La semaine dernière, lors d'une journée de cours dans mon école, un professeur de physique m'a demandé de configurer ses e-mails sur son téléphone portable, car il n'y parvenait pas.
Pas de souci, je lui demande quel est le modèle, et il me répond : « Je ne sais pas... Un Nokia je crois ». Dans le doute, je lui demande quel système d'exploitation : « Ah j'en sais rien moi, j'y comprends rien à la technologie... ».
Petit doute, Exchange ne passerait-il pas sur cet ancien modèle ? Il me tend son téléphone, et résultat final... Avez-vous déjà réussi à connecter un compte Exchange sur un Nokia 3310 ? PEBKAC.
Il y a quelques années, en regardant des produits exposés dans un magasin informatique, j'entends l'un des vendeurs dire à un autre :
« J'ai dû rédiger un document en anglais, mais j'ai galéré... parce que les clavier AZERTY n'ont pas les mêmes touches que les claviers QWERTY. Du coup, je me perdais dans les touches en écrivant ! ». PEBKAC.
Un employé vient aujourd'hui se plaindre que sa carte graphique a rendu l'âme.
Après plusieurs tests effectués par lui-même, je m'approche du PC et constate que la prise DVI est tout simplement débranchée. PEBKAC.
À la suite d'un changement d'imprimante, un utilisateur s'étonne que les impressions qu'il avait lancées précédemment à l'installation de la nouvelle imprimante soient tout de même sorties, une fois la nouvelle imprimante connectée.
Et de rajouter : "Hum... Elles avaient dû rester coincées dans le câble qui est dans le mur...". PEBKAC.
La DRH m'appelle en panique : « Mon ordinateur portable ne démarre plus ! ». J'ai voulu faire confiance à son statut, me disant qu'elle devait connaître un minimum les basiques. Grossière erreur !
Une fois sur place, j'ai tenté de lancer la machine. À cet instant, je vois apparaître le message : « Critical error – Low battery », et constate que le chargeur n'était pas branché au secteur.
J'ai eu l'impression de tourner une scène de « The IT Crowd »… PEBKAC.
Cela s'est passé il y a quelques mois, en dernière année d'école d'ingénieurs, spécialité informatique. Je faisais une présentation avec une camarade (présentation qui consistait à faire le cours). Nous avons pour cela utilisé l'ordinateur portable de cette dernière, qui est bien plus récent et performant que le mien.
Nous commençons à nous installer, pendant que les autres élèves prennent place... Et après cinq minutes à tourner l'ordinateur dans tous les sens... bon, et bien, il n'y a pas de port VGA. Pour nous, PEBKAC.
Un ami m'a fait part d'une histoire datant d'il y a un an :
La prof' ne pouvait pas taper sur son clavier. Ni une ni deux, elle enlève le clavier et le remplace par un autre. Cela ne changeait pas grand chose. Elle a donc demandé si quelqu'un était « doué en informatique ». Toute la classe s'est retourné à l'unisson vers un seul élève, qui s'est levé et s'est approché de l'ordinateur.
Il voit alors un message qui indique que le clavier a été correctement détecté. Et soudainement, le clavier a marché, ce qui au passage a fait croire à la classe que cet élève pouvait résoudre un problème informatique par sa simple présence. Windows était simplement en train d'installer le driver.
Pour les élèves crédules et la prof' impatiente, PEBKAC.
Dans un "nouvel hôtel", en plus de la connexion Wi-Fi, il y a quelques Macs pour se connecter à Internet avec un portail spécial "Web Corner for Mac". Je me dis : "Oui c'est plus pratique que la plupart des PC publics, en plus il y a un timer pour que les accros ne les monopolisent pas, et aussi un bouton 'Déconnexion' qui enlève toutes les données temporaires".
Je m'installe, mon doigt tombe sur une touche et… le menu Windows s'affiche. PEBKAC.
Déjà très mécontent que son nouvel ordinateur portable, pourtant « entièrement sans fil », était doté d'un cordon d'alimentation, mon père m'a demandé ce matin si je pouvais lui trouver un programme qui empêcherait ledit cordon de s'enrouler de manière disgracieuse.
« J'ai vu dans un reportage des gens qui faisaient bouger des objets en les programmant depuis leurs ordinateurs, donc c'est possible. Trouve-moi ça s'il-te-plaît ». PEBKAC.
J'annonce à une cliente que son disque dur a lâché, et qu'aucune donnée n'est malheureusement récupérable. Elle s'inquiétait surtout pour ses Favoris.
Elle a fondu en larmes, car elle pensait que par sa faute, le blog de son neveu serait ainsi effacé du Web. PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC2.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».