Mon père est persuadé que seul les programmeurs sont aptes à se servir de Linux. PEBKAC.

Une utilisatrice nous demande, toute penaude : "Mon imprimante me dit qu'il n'y a plus de toner...". Nous lui expliquons donc qu'il faut en remettre.
Elle répond alors : "Non, je ne veux pas en remettre, je veux juste imprimer !". PEBKAC.

Quand j'étais petit (je n'étais pas grand), le grand spécialiste de l'informatique de la maison était mon père. Nous avions un ordinateur portable en fin de vie. Un jour que je voulais m'en servir, il n'y avait plus de connexion Internet. J'appelle de suite mon paternel, qui débarque (en prenant son temps) et se met à effectuer toutes les manipulations imaginables (enfin presque toutes, comme nous allons le voir) : vérification de la Box, de l'adresse IP, farfouille dans le panneau de configuration, etc.).

Après un bon quart d'heure, il capitule avec cette éternelle phrase pour ne pas passer pour un incompétent : "Bon, j'ai pas le temps, je verrai ça plus tard !". Suite à quoi il s'en va.
C'est alors que je remarque l'absence d'un clignotement orange sur le coté du PC. J'y vois un bouton transparent, avec un signe pouvant faire penser à une connexion sans fil. J'appuie dessus, problème résolu. Mon père est pourtant technicien informatique. PEBKAC.

Il y a de cela quelques années, mon père m'appelle en furie car il y a un problème sur le PC familial, configuré par mes soins. La discussion fut longue, mais j'en viens à lui expliquer que le firewall de Windows n'est pas des plus performants, et que d'ailleurs sans antivirus mis à jour, nous prenons forcément des risques.

il rouspète, prétendant que j'installe des firewalls n'importe comment. Je lui réponds que de toute façon, je n'ai pas installé de pare-feu supplémentaire. Il m'a alors répondu : "Et Firefox, c'est pas un firewall peut-être ?!!".
La prochaine fois, je lui installerai Open Office. PEBKAC.

Lorsque je travaillais comme hotliner pour un FAI en trois lettres, j'ai pu me rendre compte que la notion de « sans fil » pouvait être floue pour certains utilisateurs. Petit florilège :

– Une box ADSL non reliée à la prise téléphonique, car « elle est sans fil » ;
– Une tentative de connexion PC/Box à 23 Km de distance (!) ;
– Une tentative de connexion sur 10 mètres, mais au travers de deux murs en épais granit (bon, je l'excuse facilement celle-là) ;
– Une tentative de connexion avec un PC de bureau tout neuf mais sans dongle Wi-Fi (pour le vendeur qui n'a rien précisé à la cliente, celle-là).

Et ma favorite :

Le client demande la clé WPA du Wi-Fi qu'il capte près de son lieu de vacances, et appartenant au même FAI que lui. Impossible de lui faire comprendre que posséder une clé sans l'accord de son propriétaire est assimilable à un piratage. Selon lui, « en tant que client chez vous, j'exige de pouvoir me connecter sur tous les Wi-Fi protégés de chez vous, et pas seulement les accès publics ! ». PEBKAC.

Aujourd'hui, comme cela arrive souvent, l'ordinateur de ma belle s'éteint pour avoir trop chauffé. Elle s'énerve : elle l'avait pourtant posé sur son ventilateur ! Oui, mais si le ventilateur est dans le mauvais sens, ce sont tes jambes qui vont être fraîches, pas l'ordinateur. PEBKAC.

Pour ma société, je recherche une base de données ou une table de référence qui fasse la correspondance entre codes postaux et un autre champ géré par l'INSEE. Ayant la flemme de parcourir leur site de long en large pour trouver mon information, je tente en premier une recherche dans Google avec des mots-clés tels que « codes postaux » et le champ que je recherche, le tout assaisonné d'un « filetype:sql », histoire de voir de qu'il en sort.

Et là, moi qui pensait trouver un fichier de correspondance basique, je retrouve bien des codes postaux et mon champ, mais associés à une adresse physique, une adresse e-mail, un nom, un prénom, un numéro de téléphone (et j'en passe d'autres sous silence…), et ce sur plusieurs milliers de lignes. Cela provenait d'un club de golf.

Je recherche alors une association nom + prénom + code postal dans Google, et j'arrive par magie sur la page du blog de l'un des membres de ce fichier.
Niveau sécurité, laisser à l'air libre un dump de base de données avec de véritables informations… PEBKAC.

Hotliner pour une grosse boîte, l'assistante d'une grosse ponte m'a demandé :
"Monsieur X fait des conférences téléphoniques avec son téléphone dans le train lors de ses déplacements. Il faudrait que vous supprimiez les bruits de fond que fait le train lorsqu'il appelle, car c'est désagréable pour ses interlocuteurs".
PEBKAC.

Toujours dans mon espace public multimédia :
"Le problème avec Ubuntu, c?est que quand tu l?éteins, il redémarre".

"Internet, ça se désinstalle pas ?".

"Est-ce que 'Méthode de langues niveau 1' c?est bien le plus bas niveau ? Y?a pas un niveau en dessous ?".

"Avant, je téléchargeais illégalement avec eMule. Maintenant je télécharge légalement avec Bittorent. Ben oui, c?est gratuit !".

"Est-ce qu?il est possible que Windows 98 passe à XP tout seul ? ? Car je crois bien que c?est ce qui m?est arrivé !".

"Est-ce que vous avez des DivX vierges ?".
PEBKAC.

Sur un forum, où un débutant se fait expliquer la signification de différents mots-clé en Java et programmation Objet : les niveaux public/protected/private, static, etc...
Il conclut en écrivant : "Merci, je comprends un peu mieux, même si je crois que c'est plutôt 'package' le niveau d'une variable, par défaut". PEBKAC.