Un problème de lenteur sur un logiciel vient de m'être signalé en urgence. Je vérifie donc les diverses données, les accès au serveur, sa charge, les dernières mises à jour... Je teste le logiciel sur mon poste sans aucun problème. Je retourne voir le collègue en train de s'escrimer à saisir un texte avec, effectivement, beaucoup de lenteur.
Je lui demande depuis combien de temps il a ce problème, pour en déterminer l'origine. Il me répond : "Ça fait des mois que c'est comme ça, je ne disais rien mais là, j'en ai vraiment marre !". J'aime. PEBKAC.