Plus jeune, je travaillais en mairie. Une élue nous téléphone, et me prend tout de suite de haut :"Je n'ai pas que ça à faire ! J'ai écouté vos conseils, j'ai tiré la languette de la cartouche, j'ai enfoncé la cartouche... Et il y en a partout ! C'est une catastrophe, vous allez m'entendre !...".

Cette dame avait enlevé la languette en plastique translucide "Tirez ici" qui protège la partie cuivrée de la cartouche, mais elle avait aussi improvisé d'arracher cette partie métallique. Résultat : elle était couverte d'encre noire. PEBKAC.

Aujourd'hui en cours de français, la prof' parlait de l'étymologie de « caritative », tout en expliquant le mot.

Puis elle a donné un exemple parlant : « Vous savez, Bill Gates, le chef d'Apple. Il fait beaucoup de dons ». Le pire, c'est que personne ne l'a corrigée. Et lorsque je lui ai indiqué son erreur, elle n'a pas voulu l'admettre. PEBKAC.

Je travaillais à la hotline d'un éditeur de jeu vidéo, en 1995. Un utilisateur nous appelle car d'après lui, nous aurions "cassé son ordinateur" avec nos disquettes.

Après description, je comprends qu'une disquette est coincée dans son PC. Puis je comprends que cette disquette est la deuxième dans son lecteur, enfoncée de force par-dessus la première.

Évidemment, je lui indique que même sans me déplacer, je peux diagnostiquer le problème et lui indiquer qu'il doit aller voir un revendeur. Il s'y refuse, me menace, et comme argument massue, me sort : "Il y avait marqué 'Insérez disquette 2', personne ne m'a dit de retirer la première !". PEBKAC.

Je surprends un de mes collègues mettre des gommes entre le clavier et l'écran des ordinateurs portables de la société.

Intrigué, je lui demande pourquoi il fait ça. Il me répond : "C'est pour éviter que les machines se mettent en veille si on referme le capot !". PEBKAC.

Bien que n'étant pas ma mission dans mon entreprise, il m'arrive de dépanner des collègues.

J'entends un magasinier se plaindre : « Internet Explorer fait n'importe quoi ! », et me voyant passer il me demande de regarder. Effectivement, quand je tente de faire un retour arrière il a l'air d'ignorer la commande. Et lorsque je clique sur le menu pour les Favoris, il referme le menu immédiatement.

Je clique directement sur la barre d'adresse pour taper « google », et je comprends alors le problème. Je regarde mon collègue dans les yeux, et j'enlève son cahier posé de telle sorte qu'il appuyait continuellement sur la barre d'espace. PEBKAC.

Un utilisateur appelle la hotline pour nous signaler qu'il n'arrivait plus à imprimer, depuis que son bureau avait été déménagé.

Je me rends sur place pour vérifier l'installation, et constate qu'il avait branché son imprimante USB dans un prise murale RJ45, pensant qu'il s'agissait d'une imprimante réseau. PEBKAC.

Il y a quelques temps, un ami cherchait à envoyer un fichier sur un serveur FTP.
Il a donc récupéré le fichier, et l'a envoyé sur le serveur via FileZilla en faisant un glisser-déposer, puis est passé à autre chose (c'était un fichier volumineux).
Quelques minutes plus tard, catastrophe : le logiciel indique le fichier comme "Envoyé avec succès", mais impossible de le retrouver parmi les fichiers du serveur.
Au bout d'un quart d'heure, il trouve finalement la solution : le nom du fichier commençait par un point, et le serveur étant sous Linux... le fichier était donc caché. PEBKAC.

Cette histoire date un peu, mais j'en ris encore. Ma mère, qui était débutante dans l'utilisation d'Internet, va sur un site d'achat en ligne, et fais (péniblement) son shopping.
Ensuite, je la vois ouvrir le lecteur CD et mettre de l'argent dedans. Elle le referme, puis elle dit : "Et voilà, il n'y a plus qu'a attendre qu'ils envoient".
J'étais vraiment mort de rire. PEBKAC.

Étudiant dans une haute école d'une province belge, un Wi-Fi est mis à notre disposition. Ainsi, il est filtré par la province, évitant tout débordement réseaux-sociautesque et approchant durant les cours. L'idée est noble et respectable, rien à dire là-dessus.

Le problème étant que, si par malheur on effectue une recherche sur le moteur de recherche le plus usité avec des mots-clés défendus, on ne peut plus effectuer une seule nouvelle recherche sans avoir pour seule finalité la page de blocage.

La seule solution alors disponible est de déconnecter puis reconnecter le Wi-Fi. PEBKAC.