Je travaille au support informatique pour le rectorat d'une académie. Une dame a un souci de plantage de logiciel sur un poste, en établissement. Je me connecte sur son poste à distance :
- Vous voyez là, je ne sais pas ce que c'est, ça...
- Quoi donc ?
- Et bien ça, là !
- De quoi parlez-vous précisément ?
- Mais de ce que je vous montre, juste là !...
Là je comprends, et lui réponds : "Vous savez madame, si vous pointez le problème sur votre écran avec votre doigt je ne risque pas de voir grand chose, utilisez plutôt votre souris...". PEBKAC.