

Je prends note… PEBKAC.

Un jour, une amie m'appelle en me disant que son ordinateur fonctionne mal. J'y vais et je lui réinstalle Windows XP en lui créant deux partitions. Je lui indique que Windows sera installé sur C:, et qu'elle devra mettre ses fichiers, photos, musiques, vidéos, documents sur D:.

Une semaine après, elle me rappelle en me disant que son ordinateur ne démarre plus.
J'y vais et effectivement, elle avait copié ses fichiers, documents, photos, vidéos, musiques, boot.ini, ntldr, NTDETECT.COM, Bootfont.bin sur D: . PEBKAC.

Une secrétaire me téléphone et m'explique que Word ne fonctionne pas. Ne voulant pas me déplacer pour rien, et suspectant que le fichier qu'elle n'arrive pas à ouvrir est certainement sur le réseau, je lui demande où elle l'a rangé. Réponse imparable :
- Bah... Dans Word.
- Mais lorsque vous l'avez enregistré, vous l'avez mis dans quel répertoire ?
- Heu... Office ?
- Bon, OK... Bougez pas, j'arrive.
PEBKAC.