Un client mécontent m'annonce qu'il a un problème avec le ticket qu'il a acheté. Je lui demande de m'envoyer un scan afin de vérifier le code-barres.
Qu'on ne possède pas de scanner, je peux aisément le comprendre. Que l'on souhaite m'envoyer une photo à la place, OK, l'idée est bonne. Mais pourquoi avoir laissé le flash ?...
J'ai la photo d'un ticket (en papier glacé) avec un halo magnifique à l'emplacement du code-barres. Mais il dit qu'il ne voit pas où est le problème. Un, deux, trois, pastèque. PEBKAC.
Alors que j'étais en stage, j'ai surpris mon tuteur enregistrer une image depuis une page Web.
Rien de problématique me diriez-vous… Seulement, pour enregistrer son image, il enregistrait la page entière. PEBKAC.
Je travaille dans une boîte d'informatique où les prises RJ45 sont des prises murales, et où le DHCP est basé sur les adresses MAC des machines.
Un jour, un collègue qui travaille maintenant à distance et qui utilise toujours sa machine locale via RDP me demande :
- Dis, tu peux changer ma machine de bureau, pour libérer la place ?
- OK, pas de souci.
- Ah mais attends... Si tu bouges la machine de place, je ne pourrai plus l'utiliser.
- Pourquoi donc ?
- Bah, elle va changer d'IP, non ?
- ...
PEBKAC.
J'ai initié ma copine à la programmation, avec Code::Blocks. Je lui envoie un tutoriel et la laisse étudier ça toute seule, jusqu'au moment où elle écrit sa première ligne de code et se plaint que ça ne pourra pas marcher : elle m'annonce qu'elle n'a pas les mêmes couleurs sur le tutoriel.
En effet, sur le tutoriel "int" était écrit en bleu, et dans son code source, "int" était écrit en vert. Elle était persuadée que ça ne marcherait pas. PEBKAC.
Une utilisatrice nous demande, toute penaude : "Mon imprimante me dit qu'il n'y a plus de toner...". Nous lui expliquons donc qu'il faut en remettre.
Elle répond alors : "Non, je ne veux pas en remettre, je veux juste imprimer !". PEBKAC.
Début de l'année 2000, j'étais technicien bureautique dans une PME. Le département comptabilité déménageait (ils changeaient d'étage), et nous en profitions en même temps pour une migration de leurs PC (Windows 98 je crois bien, dans un domaine Windows NT).
À l'époque, on installait le nouveau poste et on transférait les données via le réseau local. Je demande à l'un des utilisateurs de monter se connecter. Il monte, se met devant son nouveau PC, et me demande hésitant : « Heu… Le mot de passe, je peux mettre le même qu'en bas ? ».
Il pensait que son compte utilisateur était lié « physiquement » à son ordinateur. PEBKAC.
Ma prof' d'anglais souhaitait nous faire regarder un extrait de film. Elle branche l'ordinateur aux enceintes et au vidéoprojecteur, allume celui-ci, lance la vidéo et... Pas de son.
Elle tente de débrancher puis rebrancher les enceintes, retente la manœuvre précédente, essaie encore, et ainsi de suite. Après de multiples essais, soupçonnant un problème de sa part plutôt qu'un problème de matériel, je viens voir si elle ne s'est pas trompée de prise Jack, ou quelque chose comme ça.
Après avoir constaté que non, je lui dis que les enceintes ont sans doute un problème, et que l'on ne pourra pas y faire grand-chose. C'est alors qu'un autre élève lance : « Heu... Vous avez vérifié s'il y a le son ?... ».
Ah, effectivement, il était coupé. PEBKAC.
J'écoutais le discours de Christine Albanel sur la loi Hadopi, en streaming. Ma mère me demande ce que je fais, je lui explique donc sommairement ce qu'est le streaming.
Elle m'a demandé si je ne pouvait pas imprimer l'émission, avec une clé USB. PEBKAC.
Mon frère a récupéré un disque dur à la déchetterie. Je le teste en tant que disque dur externe. Il est en très bon état, avec 6240 heures de fonctionnement, et l'OS installé est Windows Vista.
Je regarde un peu les films qu'il y a dessus, et me rends dans le dossier "Bureau", visiblement assez lourd. Et là, j'y découvre un volumineux dossier "Corbeille", avec énormément de documents (films, musiques, etc.).
Je n'ai qu'une hypothèse assez plausible là-dessus, mais l'ancien propriétaire de ce disque dur est un… PEBKAC.
Voulant installer Microsoft Office chez un client, je pose machinalement le média (encore dans sa boîte) sur le boîtier de l'unité centrale. Le client fait alors cette réflexion :
« Ah, mais j'ignorais que j'avais aussi un lecteur de CD au-dessus de la tour ! Et sans contact, en plus, c'est pratique ! ».
Il m'a fallu quelques instants pour réaliser qu'il ne plaisantait pas. Ses deux (vrais) lecteurs de CD seraient donc là pour faire joli... PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».