Le téléphone de mon grand-père sonne. Ce genre de « technologie » ne devrait pas lui poser de problème ou d'incompréhension, puisqu'à l'époque où il a commencé à travailler dans un bureau d'étude, les ordinateurs n'avaient pas d'OS (ça remonte à longtemps), il a donc connu la quasi-totalité de l'évolution de l'informatique.
Je dis alors : « Tiens, tu as reçu un e-mail ». Et il me répond : « Non, c'est l'Internet ». PEBKAC.
Travaillant comme hotliner dans une grosse boîte, échange de mails entre une utilisatrice et la hotline, au sujet des demandes d'acquisition de téléphones mobiles :
De : hotline - À : user
Bonjour, toute demande de mise à disposition de téléphone mobile doit impérativement être accompagnée du formulaire en pièce jointe dûment complété et signé. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement, Assistance Utilisateurs
De : user - À : hotline
Bonjour, j'ai le formulaire rempli et signé. Pouvez-vous me dire à qui je dois l'adresser et si je peux vous le scanner ?
De : hotline - À : user
Bonjour, à nous-mêmes pour que nous puissions le joindre au dossier.
De : user - À : hotline
Oui, mais COMMENT ? Vous avez une adresse, un numéro de bureau, par scan ?...
PEBKAC.
En me loguant en ligne de commande, une petit message m'annonce qu'il y a plus de 400 mises à jour disponibles, dont plus d'une centaine concernent la sécurité. Bon, soit. Installons ces mises à jour...
Premier essai, interruption pour cause de problème de connexion. Deuxième essai, tout semble bien se passer, les données sont téléchargées, mais la mise à jour ne va pas plus loin. Troisième essai, même résultat.
Je commence à m'énerver, lorsqu'un doute me saisit... J'affiche la dernière commande.
Ah, effectivement...
apt-get upgrade fonctionnera peut-être mieux ici que
apt-get update. PEBKAC.
En maths, nous commençons un chapitre sur les algorithmes avec comme objectif de débuter dans la programmation.
Mais si l'on suit les explications du professeur, qui a pris comme exemple un jeu vidéo, il n'y a que des algorithmes dans un programme. PEBKAC.
Quand j'étais plus jeune, j'avais voulu faire un échange de disques durs pour transférer des données sur mon PC qui n'avais que deux ports IDE disponibles pour HDD : un pour le disque système, et un pour le disque données.
J'avais éteint mon ordinateur et retiré le disque de données, puis je l'avais rallumé sans brancher le disque sur lequel je voulais récupérer des données. Par pure flemmardise, et pour ne pas éteindre mon PC de nouveau, j'ai décidé de brancher le disque manquant à chaud, même en sachant très bien qu'il valait mieux éviter cette manipulation.
Je ne me souviens plus de ce qui s'est passé dans les détails, mais je me souviens très bien avoir été contraint d'acheter un nouvel ordinateur. Et au passage, d'avoir perdu les données que je voulais recopier. PEBKAC.
Après avoir gâché une soirée avec divers soucis, je parviens sur le coup des 1h du matin à finir d'installer mon OS.
Ayant un shell ouvert, je tape mécaniquement « sudo apt-get firefox », suivi de mon mot de passe root. Et je n'obtiens pour seul résultat que « sudo n'est pas reconnu ».
Ah oui, c'est vrai. C'est un Windows XP que j'ai installé.
La nuit va être courte... PEBKAC.
J'étais au restaurant avec mon oncle un soir, et la salle était assez sombre. Je lui ai demandé quelle heure il était, et il a sorti son tout nouvel iPhone ... pour l'utiliser comme lampe afin de lire l'heure sur la montre de son poignet. PEBKAC.
Toulousain vivant actuellement en Angleterre, je suis au téléphone avec la préfecture de la Haute-Garonne pour me faire envoyer un document par e-mail.
Mon interlocuteur me lance : « Monsieur, votre adresse e-mail est-elle en France où à l'étranger ? Parce que ça ne marche pas quand on envoie à l'étranger ».
Heu, comment vous dire... PEBKAC.
Je reçois aujourd'hui un appel téléphonique de mon binôme de projet de programmation : « Tu tapes quoi dans la ligne de commande pour savoir les dossiers que tu dois ouvrir ? ».
Trois demandes d'explications plus tard, je ne sais toujours pas où il voulait en venir, puisqu'il n'a fait que répéter sa question sans l'éclaircir davantage. PEBKAC.
Depuis trois mois le lundi, comme mes parents rentrent tard, une baby-sitter vient garder ma petite sœur de 4 ans. Et aussi l'iPad qui, lui, ne manque pas de compagnie.
À la fin de son service, elle vient me voir et me demande comment enlever son profil du client de messagerie intégré à la tablette. Je lui montre donc bien et lui explique clairement la marche à suivre, dans l'espoir que la prochaine fois, elle ne vienne pas me les briser avec ça.
Ce ne serait pas un problème (enfin, pas un PEBKAC) si ce n'était pas la douzième semaine qu'elle vient, et la douzième fois qu'elle me demande de résoudre son problème.
Donc la prochaine fois, tu toucheras à ton c**. PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».