Dans le code d'un système de gestion de contenu, j'ai pu trouver ceci :
for (var i = 1; true; i++) {
if (i < 10) { ... }
else break;
}
PEBKAC.
Un collègue avait acheté un nouveau PC, monté par les soins d'un assembleur. Arrivé chez lui, le PC ne s'allume pas, il m'appelle donc et je lui conseille de le ramener, puisqu'il sortait du magasin.
De retour chez lui, je le rejoins pour voir cette nouvelle machine : toujours rien, pas de démarrage, je décide donc de l'ouvrir. Résultat : câble SATA du disque dur relié au SATA du lecteur DVD.
On appelle ça des professionnels. PEBKAC.
Ma sœur a décidé de faire un montage photo, pour réaliser un diaporama. Pour cela, elle :
- Imprime les photos.
- Découpe avec une paire de ciseaux.
- Colle ses différentes photos.
- Puis passe le tout au scanner.
C'était tellement amusant, que je l'ai laissée galérer pendant plus d'une heure. PEBKAC.
Ma mère reçoit aujourd'hui une série d'e-mails en provenance d'un site connu de comparatif d'assurances, ainsi que son nouveau contrat d'assurance. Elle vient vers moi, ne comprenant pas ce qui se passait.
En cherchant un peu, il s'avère qu'une personne ayant les mêmes nom et prénom s'est inscrite sur le site en question, en s'enregistrant avec une adresse e-mail qui lui appartient pas.
La personne qui ne connaît pas son adresse e-mail, et le site qui ne fait aucune vérification sur celui-ci (et elle ne connaît tellement pas son adresse, qu'elle a fait la même erreur sur le site de l'assurance auto quelle a choisi). PEBKAC.
Un de nos commerciaux a reçu une souris sans fil pour son ordinateur portable, et a essayé de l'installer lui-même, en vain.
- Tu as mis les piles?
- Oui, j'ai suivi la notice.
- Le récepteur USB est bien branché ?
- Oui...
Après vérification sur place, le récepteur a effectivement bien été mis. Mais dans son espace de rangement à l'intérieur de la souris, comme la notice lui a indiqué. PEBKAC.
Il y a trois semaines, j'ai installé la version d'essai d'une célèbre suite de dessin vectoriel. Depuis, à chaque lancement de mon ordinateur, il s'ouvre une fenêtre de dialogue me proposant deux options :
– Enregistrement en ligne,
– Me le rappeler dans X jours (15 étant le maximum).
Tout comme hier, comme avant-hier, et comme tous les jours depuis trois semaines, je coche la case « Me le rappeler dans 15 jours », et pourtant demain matin à l'allumage, la même fenêtre de dialogue s'ouvrira à nouveau.
Pour ce rappel qui ne fonctionne pas (ou alors beaucoup trop bien) : PEBKAC.
Un de nos clients ouvre une succursale en province. Ne pouvant pas y envoyer un de nos techniciens, on envoie notre matériel (routeurs configurés, borne Wi-Fi, etc.), et on fait appel à un prestataire sur place. Ce prestataire m'appelle car « Internet marche pas ».
Je lui demande de me fournir l'adresse IP qu'il a.
- Heu… Comment on fait ça ?
- Tapez « cmd » dans le champ de recherche du menu Démarrer, validez, puis « ipconfig » dans la fenêtre noire.
- … Y'a qu'un « G » à ipconfig ?
- Oui…
Bref, je vois son problème, le corrige, et lui demande de tester.
- Comment je teste ?
- Regardez si vous avez Internet…
- Ah, OK.
S'en suit un blanc d'une vingtaine de secondes, puis :
- J'ai « Bienvenue sur Google Chrome ». C'est quoi ça ? Je dois faire quoi ? J'entre une adresse e-mail ?…
C’était un appel éprouvant. PEBKAC.
J'administre un ordonnanceur sur un gros SI, et assure le support pour tout un tas de gens qui ne savent pas s'en servir correctement pour gérer leurs applications (ils ne sont pas formés).
Pour faire très simple, un ordonnanceur sert à automatiser l'exécution de commandes sur des machines distantes : à telle heure, si telle commande s'est terminée en succès sur telle machine, je lance telle autre commande sur telle autre machine.
Ce matin, je suis appelé par quelqu'un qui teste une nouvelle application parce que ses traitements, qui ne devraient durer que quelques minutes, sont en cours depuis plusieurs heures. Je vais voir le log des traitements en question (via clic droit sur la représentation graphique du traitement), qui se termine ainsi pour chaque traitement :
Pause
Press any key to continue . . .
Un peu pour le testeur qui n'est pas allé voir le log, et beaucoup plus pour le codeur qui a pondu un script interactif pour un ordonnanceur censé faire du 100% automatisé : PEBKAC.
L'un de mes clients, gestionnaire d'un centre d'hébergement, prépare la prochaine saison depuis plusieurs mois. Vous imaginez le nombre de choses à prévoir : les personnels, les achats, les réparations, les intervenants, le budget, le marketing… Des devis, des prévisionnels, des *doc, des *.ppt, des *.xls… etc.
Il a un PC fixe au bureau, un portable, un NAS. Il travaille depuis des mois sur une seule pauvre clé USB. Zéro sauvegarde. Zéro version sur aucun des 2 ordinateurs. Le NAS ne sert qu'à réchauffer le placard.
Que croyez vous qu'il advint ?
Pour ce pauvre gestionnaire qui commence l'année avec un joli budget à 1000€ chez un spécialiste de la récupération de données : PEBKAC.
Un ami m'appelle, en galère alors qu'il formatait son disque dur pour la première fois. Je le gère par téléphone, il n'arrive pas à accéder au menu d'installation de Windows : le PC ne veut pas booter sur le CD, malgré tous ses efforts.
Après diverses vérifications des branchements et du lecteur DVD, je finis par lui lancer, en rigolant : "Ne me dis pas que ton clavier est débranché quand même !".
Long silence... puis éclat de rire. Il avait débranché son clavier lorsqu'il avait ouvert sa tour, et avait oublié de le remettre en place. PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».