Mon père à propos de son smartphone sous Android, fraîchement mis à jour : « Elle est nulle cette mise à jour, il y a tout qui bug !… »
Le téléphone rebootait sans cesse… Normal au final, avec la coque montée à l'envers et qui appuyait sur le bouton d'allumage du téléphone. PEBKAC.

J'avais fait le plan d'une villa sous Autocad pour quelqu'un. Je lui imprime le tout, et lui file le fichier *.dwg au cas où.

Le soir, il m'appelle très énervé, en disant que le fichier ne correspond pas au plan imprimé. Le lendemain, je passe voir ça, et pourtant c'est bien le même plan.
Et c'est là que j'ai eu droit à la phrase magique : "Mais vous voyez bien que c'est pas la même chose ! Sur le papier c'est que des traits noirs, alors que sur le fichier c'est plein de couleurs !". PEBKAC.

La plupart de mes anciens collaborateurs a une peur bleue des transformateurs pour ordinateur portable, ou même de certaines imprimantes. Dès que la tension dépasse les 5 Volts, inutile les voir manipuler « l'engin » sans débrancher le câble côté secteur, ou la multiprise d'abord, voire même dans certains cas redoutables, comme un ampérage supérieur à 4 ampères, couper complètement le disjoncteur, avant de le débrancher.

Il faut dire que l'énorme majorité des fiches de transformateur pour ordinateur laisse apparaître une tôle ronde pour la masse, tôle peu rassurante. De quoi « se prendre une belle châtaigne » selon eux. Comme je n'ai pas ce problème, c'est pourquoi, avant de me faire appeler Finch (cf. #8295), je me faisais appeler « Inspecteur Gadget ». PEBKAC.

Modification d'un réseau à distance (en Angleterre) : je dois changer le sous-réseau car il a changé d'opérateur, et l'installateur n'a pas cherché plus loin que de savoir si la connexion Internet fonctionnait. Les produits avec une IP fixe étaient donc inaccessibles.

Je me connecte à une machine sur place, je change le sous-réseau de la Box, et demande au client de redémarrer le poste pour que le DHCP lui attribue une nouvelle adresse.
Et voilà : plus de connexion Internet dans tout le bâtiment… donc plus d'accès à distance à la machine.

Ah oui, changer la plage d'adresses du DHCP… PEBKAC.

La semaine dernière, un client souhaitait qu'on lui change son ancien PC, un antique Pentium III. Pas de soucis, je m'en charge.
Mais il veut absolument un Dual-Core en échange. Je lui propose une machine neuve, mais il insiste : un DUAL-CORE, et me cite même l'année 2007. C'est impératif ! Je lui demande :
- Mais... Pourquoi une machine d'occasion ?
- Mais enfin monsieur, pour pouvoir y brancher deux écrans en simultané ! Un Quad-Core ne le pourrait pas, par exemple. Et un processeur actuel non plus. Apprenez votre métier, jeune homme !...
PEBKAC.

Un beau jour, l'alimentation du PC de ma génitrice rend l'âme. N'en ayant pas d'autre sous la main, j'en commande une et lui propose de patienter un ou deux jours.

Le géniteur, pensant bien faire, me ramène une alimentation du service informatique de son entreprise pour la dépanner. Mis à part que la dite alimentation faisait 200W, et était pour châssis U1.
Ça partait d'une bonne intention. PEBKAC.

Un jour de 2003, mon père, sans véritable raison, confia l'ordinateur familial à mon cousin « qui s'y connaît » afin de « l'améliorer ». La machine d'entrée de gamme, tout à fait correcte, datait de 2000 ; son petit Celeron à 500 MHz épaulé par 64 Mo de mémoire vive faisait tourner Windows 98SE sans encombres. Tous les logiciels (essentiellement de bureautique) fonctionnaient très bien. Bref, une semaine plus tard, le cousin reparaît, la machine sous le bras.

Résultat des courses : Windows 98SE remplacé par Windows XP, avec en sus Norton 2003 que mon père avait acheté mais jamais réussi à installer.
Je ne sais pas combien ce petit service a coûté à mon père, mais entre un OS inutilisable à cause de la faible quantité de RAM et un antivirus sans Internet, donc sans mises à jour, je ne vois qu'une récompense possible : PEBKAC.

J'arrive en cours, avec ma prof' utilise régulièrement le vidéo-projecteur pour ses cours. Mais c'est le drame : l'écran de l'ordinateur ne s'allume pas, grosse panique. Elle demande à quelqu'un de venir voir ce qui se passe, je m'y colle et constate que le câble de l'écran est débranché.

Je passe derrière le PC avec l'intention de le rebrancher, mais au moment de le faire, la prof' me dit : "STOP !". Je lui demande pourquoi, elle me répond que "ça va consommer trop de courant si je branche un nouveau truc". PEBKAC.

Je viens de recevoir l'e-mail suivant, du service scolarité de mon IUT :

« Bonjour,
Veuillez trouver en pièce jointe le site du Crous.
Cordialement »

Avec en pièce jointe, le fichier « affiche_crous.pdf ». PEBKAC.

Il y a 2 jours, ma mère me demande de lui imprimer une lettre qu'elle venait de finir d'écrire. A ma grande surprise, 40 pages sortent de l'imprimante. Je cherche le problème. Dans le document qu'elle venait de taper, il y avait près de 40 lettres à la suite pour différentes personnes. Je lui demande pourquoi, et elle me répond qu'elle ne sait pas comment créer de nouveaux documents. Et là, elle découvre les programmes dans le menu Démarrer.
Ça fait 15 ans qu'elle travaille sur un ordinateur. PEBKAC.