Je discutais avec un ami sur Skype, et je lui envoie un fichier à installer. Au bout de quelques minutes et après installation, il s'énerve fortement après moi, disant que mon programme "a détruit tous ses programmes".
Je passe alors chez lui, et comprends l'origine du problème : il avait essayé d'ouvrir le fichier, mais avait du choisir un programme approprié. Il avait donc ouvert l'application avec... le Bloc-Notes. Et de surcroît laissé cochée la case "Ouvrir tous les fichiers de cet type" avec le même logiciel.
Sachant qu'en plus il avait ouvert l'application depuis son Bureau, tous ses programmes s'ouvraient donc avec le Bloc-Notes. PEBKAC.
Support informatique d'une entreprise qui fournit un service Cloud : « Je n'arrive pas à me connecter au service. Pouvez-vous faire un reset de mon mot de passe ? ».
Pas de souci, je lui demande quel est son nom d'utilisateur. Il me donne alors un nom d'utilisateur dans un format autre que celui de notre logiciel.
« Ce n'est pas un identifiant de notre logiciel. Qu'est ce que vous avez à l'écran ?
– Le formulaire pour ouvrir Windows. C'est bloqué.
– Ah, il faudrait alors joindre votre service informatique… Nous ne pouvons rien faire à ce niveau.
– Mais ils ne sont pas là, donc je pensais que vous pourriez faire un reset de mon mot de passe, vu que vous êtes informaticien ! »
PEBKAC.
Il y a de cela quelques années, mon père m'appelle en furie car il y a un problème sur le PC familial, configuré par mes soins. La discussion fut longue, mais j'en viens à lui expliquer que le firewall de Windows n'est pas des plus performants, et que d'ailleurs sans antivirus mis à jour, nous prenons forcément des risques.
il rouspète, prétendant que j'installe des firewalls n'importe comment. Je lui réponds que de toute façon, je n'ai pas installé de pare-feu supplémentaire. Il m'a alors répondu : "Et Firefox, c'est pas un firewall peut-être ?!!".
La prochaine fois, je lui installerai Open Office. PEBKAC.
Je parle d'OpenOffice à un de mes collègues, et celui-ci me répond qu'il n'installera jamais ce logiciel, car il a peur que tout le monde puisse accéder à ses documents via Internet.
Il s'explique : "OpenOffice, ça signifie 'Bureau Ouvert'...". PEBKAC.
Je regarde aujourd'hui si une mise à jour d'Android est disponible pour mon téléphone, je lance donc une recherche manuelle.
Celui-ci m'indique alors : « Si vous avez la dernière version du logiciel en version actuelle d'OS ». Cela doit signifier qu'aucune mise à jour n'est disponible... PEBKAC.
Une pharmacie ne pouvait plus utiliser un ordinateur qui avait été récemment modifié. Le clavier et la souris sont neufs. Le pharmacien incrimine le matériel et fulmine envers « tous ces voleurs ». Il a bien respecté le mode d'emploi, selon ses dires. Et puis, il sait bien lire le français tout de même, et bien mieux que moi. OK, vérifions tout ça.
Le câble USB de la souris est bien branché sur le port USB à droite du clavier. Jusque là, tout est correct. Mais le câble USB du clavier, lui, est branché... sur le port USB à gauche du clavier. PEBKAC.
En sortant aujourd'hui de la salle informatique, j'aperçois un étudiant utilisant frénétiquement la commande « Alt+Tab ». Une fenêtre sous Paint et l'autre, le visionneur de photos, affichant le logo Apple.
Celui-ci était en train de copier scrupuleusement le logo avec le crayon Paint : « Je dois faire un exposé dessus, et vu que je n'ai pas de Mac et que le logo est déposé, il faut que je le recopie lorsque je suis sous Windows, puisque ce n'est pas la même marque ». PEBKAC.
Sur mon PC sous Linux, j'ai installé l'économiseur d'écran "BSOD" qui simule des plantages de divers systèmes. Ce soir-là, je mets mon ordinateur en hibernation.
Le lendemain matin, au rallumage, je tombe naturellement sur un écran me demandant de rebooter ma machine suite à une erreur. Je l'ai fait.
Auto-piégé par BSOD. PEBKAC.
Toujours en matière de téléphonie mobile, mon opérateur téléphonique – ainsi que le constructeur – ont eu l'idée d'insérer une nouvelle mise à jour ne pouvant être ouverte par le téléphone en question, car il ne dispose pas d'assez de mémoire, et ce même après formatage de l'appareil.
Pour celui qui a conçu cette merveille technologique à 300 €, ne supportant pas assez de place pour ses propres mises à jour : PEBKAC.
L'écran de mon ordinateur portable restait tout blanc au démarrage. Appel au SAV, envoi du PC, et je le récupère une semaine plus tard.
L'affichage fonctionne correctement, mais plus moyen de me connecter au Wi-Fi, qui marchait pourtant bien avant l'envoi. J'étais parti pour les rappeler, mais avant je choisis tout de même de l'ouvrir pour y regarder.
Effectivement, avec les fils de l'antenne WI-Fi qui ne sont reliés à rien du tout, ça marche moins bien. PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC2.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».