À l'occasion de la gestion d'une hotline pour le compte d'un ministère, un utilisateur demandait : « Pourquoi le lien que vous m'avez transmis ne fonctionne pas ? ».
Après avoir vu une copie d'écran, voici ce que je lui ai répondu : « Monsieur, le lien est directement cliquable ou peut être saisi dans la barre d'adresse de votre navigateur. Mais il ne doit pas faire l'objet d'une recherche dans Google ».
PEBKAC.