Au helpdesk, une femme très énervée m'appelle pour m'annoncer qu'elle n'a pas d'accès réseau. Après vérification, son IP indique "127.0.0.1". Je lui dis :
- Débranchez puis rebranchez le câble réseau.
- Je suis pas idiote, c'est la première chose que j'ai fait !
- Renouvelons alors l'IP, en faisant ipconfig / ....
- Ne vous foutez pas de moi, j'ai été administratrice Novel pendant 30 ans, je connais les commandes ! (?... WTF ?). Ça a changé, c'est à présent "00:11:22:33:44:55" ! (nldr : adresse exemple)
- Ça, c'est l'adresse MAC madame.
- Bon j'en ai assez, passez-moi un vrai technicien, je n'ai pas de Mac mais un PC !
J'ai envoyé un technicien de proximité. PEBKAC.
Il y a plus de 20 ans (j'en ai 30), ma mère faisait des factures avec un traitement de texte informatique Bull. Une sorte de gros ordinateur avec une unité centrale solidaire de l'écran monochrome, et disquette 5" 1/4 avec imprimante.
Après plusieurs mois, l'ordinateur ne lisait plus les D7, et faisait des artefacts a l'écran. Un technicien était passé a la maison avec un diagnostic formel : "L'ordinateur a un virus, attrapé sur le réseau électrique".
Pendant quelques jours j'ai eu peur de brancher mes jouets électriques, afin qu'ils ne soient pas contaminés... Pour moi mais surtout pour le pseudo-technicien : PEBKAC.
Une amie m'a demandé de récupérer les données de son disque dur externe, qui d'après elle avait crashé.
- D'accord, mais où est ton disque dur ?
- Bah je l'ai jeté, il ne s'allumait plus... Mais c'est pas grave, je n'enregistre que sur le Bureau.
- Ah oui, mais là c'est juste un raccourci vers le disque externe...
- Ah bon... mais c'est pas grave comme t'es informaticien, tu peux tout récupérer dans la RAM non ?...
PEBKAC.
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