Un étudiant vient à notre helpdesk, car depuis qu'il a changé son mot de passe au service des étudiants, il ne peut plus se connecter depuis son ordinateur portable. On le fait donc s'authentifier sur une machine du helpdesk, pas de problème. Il sort son Mac et essaie à nouveau : accès refusé.

Nous étions à deux doigts d'appeler le deuxième niveau, mais heureusement un collègue a eu l'?il fin :
- Vous avez des chiffres dans votre mot de passe ?
- Oui, pourquoi ?
- Et bien parce qu'avec un clavier QWERTZ, pas besoin d'utiliser Maj. pour taper les chiffres, et comme votre clavier est en AZERTY...".
PEBKAC.