Je suis depuis quelques semaines administrateur systèmes & réseaux (en apprentissage) dans une TPE. Un de mes premiers réflexes a été de faire l'inventaire du matériel informatique.
Sur les la quinzaine de postes sous ma responsabilité, j'ai sept versions de Windows différentes, allant de Windows XP à Windows 8. Par conséquent, leur contrôleur de domaine sous Windows serveur 2012 « avec sauvegardes automatiques et tout et tout » ne prends complètement en charge que 20% des postes, le reste étant géré à base de solutions alternatives plus ou moins bien implémentées et robustes (scripts, logiciels tierce-partie, tâches planifiées, etc.).
L'employé qui était là avant moi (depuis 5 ans) a vraiment bien uniformisé son parc. PEBKAC.
Appel du jour. L'utilisatrice n'arrive plus à se connecter à son poste de travail, qui est normalement toujours allumé, suite à une coupure électrique.
Je lui demande de re-saisir son mot de passe, et elle me dit taper "5 croix". Pensant mal comprendre, je lui fais répéter.
Non, pas d'erreur. Comme elle ne sait pas faire les ronds, elle tape "x x x x x". PEBKAC.
Hier soir, au moment de la débauche, mon patron me lance :
- Tu fermeras le portail en partant.
- Ça je ne peux pas, je n'ai pas le badge...
- Bah t'es informaticien, t'as qu'à le pirater.
PEBKAC.
Animateur multimédia dans une médiathèque, j'ai eu récemment un élève qui était catégorique : il a acheté un Freeware. PEBKAC.
Lur sur un site sensé être destiné « aux développeurs professionnels » :
« 10 choses que vous pouvez faire nativement sur un Mac mais que vous ne pouvez pas réaliser sur un PC »
Déjà, rien que pour la confusion classique « matériel / OS »… Premier PEBKAC.
Et quand en plus les exemples présentés sont réalisables nativement sous plusieurs OS, ou disponibles gratuitement via des logiciels tiers, on les accumule… PEBKAC.
La banque m'envoie un SMS pour m'informer que le numéro associé au service « Certicode » (sécurisation d'opérations à distance via un code unique envoyé par SMS) a bien été modifié, et que je peux commencer à l'utiliser. Chouette, j'avais des commandes qui attendaient depuis plusieurs jours… Sauf que non, c'est toujours à l'ancien numéro que le code de confirmation est envoyé, le SMS est parti avant que le changement soit effectif. PEBKAC.
Récemment, dans une grande enseigne, j'ai entendu une personne âgée dire au vendeur du rayon informatique : "Ah ça non ! Moi je ne veux pas Vista, je veux Windows !".
Il avait l'air sûr de lui. PEBKAC.
Au support téléphonique :
- Bonjour, mon ordinateur ne démarre pas ce matin.
- Avez-vous un message à l'écran, ou il reste noir ?
- J'ai un message en anglais : "Erreur : la clé ne correspond pas à la connexion".
- Hum... Pouvez-vous me le lire tel qu'il est à l'écran ?
- Heu... Ma prononciation en anglais est très mauvaise, mais je peux vous dire que ça signifie "La clé ne correspond pas à la connexion".
J'insiste pour qu'elle me lise le message, mais elle ne veut rien savoir. Je passe finalement pour constater le problème.
Je démarre le PC, le message s'affiche : "Error : Keyboard not responding or not connected". PEBKAC.
Ce matin entre au magasin un client, avec dans les mains un disque dur visiblement non fonctionnel, dont il vouait récupérer les données.
Pour ce faire, il souhaitait que nous démontions le disque dur, sortions les plateaux, de sorte qu'il puisse les lire dans son lecteur DVD afin d'en copier le contenu. PEBKAC.
Téléchargement du programme de mise à jour d'Adobe Flash Player. Le site Web me dit :
« […] Ouvrez votre dossier de téléchargement afin d'y retrouver le programme d'installation d'Adobe Flash Player <filename>.exe ».
Classique. Mais PEBKAC.