Il y a quelques années (2005 il me semble), il y avait dans mon école primaire des ordinateurs pour nous enseigner les rudiments de l'informatique.
Ces ordinateurs, de vieilles machines sous Windows 98, disposaient pour certains de lecteurs de disquettes, et pour d'autres de lecteurs CD. Un de ces ordinateurs disposait de deux lecteurs des deux tailles de disquettes existantes.
Ce qui devait arriver arriva : j'ai inséré un CD dans le gros lecteur, pensant que c'était un mange-disque comme l'autoradio. PEBKAC.
Je ne compte plus les intervention où je suis allé chez un client parce que l'imprimante ne fonctionnait plus.
Quelle idée aussi les fabricants ont-ils eu de faire des prises RJ45 dans lesquelles on peut mettre un câble USB. PEBKAC.
À votre avis, les clients apprécient-ils de voir leur application planter à cause d'un dépassement d'indice de tableau ? Pour mon collègue, la réponse est oui, puisqu'il ne fait JAMAIS de vérification sur les boucles pour remplir les tableaux :
double[] tab = new double[2048];
int i=0;
while(booleen_volatile)
{
tab[i] = fonction_renvoyant_un_double();
i++;
}
(Le
booleen_volatile est modifié dans un autre thread). PEBKAC.
Un "technicien" a été envoyé par le FAI, qui a essayé d'installer le CD du FAI sur... le PC sous Ubuntu de ma cliente. Je ne les ai pas vu faire, mais j'ai vu le travail de sagouin : il ont créé un connexion "FAI" dans les connexions réseau, des fichiers copiés du CD sur le Bureau, et bien sûr les "techniciens" partis, la connexion ne fonctionnait toujours pas.
Et le pire est encore le retour de ma cliente : "Il étaient deux, et y ont passé une heure...". PEBKAC.
Une cliente, affolée, m'appelle pour me faire part d'un problème : "Sur mon ordinateur portable, la souris marche toute seule, ouvre et ferme des fenêtres et se balade sur l'écran !". Elle ajoute : "Le clavier supplémentaire a aussi des problèmes, je ne peux plus écrire correctement du texte, il rajoute des sauts de lignes et loupe des lettres !".
Après quelques recherches et tests rapides sur le clavier éel de son PC, j'ai trouvé la cause du problème et beaucoup rigolé : je lui ai conseillé de changer les piles de son combo clavier/souris sans fil. PEBKAC.
Un client assez "peace and love" m'amène un portable pour lui installer un antivirus. Remarquant la vétusté, je l'allume et m'aperçois qu'il possède 64Mo de mémoire et qu'il tourne sous Windows XP SP2. Expliquant au client que je ne peux, pour des raisons évidentes de performances, lui en installer un, celui rétorque que de toute façon, je devais faire partie du consortium Microsoft et que donc je refusais d'installer un antivirus dans le but de répandre les virus...
Wow ! j'ai raté un épisode là... PEBKAC.
Entendu ce midi au restaurant :
« Dis-moi, toi qui t'y connais, c'est quoi la différence entre un iPhone et un smartphone ?
– C'est simple, l'un tourne sous Android, l'autre sous Windows 8.
– Ah ! Bon bah, je me coucherai moins conne ce soir ! »
Pas si sûr, même si pour le coup ce n'est pas de ta faute… PEBKAC.
Un ami veut acheter un imprimante dans un magasin nommé comme une intersection.
Le vendeur nous montre une machine dont le design fait penser à une crotte de mammouth. Il lui dit que cette machine peut faire fax, mais seulement en installant un logiciel dédié pour passer les fax sur Internet. Néanmoins, il présente cette machine comme un véritable fax. L'ami montre alors une machine dotée d'un clavier numérique. Là, le vendeur dit que ce serait un mauvais choix, expliquant : « Tout simplement car pour utiliser ce fax, il faut disposer d'une ligne spéciale, monsieur, spéciale pour fax. On ne peut pas l'utiliser sur une ligne normale pour PTT ».
Ah bon. PEBKAC.
Toujours ce même ami aux douze antivirus. Un jour, après une heure de cours sans avoir accès aux PCs, il nous a affirmé avoir « récupéré l'adresse IP de la prof' ». Il a ajouté que le soir même, il allait envoyer plusieurs virus faits maison, « grâce au terminal Windows ».
Il a précisé que ce n'était pas grave pour l'IP dynamique, ou si le PC est arrêté. Il avait récupéré « l'IP locale ». PEBKAC.
Dans chaque service, il y a un utilisateur référent de l'annuaire (un vrai, en interface Web comme les Pages Blanches, qui s'appuie sur un LDAP) qui a délégation pour gérer son service. À l'arrivée d'un nouvel employé, il suffit à ce référent de créer une nouvelle fiche annuaire, puis les comptes de messagerie et Active Directory du nouvel employé sont créés par un script. Cela prend quelques jours, et on peut suivre l'avancement depuis la fiche annuaire créée.
Aujourd'hui, un de ces utilisateurs m'appelle pour demander si je savais quand le compte d'un nouvel arrivant allait être activé. Je lui demande s'il est allé voir sur l'annuaire, il me répond :
- Ça n'a pas l'air d'avoir été fait… Sur la fiche annuaire il y a écrit "Activation du compte" (nota : je précise, en Arial noir gras taille 24)
- Heu… Ça, c'est le titre de la page. En dessous, il y a écrit : "Le compte est activé, voici les éléments…".
PEBKAC.
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