Il y a 2 jours, ma mère me demande de lui imprimer une lettre qu'elle venait de finir d'écrire. A ma grande surprise, 40 pages sortent de l'imprimante. Je cherche le problème. Dans le document qu'elle venait de taper, il y avait près de 40 lettres à la suite pour différentes personnes. Je lui demande pourquoi, et elle me répond qu'elle ne sait pas comment créer de nouveaux documents. Et là, elle découvre les programmes dans le menu Démarrer.
Ça fait 15 ans qu'elle travaille sur un ordinateur. PEBKAC.