Par téléphone, j'aide mes parents à configurer leur Freebox sur leur Mac (je connais mal cet OS). Je tâtonne pour configurer la connexion Wi-Fi, puis les chaînes sur la télévision, etc. Je trouve où il faut entrer les identifiants après un bon moment, mais rien ne fonctionne. Je leur demande si tout est correctement branché, secteur, téléphone, et ils me répondent que oui, bien sûr, puisque je leur parle au téléphone, c'est que ça marche !…

Après avoir lourdement insisté, il s'avère que le téléphone était directement branché sur la prise téléphonique, et pas la Box. Évidemment, ça ne pouvait pas marcher… PEBKAC.