Notre client, un opérateur téléphonique, nous remonte un très gros problème lié à une application pour Bada (OS des téléphones Samsung) qui utilise nos webservices : lorsque le fichier XML que nous renvoyons a une taille inférieure au précédent, le téléphone redémarre une dizaine de fois.
L'origine du problème : l'application stocke en mémoire vive le fichier. La solution du client : nous demander de compléter notre fichier avec des commentaires, de façon à ce qu'il fasse une taille fixe. En effet, vu qu'ils ont modifié l'OS à leur sauce, s'ils veulent modifier l'application, ils doivent recompiler le noyau. PEBKAC.
Je décide de me regarder un film qui aura mis plusieurs jours à télécharger (manque de pairs). Bonne qualité vidéo, mais aucun son. Je me dis que cette vidéo est mal encodée, et que ça explique qu'il y ait peu seed. Je la supprime donc à contre-cœur (le seul exemplaire que j'avais trouvé…). Je recherche un autre film, puis vérifie la qualité de la vidéo. Excellente, mais toujours le silence…
Je commence à me dire que le problème ne vient pas de la vidéo mais des codecs gérés. Je regarde le codec : « MPEG AAC ». Peut-être que Debian ne l'inclut pas par défaut ? Pendant tout un après-midi je cherche divers informations sur le Web, en testant plusieurs sites, forums, moteurs de recherche, IRC, j'installe des tas de plugins et bibliothèques logicielles, j'en recompile plusieurs… Mais toujours rien.
Je commence à désespérer, et j'envisage d'aller carrément la lire chez quelqu'un sous Windows… Quand d'un coup, je remarque que le câble de mon casque n'est pas correctement branché…
Je le rebranche… et ça marche. PEBKAC.
Le service informatique de mon entreprise prend la sécurité très au sérieux. Quand un disque dur doit être jeté, s'il n'est pas en panne il passe d'abord par plusieurs écritures aléatoires successives pour être bien sûr que les données originales ne puissent pas être récupérées.
Après, qu'il soit en état de marche ou non, il est démonté et les disques sont retirés, tordus et burinés au tournevis (on ne sait jamais, quelqu'un pourrait les redresser). Quant à la carte électronique et la tête de lecture, elles sont également détruites.
Mieux vaut plus de précautions que pas assez, mais tout de même. PEBKAC.
Ma sœur me demande pourquoi son lecteur MP3 ne parvient pas à lire sa musique. Toujours prêt à l'aider, je me penche sur la question.
Effectivement, un lecteur MP3 ne sait toujours pas lire les formats '.rar'. PEBKAC.
Un collègue s’énerve contre une application :
- J'arrive plus à fermer cette #@~$@! d'application de #%$@ !...
- Et si tu fermais Paint, plutôt que de cliquer sur la croix de ta capture d'écran ?
- Ah oui c'est vrai, t'as raison... Merci !
- De rien...
PEBKAC.
Une nouvelle dans mon flux RSS m'interpelle : « Linux deux fois plus utilisé que Windows ! ». Bon, voyons ça de plus près...
Bien entendu, en considérant un smartphone ou une tablette comme faisant partie de l'environnement "desktop", et comme Android utilise le noyau Linux, je veux bien l'admettre.
Mais selon eux, « Google est le premier fournisseur d'OS desktop au monde [...], un fait que beaucoup ignorent, mais qui est pourtant une réalité ». Si même Google l'ignore, c'est dur de nous le reprocher.
Pour finir, il semblerait que dans un futur assez proche, « la sphère desktop intègre les Box Internet ». PEBKAC.
En voulant supprimer un ensemble de fichiers d'un même répertoire, j'ai eu le message d'erreur suivant : "Impossible de supprimer le dossier xxxxx : un fichier portant ce nom existe déjà. Spécifiez un nom différent".
Mais en supprimant les fichiers un par un (une vingtaine), je n'ai pas eu de problème. Pour Windows, PEBKAC.
L'année dernière, dans mon collège, un professeur a reçu un bureau avec un PC, mais le bureau était assez étriqué et le prof' n'avait pas dix centimètres de largeur pour bouger la souris.
Il s'entêtait à bouger la souris, puis relever la souris et la remettre de l'autre côté, puis bouger à nouveau...
Et moi, je m'entêtais à lui dire qu'il pouvait régler la course du pointeur pour qu'il ait besoin de moins de place sur le bureau, avec la souris. Malgré cela, il a voulu rester en mode... PEBKAC.
Sur le forum d'un hébergeur pour site de guildes, un utilisateur vient se plaindre : en effet, l'administrateur lui aurait effacé des fichiers sur son serveur, vu que les liens qui y mènent sur le site donnent des erreurs 404.
Lorsqu'on lui demande le le lien, il s'avère qu'il s'agit d'un lien vers un site externe.
Penser que mettre un lien rapatrie les fichiers sur son propre serveur… PEBKAC.
La semaine dernière, lors d'une journée de cours dans mon école, un professeur de physique m'a demandé de configurer ses e-mails sur son téléphone portable, car il n'y parvenait pas.
Pas de souci, je lui demande quel est le modèle, et il me répond : « Je ne sais pas... Un Nokia je crois ». Dans le doute, je lui demande quel système d'exploitation : « Ah j'en sais rien moi, j'y comprends rien à la technologie... ».
Petit doute, Exchange ne passerait-il pas sur cet ancien modèle ? Il me tend son téléphone, et résultat final... Avez-vous déjà réussi à connecter un compte Exchange sur un Nokia 3310 ? PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».