Un client appelle, furieux : l'imprimante qu'il vient d'acheter aux champs, paraît-il sur nos conseils, imprime le orange en gris.
Je regarde sa fiche rapidement, où il est écrit : « Recherche imprimante noir et blanc pour édition factures ». Il nie, jusqu'à ce que je lui fasse avouer que tout ce qu'il voulait, c'était… imprimer des factures avec ! PEBKAC.
Après plusieurs explications, un de mes amis ne fait toujours pas la différence entre un ".exe" d'installation, et un ".exe" pour lancer l'application installée.
Je lui avais dit qu'il pouvait éventuellement supprimer les ".exe" des Setup pour gagner un peu de place sur son disque.
Il m'appelle un soir en panique pour me dire que son OS ne démarre plus. Après quelques questions pour cerner le problème, je comprends finalement qu'il a fait une recherche de tous les ".exe" sur son disque, et a supprimé tous ceux qu'il a pu.
J'ai gagné le droit de lui réinstaller le système. PEBKAC.
Mon responsable m'a demandé aujourd'hui s'il était possible d'avoir un système pour que ses e-mails s'impriment automatiquement à chaque fois qu'il en reçoit un.
J'ai répondu que bien entendu c'était possible, et que ça s'appelait un fax. PEBKAC.
Quand j'ai commencé l'apprentissage de la programmation, j'ai retrouvé le câble manquant pour relier mon ORIC-1 à l'écran, après des années sans le trouver. J'ai tout de suite voulu créer un système d'exploitation en BASIC qui se chargerait depuis la console de l'ordinateur, pour le rendre plus convivial. PEBKAC.
Je suis tranquillement sur l'ordinateur, lorsque ma mère m'appelle depuis la pièce d'en bas : d'après elle, "Internet ne marche plus".
Je descends, vérifie que la Box est bien allumée, bien connectée au bon réseau, puis je vais tester moi-même sous Firefox. Rien à signaler, ça fonctionne.
Intrigué, je lui demande de me montrer. Elle lance le navigateur et me dit : "Tu vois, il n'y a rien !".
La page de démarrage était simplement définie comme document vierge. PEBKAC.
Aujourd'hui, une collègue se plaignait que son texte disparaissait régulièrement lorsqu'elle tapait sous Word.
Ayant des régulièrement des crash avec OpenOffice 3.3 depuis quelques temps sur plusieurs postes, je suis étonné car c'est la seule à rencontrer des soucis avec Word.
Par curiosité, j'observe sa façon de faire... et m?aperçois qu'elle presse régulièrement, et involontairement, la touche Control. Donc, lorsqu'elle tape un "A"... PEBKAC.
Un collègue m'appelle car il n'arrive pas à installer un logiciel. Je lui demande de me montrer et il lance l'installation, qui commence par une extraction de quelques fichiers, et suit une étape pour laquelle il me dit : « Ah, tu vois, c'est là que ça bloque ! ».
Sur l'écran, une barre de progression avec comme seul message « Downloading… ». Oui cher collègue, sur ce PC qui n'a jamais été connecté à Internet, cette étape ne risque pas d'aboutir. PEBKAC.
Lors d'une LAN, au moment où l'on fait une pause, tout le monde se met à récupérer des trucs à droite à gauche sur les disques durs de chacun, à l'exception d'un ami qui ne comprend pas pourquoi son disque dur n'est pas reconnu. Il nous assure que : "Pourtant, tout à été vérifié, même le cavalier !" (oui, ça date un peu).
Après l'avoir laissé fouiller une bonne demi-heure dans les paramètres de sa bécane, on décide de prendre les choses en main, en commençant par ouvrir le capot. Et c'est avec stupeur qu'on constate que son disque dure est gentiment posé au fond de sa tour, sans aucun branchement, ni aucune vis. PEBKAC.
Encore cette fameuse conversation Skype. L'un des deux « hackers », procède au « hack » du PC d'un ami. Cet ami, pris de panique, ne sait pas quoi faire. Il lui demande comment il fait, et le supplie d'arrêter sa manœuvre.
Mon grand, TeamViewer ça se ferme, et ça se protège par mot de passe… Oui, l'autre avait juste pris « possession » de sa machine à l'aide d'un TeamViewer très bien paramétré. PEBKAC.
Alors que je faisais quelques recherches sur Internet, mon père vient me voir :
« Qu'est-ce que tu fais ?
– Je cherche un adaptateur pour brancher ma PlayStation 2 sur mon écran… (qui n'a que des entrées HDMI et VGA)
– Mais n'importe quoi ! Tu n'as pas besoin d'un adaptateur, tu n'as qu'à la brancher en RJ45, c'est universel ! »
PEBKAC.