Ma tante a une fois passé un quart d'heure avant de venir me demander, pourquoi le site dont elle avait tapé l'adresse ne parvenait pas à s'ouvrir.
C'était une adresse e-mail. PEBKAC.
Mon ami m'avait appelé pour me demander de l'aide. Il me décrit le problème : lorsqu'il met le CD d'un jeu dans le lecteur, il entend de la musique de Francis Lalanne. Intrigué, j'ouvre le lecteur CD. Effectivement : trois CD s'empilaient dans le lecteur, dont un de Francis Lalanne. PEBKAC.
Ce week-end, mes beaux-parents, qui découvrent chaque jour les joies d'Internet, nous parlent d'un truc bizarre dans l'application "Thé-au-beurre-d'ail".
Il parait que c'est moi qui leur ai installé. Je me demande quel est ce soft...
Bon sang, mais c'est bien sûr : "Thunderbird" ! PEBKAC.
Certains de nos techniciens utilisent des adaptateur USB vers port série (DB9) pour l'utilisation d'un appareil de mesure radio (pour l'un des opérateurs de téléphonie mobile). L'un d'entre eux ouvre un ticket pour un problème de port USB et adaptateur non fonctionnel.
Cette personne plutôt pénible, trouvant que le ticket n'est pas traité assez vite, commence à faire une escalade entre son responsable et le nôtre, puis la direction en copie.
Après prise en main, je vois que le pilote (fourni sur un CD dans l'emballage de l'adaptateur) n'est pas installé. Lui demandant pourquoi, j'obtiens cette réponse : « Ah, ça sert à quelque chose ce CD ?... Enfin bon, je ne vais pas m'emm*** avec ça, et en plus c'est votre boulot de fournir un PC fonctionnel, comment j'aurais pu deviner ?! ».
Bientôt deux ans que ce technicien utilise un PC et cet appareil dans notre société. PEBKAC.
Ma collègue de bureau, qui gagne à peu près 3 fois plus que moi, écrit ses e-mails dans Word et envoie le document en pièce jointe dans l'e-mail. PEBKAC.
Je suis en école d'ingénieurs. En TP de programmation Java, mon collègue m'a demandé aujourd'hui si "scanf" existait. PEBKAC.
Je vais installer une LiveBox chez une cliente Orange, après son déménagement. Mais celle-ci me paraît défaillante : impossible de me connecter au Wi-Fi, le voyant « @ » reste allumé même en débranchant le câble DSL, et ce malgré un reset.
Je lui propose d'aller dans la boutique du FAI, pour procéder à un échange de la Box. Là bas, on lui assure que son matériel fonctionne bien, mais qu'il y aurait tout de même un technicien qui viendrait chez elle constater le problème, au cas où.
Le lendemain, ce technicien arrive et lui change directement la Box, qu'il a constatée défaillante. PEBKAC.
Hier en cours d'Éducation Civique, la prof' sort son nouveau netbook pour qu'un groupe puisse transmettre leur diaporama via un projecteur. Malheureusement, leur présentation faite avec PowerPoint 2010 n'était, pour une raison obscure, pas compatible avec Open Office 4.0.
Le « kissikoné » du groupe s'est penché sur le problème. En remarquant que le PC utilisait Windows 8, il s'est écrié : « C'est normal que ça ne fonctionne pas, le diaporama n'est pas compatible avec Windows Phone ». PEBKAC.
Un collègue, au support avec une cliente :
« Je vous envoie un e-mail. (…) Vous ne l'avez pas reçu ? Hum… J'ai déjà eu ce problème : il faut sans doute que je débute votre adresse e-mail par une majuscule !… Voilà, c'est envoyé ! (…) Toujours rien ? Tiens, c'est bizarre ! Êtes-vous certaine qu'il n'y a pas d'autre majuscule dans votre adresse e-mail ? (…) Dans ce cas, je ne comprends pas… Encore un mystère de l'informatique ! ».
Pour ma part, je suppute le… PEBKAC.
Étant le "geek" de mon labo, tout le monde vient me voir au moindre problème informatique. Ma collègue de bureau, qui n'est vraiment pas douée, m'a permis d'avoir mon fou-rire de la journée. Après avoir passé presque une heure à chercher un article dans un (très) long fichier Excel, j'ai dû lui apprendre à faire une recherche dans un fichier.
Elle m'a tout naturellement répondu : "C'est fou la technologie, comme ça va vite...". PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC2.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».