La banque m'envoie un SMS pour m'informer que le numéro associé au service « Certicode » (sécurisation d'opérations à distance via un code unique envoyé par SMS) a bien été modifié, et que je peux commencer à l'utiliser. Chouette, j'avais des commandes qui attendaient depuis plusieurs jours… Sauf que non, c'est toujours à l'ancien numéro que le code de confirmation est envoyé, le SMS est parti avant que le changement soit effectif. PEBKAC.

C'était il y a quelques années, je travaillais pour la journée au rayon photo d'un grand magasin, qui se trouvait être à côté du rayon des téléphones mobiles.
À une dame qui souhaitait acheter un stylet pour son iPhone, mais ne comprenait pas pourquoi ce stylet coûtait plus cher que ceux pour les écrans résistifs, le vendeur a expliqué que c'était un « stylet spécial qui gardait un peu de la chaleur du doigt de l'utilisateur ».
C'était le dernier de la journée, mais il avait été précédé d'une interminable série de… PEBKAC.