Je travaille pour la hotline d'une marque informatique. Un client appelle et me demande pourquoi il a deux dossiers "Nouveau dossier" et "Nouveau dossier (2)" sur son ordinateur. Je tente de lui expliquer vainement que ce sont certainement des dossiers vides, qu'il a probablement créés sans le vouloir.

Je lui demande donc de les ouvrir, et ils sont bien vides. Je lui explique alors qu'il peut en faire ce qu'il veut : y mettre des dossiers, fichier photos ou autre, à l'intérieur. Ou même les supprimer, si il n'en a pas besoin.

Il me répond : "Oui, mais en clair, j'en fais quoi ?". PEBKAC.