Étant chef de mon service, j'ai été audité hier par un spécialiste qualité dans le cadre d'une norme ISO.
« Et vous avez quoi ici comme serveur ? AS 400 ? Digitale ?
– Non, un serveur Debian et le reste c'est du Windows 2003 et 2008.
– Ah ? Il font des serveurs aussi ?
– … »
PEBKAC.
Au téléphone, je reçois l'appel d'un client : "Bonjour, votre commercial m'a expliqué que je pouvais rajouter un mur à mon ordinateur, pour éviter qu'il ne tombe malade. Comment fait-on ça ?".
J'ai répondu qu'on allait interner le commercial. PEBKAC.
Je tentais de résoudre un problème de connexion réseau, par téléphone :
- Cliquez sur "Démarrer", puis "Exécuter".
- Hum... oui... c'est fait.
- Tapez à présent "CMD", comme Carole, Monique, Denis. Puis appuyez sur Entrée.
- ... Il me dit que Windows de trouve pas.
- Vous avez probablement fait une erreur de frappe. Relisez-moi les lettres que vous avez tapées, s'il vous plaît.
- Et bien... Carole Monique Denis.
- ...
- Il faut que je les essaie un par un ?
PEBKAC.