Je suis tranquillement sur l'ordinateur, lorsque ma mère m'appelle depuis la pièce d'en bas : d'après elle, "Internet ne marche plus".
Je descends, vérifie que la Box est bien allumée, bien connectée au bon réseau, puis je vais tester moi-même sous Firefox. Rien à signaler, ça fonctionne.
Intrigué, je lui demande de me montrer. Elle lance le navigateur et me dit : "Tu vois, il n'y a rien !".

La page de démarrage était simplement définie comme document vierge. PEBKAC.