Une cliente me contacte car un de ses utilisateurs n'arrivait pas à s'identifier sur son site, en renseignant son email et son mot de passe. Je passe un coup de fil pour vérifier avec lui la procédure :
- Bonjour monsieur, avez-vous bien renseigné le champ "e-mail" ?
- Oui, j'ai mis mon email [...]@wanadoo.fr.
- Très bien, avez-vous maintenant bien renseigné le champ "mot de passe" ?
- Oui. J'ai eu un peu de mal, mais j'ai fini par retrouver le mot de passe du compte e-mail que Wanadoo m'avait envoyé.
PEBKAC.
Mon père refuse catégoriquement que je touche au panneau d'administration de notre Livebox. Ayant besoin de l'ouverture d'un port, je lui demande de m'en ouvrir un et de le rediriger sur vers mon ordinateur.
Il m'a répondu : "Pas question, si tu ouvres des ports, les hackers pourront pirater ton ordinateur !". PEBKAC.
Une collègue, à qui j'ai prêté un disque dur contenant un certain nombre de films : "Oh zut, ils ne sont pas rangés par liste alphabétique...". PEBKAC.
Il y a quelques temps, mon frère est allé faire un tour sur PEBKAC.
Après quelques minutes de navigation, il m'a lancé : "Ah, mais tous les PEBKAC sont du même gars, 'Permalien' il s'appelle !".
J'étais mort de rire... PEBKAC.
Lors de mon arrivée dans le laboratoire où je travaille régulièrement, le « responsable informatique » m'a apporté mon ordinateur flambant neuf, contenu dans deux cartons, en me précisant qu'il parait en réunion et repasserait d'ici une heure pour l'installer. Je lui ai proposé de le faire moi-même, et j'ai donc été autorisé à le déballer et faire les branchements.
Il repasse deux heures plus tard, et catastrophe : l'ordinateur est allumé et Windows démarré, alors que j'étais juste supposé brancher trois câbles. Peu importe, il termine lui-même l'installation. L'opération se résume à créer un deuxième compte. Il m'explique alors que pour pouvoir faire la maintenance des ordinateurs, une session administrateur est créé sur chaque poste. Et pour faire plus simple, il met à tout le monde le même mot de passe ultra-sécurisé que tout le monde connaît dans le laboratoire : le nom d'un fruit emblématique de la région. PEBKAC.
L'autre jour, un technicien du FAI est venu à mon domicile pour un problème de déconnexions intempestives. En voyant Ubuntu, il fait tout d'abord une drôle de tête. Je lui dis : "Windows m'embêtait, alors je l'ai remplacé par Linux".
Il m'a rétorqué : "Ah, c'est ça Linux ?". PEBKAC.
L'un des membres de la direction s'était vu offrir un iPhone 4S lors de sa sortie. Régulièrement, je l'entends s'en plaindre pour dire qu'il « n'y a pas de place dessus ». Comme il s'agit d'un modèle 32 Go et que le monsieur n'est pas un grand fan de jeux, ça me surprend un peu.
Tout comme sur son ordinateur : il a une multitude de photos et vidéos de sa fille toute neuve, éléments que je lui suggère régulièrement de sauvegarder. Il répond toujours : « Ah ouais, mais après je dois les supprimer et je n'ai plus rien dessus ! ».
Je lui ai donc montré comment j'avais créé un ou deux albums pour profiter de mon titounet en gardant un peu d'espace, mais je pense qu'il changera tout de même de terminal quand il sera saturé. PEBKAC.
Mon amie et moi (même cursus universitaire) étions en recherche de stage, et nous avions l'habitude de nous envoyer mutuellement les annonces qui pouvaient être intéressantes.
En ouvrant un lien d'un de ces e-mails, je trouve bien une annonce mais je me retrouve aussi logué sur son compte. Surpris, je me dis qu'elle s'est connectée récemment sur son compte avec mon PC. Je me déconnecte, du compte et re-clique sur l'annonce. J'étais à nouveau connecté sur son compte, et je pouvais changer toutes ses informations personnelles.
D'un élan généreux, je cherche le contact du webmaster et lui envoie un e-mail l'informant de cette grosse faille de sécurité. Il m'a répondu qu'il était au courant, et qu'il travaillait dessus...
Six mois plus tard, en recherche d'emploi cette fois, je repense à cette histoire. Je recherche le vieil e-mail que j'avais conservé, et retente l'opération... Et vous aurez deviné que le bug n'avait toujours pas été corrigé. PEBKAC.
Ma mère m'appelle depuis chez ma grand-mère pour un problème de Wi-Fi. Elle a la mire de connexion du FAI libre. Comme elle a son propre Wi-Fi, je sais que ce n'est pas normal, et leurs compétences étant ce qu'elles sont, je me déplace.
Je recherche le réseau sans fil dont le nom doit normalement être la première syllabe du prénom de ma grand-mère, suivie de celle de mon père, puis de mon grand-père. Mais il n'y est pas, je me dis que le SSID est caché.
Je tente de me connecter à la Box pour récupérer les paramètres, mais le réseau 3G chez elle étant passablement mauvais… je finis par déplacer toute la machine pour me connecter avec l'unique câble Ethernet de 1m50 disponible.
Je me connecte, et… si je choppe l'imbécile qui a changé le SSID et n'a pas eu la bonne idée de transmettre l'information, je lui apprendrai à me faire perdre deux heures quand je rentre du boulot. PEBKAC.
Suite à l'achat d'un Netbook, j'ai souhaité tester immédiatement le CD de restauration afin de vérifier qu'en cas de problème, je pourrais réinstaller sans souci.
Ne disposant pas de lecteur de CD externe, je choisis le boot depuis mon portable sur ce CD. Tout fonctionne, j'ai un bel écran de texte en anglais assez long à lire, et une invitation à appuyer sur entrée pour continuer, ce que je fais, "pour voir". Une seconde... deux secondes... Puis "La table des partitions a été restaurée".
Ah, je viens d'écraser tout mon disque. PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».