Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Une collègue me demande quelques photos en haute définition pour réaliser une documentation. Je lui transfère quelques visuels, et vaque à mes occupations. Peu de temps après, elle me rappelle pour me dire que ses clients ne recevaient pas ses messages.

Sans surprise, un paquet d'e-mails étaient en file d'attente pour cause de pièce jointe « volumineuse » (un peu moins de 30 Mo par e-mail). J'ouvre une des documentations : elle avait réalisé un beau document Word avec une dizaine de photos en HD dedans.

Je lui ai appris à utiliser la fonction « compresser », et lui ai dit que les visuels en haute définition n'étaient vraiment utiles que pour les impressions en grand format.
Pardon : je lui ai appris tout ça encore une fois de plus (que voulez-vous dire par « prendre des notes » ?...). PEBKAC.
PEBKAC #7303 proposé par lycanth le 22/03/2013 | 3 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +174
On a beau prévenir…
Ce genre de pourriel ne passe même pas par mon dossier spam. ^^
Commentaire #84712 écrit par Kebukai le 22/03/2013 à 13h57 | 👍🏽 👎🏽
Entre ça et ceux qui te soutiennent mordicus qu'ils n'ont pas été formés à tel outil, alors que tu les as eu en formation il y a 6 mois (et que depuis 6 mois, ils utilisent l'outil en question...), il y a de quoi perdre patience...
Commentaire #84729 écrit par Youplà le 22/03/2013 à 14h55 | 👍🏽 👎🏽
Le record c'était un fichier tiff de près de 120mo qu'une comptable avait cherché à envoyer.
Autant je peux comprendre que certaines fonctions soient inconnues ou puissent sembler curieuses mais je me base sur l'ensemble des utilisateurs : certains m'appellent pour me dire : "mon fichier est trop gros, tu as une solution ?". D'autres forcent.
Commentaire #84781 écrit par lycanth le 22/03/2013 à 19h24 | 👍🏽 👎🏽