Je bosse au helpdesk d'une boite informatique. Un jour une cliente m'appelle pour reconfigurer son iTunes. Elle me l'a d'ailleurs prononcé en version Latin-Grecque "Itu-nes". Je lui ai demandé de re-télécharger la dernière version. Je lui demande si elle utilise Internet Explorer et me répond : "Heu non ... j'utilise Google ...". PEBKAC.