Je travaille dans une hotline pour un logiciel ERP. J'ai reçu un e-mail d'un client, avec en pièce jointe un document PDF reprenant le message d'erreur affiché sur son écran.

Ce client avait grossièrement dessiné les fenêtres (avec les boutons), et recopié les messages d'erreur à l'intérieur, le tout sur une page blanche qu'il a finalement scannée, et enregistrée en PDF.
La prochaine fois, j'envoie des crayons de couleur. PEBKAC.