Un collègue n'arrivait plus à se connecter à un outil professionnel. Depuis quatre heures, il saisissait et ressaisissait son mot de passe, persuadé qu'il était incorrect.

Après plusieurs tentatives et un appel au support, nous avons fini par regarder précisément ce qu'il tapait : il saisissait le chiffre « 0 » à la place de la lettre « O ».

Quatre heures de blocage pour un caractère mal lu.

PEBKAC