Depuis le début de l'année scolaire, l'ordinateur de ma classe rencontre souvent des problèmes de connexion à Internet. La solution trouvée par un élève, que les professeurs appliquent désormais aveuglément, est de couper le courant avec l'interrupteur de la multiprise, attendre dix secondes, puis redémarrer l'ordinateur.

Je ne connais pas la véritable origine du problème, mais un simple redémarrage fonctionnerait tout aussi bien... PEBKAC.

J'ai reçu il y a peu l'appel d'un ami. D'une voix paniquée, il m'explique qu'un virus est en train de détruire son ordinateur.
N'étant pas vraiment près de chez lui à ce moment là, je lui propose de me décrire le problème :
« Quand j'appuie sur les touches, ça me met toujours des trucs étranges ! Par exemple là, j'appuie sur la touche "L"… et ça me met la session invité !
– … Décoince la touche avec le logo Windows dessus.
– Hein ?… Ah, heu OK… Merci ! »
Mais c'est moi qui te remercie mon cher. PEBKAC.

Au service de support technique pour utilisateur.
Nous avons un retour par e-mail d'un dossier où nous avions demandé à l'utilisateur de faire un hard-reboot de son iPhone en expliquant comment procéder.
Il nous demande quel est le "gros bouton rond de l'iPhone", car il ne voit pas de quoi on parle.
Emplis de compassion, nous lui avons envoyé un schéma avec une grosse flèche indiquant ce bouton. PEBKAC.

Cet été, j'ai travaillé pour un centre de vacances situé dans un lycée (loué pour l'été par l'organisme qui organisait les séjours). Du coup, dans la salle informatique, l'accès à Facebook était bloqué.

J'ai arrêté de compter le nombre de fois ou l'on m'a demandé, lorsque j'indiquais faire des études en informatique, si je ne pouvais pas « pirater le blocage ». PEBKAC.

Je suis responsable cyber-base depuis peu. Aujourd'hui, une utilisatrice - professeur de collège - me demande si je peux lui installer Audacity sur l'un des PC. Je m'exécute, et cinq minutes plus tard elle m'appelle pour me dire que le morceau lancé sur Deezer ne s'enregistre pas. Je lui explique que cela est dû au micro-casque qui est resté branché, et lui demande par la même occasion pourquoi elle souhaite faire ça.
Elle m'explique que tous ses collègues font comme ça, pour rester dans la légalité. PEBKAC.

Je suis technicien de maintenance informatique. Une cliente appelle, car depuis un changement d'OS le serveur ramait beaucoup. Je prends la main à distance, et constate que la mémoire vive est insuffisante. Je préviens la cliente que je vais donc passer pour échanger les deux barrettes de 512Mo par deux de 2Go.

Une fois sur site, la dame me dit : "Pour vous rendre service, j'ai déjà enlevé la RAM". Je mets donc les barrettes neuves, et allume le serveur. Aucune réponse, il ne démarre pas.
Perplexe, je lui demande s'il s'est passé quelque chose lorsqu'elle l'avait éteint. Elle me répond alors : "Oui en effet, il a planté quand j'ai enlevé les barrettes...". PEBKAC.

Je vois un collègue faire de nombreux aller-retours entre son bureau et le local de l'imprimante partagée. Chaque fois il revient les mains vides, et chaque fois plus énervé.

Je lui demande ce qui ne va pas : « Je lance une impression, mais elle ne veut pas sortir ! J'ai déjà fait au moins dix essais ! C'est encore le réseau qui déconne ! ».

Le réseau ? Non, le collègue. Il regardait vite fait si son papier était sorti, puis, voyant que ce n'était pas le cas, retournait relancer son impression. Et le voyant qui clignote pour signaler qu'il n'y avait pas de papier dans le bac ? « Ça, ça ne me concerne pas ! ».

Très bien. PEBKAC.

Toujours dans mon espace public multimédia :
"Le problème avec Ubuntu, c?est que quand tu l?éteins, il redémarre".

"Internet, ça se désinstalle pas ?".

"Est-ce que 'Méthode de langues niveau 1' c?est bien le plus bas niveau ? Y?a pas un niveau en dessous ?".

"Avant, je téléchargeais illégalement avec eMule. Maintenant je télécharge légalement avec Bittorent. Ben oui, c?est gratuit !".

"Est-ce qu?il est possible que Windows 98 passe à XP tout seul ? ? Car je crois bien que c?est ce qui m?est arrivé !".

"Est-ce que vous avez des DivX vierges ?".
PEBKAC.

J'ai discuté aujourd'hui avec l'administrateur d'une banque en Iran, pour une éventuelle collaboration : installation de Linux RedHat sur l'ensemble du parc + des serveurs pour chaque succursale + serveur central, etc...

Je faisais mon petit speech bien préparé à l'avance, jusqu'au moment où j'ai parlé des mises à jour de sécurité, et la politique de RedHat les concernant.

Le gars a dit refuser toute forme de mise à jour, car il ne veut pas "envoyer d'informations sensibles à Microsoft". J'ai eu beau expliquer la différence, rien à faire. PEBKAC.

En stage dans le service informatique d'une banque, mon collègue stagiaire lui aussi (et ayant le même nombre d'années de formation que moi, mais en école privée) s'étonne que dans son code, sa condition soit toujours vraie.

À tout hasard, je jette un œil à son code, sans être certain de trouver la solution comme nous étions censés avoir un niveau équivalent :

if (i != 1 || i != 0) {}

Des études à 10.000 € l'année, pour un tel niveau en développement... PEBKAC.