Il y a quelques temps, un de nos clients a appelé en panique. Des billets vendus n'avaient pas été pris en compte par le système de billettique, et c'était une catastrophe.

Après avoir pris les trois cacahuètes d'information habituelles, j'ai mobilisé deux développeurs et nous avons passé toute la journée à chercher les écarts, afin de retrouver les billets incriminés.

Après avoir cherché en vain, j'appelle le client pour lui expliquer que nous n'arrivons pas à trouver la moindre erreur, ou le moindre problème.

Il m'a dit : « Ah oui ! Non mais, en fait il n'y a pas d'erreur. On s'en est rendus compte juste après notre appel ! ». PEBKAC.