Je discutais avec un ami sur Skype, et je lui envoie un fichier à installer. Au bout de quelques minutes et après installation, il s'énerve fortement après moi, disant que mon programme "a détruit tous ses programmes".
Je passe alors chez lui, et comprends l'origine du problème : il avait essayé d'ouvrir le fichier, mais avait du choisir un programme approprié. Il avait donc ouvert l'application avec... le Bloc-Notes. Et de surcroît laissé cochée la case "Ouvrir tous les fichiers de cet type" avec le même logiciel.

Sachant qu'en plus il avait ouvert l'application depuis son Bureau, tous ses programmes s'ouvraient donc avec le Bloc-Notes. PEBKAC.

Aujourd'hui, une personne à fort caractère nous appelle pour un problème avec son PC portable. Constat fait par les techniciens sur site : le PC, sous Windows 2000, affichait une batterie de 0% lorsque l'on débranchait le câble d'alimentation. Vérification faite sur le Gestionnaire de tâches : son PC était allumé depuis 17113 heures. Soit 713 jours, sans subir le moindre shut down, ou reboot.
La question qui nous est venue au support : le problème vient-il vraiment de l'utilisateur, qui n'éteint pas son poste, ou de Windows 2000, qui n'a pas planté en presque deux ans ?... PEBKAC.

En rentrant chez moi après les cours il y a quelques jours, ma sœur de 15 ans, assise devant l'ordinateur, m'annonce très fièrement : "J'ai réussi à aller sur Microsoft, et ouais !". PEBKAC.

Je suis un méchant policier chargé de mettre en place les radars voiture. Vous l'ignorez sans doute, mais nous devons « jalonner » ledit radar pour respecter un angle de 25° précisément, car les appareils sont calibrés pour cet angle, très précisément. Nous avons une procédure définie, avec des étalons, procédure à refaire à chaque fois que la voiture est déplacée.

Évidemment, celui qui m'accompagne a bien plus d'expérience que moi, donc « il sait » mieux que moi, et ne s'embête pas à faire cette étape de manière convenable, car « tu comprends, à Rennes, eux, ils savent bien d'où viennent les clichés, et puis, il y a la marge technique de 5 km/h pour ces salauds de chauffards assoiffés de sang… ». Se garer comme un porc n'est pas un problème, et l'étalonnage ne se fait qu'une fois par semaine.

Résultat, ma propre copine flashée alors qu'elle roule au GPS à 48 km/h tellement elle est maniaque. Vitesse retenue ? 52 km/h pour, paraît-il, 57 km/h réels. PEBKAC.

Suite à un appel au support du fournisseur d'accès fruité, et n'ayant plus aucun accès à Internet, ce dernier m'envoie gentiment un SMS pour m'indiquer que je peux suivre l'évolution du problème sur... son site Internet.
Si jamais ça fonctionne de nouveau, histoire que je puisse en être certain. Et un énième... PEBKAC.

Pour mon dernier jour de travail dans le grand magasin aux quatre lettres, je passe une bonne vingtaine de minutes à expliquer à un client les différences et avantages d'un fax à impression thermique et à feuilles A4.
À la fin de ma présentation, il se tourne vers moi l'air inquiet, et me dit : "Avec ce modèle, on peut recevoir des fax, mais est-ce qu'on peut en envoyer ?".
Grand moment de solitude. PEBKAC.

En me loguant en ligne de commande, une petit message m'annonce qu'il y a plus de 400 mises à jour disponibles, dont plus d'une centaine concernent la sécurité. Bon, soit. Installons ces mises à jour...

Premier essai, interruption pour cause de problème de connexion. Deuxième essai, tout semble bien se passer, les données sont téléchargées, mais la mise à jour ne va pas plus loin. Troisième essai, même résultat.

Je commence à m'énerver, lorsqu'un doute me saisit... J'affiche la dernière commande.
Ah, effectivement... apt-get upgrade fonctionnera peut-être mieux ici que apt-get update. PEBKAC.

Lu sur un site en ligne spécialisé dans l'informatique (soi-disant), dans un article comparant l'iPad mini, la Google Nexus 7 et l'Amazon Kindle :

« De même, Amazon ne propose pas de version 3G de sa tablette comme sur ses liseuses électroniques. Ce choix a une autre conséquence : l'absence d'une puce GPS ».

Pour poster depuis une Nexus 7 Wi-Fi avec puce GPS : PEBKAC.

Je travaille dans une petite SSII, on me rapporte les péripéties d'un client qui ne parvient pas à connecter sa nouvelle machine au réseau. Extrait de la discussion :
- Ça ne marche pas, on a tout essayé !
- Le câble réseau est-il bien branché sur la machine ?
- Oui, il est branché.

Après déplacement d'un technicien, le câble est en effet bien branché. Mais une prise RJ11 au lieu d'une RJ45 sur la carte réseau, ça ne risquait pas de fonctionner.

Je ne sais pas comment l'utilisateur a pu faire pour parvenir à brancher une RJ11, tant bien que mal, sur la carte réseau… PEBKAC.