Je travaille sur le site Web d'une manifestation. Chaque participant (ce ne sont pas forcément des grands utilisateurs d'ordinateur, certes) peut remplir son dossier d'inscription en ligne, puis peut récupérer différents documents depuis son espace membre.

On m'a demandé de mettre une planche d'invitation en PDF en deux versions : une en couleur, et une en noir et blanc. Quand j'ai demandé pourquoi, on m'a répondu : "Certains participants se sont plaints que les cartouches couleur ne sont pas données". PEBKAC.