Comme on le sait tous, la relation entre Pomme et l'open source est très ambivalente. Mais le coté négatif de cette relation m'a frappé lorsque, à cause d'un problème de performances, j'emmène mon MacLivre Pro au service après-vente.

La première remarque du technicien fut : « Ah, je vois que vous utilisez FireFox… Il vaudrait mieux utiliser Safari, parce que Firefox est open source. C'est-à-dire que n'importe qui peut y ajouter son petit code pour télécharger des virus et endommager l'ordinateur ». PEBKAC.

Un "technicien" a été envoyé par le FAI, qui a essayé d'installer le CD du FAI sur... le PC sous Ubuntu de ma cliente. Je ne les ai pas vu faire, mais j'ai vu le travail de sagouin : il ont créé un connexion "FAI" dans les connexions réseau, des fichiers copiés du CD sur le Bureau, et bien sûr les "techniciens" partis, la connexion ne fonctionnait toujours pas.
Et le pire est encore le retour de ma cliente : "Il étaient deux, et y ont passé une heure...". PEBKAC.

Je suis contrôleur pour une grande compagnie ferroviaire française. Parfois, le client monte sans billet et n'a pas les moyens de s'en acheter un. Je suis alors amené à lui établir une « promesse de don » sous forme de PV.

Depuis quelques temps, l'entreprise nous a doté d'un PDA pour remplacer informatiquement le support papier archivé (un reçu papier est naturellement toujours donné au client). Ainsi, lorsqu'on signait auparavant au bas d'un papier rose, à présent il faut le faire sur un écran tactile dans une case où est écrit « SIGNEZ ICI ».

Vous ne devinerez jamais quelle question m'est répondue une fois sur deux lorsque je demande une petite signature. PEBKAC.

Il y a trois ans également, cette même société de casual gaming et ce même sysadmin incompétent, qui me demande cette fois avec insistance le code source des deux jeux que la société m'avait commandé.

Je finis par les lui envoyer par e-mail dans une archive ZIP. Après réception, il m'a accusé d'avoir "pompé le code sur Internet" (quand bien même : et alors ?) parce que "le code est commenté en anglais". PEBKAC.

Notre entreprise a racheté une petite société développant des logiciels. La première chose qui a été faite lors de leur déménagement dans nos locaux a été de faire transférer leur ligne téléphonique. Pas pour conserver leur numéro de téléphone, mais surtout pour conserver leur adresse IP.
Une adresse IP qui est codée "en dur" dans tous leurs logiciels vendus, et qui est utilisée pour les mises à jour. PEBKAC.

Aujourd'hui, cours de français en salle informatique. Un ami et moi-même, ayant fini le travail, décidons de jouer un peu avec le code source de la page HTML. On s'amuse à changer les couleurs, les textes, logos, etc.

La prof' arrive, s’énerve, et panique :
« Mais qu'est-ce que vous avez fait ?... Il ne faut surtout pas pirater les sites, c'est illégal ! Et puis, maintenant, tous les ordinateurs de l'établissement risquent fort de planter... Il faut faire attention !... ». PEBKAC.

Mon père refuse catégoriquement que je touche au panneau d'administration de notre Livebox. Ayant besoin de l'ouverture d'un port, je lui demande de m'en ouvrir un et de le rediriger sur vers mon ordinateur.

Il m'a répondu : "Pas question, si tu ouvres des ports, les hackers pourront pirater ton ordinateur !". PEBKAC.

Le vieil ordinateur familial sous Windows XP, après sept ans de services et malgré une forme d'acharnement thérapeutique de ma part, commence à planter de plus en plus régulièrement. Généralement entre les mains de mon père, qui en est le principal utilisateur.

Lorsque je lui ai annoncé qu'au vu de son âge avancé, le Windows et le disque dur ont tous deux un pied dans la tombe, j'ai eu pour seule réponse : "Mais il ne risque pas d'exploser au moins ?...".

Les connaissances informatiques de mon père sont presque aussi bonnes que ses connaissances sur les machines à laver. PEBKAC.

J'ai travaillé quelque temps dans une boutique d'informatique, en tant que technicien de maintenance. Un jour, en l'absence de mon boss, je m'occupe des clients.
Une dame vient chercher sa commande, qui comporte une UC et deux écrans, mais également deux claviers/souris filaires identiques. Curieux, je lui demande pourquoi elle a doublé ces éléments, et elle me répond : "C'est pour que je puisse surfer dans le salon, en même temps que mon fils qui est à l'étage".

Après vérification, c'est mon employeur qui pensait que c'était possible. Il tient cette boutique depuis plus de 3 ans. PEBKAC.