Ma mère voulait renommer un fichier. Mais au moment de valider le nouveau nom, un message d'erreur s'affiche : elle ne peut pas le renommer car il est en cours d'utilisation.

Elle dit : "Ah... zut. Bon, alors je ne vais changer qu'une lettre, comme ça ça le gênera pas trop...". Et renomme à nouveau en ne changeant qu'une seule lettre, pensant que l'ordinateur ne remarquerait pas ce petit changement. PEBKAC.

Ma mère m'appelle, paniquée : elle ne parvient pas à changer le nom d'un de ses fichiers. J'arrive et essaie à mon tour, sans succès : effectivement, impossible de taper du texte dans la zone de saisie. Et si…
Eh oui, nous étions deux en train d'essayer de taper du texte avec le clavier de l'ordinateur fixe… sur l'écran du PC portable. PEBKAC.

Hier au boulot, je suis en charge de la mise en place d'un outil sur une version « récente » d'Outlook : nous passons de 2003 à 2010.

Une demi-heure au téléphone avec l'utilisateur, que j'ai renvoyé vers le service informatique, j'ai pris la main sur son écran, contacté l'éditeur du logiciel à Chicago, alerté ma hiérarchie, lancé une machine virtuelle en 32 bits, un poste en 64 bits pour faire fonctionner le « truc », sans succès. Peine perdue, ça marchera pas sur notre environnement.

Quoique... Si on lance le plugin avant de lancer Outlook, ça fonctionne correctement.
Celle là, encore une fois, elle est pour moi. PEBKAC.

En intervention chez une particulière qui se plaignait que « la souris a la tremblote », je constate en effet que le curseur sur son MacBook se déplace de manière erratique sur l'écran, rendant extrêmement difficile toute utilisation de la souris.
Je débranche la souris USB, rien en change ; ça doit être le trackpad. Je parviens tant bien que mal à désactiver le trackpad, sans plus de réussite. Je suis perplexe.

Puis je constate que les tremblements diminuent lorsque je n'ai pas la main sur la table, ou plutôt sur le plateau de l'armoire où le MacBook est posé, cachant un amas de câbles et l'imprimante derrière. Dans ce fouillis, je découvre une deuxième souris, branchée sur un hub USB et posée à l'envers sur le tas de câbles, oscillant à la moindre vibration du plateau.
Problème réglé, mais pour cette utilisatrice qui branche deux souris et en oublie une dans son désordre : PEBKAC.

Ma grand mère m'a envoyé de l'argent pour mon anniversaire. J'ai utilisé cet argent pour m'acheter une nouvelle souris.

Lorsque je lui ai dit, elle m'a demandé : "Et comment elle s'appelle ta souris ?". PEBKAC.

En des temps anciens - bien avant ma naissance - ma grand-mère avait montré à l'une de ses tantes son magnétophone. Tout en lui expliquant que l'on pouvait enregistrer sa voix pour la réécouter.

Elle insère une cassette vierge et propose de l'enregistrer. Sa tante lui a alors répondu : « Mais non, avec moi elle ne marchera pas ta machine. Elle ne comprendra rien, je parle breton ! ».

Sans doute le plus ancien exemple de que je connaisse. PEBKAC.

J'ai eu une discussion mouvementée avec ma belle-mère pour lui faire comprendre que non, ne pas utiliser le GPS de la voiture ne réduisait pas les ondes qui nous parvenaient… PEBKAC.

Un ami m'a rapporté que l'un de ses collègues a eu un problème avec son imprimante : en fait, il a confondu son imprimante avec sa déchiqueteuse à papier, et il s'étonnait de voir ressortir des débris lorsqu'il mettait du papier dedans. PEBKAC.

Nouvel arrivant dans une SSII, je demande au collègue chargé de ma formation quel est l'antivirus préconisé ou acheté par l'entreprise. Et lui de me répondre : « Ton PC professionnel, tu vas l'utiliser pour aller sur des sites "olé olé" ? Parce que moi, je ne m'en sers que pour le travail, donc pas besoin d'antivirus ».
Ce même collègue utilise sa clé USB (du boulot) pour copier des documents (professionnels) vers/depuis des PC d'entreprises clientes... et ça ne lui pose aucun souci.
J'ai préféré demander à un autre collègue. PEBKAC.